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description: Comparez Comparatif entre NiCE CXone et UJET aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Comparatif entre NiCE CXone et UJET : comparez - Capterra Belgique 2026
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# Comparer NiCE CXone et UJET

Canonical: https://fr.capterra.be/compare/134775/164070/incontact-call-center-software/vs/ujet

> Comparaison détaillée entre NiCE CXone et UJET. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | NiCE CXone | UJET |
| **Note globale** | 4.2/5 | 4.6/5 |
| **Total d'avis** | 581 | 140 |
| **À partir de** | 71,00 $US | 80,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | FAQ/forums, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe) |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### NiCE CXone

Les centres d'appels des PME, des grandes entreprises et des organismes publics utilisent NICE inContact CXone pour offrir des expériences client haut de gamme sur tous les canaux numériques et vocaux.

### UJET

UJET est conçue pour les entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises, qui se concentrent sur la transformation du service client grâce à une architecture cloud hautement fiable et aux avantages des fonctionnalités liées aux smartphones.

## Fonctionnalités clés

### NiCE CXone

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des tickets de support
- Gestion du personnel
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### UJET

- API
- CRM
- Chat et messagerie
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement à la demande
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des commentaires
- Gestion des tickets de support
- Gestion du personnel
- Journalisation des appels
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de NiCE CXone](https://fr.capterra.be/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Afficher le profil de UJET](https://fr.capterra.be/software/164070/ujet)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.be/compare/134775/164070/incontact-call-center-software/vs/ujet)

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## Données structurées

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