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description: Comparez Comparatif entre Zoho Desk et HubSpot Service Hub aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Comparatif entre Zoho Desk et HubSpot Service Hub : comparez - Capterra Belgique 2026
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# Comparer Zoho Desk et HubSpot Service Hub

Canonical: https://fr.capterra.be/compare/169505/182476/zoho-desk/vs/hubspot-service-hub

> Comparaison détaillée entre Zoho Desk et HubSpot Service Hub. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Zoho Desk | HubSpot Service Hub |
| **Note globale** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 2211 | 187 |
| **À partir de** | 20,00 € | 15,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Oui |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### Zoho Desk

Zoho Desk, le logiciel de référence de service client en ligne de Zoho, aide les entreprises de toutes tailles et de tous types à offrir un service support de qualité supérieure sans dépenser une fortune.

### HubSpot Service Hub

Service Hub est conçu pour les entreprises qui placent le client au centre de leurs priorités. Il aide les petites équipes à offrir une assistance de qualité, à mettre en place des options en libre-service et à améliorer la satisfaction client.

## Fonctionnalités clés

### Zoho Desk

- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des employés
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des tickets d'assistance
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

### HubSpot Service Hub

- Actions découlant d'un événement
- Authentification unique
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des clients
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Intégration des employés
- Intégration des médias sociaux
- Monitoring
- Portail libre-service
- Real-Time Data
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des tickets d'assistance
- Suivi et analyse de l'utilisation
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de Zoho Desk](https://fr.capterra.be/software/169505/zoho-desk)
- [Afficher le profil de HubSpot Service Hub](https://fr.capterra.be/software/182476/hubspot-service-hub)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.be/compare/169505/182476/zoho-desk/vs/hubspot-service-hub)

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## Données structurées

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