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title: Vonage Contact Center - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **LiveAgent** — 4.7/5 (1753 reviews) — LiveAgent offre aux entreprises un service client exceptionnel. Créez une communauté de clients, augmentez la satisfaction de ceux-ci et atteignez vos objectifs.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent)
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2. **VoIP.ms** — 4.8/5 (697 reviews) — Plateforme complète de communication en libre-service offrant une solution téléphonique hébergée et une liaison SIP avec une tarification à la carte.
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3. **Nextiva** — 4.6/5 (914 reviews) — Nextiva est un système téléphonique d'entreprise doté de super-pouvoirs : PBX cloud combiné à des fonctions de vidéoconférence, fenêtres d'appel, application mobile, enregistrement des appels et plus encore.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/175788/nextiva)
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4. **Wildix** — 4.7/5 (209 reviews) — Wildix est un fournisseur mondial de solutions de communications unifiées pour des communications professionnelles plus simples et plus sures à l'ère numérique.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/218251/wildix)
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5. **Telnyx Suite** — 4.8/5 (195 reviews) — Telnyx fournit des services vocaux, de messagerie et d'IP pour les applications et les entreprises de communication de nouvelle génération.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/173804/telnyx)
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6. **Ringover** — 4.7/5 (858 reviews) — Solution de communication 100% cloud : téléphonie avancée, visioconférence et messagerie collaborative dans une app facile à utiliser.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/169627/ringover)
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7. **3CX** — 4.4/5 (465 reviews) — 3CX est une solution pour centre d’appels avec appels \& chats. Inclut files d’attente, rapports, enregistrements et intégration CRM.
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8. **Zoom Phone** — 4.5/5 (243 reviews) — Construit sur la plateforme de Zoom, le téléphone cloud complet de Zoom consolide les communications et collaborations professionnelles en un seul système.
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9. **Five9** — 4.2/5 (481 reviews) — Centre d'appels cloud optimisé par Practical AI : appels entrants, appels sortants, distribution automatisée des appels, SVI, numéroteur prédictif, chat, enregistrement des appels et intégration CRM.
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10. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (262 reviews) — Genesis Cloud CX simplifie la relation client. Téléphone, e-mail et chat sont connectés dans un seul outil pour améliorer l'engagement client.
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11. **Bitrix24** — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 est un logiciel gratuit pour le CRM et les call centers utilisé par plus de huit millions d'entreprises. Il est entièrement gratuit jusqu'à 12 agents. Cloud et open source.
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12. **RingCX** — 4.2/5 (253 reviews) — RingCentral Call Centre fournit des fonctionnalités omnicanales permettant aux clients de décider de la manière dont ils souhaitent interagir avec vous.
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13. **CXone Mpower** — 4.2/5 (581 reviews) — Un logiciel de contact client sur le cloud offrant des fonctions de réalité virtuelle, de routage basé sur les compétences, d'intelligence artificielle (IA), de mélange d'appels et d'analytique.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/134775/incontact-call-center-software)
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14. **RingEX** — 4.2/5 (1200 reviews) — L'enregistrement automatique des appels RingCentral est facile à configurer, ce qui permet de collecter jusqu'à 100 000 enregistrements par compte. Téléchargez et réécoutez les enregistrements pendant un maximum de 90 jours.
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15. **Twilio** — 4.4/5 (501 reviews) — Twilio Flex est une plateforme cloud pour centre d'appels entièrement programmable qui offre aux entreprises un contrôle complet à chaque couche de la pile.
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## Catégories connexes

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- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.capterra.be/directory/30231/ivr/software)
- [Logiciels de service client](https://fr.capterra.be/directory/22/customer-service/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software)

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