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description: Logiciels de SFA (Sales Force Automation) gratuits : faites des recherches et comparez les produits. Outil gratuit et interactif pour affiner rapidement vos choix et contacter plusieurs fournisseurs.
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title: Logiciels de SFA (Sales Force Automation) gratuits - Capterra Belgique 2026
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# Logiciels de SFA (Sales Force Automation)

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> Les logiciels de SFA (Sales Force Automation en anglias) permettent de gérer et d'automatiser les processus de vente d'une organisation, ce qui peut inclure la gestion des contacts, la gestion de la relation client, le suivi des activités commerciales, etc. Un logiciel d'automatisation de force de vente peut également fournir des informations pertinentes pour assurer la gestion du pipeline, la gestion des opportunités et les prévisions.

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## Produits

1. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) — Bigin aide les petites entreprises à se débarrasser des feuilles de calcul et à prendre en main une solution CRM conçue selon leurs besoins.
2. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 est une solution gratuite et populaire d'automatisation de la force de vente et de gestion des équipes de vente utilisée par plus de huit millions d'entreprises dans le monde.
3. [HubSpot Sales Hub](https://fr.capterra.be/software/140219/hubspot-saleshub) — 4.5/5 (497 reviews) — Assurez le suivi des e-mails, effectuez des recherches dans la base de données de prospects, partagez des présentations en temps réel, tout en profitant de la numérotation automatique avec enregistrement des appels et journalisation.
4. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.be/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) — HubSpot CRM est la solution CRM 100 % gratuite, flexible et intuitive que votre équipe de vente va adorer.
5. [Odoo](https://fr.capterra.be/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1294 reviews) — Ensemble Open Source d'applications commerciales intégrées pour CRM (gestion des relations client), points de vente, sites web, e-commerces, vente, comptabilité, entrepôt, RH, projet et marketing.
6. [EngageBay CRM](https://fr.capterra.be/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — Automatisez vos processus de vente en étapes simples. Maintenez votre équipe motivée et concentrée en publiant des classements et en récompensant les gagnants.
7. [Freshsales](https://fr.capterra.be/software/155563/freshsales) — 4.5/5 (621 reviews) — Freshsales est un logiciel complet de CRM et de gestion des leads conçu pour les équipes de vente.
8. [Tidio](https://fr.capterra.be/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio est une plateforme d'expérience client capable de générer des ventes et des leads et d'augmenter les revenus.
9. [Agile CRM](https://fr.capterra.be/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM est une suite complète de ventes, de marketing et de services conçue pour permettre aux PME de vendre et de commercialiser comme les sociétés du classement Fortune 500.
10. [Spotler CRM](https://fr.capterra.be/software/88929/really-simple-systems-crm) — 4.4/5 (453 reviews) — Gérez et suivez vos opportunités de vente pour hiérarchiser vos ventes, avec une visibilité complète des pipelines de vos équipes.
11. [Lusha](https://fr.capterra.be/software/198383/lusha) — 4.0/5 (397 reviews) — Lusha est une solution de veille commerciale tout-en-un qui vous aide à prospecter à grande échelle et à accélérer vos ventes tout en réduisant votre charge de travail.
12. [Flowlu](https://fr.capterra.be/software/166656/flowlu) — 4.8/5 (387 reviews) — Un système d'exploitation tout-en-un qui contient tous les outils nécessaires à une gestion d'entreprise efficace.
13. [Zenvia Customer Cloud](https://fr.capterra.be/software/201739/zenvia-conversion) — 4.1/5 (359 reviews) — Sirena simplifie les communications WhatsApp entre les entreprises et leurs clients en les aidant à stimuler leur croissance à l'ère de la messagerie instantanée.
14. [Vtiger CRM](https://fr.capterra.be/software/112491/vtiger-crm) — 4.3/5 (336 reviews) — Logiciel CRM idéal pour les petites et moyennes entreprises pour augmenter les ventes, le retour sur investissement marketing et la satisfaction client.
15. [Mixmax](https://fr.capterra.be/software/159470/mixmax) — 4.6/5 (236 reviews) — Mixmax-imisez la productivité de votre équipe de vente avec de puissantes fonctionnalités pour l'amélioration, le suivi et l'automatisation de votre communication sortante.
16. [BigContacts](https://fr.capterra.be/software/102669/bigcontacts) — 4.3/5 (205 reviews) — Une solution de gestion des contacts et d'e-mail marketing abordable pour les petites entreprises. Capturez plus de leads. Convertissez plus de ventes. Fidélisez vos clients.
17. [Yesware](https://fr.capterra.be/software/136698/yesware) — 4.3/5 (175 reviews) — Yesware permet aux commerciaux de vendre plus intelligemment en leur fournissant les données requises pour prendre de meilleures décisions et les outils adéquats pour mieux agir.
18. [Capsule](https://fr.capterra.be/software/124041/capsule) — 4.5/5 (167 reviews) — Capsule est le CRM en ligne simple et intelligent. Il propose un compte gratuit pour deux utilisateurs ou des comptes payants à partir de 12 dollars par mois.
19. [BenchmarkONE](https://fr.capterra.be/software/132719/hatchbuck) — 4.4/5 (155 reviews) — Hatchbuck est une plateforme de CRM et de marketing automation conviviale pour les entreprises B2B et les agences marketing de petite envergure qui fournissent des services à de petits clients.
20. [Dealfront](https://fr.capterra.be/software/154835/leadfeeder) — 4.2/5 (135 reviews) — Ils aident les entreprises B2B à identifier les visiteurs de leur site web et à les transformer en prospects de qualité. Occupe la première place dans la galerie des partenaires de Google Analytics \!
21. [TAMI](https://fr.capterra.be/software/150793/tami) — 4.4/5 (131 reviews) — SalesOptimize est un outil de market intelligence qui aide les entreprises à générer des leads de vente en ligne de haute qualité.
22. [Workbooks](https://fr.capterra.be/software/109648/workbooks-crm) — 4.3/5 (112 reviews) — Un logiciel en ligne et facile à utiliser pour prendre en charge le cycle de vie complet de votre entreprise, y compris les ventes, le marketing, le support client et le traitement des commandes.
23. [Dolibarr](https://fr.capterra.be/software/159500/dolibarr-erp-crm) — 4.5/5 (105 reviews) — Solution open source de gestion d'activité professionnelle. Clients, commandes, factures, inventaire...
24. [Reply](https://fr.capterra.be/software/143629/reply) — 4.6/5 (95 reviews) — Une plateforme d'engagement des ventes qui automatise l'envoi d'e-mails personnalisés, les appels et les tâches pour permettre au service commercial de se concentrer sur les ventes.
25. [Zixflow](https://fr.capterra.be/software/1022864/zixflow) — 4.6/5 (80 reviews) — Sales Simplify est un système de gestion des ventes (SalesOS) pour les entreprises modernes. Une solution de vente et de communication tout-en-un conçue pour maximiser la croissance du chiffre d'affaires.

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- [Logiciels de suivi commercial](https://fr.capterra.be/directory/32744/sales-tracking/software)
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Ce n'est pas seulement un logiciel de CRM et de gestion des leads. Avec Bitrix24, vous pouvez créer des campagnes marketing par e-mail, distribuer automatiquement des leads, créer des flux de travail personnalisés, former votre force de vente, gérer des partenaires/revendeurs, collaborer et bien plus encore. Le logiciel est disponible sur le cloud (gratuit jusqu'à 12 personnes) ou en tant que solution autohébergée fournie avec le code source et est utilisé par huit millions de clients dans le monde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Sales Hub","position":3,"description":"Optimisez votre processus de vente avec Sales Hub, un CRM de vente puissant et facile à utiliser qui comprend des outils d'engagement des ventes, une fonctionnalité CPQ (Configure, Price, Quote) ainsi que des analyses et des reportings de ventes performants pour les équipes en expansion. Sales Hub est construit sur la principale plateforme HubSpot Growth, où vous pouvez rassembler les données, les outils et les équipes de vos clients dans un système d'enregistrement central. Qu'il s'agisse de stratégies, de services ou de logiciels, HubSpot dispose de tout ce dont vous avez besoin pour vous développer davantage.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/63cf513a-7fc5-44fd-a340-e97ba7db1c90.png","url":"https://fr.capterra.be/software/140219/hubspot-saleshub","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot CRM","position":4,"description":"La solution parfaite pour les entreprises de 10 à 1000 employés. Entrez dans le 21e siècle avec HubSpot CRM, un outil de gestion des relations clients facile à utiliser, qui élimine les opérations manuelles et aidera votre équipe à booster ses ventes. Il est gratuit, et vous pouvez commencer à l'utiliser dès maintenant. HubSpot CRM vous permet de garder tous vos contacts dans une base de données centralisée et personnalisable. Il enregistre automatiquement toutes les interactions, explore l'Internet à votre place et peut suivre plus de 13 millions d'entreprises, chiffre qui ne cesse de croître.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f94dcf3a-e9ef-4673-80a0-d25bd50a393d.png","url":"https://fr.capterra.be/software/152373/hubspot-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Odoo","position":5,"description":"Odoo est une suite d'applications professionnelles en open source entièrement intégrée et personnalisable. La plupart des besoins commerciaux de nombreux domaines (CRM, ventes, projets, fabrication, inventaire et comptabilité) sont satisfaits grâce à cette solution logicielle tout-en-un. Odoo a été conçu pour répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles, quels que soient leurs budgets.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17efceca-38ea-4e7e-83dc-2cdd9fb0987f.png","url":"https://fr.capterra.be/software/135618/odoo","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":6,"description":"Automatisez votre entonnoir de vente en quelques minutes grâce aux outils d'automatisation avancés. Entretenez vos contacts et augmentez l'engagement instantanément. Envoyez des newsletters à vos clients. Mesurez les ouvertures d'e-mails, les clics et d'autres métriques importantes en un clic. Personnalisez l'engagement en fonction du comportement du client. EngageBay se charge de vos opérations de routine, tandis que vos agents commerciaux se concentrent sur l'optimisation des ventes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://fr.capterra.be/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Freshsales","position":7,"description":"Freshsales est un logiciel complet de CRM et de gestion des leads conçu pour les équipes de vente, avec des fonctionnalités telles que le téléphone intégré, la messagerie électronique intégrée, le suivi du comportement des utilisateurs, la gestion des transactions, le reporting, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf6a3584-3313-4a13-86a7-6d6d000780e8.png","url":"https://fr.capterra.be/software/155563/freshsales","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":8,"description":"La plateforme d'engagement client de Tidio vous aidera à augmenter vos ventes, à générer des leads et à enregistrer les paniers abandonnés grâce au chat en direct, à l'automatisation des chatbots et à l'IA conversationnelle.\n\nEngagez et convertissez les acheteurs via un chat en direct intégré aux réseaux sociaux, à votre site web ou à votre boutique. Parlez-leur en temps réel et passez même aux appels vidéo.\n\nNe passez pas à côté des ventes et des leads : activez l'automatisation des chatbots (Flows) et créez des interactions basées sur des règles pour engager les clients 24 h/24, 7 j/7.\n\nUtilisez Lyro, l'agent conversationnel optimisé par IA de Tidio, pour résoudre jusqu'à 64 % des communications entrantes. Fournissez des suggestions de produits, des ventes incitatives et des ventes croisées et générez des leads via des réponses véridiques dans un langage naturel.\n\nIntégrez Shopify, Zendesk, Hubspot, Salesforce et bien d'autres pour unifier et rationaliser vos efforts de vente.\n\nVersion d'essai gratuite disponible. Aucune carte de crédit n'est nécessaire.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://fr.capterra.be/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":9,"description":"Agile CRM est un CRM tout-en-un avec l'automatisation des ventes, du marketing et des services sur une plateforme unique. Il dispose d'un suivi des ventes, de la gestion des contacts, de marketing automation, de web analytics, des e-mails bidirectionnels, de la téléphonie et du service d'assistance avec une interface simple, propre et moderne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://fr.capterra.be/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Spotler CRM","position":10,"description":"Conçu pour les petites et moyennes entreprises, Really Simple Systems fournit des flux de travail automatisés qui créent un processus de vente rationalisé pour gérer les leads, les prévisions de ventes et les performances des équipes. Vous pouvez gérer et suivre vos opportunités de vente pour hiérarchiser vos ventes, avec une visibilité complète des pipelines de vos équipes de vente tout au long du processus de vente. En utilisant la probabilité et les valeurs pondérées, ce système CRM intuitif vous aidera à créer des prévisions précises et à conclure plus de leads.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e7808050-a1b8-404c-88c8-7b4e7637f55e.png","url":"https://fr.capterra.be/software/88929/really-simple-systems-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Lusha","position":11,"description":"Intégrez les données de prospection de Lusha à votre CRM (Customer Relationship Management) Salesforce pour générer des leads de manière simple et rapide. Créez instantanément des listes de contacts et mettez à jour vos comptes et vos leads grâce à des règles, des filtres et des alertes personnalisés.\n\nLusha est conforme aux normes du RGPD et de la CCPA, ainsi qu'à la norme ISO-27701. L'éditeur reste au fait des règlementations en constante évolution en matière de confidentialité et de sécurité afin que vous puissiez toujours trouver en quelques secondes des adresses e-mails vérifiées et des numéros d'appel direct sûrs pour les décideurs qui correspondent à votre profil de client idéal.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90b1ec77-832b-4fe4-a24d-2f81ce2426f1.png","url":"https://fr.capterra.be/software/198383/lusha","@type":"ListItem"},{"name":"Flowlu","position":12,"description":"Un système d'exploitation tout-en-un qui contient tous les outils nécessaires à une gestion d'entreprise efficace.\nFlowlu vous donne une vue d'ensemble de tout ce qui se passe dans votre entreprise. Vous pourrez utiliser les dernières technologies et les appliquer à votre entreprise. Les outils Flowlu vous permettent de savoir ce que font vos collaborateurs et de comprendre les problèmes qu'ils rencontrent. Suivez chaque division de votre entreprise, du travail accompli par votre équipe aux coûts globaux, en passant par les factures clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2e45592e-f1b8-4a62-9c2e-1bd35bc46729.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/166656/flowlu","@type":"ListItem"},{"name":"Zenvia Customer Cloud","position":13,"description":"Sirena est une solution qui aide les entreprises à se faire connaître, à communiquer et à stimuler leur croissance à l'ère de la messagerie instantanée.\n\nDonnez une ligne WhatsApp unique à chaque service de votre entreprise pour centraliser les communications et suivre leurs interactions avec l'ensemble de l'entreprise. Plus besoin d'utiliser un compte WhatsApp personnel pour discuter avec les clients.\n\nDes modèles approuvés vous permettent de fournir une réponse immédiate par WhatsApp à toutes les demandes envoyées par vos clients sur n'importe quel canal.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/de9596d6-81a8-4986-94e7-b781c49046a1.png","url":"https://fr.capterra.be/software/201739/zenvia-conversion","@type":"ListItem"},{"name":"Vtiger CRM","position":14,"description":"Vtiger est un CRM (Customer Relationship Management) facile à utiliser et personnalisable, utilisé par les équipes de vente de plus de 300 000 entreprises pour augmenter les revenus et les performances commerciales. Vtiger ajoute de la valeur à toutes les étapes du processus de vente, en vous aidant à identifier les meilleurs leads, à gérer les transactions via des campagnes automatisées par e-mail et SMS, à collaborer avec vos coéquipiers, à analyser et prévoir les revenus, à rationaliser les réunions, à repérer les transactions à risque, à gérer les propositions et les devis et finalement à conclure plus de contrats.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67ab4c8c-3d3a-4e31-ad20-a1a2ce6a17b3.png","url":"https://fr.capterra.be/software/112491/vtiger-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Mixmax","position":15,"description":"Vous souhaitez que les taux d'ouverture atteignent 70 % et les taux de réponse plus de 50 % pour vos e-mails de ventes envoyés ? Essayez Mixmax : cette application de productivité commerciale basée sur Gmail convertit les prospects en clients avec une communication individuelle attrayante, des e-mails personnalisés à grande échelle et une automatisation du flux de travail pour automatiser votre journée. Des fonctionnalités telles que la planification en un clic, le suivi des e-mails, les modèles, les séquences, la synchronisation CRM ou encore la numérotation directe depuis Gmail vous permettent d'en faire plus avec moins d'effort. Mixmax-imisez l'impact de votre équipe !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fde75d4a-f538-4b4d-9f7e-5d9c5c609afe.png","url":"https://fr.capterra.be/software/159470/mixmax","@type":"ListItem"},{"name":"BigContacts","position":16,"description":"Appréciée pour sa facilité de mise en œuvre, BigContacts est l'une des meilleures solutions tout-en-un de gestion des contacts et d'e-mail marketing. (Source : G2 Crowd). Passez à un compte payant CE MOIS-CI et bénéficiez d'une réduction de 20 % pendant toute la durée de vie du compte. De plus, l'éditeur formera votre équipe SANS AUCUNS frais supplémentaires !  Utilisez ce code pour bénéficier de cette offre exceptionnelle : 20%LIFETIMEDISCOUNT.\n\n Cette solution abordable et facile à utiliser permet aux petites entreprises d'exploiter leur plein potentiel.  Forfaits disponibles à partir de 5 $ par utilisateur et par mois !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/68f11ec4-8ae3-4d79-ad9d-cdaf4fe57d52.png","url":"https://fr.capterra.be/software/102669/bigcontacts","@type":"ListItem"},{"name":"Yesware","position":17,"description":"Yesware est une plateforme de vente prescriptive qui contribue à la performance des équipes de vente axées sur les données, en les aidant à créer des opportunités, à établir des contacts et à conclure des contrats plus rapidement et plus efficacement. Cette plateforme s'intègre aux outils utilisés par les représentants commerciaux pour donner aux gestionnaires un meilleur aperçu du pipeline de ventes jour après jour, et pour fournir des données exploitables sur le meilleur moyen d'interagir avec les leads à tout moment.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9635d53a-5c0b-47f4-90c7-5a03714c87ea.png","url":"https://fr.capterra.be/software/136698/yesware","@type":"ListItem"},{"name":"Capsule","position":18,"description":"Capsule est le CRM en ligne simple et intelligent. Établissez des relations clients plus fortes, augmentez vos ventes et gagnez du temps. Capsule gère vos contacts, vos e-mails, vos activités et votre pipeline de ventes en un seul endroit. Il s'intègre à d'autres outils populaires tels que Google G Suite et offre une vue complète de vos clients et autres contacts. Il propose un compte gratuit pour deux utilisateurs ou des comptes payants à partir de 12 dollars par mois.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f17ca4ff-74fe-466d-8d2c-b72978b72e9a.png","url":"https://fr.capterra.be/software/124041/capsule","@type":"ListItem"},{"name":"BenchmarkONE","position":19,"description":"Le moyen le plus simple de convertir des prospects en clients.  Capturez les leads sur votre site web. Envoyez des e-mails plus intelligents. Entretenez des prospects en continu. Transférez des leads chauds directement à votre équipe de vente grâce au CRM intégré. Gérez efficacement vos campagnes de vente, campagnes marketing et flux de travail. Les outils professionnels coûteux sont hors budget pour les petites entreprises. Hatchbuck regroupe les outils essentiels dont vous avez besoin, sans options onéreuses et inutiles.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b4e0438-82d5-4fef-a354-a67edf7d0f67.png","url":"https://fr.capterra.be/software/132719/hatchbuck","@type":"ListItem"},{"name":"Dealfront","position":20,"description":"Saviez-vous que 98 % des visiteurs de votre site web ne laissent jamais leurs coordonnées ? Avec Leadfeeder, vous pouvez identifier les entreprises qui visitent votre site web, déterminer les pages qu'elles visitent et les sources, et gérer de nouveaux leads en les envoyant à votre CRM et aux membres concernés de l'équipe. Leadfeeder vous aide à approcher les leads sous le meilleur angle afin que vous puissiez conclure plus de ventes. Ce n'est pas un hasard s'ils sont classés n° 1 dans la galerie des partenaires de Google Analytics !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10dd575f-5e47-45b3-ab42-cb29cf5a92a8.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/154835/leadfeeder","@type":"ListItem"},{"name":"TAMI","position":21,"description":"SalesOptimize est un outil de market intelligence qui aide les entreprises à développer leurs possibilités de vente en ligne et à générer des leads de vente en ligne de haute qualité. À l'aide d'Internet et d'un accès ciblé à plus de 1,7 millions de détaillants en ligne dans 20 pays, cette plateforme unique fournit des données d'entreprise riches et pertinente ainsi qu'une interface d'analyse flexible. 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