---
description: Comparez Comparatif entre LiveChat et WalkMe aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparatif entre LiveChat et WalkMe : comparez - Capterra Belgique 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/30671/customer-experience/software) > [Comparatif entre LiveChat \<span\>et\</span\> WalkMe](https://fr.capterra.be/compare/62194/131194/livechat/vs/walkme)

# Comparer LiveChat et WalkMe

Canonical: https://fr.capterra.be/compare/62194/131194/livechat/vs/walkme

> Comparaison détaillée entre LiveChat et WalkMe. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | LiveChat | WalkMe |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total d'avis** | 1723 | 63 |
| **À partir de** | 25,00 $US | - |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Non |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation présentielle, Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos |

## Idéal pour

### LiveChat

LiveChat est utilisé par des entreprises du monde entier dans tous les secteurs. Start-up, petites, moyennes et grandes entreprises gèrent quotidiennement leur service client avec LiveChat.

### WalkMe

Entreprises, PME, start-up, organismes à but non lucratif, gouvernement, etc.

## Fonctionnalités clés

### LiveChat

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des tendances
- Authentification unique
- CRM
- Champs personnalisables
- Création de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord

### WalkMe

- API
- Actions découlant d'un événement
- Analyse des tendances
- Authentification unique
- CRM
- Champs personnalisables
- Création de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des contacts
- Gestion des tickets de support
- Gestion des tâches
- Monitoring
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Real-Time Data
- Segmentation
- Segmentation de la clientèle
- Suivi de l'engagement
- Suivi des activités
- Tableau de bord

## Liens

- [Afficher le profil de LiveChat](https://fr.capterra.be/software/62194/livechat)
- [Afficher le profil de WalkMe](https://fr.capterra.be/software/131194/walkme)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.be/compare/62194/131194/livechat/vs/walkme)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparatif entre LiveChat et WalkMe : comparez - Capterra Belgique 2026","description":"Comparez Comparatif entre LiveChat et WalkMe aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://fr.capterra.be/compare/62194/131194/livechat/vs/walkme","about":[{"@id":"https://fr.capterra.be/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://fr.capterra.be/software/131194/walkme#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.be/compare/62194/131194/livechat/vs/walkme#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.capterra.be/compare/62194/131194/livechat/vs/walkme#webpage","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"fr-BE","isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.be/#website"}},{"name":"LiveChat","description":"Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises.\nLiveChat propulse vos employés et votre service client au niveau supérieur. Les clients adorent obtenir une réponse en quelques secondes. Conquérez-les avec un service client d'exception grâce à LiveChat. Joignez-vous à plus de 23 000 entreprises dans plus de 150 pays et testez LiveChat dès maintenant !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://fr.capterra.be/software/62194/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.be/software/62194/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1723,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"WalkMe","description":"WalkMe est le pionnier de la Digital Adoption Platform (DAP), une plateforme de conseil, d'engagement, de connaissances et d'automatisation de classe entreprise. L'algorithme contextuel de WalkMe rationalise l'adoption numérique en interne et en externe, garantissant que les bons utilisateurs reçoivent les informations appropriées exactement au moment où ils en ont besoin. DAP de WalkMe permet la création de séquences interactives à l'écran, qui guident et engagent les utilisateurs tout au long de leur expérience numérique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/40622062-c7ed-46d3-bfc5-eb29d9da3966.png","url":"https://fr.capterra.be/software/131194/walkme","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.capterra.be/software/131194/walkme#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":63,"ratingValue":4.4},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels d'expérience client","position":2,"item":"/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre LiveChat et WalkMe","position":3,"item":"https://fr.capterra.be/compare/62194/131194/livechat/vs/walkme","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.be/compare/62194/131194/livechat/vs/walkme#breadcrumblist"}]}
</script>