---
description: ManageEngine ServiceDesk Plus : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ManageEngine ServiceDesk Plus, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: ManageEngine ServiceDesk Plus - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels helpdesk](/directory/30008/help-desk/software) > [ManageEngine ServiceDesk Plus](/software/179501/manageengine-service-desk-plus) > [Logiciels similaires à ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.capterra.be/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus)

# Produits similaires à ManageEngine ServiceDesk Plus

Canonical: https://fr.capterra.be/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus

> Découvrez les meilleures alternatives à ManageEngine ServiceDesk Plus. Comparez les fonctionnalités, les notes et les avis pour trouver le logiciel qui saura répondre à vos besoins.

-----

## Les meilleures alternatives

1. **Freshdesk** — 4.5/5 (3408 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk)
   - [Comparer avec ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.capterra.be/compare/124981/179501/freshdesk/vs/manageengine-service-desk-plus)
2. **Freshservice** — 4.5/5 (685 reviews) — Un centre de service ITSM (Information Technology Service Management) en ligne avec gestion des incidents, des problèmes, des changements des versions et des ressources, en plus d'options puissantes d'automatisation et de gestion des cas d'assistance.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/132997/freshservice)
   - [Comparer avec ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.capterra.be/compare/132997/179501/freshservice/vs/manageengine-service-desk-plus)
3. **LiveAgent** — 4.7/5 (1753 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent)
   - [Comparer avec ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.capterra.be/compare/102188/179501/liveagent/vs/manageengine-service-desk-plus)
4. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4072 reviews) — Zendesk permet aux entreprises de fournir une assistance, d'adapter le libre-service et de se différencier avec un engagement proactif.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/164283/zendesk)
   - [Comparer avec ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.capterra.be/compare/164283/179501/zendesk/vs/manageengine-service-desk-plus)
5. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2211 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Rendez les clients plus heureux, les agents plus autonomes et votre entreprise prospère.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/169505/zoho-desk)
   - [Comparer avec ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.capterra.be/compare/169505/179501/zoho-desk/vs/manageengine-service-desk-plus)
6. **SysAid** — 4.5/5 (511 reviews) — Gérez facilement toutes vos activités de Help Desk avec cette solution informatique éprouvée. Vous trouverez tous les éléments essentiels dont vous avez besoin dans un seul tableau de bord.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/107225/sysaid)
   - [Comparer avec ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.capterra.be/compare/107225/179501/sysaid/vs/manageengine-service-desk-plus)
7. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (763 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/138769/jira-service-management)
   - [Comparer avec ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.capterra.be/compare/138769/179501/jira-service-management/vs/manageengine-service-desk-plus)
8. **Zoho CRM** — 4.3/5 (6964 reviews) — Zoho CRM offre aux entreprises une solution de gestion complète du cycle de vie en termes de relation client.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm)
   - [Comparer avec ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.capterra.be/compare/155928/179501/zoho-crm/vs/manageengine-service-desk-plus)
9. **Dynamics 365** — 4.4/5 (5811 reviews) — Solution de gestion d'entreprise intégrée qui automatise les processus financiers, de relation client et de chaîne d'approvisionnement.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/157279/dynamics-365)
   - [Comparer avec ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.capterra.be/compare/157279/179501/dynamics-365/vs/manageengine-service-desk-plus)
10. **ServiceNow Customer Service Management** — 4.4/5 (151 reviews) — Automate and streamline processes to solve customer issues faster, decreasing your cost to serve and increasing customer loyalty.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/192052/servicenow-customer-service-management)
    - [Comparer avec ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.capterra.be/compare/179501/192052/manageengine-service-desk-plus/vs/servicenow-customer-service-management)
11. **Agile CRM** — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM est une suite complète de ventes, de marketing et de services conçue pour permettre aux PME de vendre et de commercialiser comme les sociétés du classement Fortune 500.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/135148/agile-crm)
    - [Comparer avec ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.capterra.be/compare/135148/179501/agile-crm/vs/manageengine-service-desk-plus)
12. **OTRS** — 4.4/5 (96 reviews) — Une suite de gestion des services complètement managée comprenant la gestion des cas d'assistance, l'envoi de notifications et l'automatisation des workflows pour l'ITSM, le service client et la sécurité.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/127284/otrs)
    - [Comparer avec ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.capterra.be/compare/127284/179501/otrs/vs/manageengine-service-desk-plus)
13. **Bitrix24** — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 est un logiciel gratuit pour le marketing par SMS et le CRM utilisé par huit millions d'entreprises dans le monde. Disponible dans le cloud et sur site, avec code open source.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24)
    - [Comparer avec ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.capterra.be/compare/113540/179501/bitrix24/vs/manageengine-service-desk-plus)
14. **Issuetrak** — 4.6/5 (205 reviews) — Issuetrak vous aide à gérer vos cas d'assistance et vos demandes depuis le début jusqu'à la résolution. Souple, personnalisable et facile à utiliser. Cloud ou sur site
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/16499/issuetrak)
    - [Comparer avec ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.capterra.be/compare/16499/179501/issuetrak/vs/manageengine-service-desk-plus)
15. **TeamSupport** — 4.5/5 (848 reviews) — Logiciel helpdesk conçu pour des professionnels du support client pour les professionnels du support client. Réduisez les coûts liés au support tout en améliorant la satisfaction des clients.
    - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/87908/teamsupport)
    - [Comparer avec ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.capterra.be/compare/87908/179501/teamsupport/vs/manageengine-service-desk-plus)

## Catégories connexes

- [Logiciels helpdesk](https://fr.capterra.be/directory/30008/help-desk/software)
- [Logiciels de gestion des ressources informatiques](https://fr.capterra.be/directory/30077/it-asset-management/software)
- [Logiciels de gestion des services informatiques](https://fr.capterra.be/directory/30672/it-service/software)
- [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://fr.capterra.be/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Outils ITSM](https://fr.capterra.be/directory/30676/itsm/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus)
- [Afficher le profil du logiciel](https://fr.capterra.be/software/179501/manageengine-service-desk-plus)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| en | <https://www.capterra.com/p/179501/ManageEngine-Service-Desk-Plus/alternatives/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| es | <https://www.capterra.es/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| fr | <https://www.capterra.fr/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| it | <https://www.capterra.it/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| ja | <https://www.capterra.jp/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| nl | <https://www.capterra.nl/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |
| sv | <https://www.capterra.se/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","description":"Trouvez les meilleures alternatives à ManageEngine ServiceDesk Plus grâce à Capterra Belgique : tarif, fonctionnalités, avis utilisateur, démo gratuite, etc. Logiciels concurrents à ManageEngine ServiceDesk Plus et logiciels similaires.","url":"https://fr.capterra.be/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus","about":{"@id":"https://fr.capterra.be/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus#software"},"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.be/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus#breadcrumblist"},"@id":"https://fr.capterra.be/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.be/#website"},"inLanguage":"fr-BE","mainEntity":{"@id":"https://fr.capterra.be/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus#software"},"publisher":{"@id":"https://fr.capterra.be/#organization"}},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","url":"https://fr.capterra.be/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@id":"https://fr.capterra.be/software/179501/manageengine-service-desk-plus#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":227},"offers":{"price":"16","@type":"Offer"}},{"@id":"https://fr.capterra.be/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels helpdesk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","position":3,"item":"/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels similaires à ManageEngine ServiceDesk Plus","position":4,"item":"https://fr.capterra.be/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus : les alternatives et concurrents - Capterra Belgique 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://fr.capterra.be/alternatives/179501/manageengine-service-desk-plus#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshdesk","position":1,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice","position":2,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ccaf7f2-39be-4e89-97db-cfa1bc29cac1.png","url":"https://fr.capterra.be/software/132997/freshservice","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":3,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite","position":4,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d90c26-fb48-482e-bfed-fd16809bc437.png","url":"https://fr.capterra.be/software/164283/zendesk","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":5,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://fr.capterra.be/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":6,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://fr.capterra.be/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":7,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://fr.capterra.be/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho CRM","position":8,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/82a342f4-1d08-4265-877a-83f0d7b3858f.png","url":"https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Dynamics 365","position":9,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5d35bcd-e674-49ae-b851-7c2579a7969f.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/157279/dynamics-365","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow Customer Service Management","position":10,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b84586df-7882-4b21-b98c-0b9445dea2a3.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/192052/servicenow-customer-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":11,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://fr.capterra.be/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"OTRS","position":12,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64b6e562-5d48-4ad9-b584-f5b7a212fbbb.png","url":"https://fr.capterra.be/software/127284/otrs","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":13,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Issuetrak","position":14,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1a186550-5793-40c4-be67-463a2afb23ad.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/16499/issuetrak","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":15,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://fr.capterra.be/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":15}
</script>