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description: Comparez Comparatif entre SurveyMonkey et Zonka Feedback aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
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title: Comparatif entre SurveyMonkey et Zonka Feedback : comparez - Capterra Belgique 2026
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# Comparer SurveyMonkey et Zonka Feedback

Canonical: https://fr.capterra.be/compare/32728/137773/surveymonkey/vs/zonka-feedback

> Comparaison détaillée entre SurveyMonkey et Zonka Feedback. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

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## En un coup d'œil

| Métrique | SurveyMonkey | Zonka Feedback |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 10426 | 68 |
| **À partir de** | 30,00 $US | 199,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Non | Non |
| **Version gratuite** | Oui | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation |

## Idéal pour

### SurveyMonkey

Organismes de subvention de toutes formes et tailles, y compris des fondations, des établissements d'enseignement, des organismes gouvernementaux et des sociétés.

### Zonka Feedback

Zonka Feedback convient à toute industrie basée sur les services qui s'appuie sur l'expérience client et cherche à changer la façon dont elle prend en compte les commentaires et les rend complets et basés sur l'action.

## Fonctionnalités clés

### SurveyMonkey

- API
- Analyse des tendances
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Feedback à 360 degrés
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des performances
- Marquage
- Messagerie SMS
- Personnalisation des URL
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CES
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord

### Zonka Feedback

- API
- Analyse des tendances
- Cartographie du parcours client
- Champs personnalisables
- Contrôles/Permissions d'accès
- Feedback à 360 degrés
- Gestion des commentaires négatifs
- Gestion des performances
- Marquage
- Messagerie SMS
- Personnalisation des URL
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Structure enquêtes CES
- Structure enquêtes CSAT
- Suivi des plaintes
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de SurveyMonkey](https://fr.capterra.be/software/32728/surveymonkey)
- [Afficher le profil de Zonka Feedback](https://fr.capterra.be/software/137773/zonka-feedback)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.be/compare/32728/137773/surveymonkey/vs/zonka-feedback)

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## Données structurées

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