---
description: Comparez Comparatif entre Deskpro et JivoChat aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparatif entre Deskpro et JivoChat : comparez - Capterra Belgique 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM pour assureurs](/directory/32554/insurance-crm/software) > [Comparatif entre Deskpro \<span\>et\</span\> JivoChat](https://fr.capterra.be/compare/127288/178227/deskpro/vs/jivochat)

# Comparer Deskpro et JivoChat

Canonical: https://fr.capterra.be/compare/127288/178227/deskpro/vs/jivochat

> Comparaison détaillée entre Deskpro et JivoChat. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | Deskpro | JivoChat |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 38 | 105 |
| **À partir de** | 39,00 $US | 19,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Deskpro

Toute organisation qui doit fournir un excellent service, de la PME à la grande entreprise. Idéal pour le service client/support produit/centre de service d'assistance informatique.

### JivoChat

Les propriétaires de sites web qui souhaitent discuter avec leurs visiteurs : réseaux sociaux, sites web institutionnels, blogs, entreprises immobilières, écoles, collèges et universités, centres commerciaux, etc.

## Fonctionnalités clés

### Deskpro

- API
- Authentification unique
- Base de données de clients
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Géociblage
- Intégration des médias sociaux
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Transferts/Routage

### JivoChat

- API
- Authentification unique
- Base de données de clients
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Géociblage
- Intégration des médias sociaux
- Partage des fichiers
- Prise en charge de plusieurs langues
- Rapports et analyses
- Real-Time Analytics
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Deskpro](https://fr.capterra.be/software/127288/deskpro)
- [Afficher le profil de JivoChat](https://fr.capterra.be/software/178227/jivochat)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.be/compare/127288/178227/deskpro/vs/jivochat)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparatif entre Deskpro et JivoChat : comparez - Capterra Belgique 2026","description":"Comparez Comparatif entre Deskpro et JivoChat aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://fr.capterra.be/compare/127288/178227/deskpro/vs/jivochat","about":[{"@id":"https://fr.capterra.be/software/127288/deskpro#software"},{"@id":"https://fr.capterra.be/software/178227/jivochat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.be/compare/127288/178227/deskpro/vs/jivochat#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.capterra.be/compare/127288/178227/deskpro/vs/jivochat#webpage","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"fr-BE","isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.be/#website"}},{"name":"Deskpro","description":"Deskpro est la plateforme d'assistance pour les organisations du 21e siècle, offrant une interface web moderne et en temps réel, une configuration flexible et une automatisation facile, mais puissante. Comprend : un portail utilisateur avec base de connaissances, la publication des actualités, l'hébergement de fichiers et les commentaires des clients ; la conversation en direct peut être ajoutée à un site web ; intégration avec les services que vous utilisez déjà : Salesforce, Highrise, JIRA, Active Directory, LDAP, OneLogin, Okta et bien d'autres. API REST complète et cadre de développement d'applications.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7a1ca433-152f-4a92-b8d7-5580a477a993.png","url":"https://fr.capterra.be/software/127288/deskpro","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.be/software/127288/deskpro#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":38,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"JivoChat","description":"JivoChat : la solution de chat en direct et de messagerie professionnelle dont votre entreprise a besoin.\nVous n'aurez besoin que d'un outil pour surveiller vos visiteurs et discuter via chat en ligne, appels téléphoniques, e-mails d'entreprise, Facebook Messenger, etc. JivoChat. \nAccédez à tous vos rapports d'efficacité des agents et à vos historiques de communication sur différents canaux depuis une seule fenêtre. \nDe plus, JivoChat recueille les leads de votre site même si vous êtes hors ligne.\nÉvitez de perdre des clients : utilisez JivoChat pour convertir vos visiteurs en clients dès aujourd'hui.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9c70bcf0-2a03-494f-b592-5b945a221334.png","url":"https://fr.capterra.be/software/178227/jivochat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.be/software/178227/jivochat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":105,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de CRM pour assureurs","position":2,"item":"/directory/32554/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre Deskpro et JivoChat","position":3,"item":"https://fr.capterra.be/compare/127288/178227/deskpro/vs/jivochat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.be/compare/127288/178227/deskpro/vs/jivochat#breadcrumblist"}]}
</script>