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description: Comparez Comparatif entre XCALLY et Amazon Connect aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Comparatif entre XCALLY et Amazon Connect : comparez - Capterra Belgique 2026
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# Comparer XCALLY et Amazon Connect

Canonical: https://fr.capterra.be/compare/136894/1017140/xcally/vs/amazon-connect

> Comparaison détaillée entre XCALLY et Amazon Connect. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | XCALLY | Amazon Connect |
| **Note globale** | 4.8/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 130 | 93 |
| **À partir de** | 29,00 € | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) |
| **Support** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### XCALLY

Every kind of customer care requiring professional solutions, for inbound, outbound, blended services.

### Amazon Connect

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## Fonctionnalités clés

### XCALLY

- API
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion du personnel
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Amazon Connect

- API
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Enregistrement des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion du personnel
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de XCALLY](https://fr.capterra.be/software/136894/xcally)
- [Afficher le profil de Amazon Connect](https://fr.capterra.be/software/1017140/amazon-connect)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.be/compare/136894/1017140/xcally/vs/amazon-connect)

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## Données structurées

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