---
description: Userlane : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Userlane, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Userlane - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de conduite du changement](/directory/30958/change-management/software) > [Userlane](/software/157465/userlane) > [Logiciels similaires à Userlane](https://fr.capterra.be/alternatives/157465/userlane)

# Produits similaires à Userlane

Canonical: https://fr.capterra.be/alternatives/157465/userlane

> Découvrez les meilleures alternatives à Userlane. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

-----

## Les meilleures alternatives

1. **Freshservice** — 4.5/5 (720 reviews) — Un centre de service ITSM (Information Technology Service Management) en ligne avec gestion des incidents, des problèmes, des changements des versions et des ressources, en plus d'options puissantes d'automatisation et de gestion des cas d'assistance.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/132997/freshservice)
   - [Comparer avec Userlane](https://fr.capterra.be/compare/132997/157465/freshservice/vs/userlane)
2. **360Learning** — 4.7/5 (488 reviews) — 360Learning est le LMS de l'apprentissage collaboratif. Capitalisez sur vos experts internes pour accélérer la montée en compétences de vos employés, clients et partenaires.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/211429/360learning)
   - [Comparer avec Userlane](https://fr.capterra.be/compare/157465/211429/userlane/vs/360learning)
3. **Intercom** — 4.5/5 (1133 reviews) — La première plateforme de messagerie client au monde destinée à la croissance d'entreprise
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/134347/intercom)
   - [Comparer avec Userlane](https://fr.capterra.be/compare/134347/157465/intercom/vs/userlane)
4. **Freshdesk** — 4.5/5 (3434 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk)
   - [Comparer avec Userlane](https://fr.capterra.be/compare/124981/157465/freshdesk/vs/userlane)
5. **LiveAgent** — 4.7/5 (1783 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec Userlane](https://fr.capterra.be/compare/102188/157465/liveagent/vs/userlane)
6. **Salesforce Service Cloud** — 4.5/5 (824 reviews) — Service Cloud 360, la plateforme de service client parmi les meilleures au monde, permet aux entreprises de stimuler un engagement transparent pour l'ensemble du parcours client.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/136189/salesforce)
   - [Comparer avec Userlane](https://fr.capterra.be/compare/136189/157465/salesforce/vs/userlane)
7. **Zoho CRM** — 4.3/5 (6974 reviews) — Zoho CRM offre aux entreprises une solution de gestion complète du cycle de vie en termes de relation client.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm)
   - [Comparer avec Userlane](https://fr.capterra.be/compare/155928/157465/zoho-crm/vs/userlane)
8. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk permet aux entreprises de fournir une assistance, d'adapter le libre-service et de se différencier avec un engagement proactif.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/164283/zendesk)
   - [Comparer avec Userlane](https://fr.capterra.be/compare/157465/164283/userlane/vs/zendesk)
9. **Bitrix24** — 4.2/5 (991 reviews) — Traduit en 18 langues, Bitrix24 est un logiciel tout-en-un. Disponible gratuitement et proposant des formules payantes, il inclut plus de 35 outils : CRM, tâches, sites, etc.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24)
   - [Comparer avec Userlane](https://fr.capterra.be/compare/113540/157465/bitrix24/vs/userlane)
10. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Rendez les clients plus heureux, les agents plus autonomes et votre entreprise prospère.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/169505/zoho-desk)
    - [Comparer avec Userlane](https://fr.capterra.be/compare/157465/169505/userlane/vs/zoho-desk)
11. **Thryv** — 4.2/5 (515 reviews) — Plateforme d'expérience client de bout en bout conçue pour les petites entreprises.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/156926/thryv)
    - [Comparer avec Userlane](https://fr.capterra.be/compare/156926/157465/thryv/vs/userlane)
12. **SAP Customer Experience** — 4.3/5 (245 reviews) — Capitaliser sur la connaissance client, améliorer l'efficacité et les performances de première ligne, optimiser les processus métier critiques.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/77372/sap-crm)
    - [Comparer avec Userlane](https://fr.capterra.be/compare/77372/157465/sap-crm/vs/userlane)
13. **monday.com** — 4.6/5 (6037 reviews) — monday.com est un système d'exploitation sur cloud, où les équipes gèrent leurs projets et leurs tâches quotidiennes, qu'elles soient au bureau, à la maison ou en déplacement.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/147657/monday-com)
    - [Comparer avec Userlane](https://fr.capterra.be/compare/147657/157465/monday-com/vs/userlane)
14. **Salesforce Sales Cloud** — 4.4/5 (18783 reviews) — Découvrez la plateforme CRM n° 1 au monde. Gérez chaque étape de vos relations clients entre les services.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce)
    - [Comparer avec Userlane](https://fr.capterra.be/compare/61368/157465/salesforce/vs/userlane)
15. **Yonyx** — 4.7/5 (258 reviews) — Guides interactifs pilotés par l'arbre de décision qui se raccordent à la plupart des systèmes CRM. Suivez les processus métiers de manière interactive.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/130406/agi-self-service)
    - [Comparer avec Userlane](https://fr.capterra.be/compare/130406/157465/agi-self-service/vs/userlane)

## Catégories connexes

- [Logiciels de conduite du changement](https://fr.capterra.be/directory/30958/change-management/software)
- [Plateformes d'adoption numérique](https://fr.capterra.be/directory/31638/digital-adoption-platform/software)
- [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software)
- [Logiciels de relation client](https://fr.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/alternatives/157465/userlane)
- [Afficher le profil du logiciel](https://fr.capterra.be/software/157465/userlane)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/157465/userlane> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/157465/userlane> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/157465/userlane> |
| en | <https://www.capterra.com/p/157465/Userlane/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/157465/userlane> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/157465/userlane> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/157465/userlane> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/157465/userlane> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/157465/userlane> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/157465/userlane> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/157465/userlane> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/157465/userlane> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/157465/userlane> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/157465/userlane> |
| es | <https://www.capterra.es/alternatives/157465/userlane> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/alternatives/157465/userlane> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/alternatives/157465/userlane> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/alternatives/157465/userlane> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/alternatives/157465/userlane> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/alternatives/157465/userlane> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/alternatives/157465/userlane> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/alternatives/157465/userlane> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/alternatives/157465/userlane> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/alternatives/157465/userlane> |
| fi | <https://www.capterra.fi/alternatives/157465/userlane> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/157465/userlane> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/157465/userlane> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/157465/userlane> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/157465/userlane> |
| it | <https://www.capterra.it/alternatives/157465/userlane> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/157465/userlane> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/157465/userlane> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/157465/userlane> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/157465/userlane> |
| sv | <https://www.capterra.se/alternatives/157465/userlane> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Userlane","description":"Trouvez les meilleures alternatives à Userlane grâce à Capterra Belgique : tarif, fonctionnalités, avis utilisateur, démo gratuite, etc. Logiciels concurrents à Userlane et logiciels similaires.","url":"https://fr.capterra.be/alternatives/157465/userlane","about":{"@id":"https://fr.capterra.be/alternatives/157465/userlane#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.be/alternatives/157465/userlane#breadcrumblist"},"@id":"https://fr.capterra.be/alternatives/157465/userlane#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://fr.capterra.be/alternatives/157465/userlane#software"},"isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://fr.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"fr-BE"},{"name":"Userlane","url":"https://fr.capterra.be/software/157465/userlane","@id":"https://fr.capterra.be/software/157465/userlane#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":47}},{"@id":"https://fr.capterra.be/alternatives/157465/userlane#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de conduite du changement","position":2,"item":"/directory/30958/change-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Userlane","position":3,"item":"/software/157465/userlane","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels similaires à Userlane","position":4,"item":"https://fr.capterra.be/alternatives/157465/userlane","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Userlane : les alternatives et concurrents - Capterra Belgique 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://fr.capterra.be/alternatives/157465/userlane#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshservice","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://fr.capterra.be/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"360Learning","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e131a8b4-1213-4f7c-a2df-aeb9173d1953.png","url":"https://fr.capterra.be/software/211429/360learning","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a454b39-277e-4602-aaed-5412bfd47102.png","url":"https://fr.capterra.be/software/134347/intercom","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/82a342f4-1d08-4265-877a-83f0d7b3858f.png","url":"https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://fr.capterra.be/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://fr.capterra.be/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Thryv","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9bf58f2b-b4ec-4979-ba15-b76d49101c8d.png","url":"https://fr.capterra.be/software/156926/thryv","@type":"ListItem"},{"name":"SAP Customer Experience","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c046d78a-8f19-4afd-bb26-81df76556187.png","url":"https://fr.capterra.be/software/77372/sap-crm","@type":"ListItem"},{"name":"monday.com","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/464cd3be-e2b8-4f9b-a572-577e31770f58.png","url":"https://fr.capterra.be/software/147657/monday-com","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f11ea590-5812-4ce0-a108-3837d065513d.png","url":"https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"Yonyx","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b307d20-0f07-43d7-ab02-81646f8bb34c.png","url":"https://fr.capterra.be/software/130406/agi-self-service","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":15}
</script>