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description: Comparez Comparatif entre Salesforce Service Cloud et Salesforce Field Service aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Comparatif entre Salesforce Service Cloud et Salesforce Field Service : comparez - Capterra Belgique 2026
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# Compare Salesforce Service Cloud vs Salesforce Field Service

Canonical: https://fr.capterra.be/compare/136189/153526/salesforce/vs/field-service-lightning

> Detailed comparison between Salesforce Service Cloud and Salesforce Field Service. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Salesforce Service Cloud | Salesforce Field Service |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 811 | 33 |
| **À partir de** | 25,00 $US | 50,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Salesforce Service Cloud

Les entreprises ayant besoin d'une solution SaaS pour le CRM et la gestion des centres d'assistance.

### Salesforce Field Service

Entreprises ayant besoin d'une solution SaaS pour les opérations de maintenance sur site.

## Fonctionnalités clés

### Salesforce Service Cloud

- API
- Champs personnalisables
- Emplacements multiples
- Gestion de la conformité
- Gestion des clients
- Gestion des commandes
- Gestion des contacts
- Gestion des employés
- Gestion des expéditions
- Gestion des stocks
- Gestion des techniciens
- Gestion des tâches
- Géolocalisation
- Historique des services
- Monitoring
- Planification
- Planification automatisée
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Suivi des activités

### Salesforce Field Service

- API
- Champs personnalisables
- Emplacements multiples
- Gestion de la conformité
- Gestion des clients
- Gestion des commandes
- Gestion des contacts
- Gestion des employés
- Gestion des expéditions
- Gestion des stocks
- Gestion des techniciens
- Gestion des tâches
- Géolocalisation
- Historique des services
- Monitoring
- Planification
- Planification automatisée
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Suivi des activités

## Links

- [View Salesforce Service Cloud Profile](https://fr.capterra.be/software/136189/salesforce)
- [View Salesforce Field Service Profile](https://fr.capterra.be/software/153526/field-service-lightning)
- [View Original Comparison](https://fr.capterra.be/compare/136189/153526/salesforce/vs/field-service-lightning)

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## Structured Data

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