17 ans à aider les entreprises belges
à choisir le meilleur logiciel
Comparatif entre UserVoice et Zendesk Suite
Capterra propose des recherches objectives et indépendantes ainsi que des avis d'utilisateurs vérifiés. Nous recevons parfois un paiement lorsque vous consultez la page d'un éditeur via nos liens.
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À partir de
Non fourni par l'éditeur
55,00 €/mois
Notes
Note globale
4,3 (70)Note globale
4,4 (3 973)Idéal pour
Directeurs de produits et responsables de produit, en particulier dans les grandes entreprises et les entreprises SaaS.
Des start-up aux entreprises Fortune 500, plus de 200 000 clients font confiance à Zendesk pour leurs besoins de support client.
Fonctionnalités
- Champs personnalisables
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des flux de travail
- Importation et exportation de données
- Segmentation de la clientèle
- Tableau de bord
- Widgets
- Champs personnalisables
- Définition des priorités
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
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- Importation et exportation de données
- Segmentation de la clientèle
- Tableau de bord
- Widgets
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
- Basé sur le cloud
- Sur site
Formation
- Formation présentielle
- Formation en ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
- Formation présentielle
- Formation en ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
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- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat
