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description: Contact Center as a Service (CCaaS) : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Contact Center as a Service (CCaaS), consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: Contact Center as a Service (CCaaS) - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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> Découvrez les meilleures alternatives à Contact Center as a Service (CCaaS). Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

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## Les meilleures alternatives

1. **DialedIn CCaaS** — 4.8/5 (314 reviews) — Logiciel pour call centers (entrant et sortant) hébergé, flexible et riche en fonctionnalités, très facile à déployer, à gérer et à utiliser au quotidien.
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2. **Aircall** — 4.2/5 (458 reviews) — Aircall est le système de téléphonie cloud le plus intuitif. Faites l'expérience d'une configuration facile qui ne nécessite aucun matériel et qui comprend des dizaines d'intégrations CRM.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/144486/aircall)
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3. **Convoso** — 4.5/5 (386 reviews) — Augmentez considérablement les taux de conversion de vos contacts et leads grâce au logiciel pour centres d'appels omnicanal Consovo.
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4. **Readymode** — 4.6/5 (136 reviews) — XenCALL est un logiciel d'automatisation de call center avec numérotation prédictive, CRM (Customer Relationship Management), distribution de leads et un plan en direct de votre équipe de vente.
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5. **Dialpad** — 4.2/5 (562 reviews) — Dialpad Sell est un numéroteur de vente efficace qui accélère le délai de démarrage et rend les représentants plus productifs à l'aide de la technologie d'information vocale.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/190976/dialpad-sell)
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6. **3CX** — 4.4/5 (465 reviews) — 3CX est un PBX sur IP de standard ouvert qui offre des communications unifiées complètes, prêtes à l'emploi. Idéal, quelle que soit la taille de l'entreprise
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/158704/3cx)
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7. **JustCall** — 4.1/5 (223 reviews) — Le système téléphonique cloud de choix pour les équipes de vente et d'assistance modernes. Cette solution aide à mettre fin aux conversations inutiles en ajoutant un contexte à chaque appel.
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8. **CTM** — 4.6/5 (150 reviews) — Enregistrez le parcours client complet entre vos équipes et suivez toutes vos conversations à l'aide d'une seule plateforme grâce à CallTrackingMetrics.
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9. **CallTools** — 4.8/5 (155 reviews) — Numérotation prédictive, de masse et de prévisualisation avec téléphone web intégré, CRM et équipe d'assistance interne dédiée.
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10. **CloudTalk** — 4.4/5 (268 reviews) — CloudTalk est un système de téléphonie basé sur le cloud pour les équipes de support et de vente. Découvrez une gestion des appels simple et amusante. Obtenez votre version d'essai gratuite dès aujourd'hui.
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11. **Ringover** — 4.7/5 (858 reviews) — Solution de communication 100% cloud : téléphonie avancée, visioconférence et messagerie collaborative dans une app facile à utiliser.
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12. **CommPeak Dialer** (0 reviews) — Augmentez l’efficacité de votre call center avec CommPeak Dialer : hiérarchisation des leads basée sur l’IA, numérotation intelligente, identification dynamique des appelants et automatisation.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/201709/commpeak-dialer)
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13. **DialerAI** — 4.8/5 (5 reviews) — Une suite pour call centers qui propose divers outils : SVI (serveur vocal interactif) entrant et sortant, numérotation prédictive, diffusion vocale et transferts par boîte vocale pour la génération de leads.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/168692/star2billing)
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14. **Twilio** — 4.4/5 (501 reviews) — Twilio fournit des API simples, dont le tarif est basé sur l'utilisation, qui permettent aux entreprises de créer des applications voix et SMS évolutives et fiables pour le web ou les appareils mobiles.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/180158/twilio-communications-platform)
    - [Comparer avec Contact Center as a Service (CCaaS)](https://fr.capterra.be/compare/169024/180158/call-center/vs/twilio-communications-platform)
15. **Dialshree** — 4.7/5 (74 reviews) — Logiciel pour call centers doté de fonctionnalités supplémentaires telles qu'un enregistreur vocal, une solution VoIP, un numéroteur sortant, une solution IPPBX et une solution basée sur Asterisk.
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## Catégories connexes

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- [Logiciels de virtualisation](https://fr.capterra.be/directory/30618/virtualization/software)
- [Logiciels pour call center](https://fr.capterra.be/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels de gestion du personnel pour call center](https://fr.capterra.be/directory/32607/call-center-workforce-management/software)
- [Logiciels de numérotation automatique](https://fr.capterra.be/directory/30999/auto-dialer/software)

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