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title: Universal Knowledge - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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## Les meilleures alternatives

1. **Document360** — 4.7/5 (292 reviews) — Une base de connaissances assistée par l'IA pour les clients et les équipes. Créez, partagez et gérez la documentation produit, les guides d'utilisation, les procédures opératoires normalisées, les wikis, etc.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/177031/document360)
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2. **Freshdesk** — 4.5/5 (3434 reviews) — Freshdesk est un logiciel de service client facile à utiliser qui aide plus de 60 000 entreprises dans le monde entier à créer des expériences client exceptionnelles.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk)
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3. **Freshservice** — 4.5/5 (720 reviews) — Un centre de service ITSM (Information Technology Service Management) en ligne avec gestion des incidents, des problèmes, des changements des versions et des ressources, en plus d'options puissantes d'automatisation et de gestion des cas d'assistance.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/132997/freshservice)
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4. **Guru** — 4.8/5 (639 reviews) — Plateforme web de partage de connaissances fournissant des informations vérifiées provenant des experts de votre équipe, là où vous travaillez et quand vous en avez le plus besoin.
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5. **Confluence** — 4.5/5 (3682 reviews) — Confluence est un espace de travail optimisé par IA où les connaissances ont un impact, aidant chaque équipe à relever ses défis les plus difficiles.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/136446/confluence)
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6. **Connecteam** — 4.6/5 (5213 reviews) — Planification des tâches avec mises à jour de statut GPS et notes de quarts de travail dans l'application tout-en-un, performante et facile à utiliser de Connecteam.
   - [Afficher le profil](https://fr.capterra.be/software/153140/connecteam)
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7. **IT Glue** — 4.6/5 (338 reviews) — IT Glue est une plateforme de documentation primée, qui aide les fournisseurs informatiques à réduire considérablement le temps passé à rechercher des informations.
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8. **monday.com** — 4.6/5 (6037 reviews) — monday.com est un système d'exploitation sur cloud, où les équipes gèrent leurs projets et leurs tâches quotidiennes, qu'elles soient au bureau, à la maison ou en déplacement.
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9. **Seismic** — 4.6/5 (218 reviews) — Seismic est le chef de file mondial des solutions d'aide au marketing et à la vente.
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10. **Salesforce Sales Cloud** — 4.4/5 (18783 reviews) — Découvrez la plateforme CRM n° 1 au monde. Gérez chaque étape de vos relations clients entre les services.
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11. **Bitrix24** — 4.2/5 (991 reviews) — Traduit en 18 langues, Bitrix24 est un logiciel tout-en-un. Disponible gratuitement et proposant des formules payantes, il inclut plus de 35 outils : CRM, tâches, sites, etc.
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12. **Helpjuice** — 4.7/5 (102 reviews) — Logiciel de base de connaissances conçu pour réduire les ressources d'aide. Entièrement personnalisable, il inclut des analyses et la recherche intelligente instantanée et il est disponible en plusieurs langues.
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13. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Zendesk permet aux entreprises de fournir une assistance, d'adapter le libre-service et de se différencier avec un engagement proactif.
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14. **LiveAgent** — 4.7/5 (1783 reviews) — Un excellent service client commence avec un meilleur logiciel helpdesk. Gagnez plus de clients en offrant un excellent service client avec LiveAgent.
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    - [Comparer avec Universal Knowledge](https://fr.capterra.be/compare/39188/102188/kps-knowledge-management-software/vs/liveagent)
15. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Mettez le service client au cœur de votre entreprise. Rendez les clients plus heureux, les agents plus autonomes et votre entreprise prospère.
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## Catégories connexes

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- [Logiciels de gestion de communautés](https://fr.capterra.be/directory/30800/community/software)
- [Logiciels de gestion documentaire](https://fr.capterra.be/directory/30063/document-management/software)
- [Outils collaboratifs](https://fr.capterra.be/directory/15/collaboration/software)
- [Logiciels de documentation informatique](https://fr.capterra.be/directory/33755/it-documentation/software)

## Liens

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## Données structurées

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