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title: Comparatif entre Zoho Desk et Keyyo : comparez - Capterra Belgique 2026
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# Comparer Zoho Desk et Keyyo

Canonical: https://fr.capterra.be/compare/169505/1057699/zoho-desk/vs/keyyo

> Comparaison détaillée entre Zoho Desk et Keyyo. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho Desk | Keyyo |
| **Note globale** | 4.5/5 | - |
| **Total d'avis** | 2212 | 0 |
| **À partir de** | 20,00 € | 9,00 € |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Zoho Desk

Zoho Desk, le logiciel de référence de service client en ligne de Zoho, aide les entreprises de toutes tailles et de tous types à offrir un service support de qualité supérieure sans dépenser une fortune.

### Keyyo

Keyyo est une suite d'applications télécoms qui s'adresse aux entreprises (TPE et PME).

## Fonctionnalités clés

### Zoho Desk

- Actions découlant d'un événement
- Alertes par e-mail
- Chat et messagerie
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des tickets de support
- IVR
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Partage des fichiers
- Planification des rappels
- Portail client
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Transferts/Routage
- Workflow basé sur les règles

### Keyyo

- Connexion VoIP
- Gestion des centres d'appel
- IVR

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho Desk](https://fr.capterra.be/software/169505/zoho-desk)
- [Afficher le profil de Keyyo](https://fr.capterra.be/software/1057699/keyyo)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.be/compare/169505/1057699/zoho-desk/vs/keyyo)

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## Données structurées

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