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title: ServiceNow IT Service Management - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Freshdesk** — 4.5/5 (3408 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises du monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
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2. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk Guide est une base de connaissances entièrement intégrée au logiciel pour support client.
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3. **Milvus** — 4.8/5 (298 reviews) — Un système de gestion intelligent.
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4. **LiveAgent** — 4.7/5 (1753 reviews) — Démarrez gratuitement avec LiveAgent et offrez un excellent service client à l'aide de la solution d'assistance ultime pour les entreprises de toutes tailles.
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5. **Freshservice** — 4.5/5 (685 reviews) — Accélérez votre processus informatique en utilisant et en créant une base de connaissances dédiée à votre logiciel pour centres de services.
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6. **Supremo Remote Desktop** — 4.7/5 (447 reviews) — Supremo est un logiciel de bureau à distance facile à utiliser, sécurisé et abordable pour Windows, macOS, iOS, Android et Linux.
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7. **SysAid** — 4.5/5 (511 reviews) — SysAid est une plateforme robuste de gestion des services informatiques (ITSM) optimisée par l’IA agentique, automatisant le travail répétitif et chronophage.
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8. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (763 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
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9. **BeyondTrust Remote Support** — 4.6/5 (2009 reviews) — Bomgar est le leader des solutions de gestion des accès sécurisés offrant une connexion sécurisée et contrôlée à n'importe quel appareil.
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10. **ServiceNow** — 4.5/5 (344 reviews) — Cette solution automatise vos tâches d'assistance quotidiennes et vous aide à suivre, mesurer et traiter chaque unité de travail. Évolutives et faciles à utiliser.
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11. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2211 reviews) — Zoho Desk est un logiciel de service client qui vous permet de créer une base de connaissances conviviale, multilingue et multimarque.
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12. **LiveChat** — 4.6/5 (1715 reviews) — Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises. Testez gratuitement LiveChat et propulsez vos employés et votre service client au niveau supérieur.
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13. **TeamDynamix** — 4.4/5 (150 reviews) — TeamDynamix est une plateforme ITSM et PPM sans code avec intégration et automatisation.
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14. **Atera** — 4.5/5 (446 reviews) — Atera est la solution ultime de gestion informatique à distance tout-en-un pour les MSP, les consultants et les services informatiques. Essayez Atera gratuitement dès aujourd'hui \!
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15. **BOSSDesk** — 4.6/5 (139 reviews) — La suite BOSS Solutions est une solution de gestion des ressources informatiques entièrement intégrée, disponible à la fois dans le cloud et sur site.
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