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description: Comparez Comparatif entre Squaretalk et Amazon Connect aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Comparatif entre Squaretalk et Amazon Connect : comparez - Capterra Belgique 2026
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# Comparer Squaretalk et Amazon Connect

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> Comparaison détaillée entre Squaretalk et Amazon Connect. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | Squaretalk | Amazon Connect |
| **Note globale** | 4.9/5 | 4.5/5 |
| **Total d'avis** | 102 | 93 |
| **À partir de** | 25,00 $US | - |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) |
| **Support** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### Squaretalk

C'est une solution parfaite pour les centres de communication de BPO (Business Process Outsourcing) et les grandes marques avec des équipes de vente et de rétention proactives, les négociants, les spécialistes du télémarketing, les responsables d'études de marché, les agents d'assurance et les conseillers financiers, etc.

### Amazon Connect

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## Fonctionnalités clés

### Squaretalk

- API
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion du personnel
- Identification de l'appelant
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

### Amazon Connect

- API
- Chat et messagerie
- Communication multicanal
- Connexion VoIP
- Distribution automatique des appels
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des listes
- Gestion du personnel
- Identification de l'appelant
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Planification des rappels
- Rapports et analyses
- Real-Time Reporting
- Routage automatisé
- Routage des appels
- Suivi des activités
- Suivi des appels
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de Squaretalk](https://fr.capterra.be/software/219046/squaretalk-matrix)
- [Afficher le profil de Amazon Connect](https://fr.capterra.be/software/1017140/amazon-connect)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.be/compare/219046/1017140/squaretalk-matrix/vs/amazon-connect)

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## Données structurées

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