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description: Comparez Comparatif entre Crisp et Zoho CRM aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Comparatif entre Crisp et Zoho CRM : comparez - Capterra Belgique 2026
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# Comparer Crisp et Zoho CRM

Canonical: https://fr.capterra.be/compare/151292/155928/crisp/vs/zoho-crm

> Comparaison détaillée entre Crisp et Zoho CRM. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Crisp | Zoho CRM |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Total d'avis** | 147 | 6974 |
| **À partir de** | 45,00 € | 14,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Crisp

Plus de 100 000 entreprises dans le monde utilisent Crisp tous les jours pour améliorer leur relation clients.

### Zoho CRM

PME, entreprises de taille moyenne et grandes entreprises

## Fonctionnalités clés

### Crisp

- API
- Actions découlant d'un événement
- Automatisation du marketing
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Définition des priorités
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Profils sociaux de clients
- Real-Time Analytics
- Routage automatisé
- Segmentation de la clientèle

### Zoho CRM

- API
- Actions découlant d'un événement
- Automatisation du marketing
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Définition des priorités
- Gestion des commentaires
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Intelligence artificielle et machine learning
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Profils sociaux de clients
- Real-Time Analytics
- Routage automatisé
- Segmentation de la clientèle

## Liens

- [Afficher le profil de Crisp](https://fr.capterra.be/software/151292/crisp)
- [Afficher le profil de Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.be/compare/151292/155928/crisp/vs/zoho-crm)

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## Données structurées

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