everything HelpDesk et SysAid

Idéal pour

Pour qui ?

Écoles primaires et secondaires, enseignement supérieur, administrations locales et nationales et secteurs d'activité nécessitant une solution pour accroître l'efficacité du suivi, réduire le coût total de possession et produire des rapports mesurables.
SysAid est au service d'organisations de toutes tailles et de tous les secteurs d'activité, des PME aux plus grandes entreprises. Il existe diverses formules adaptées à tous les clients, de l'édition de base à l'édition d'entreprise.
Tarifs

À partir de

20,00 $US/mois
N/A

Essai gratuit

  • Oui
  • Oui

Version gratuite

  • Oui
  • Oui

Infos détaillées

Non fourni par l'éditeur
Non fourni par l'éditeur
Informations sur le produit

Plateforme

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Logiciel cloud/à installer

Mobile

Fonctionnalités

  • Alertes et remontée des problèmes
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des billets
  • Gestion des ressources informatiques
  • Intégration des e-mails
  • Monitoring réseau
  • Portail libre-service
  • Routage automatisé
  • Stockage de documents
  • Alertes et remontée des problèmes
  • Gestion de la base de connaissances
  • Gestion des accords de service
  • Gestion des billets
  • Gestion des ressources informatiques
  • Intégration des e-mails
  • Monitoring réseau
  • Portail libre-service
  • Routage automatisé
  • Stockage de documents
Notes

Note globale

4.2/5
4.4/5

Facilité d'utilisation

4.4/5
4.4/5

Service client

4.4/5
4.3/5

Fonctionnalités

4.1/5
4.3/5

Rapport qualité-prix

4.6/5
4.4/5
Formation et assistance

Ressources d'aide

  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau
  • En ligne
  • Service de support permanent (réponse directe)
  • Support en horaire de bureau

Formation

  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires
  • Documentation
  • Formation en ligne en direct
  • Formation présentielle
  • Webinaires