---
description: Alcea Helpdesk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Alcea Helpdesk, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Alcea Helpdesk - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des services d'assistance](/directory/30675/issue-tracking/software) > [Alcea Helpdesk](/software/163894/fit-helpdesk) > [Logiciels similaires à Alcea Helpdesk](https://fr.capterra.be/alternatives/163894/fit-helpdesk)

# Produits similaires à Alcea Helpdesk

Canonical: https://fr.capterra.be/alternatives/163894/fit-helpdesk

> Découvrez les meilleures alternatives à Alcea Helpdesk. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

-----

## Les meilleures alternatives

1. **TeamViewer ONE** — 4.6/5 (11626 reviews) — Se connecte à n'importe quel PC ou serveur dans le monde entier en quelques secondes. Contrôle à distance d'un PC partenaire comme si vous étiez assis devant.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/122252/teamviewer)
   - [Comparer avec Alcea Helpdesk](https://fr.capterra.be/compare/122252/163894/teamviewer/vs/fit-helpdesk)
2. **LiveChat** — 4.6/5 (1723 reviews) — Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises. Testez gratuitement LiveChat et propulsez vos employés et votre service client au niveau supérieur.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/62194/livechat)
   - [Comparer avec Alcea Helpdesk](https://fr.capterra.be/compare/62194/163894/livechat/vs/fit-helpdesk)
3. **LiveAgent** — 4.7/5 (1783 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec Alcea Helpdesk](https://fr.capterra.be/compare/102188/163894/liveagent/vs/fit-helpdesk)
4. **Zoho Assist** — 4.7/5 (1414 reviews) — Zoho Assist fournit une interface utilisateur simple et facile à connecter aux ordinateurs distants partout dans le monde.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/181775/zoho-assist)
   - [Comparer avec Alcea Helpdesk](https://fr.capterra.be/compare/163894/181775/fit-helpdesk/vs/zoho-assist)
5. **Freshdesk** — 4.5/5 (3434 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk)
   - [Comparer avec Alcea Helpdesk](https://fr.capterra.be/compare/124981/163894/freshdesk/vs/fit-helpdesk)
6. **Freshservice** — 4.5/5 (720 reviews) — Un centre de service ITSM (Information Technology Service Management) en ligne avec gestion des incidents, des problèmes, des changements des versions et des ressources, en plus d'options puissantes d'automatisation et de gestion des cas d'assistance.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/132997/freshservice)
   - [Comparer avec Alcea Helpdesk](https://fr.capterra.be/compare/132997/163894/freshservice/vs/fit-helpdesk)
7. **Tidio** — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme de service client qui vous permet de fournir un excellent support client et de générer des ventes grâce à des chatbots et un chat en direct.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/144040/tidio-chat)
   - [Comparer avec Alcea Helpdesk](https://fr.capterra.be/compare/144040/163894/tidio-chat/vs/fit-helpdesk)
8. **HelpDesk** — 4.6/5 (180 reviews) — HelpDesk est un système de gestion des cas d'assistance en ligne conçu pour simplifier le travail de votre équipe. Offrez un support client exceptionnel. sans effort.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/185973/helpdesk)
   - [Comparer avec Alcea Helpdesk](https://fr.capterra.be/compare/163894/185973/fit-helpdesk/vs/helpdesk)
9. **Guru** — 4.8/5 (639 reviews) — Plateforme web de partage de connaissances fournissant des informations vérifiées provenant des experts de votre équipe, là où vous travaillez et quand vous en avez le plus besoin.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/145390/guru)
   - [Comparer avec Alcea Helpdesk](https://fr.capterra.be/compare/145390/163894/guru/vs/fit-helpdesk)
10. **ServiceNow** — 4.5/5 (348 reviews) — Cette solution automatise vos tâches d'assistance quotidiennes et vous aide à suivre, mesurer et traiter chaque unité de travail. Évolutives et faciles à utiliser.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/152871/servicenow)
    - [Comparer avec Alcea Helpdesk](https://fr.capterra.be/compare/152871/163894/servicenow/vs/fit-helpdesk)
11. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk permet aux entreprises de fournir une assistance, d'adapter le libre-service et de se différencier avec un engagement proactif.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/164283/zendesk)
    - [Comparer avec Alcea Helpdesk](https://fr.capterra.be/compare/163894/164283/fit-helpdesk/vs/zendesk)
12. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Rendez les clients plus heureux, les agents plus autonomes et votre entreprise prospère.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/169505/zoho-desk)
    - [Comparer avec Alcea Helpdesk](https://fr.capterra.be/compare/163894/169505/fit-helpdesk/vs/zoho-desk)
13. **BOSSDesk** — 4.7/5 (140 reviews) — La suite BOSS Solutions est une solution de gestion des ressources informatiques entièrement intégrée, disponible à la fois dans le cloud et sur site.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/144825/boss-solutions)
    - [Comparer avec Alcea Helpdesk](https://fr.capterra.be/compare/144825/163894/boss-solutions/vs/fit-helpdesk)
14. **Crisp** — 4.6/5 (147 reviews) — Améliorez votre relation client avec notre solution tout en un pour le support client.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/151292/crisp)
    - [Comparer avec Alcea Helpdesk](https://fr.capterra.be/compare/151292/163894/crisp/vs/fit-helpdesk)
15. **Giva** — 4.9/5 (57 reviews) — The Apple MAC of change management software in the cloud.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/135094/giva-customer-service)
    - [Comparer avec Alcea Helpdesk](https://fr.capterra.be/compare/135094/163894/giva-customer-service/vs/fit-helpdesk)

## Catégories connexes

- [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://fr.capterra.be/directory/30675/issue-tracking/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/alternatives/163894/fit-helpdesk)
- [Afficher le profil du logiciel](https://fr.capterra.be/software/163894/fit-helpdesk)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| en | <https://www.capterra.com/p/163894/FIT-HelpDesk/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| es | <https://www.capterra.es/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| fi | <https://www.capterra.fi/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| it | <https://www.capterra.it/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| nb | <https://www.capterra.no/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| pl | <https://www.capterra.pl/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| sv | <https://www.capterra.se/alternatives/163894/fit-helpdesk> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/alternatives/163894/fit-helpdesk> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Alcea Helpdesk","description":"Trouvez les meilleures alternatives à Alcea Helpdesk grâce à Capterra Belgique : tarif, fonctionnalités, avis utilisateur, démo gratuite, etc. Logiciels concurrents à Alcea Helpdesk et logiciels similaires.","url":"https://fr.capterra.be/alternatives/163894/fit-helpdesk","about":{"@id":"https://fr.capterra.be/alternatives/163894/fit-helpdesk#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.be/alternatives/163894/fit-helpdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.capterra.be/alternatives/163894/fit-helpdesk#webpage","mainEntity":{"@id":"https://fr.capterra.be/alternatives/163894/fit-helpdesk#software"},"publisher":{"@id":"https://fr.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"fr-BE","isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.be/#website"}},{"name":"Alcea Helpdesk","url":"https://fr.capterra.be/software/163894/fit-helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.be/software/163894/fit-helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3,"ratingValue":5.0},"offers":{"price":"20","@type":"Offer"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de gestion des services d'assistance","position":2,"item":"/directory/30675/issue-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"Alcea Helpdesk","position":3,"item":"/software/163894/fit-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels similaires à Alcea Helpdesk","position":4,"item":"https://fr.capterra.be/alternatives/163894/fit-helpdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.be/alternatives/163894/fit-helpdesk#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Alcea Helpdesk : les alternatives et concurrents - Capterra Belgique 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"TeamViewer ONE","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/475c5739-e3c4-4b32-87f5-9faef564c4ae.png","url":"https://fr.capterra.be/software/122252/teamviewer","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://fr.capterra.be/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Assist","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f6275ea1-8489-4f86-a030-526d3e2ae20e.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/181775/zoho-assist","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://fr.capterra.be/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://fr.capterra.be/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"HelpDesk","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4a836eda-81e3-4eac-aa10-35158a379e59.png","url":"https://fr.capterra.be/software/185973/helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Guru","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e44c9cb-d929-4611-be34-3088f846c4fb.png","url":"https://fr.capterra.be/software/145390/guru","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40dc26ae-d0a2-4d6b-b110-865b0d6025bf.png","url":"https://fr.capterra.be/software/152871/servicenow","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://fr.capterra.be/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://fr.capterra.be/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"BOSSDesk","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bda6e765-a861-4394-85af-7b23f3610f0d.png","url":"https://fr.capterra.be/software/144825/boss-solutions","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://fr.capterra.be/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Giva","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5946bb59-c37b-4fc7-9074-bd8eb7d67d6f.png","url":"https://fr.capterra.be/software/135094/giva-customer-service","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.be/alternatives/163894/fit-helpdesk#itemlist","numberOfItems":15}
</script>