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title: Comparatif entre uContact et Exelysis Contact Center : comparez - Capterra Belgique 2026
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# Comparer uContact et Exelysis Contact Center

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> Comparaison détaillée entre uContact et Exelysis Contact Center. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | uContact | Exelysis Contact Center |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 81 | 26 |
| **À partir de** | 59,99 $US | 50,00 € |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### uContact

Les performances de votre logiciel pour call centers laissent à désirer ? Améliorez vos résultats avec uContact, réduisez les coûts et améliorez la productivité des agents et des superviseurs. Une véritable solution omnicanale personnalisable.

### Exelysis Contact Center

Intégrations pour call centers, centres de service client, agences de télémarketing et de téléphonie de n'importe quel secteur. Banques, télécommunications, hôtellerie, santé, assurances, secteur public, etc.

## Fonctionnalités clés

### uContact

- API
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels

### Exelysis Contact Center

- API
- Automate d'appel
- Base de données de contacts
- CRM
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Rapports sur les appels
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels

## Liens

- [Afficher le profil de uContact](https://fr.capterra.be/software/115213/ucontact)
- [Afficher le profil de Exelysis Contact Center](https://fr.capterra.be/software/137080/exelysis-contact-center)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.be/compare/115213/137080/ucontact/vs/exelysis-contact-center)

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## Données structurées

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