---
description: Comparez Comparatif entre LiveChat et HelpCrunch aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Comparatif entre LiveChat et HelpCrunch : comparez - Capterra Belgique 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de service client](/directory/22/customer-service/software) > [Comparatif entre LiveChat \<span\>et\</span\> HelpCrunch](https://fr.capterra.be/compare/62194/146516/livechat/vs/helpcrunch)

# Comparer LiveChat et HelpCrunch

Canonical: https://fr.capterra.be/compare/62194/146516/livechat/vs/helpcrunch

> Comparaison détaillée entre LiveChat et HelpCrunch. Comparez les notes, les avis, les tarifs et les fonctionnalités pour prendre la meilleure décision.

-----

## En un coup d'œil

| Métrique | LiveChat | HelpCrunch |
| **Note globale** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total d'avis** | 1715 | 195 |
| **À partir de** | 25,00 $US | 15,00 $US |
| **Version d’essai gratuite** | Oui | Oui |
| **Version gratuite** | Non | Non |
| **Déploiement** | Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Support** | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Support 24/7 (réponse directe), Chat | Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat |
| **Formation** | Formation en ligne en direct, Webinaires, Documentation, Vidéos | Formation en ligne en direct, Documentation |

## Idéal pour

### LiveChat

LiveChat est utilisé par des entreprises du monde entier dans tous les secteurs. Start-up, petites, moyennes et grandes entreprises gèrent quotidiennement leur service client avec LiveChat.

### HelpCrunch

HelpCrunch peut aider les entreprises de tous les types et de toutes les tailles qui ont besoin d'un outil rapide et puissant pour capturer et gérer plus de leads, parler aux clients en temps réel et utiliser l'automatisation des e-mails pour booster l'engagement.

## Fonctionnalités clés

### LiveChat

- API
- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Routage automatisé
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

### HelpCrunch

- API
- Actions découlant d'un événement
- Champs personnalisables
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Contrôles/Permissions d'accès
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- Gestion des e-mails
- Gestion des tickets de support
- Intégration des médias sociaux
- Marquage
- Partage des fichiers
- Portail libre-service
- Prise en charge de plusieurs langues
- Routage automatisé
- Tableau de bord
- Transferts/Routage

## Liens

- [Afficher le profil de LiveChat](https://fr.capterra.be/software/62194/livechat)
- [Afficher le profil de HelpCrunch](https://fr.capterra.be/software/146516/helpcrunch)
- [Afficher la comparaison originale](https://fr.capterra.be/compare/62194/146516/livechat/vs/helpcrunch)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparatif entre LiveChat et HelpCrunch : comparez - Capterra Belgique 2026","description":"Comparez Comparatif entre LiveChat et HelpCrunch aux autres éditeurs de logiciels. Fonctionnalités, avis clients, prix, comparatif produit, captures d'écran et caractéristiques produit, etc.","url":"https://fr.capterra.be/compare/62194/146516/livechat/vs/helpcrunch","about":[{"@id":"https://fr.capterra.be/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://fr.capterra.be/software/146516/helpcrunch#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.be/compare/62194/146516/livechat/vs/helpcrunch#breadcrumblist"},"@id":"https://fr.capterra.be/compare/62194/146516/livechat/vs/helpcrunch#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.be/#website"},"inLanguage":"fr-BE","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.be/#organization"}},{"name":"LiveChat","description":"Logiciel premium de messagerie instantanée et de service client pour les entreprises.\nLiveChat propulse vos employés et votre service client au niveau supérieur. Les clients adorent obtenir une réponse en quelques secondes. Conquérez-les avec un service client d'exception grâce à LiveChat. Joignez-vous à plus de 23 000 entreprises dans plus de 150 pays et testez LiveChat dès maintenant !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://fr.capterra.be/software/62194/livechat","@id":"https://fr.capterra.be/software/62194/livechat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1715},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HelpCrunch","description":"HelpCrunch est une plateforme de communication client de nouvelle génération combinant un chat en direct parfait, un messager intégré, un marketing automation par e-mail et un helpdesk qui permet de transformer les leads en clients, de stimuler les ventes, de fournir de l'assistance et d'améliorer la fidélisation. Plusieurs canaux de communication - un seul outil ! Version d'essai gratuite disponible à helpcrunch.com","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3fe5f6dc-058a-45b5-926d-35826ba4a3b6.png","url":"https://fr.capterra.be/software/146516/helpcrunch","@id":"https://fr.capterra.be/software/146516/helpcrunch#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":195},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://fr.capterra.be/compare/62194/146516/livechat/vs/helpcrunch#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de service client","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Comparatif entre LiveChat et HelpCrunch","position":3,"item":"https://fr.capterra.be/compare/62194/146516/livechat/vs/helpcrunch","@type":"ListItem"}]}]}
</script>