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description: Comparez Comparatif entre Podium et Zoho Desk aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Comparatif entre Podium et Zoho Desk : comparez - Capterra Belgique 2026
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# Comparer Podium et Zoho Desk

Canonical: https://fr.capterra.be/compare/164285/169505/podium/vs/zoho-desk

> Comparaison détaillée entre Podium et Zoho Desk. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Podium | Zoho Desk |
| **Note globale** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 522 | 2212 |
| **À partir de** | - | 20,00 € |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Podium

Podium est idéale pour toute entreprise locale disposant de 1 à 10 000 sites qui s'appuie sur une liste en ligne locale pour stimuler la croissance de l'entreprise ou qui tente de gérer des avis sur plusieurs sites sur le web.

### Zoho Desk

Zoho Desk, le logiciel de référence de service client en ligne de Zoho, aide les entreprises de toutes tailles et de tous types à offrir un service support de qualité supérieure sans dépenser une fortune.

## Fonctionnalités clés

### Podium

- API
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaire hors ligne
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

### Zoho Desk

- API
- CRM
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaire hors ligne
- Gestion des clients
- Gestion des commentaires
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des e-mails
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Messagerie SMS
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Podium](https://fr.capterra.be/software/164285/podium)
- [Afficher le profil de Zoho Desk](https://fr.capterra.be/software/169505/zoho-desk)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.be/compare/164285/169505/podium/vs/zoho-desk)

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## Données structurées

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