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Pourquoi Capterra est gratuit
Administration simple et rationalisée pour les salles de sport, les studios de yoga et de pilates, les écoles de musique et de danse, etc.
Facile à utiliser et à maîtriser, Pike13 rationalise les tâches administratives afin que vous puissiez consacrer plus de temps à vos clients. La plateforme Pike13 sur mobile permet aux entreprises de cours de formation telles que les salles de sport, les studios de yoga et de pilates, les écoles de musique et de danse, etc., de tout gérer, des clients et programmes à la facturation et la paie. Le reporting intelligent offre des informations exploitables à propos de la santé financière de l'entreprise et l'application client facilite leur collaboration.
Facile à utiliser et à maîtriser, Pike13 rationalise les tâches administratives afin que vous puissiez consacrer plus de temps à vos clients. La plateforme Pike13 sur mobile permet aux entreprises de...

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Une solution pour petites entreprises tout-en-un basée sur le cloud, conçue pour les B&B, les chambres d'hôtes et autres petits hôtels.
Système de réservation d'hôtel tout-en-un pour les Bed and Breakfasts, les chambres d'hôtes et les petits hôtels. Moteur de réservation en ligne sans commission, comprenant un constructeur de site web pour hôtels avec intégration de site web transparente, paiements en ligne sécurisés et possibilité d'accepter des réservations depuis votre page Facebook. Couplé à un gestionnaire de canaux intégré et à plus de 400 canaux de réservation, vous pourrez facilement attirer les clients.
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Moteur de réservation en ligne entièrement intégré. Abonnement mensuel à bas prix, sans frais initiaux. Inclut une interface intuitive et facile à utiliser.
Frontdesk Anywhere est une plateforme complète de réservation et de check-in/check-out avec des niveaux de service idéaux pour les auberges, les hôtels de taille moyenne et les groupes hôteliers. Les opérations quotidiennes sont faciles à maîtriser et les rapports de gestion fournissent des informations essentielles pour votre entreprise. Offrez des tarifs spéciaux incluant des forfaits hebdomadaires et des offres groupées. L'intégration bidirectionnelle avec Expedia, Hotels.com et les GDS est disponible. Fonctionne sur Mac, PC, iPad, iPhone et autres smartphones.
Frontdesk Anywhere est une plateforme complète de réservation et de check-in/check-out avec des niveaux de service idéaux pour les auberges, les hôtels de taille moyenne et les groupes hôteliers. Les...

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Gagnez du temps avec ce logiciel de planification de rendez-vous performant et facile à utiliser qui inclut un historique des clients (CRM), des fonctions de marketing automation et bien plus encore.
MyTime Scheduler est un outil de gestion d'entreprise performant qui comprend la planification en ligne, l'historique des clients (CRM), le marketing automatisé, une caisse et bien plus encore. MyTime gagne rapidement en popularité auprès des propriétaires d'entreprises locales qui souhaitent réduire les délais administratifs, simplifier les opérations et augmenter leurs revenus. Attirez, organisez, conservez et faites payer facilement des clients avec MyTime.
MyTime Scheduler est un outil de gestion d'entreprise performant qui comprend la planification en ligne, l'historique des clients (CRM), le marketing automatisé, une caisse et bien plus encore....

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eZee Reservation est un moteur de réservation dédié au secteur hôtelier et qui permet aux hôtels d'obtenir des réservations directes et sans commission depuis leur site web.

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Le système de gestion de propriété, le moteur de réservation en ligne et le gestionnaire de canaux intégré conçus pour vous faire gagner du temps et augmenter vos revenus.
ThinkReservations fournit un système de gestion de propriété rapide, professionnel et complet pour votre entreprise. Dynamique, professionnel et facile à utiliser, ThinkReservations offre un traitement des paiements intégré, une assistance supérieure et une connectivité directe avec des canaux tels que Booking.com, Expedia, Tripadvisor et Airbnb. L'éditeur vise à fournir les outils pour rendre votre entreprise plus rentable et productive. Êtes-vous prêt à passer à ThinkReservations ?
ThinkReservations fournit un système de gestion de propriété rapide, professionnel et complet pour votre entreprise. Dynamique, professionnel et facile à utiliser, ThinkReservations offre un...

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Logiciel de location de vacances à la pointe du secteur avec gestion des réservations, distribution intégrée, comptabilité fiduciaire, etc., pour les gestionnaires immobiliers.

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ClassForKids is booking and management software created specifically for clubs, schools, and academies to grow their businesses.
ClassForKids is booking and management software created specifically for clubs, schools, and academies to grow their businesses. Simple to use, with all the features you need to grow. It has been created by those who have run activity classes, those who take their children to classes and improved by those who use the system every day. We are the largest platform in the UK serving thousands of businesses who run Dance, Gymnastics and Football Academies, and just about everything in between!
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Système de réservation web économique et riche de fonctionnalités pour le secteur du logement. Tous les outils dont vous avez besoin pour une fraction du prix.
ReservationKey est riche de fonctionnalités, mais reste la solution la plus rentable pour le secteur du logement. On trouve parmi les utilisateurs des hôtels, des motels, des complexes hôteliers, des gestionnaires de propriétés, etc. Le fournisseur propose un essai gratuit de 30 jours, une installation gratuite, une personnalisation gratuite, avec toutes les fonctionnalités des systèmes concurrents, mais à un prix nettement inférieur. Assez grand pour répondre à tous vos besoins, mais suffisamment simple pour que vous puissiez travailler directement avec le propriétaire et fondateur de l'entreprise. Au service de milliers de clients depuis plus de 10 ans.
ReservationKey est riche de fonctionnalités, mais reste la solution la plus rentable pour le secteur du logement. On trouve parmi les utilisateurs des hôtels, des motels, des complexes hôteliers, des...

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Easy to use booking engine & availability displays. Contact us at [email protected] with questions or a free trial.
Affordable booking engine designed specifically for small-lodging properties such as B&Bs, Inns, Motels and Vacation Rentals. Finally, all the features you need at a price small businesses like yours can afford: Multiple display options to choose from, free visual customization, ADA accessibility, free setup, no commissions, nightly rate and minimum night stay functions. Free tech support from our Vermont, USA office.
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Combien de temps perdez-vous sur les réservations et les paiements ? En cinq minutes, votre page Facebook et votre site web peuvent s'en charger pour vous 24h/24, 7j/7 !
Acceptez les réservations et les paiements sur votre site web et votre page Facebook 24h/24, 7j/7, avec une disponibilité en temps réel. Créez facilement des réservations directement depuis votre calendrier pour les réservations par téléphone ou en boutique. Bookeo propose trois produits conçus pour la réservation de RENDEZ-VOUS, de COURS et de FORMATIONS, de VISITES TOURISTIQUES et d'ACTIVITÉS. Les clients effectuent des réservations et des paiements en ligne, puis reçoivent une confirmation et un rappel automatiques par e-mail/SMS. Abonnements à partir de 14,95 $/mois, AUCUNE commission, AUCUNS frais pour le consommateur.
Acceptez les réservations et les paiements sur votre site web et votre page Facebook 24h/24, 7j/7, avec une disponibilité en temps réel. Créez facilement des réservations directement depuis votre...

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Omnify est une solution unique pour la gestion des réservations. Omnify travaille avec des entreprises de toutes tailles dans plus de 50 pays à travers le monde.
Omnify est un système de gestion des réservations à guichet unique qui vous permet de gérer votre entreprise à votre façon. La plateforme cloud vous aide à rationaliser tous les aspects des opérations commerciales : réservation, planification, adhésions, abonnements, offres et communication dans un tableau de bord centralisé. Omnify travaille avec des entreprises du secteur de l'hôtellerie, du fitness, des loisirs, des associations de logement, des centres communautaires, etc. Omnify est déjà utilisé dans plus de 50 pays.
Omnify est un système de gestion des réservations à guichet unique qui vous permet de gérer votre entreprise à votre façon. La plateforme cloud vous aide à rationaliser tous les aspects des...

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Exercise.com permet la gestion de toute votre activité de fitness au sein d'une même plateforme.
La plateforme logicielle de gestion d'entreprise de fitness Exercise.com simplifie les tâches administratives pénibles qui sont essentielles à votre entreprise de fitness. Grâce à ces applications web et mobiles personnalisées (qui incluent le traitement des paiements), vous pouvez facilement planifier, afficher et gérer tous vos rendez-vous et cours par formateur, emplacement et service, avec des options d'événements récurrents et d'automatisation des rappels de rendez-vous. Consultez des rapports d'entreprise exploitables avec des informations sur les paiements, la facturation des membres, etc.
La plateforme logicielle de gestion d'entreprise de fitness Exercise.com simplifie les tâches administratives pénibles qui sont essentielles à votre entreprise de fitness. Grâce à ces applications...

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Logiciel de réservation de location de vacances et de gestion des biens conçu spécifiquement pour aider à développer les affaires de location de vacances !
Une suite complète de logiciels de gestion de location saisonnière offrant des services de conception de site web, de réservation en ligne, de gestion de la relation client, de services de réservation, d'outils de gestion immobilière et bien plus encore pour permettre de développer l'entreprise ! Les vendeurs, les propriétaires et le personnel peuvent accéder à CiiRUS via leurs propres plateformes dédiées, ce qui permet de rester à jour 24h/24, 7j/7. Le logiciel fournit également une comptabilité flexible, un traitement fiscal et des rapports personnalisés. Les propriétaires seront toujours tenus au courant avec leur propre réservation en ligne, comptabilité et Moteur de citation.
Une suite complète de logiciels de gestion de location saisonnière offrant des services de conception de site web, de réservation en ligne, de gestion de la relation client, de services de...

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Ce système de réservation et de gestion des hébergements facile à utiliser est idéal pour les petits hôtels, les B&B, les gîtes et les campings.
Inn Style est un système de gestion de propriété simple et rapide pour les propriétaires d'hébergement. Considérez-le comme un journal en ligne, un système de réservation et un système de traitement des paiements, le tout réuni dans un seul système. C'est la solution parfaite pour les propriétaires d'hébergement qui aiment prendre des réservations, mais détestent les tâches administratives répétitives.
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Système de réservation pratique et flexible avec confirmations automatiques, rappels, réservation en ligne, accès mobile, etc.
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Streamline est un logiciel de location saisonnière/de gestion de biens intelligent et performant, conçu pour optimiser les conversions, l'efficacité et les revenus.
Optimisez les conversions, votre efficacité et vos revenus. Streamline est un logiciel de location saisonnière/de gestion de biens conçu par des gestionnaires de biens pour vous aider à gagner du temps et à augmenter vos revenus. Intégration directe avec VRBO/HomeAway/AirBnB/Booking.com/TripAdvisor/Expedia. Des intégrations illimitées pour vous aider à développer votre entreprise. Obtenez un nouveau site web ou intégrez votre site web existant. Gérez vos locations à court/long terme. Module propriétaire facile à utiliser. Gérez vos services de ménage et d'entretien avec la nouvelle application Property Care.
Optimisez les conversions, votre efficacité et vos revenus. Streamline est un logiciel de location saisonnière/de gestion de biens conçu par des gestionnaires de biens pour vous aider à gagner du...

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Bookinglayer est une suite logicielle complète conçue pour les centres de vacances et de loisirs. Vendez vos formules en ligne et gérez-en facilement tous les détails.
Système de gestion des propriétés hôtelières pour les petites et moyennes entreprises. Permet de gérer les biens, les stocks, finances, de même que le personnel, dans un système unique. Permet d'accepter les réservations directes au moyen d'un formulaire de réservation directe sur le site web et de recevoir les paiements grâce aux nombreuses options de paiement. Les fonctionnalités incluent : formulaire de réservation directe, gestion des stocks, gestion du personnel, calendrier tout-en-un, mises à jour en temps réel, e-mails automatiques, paiements en ligne, reporting financier, listes d'arrivée et de départ, planificateur d'activités.
Système de gestion des propriétés hôtelières pour les petites et moyennes entreprises. Permet de gérer les biens, les stocks, finances, de même que le personnel, dans un système unique. Permet...

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Reservio est un logiciel de planification de rendez-vous et d'événements soigneusement optimisé pour plus de 70 catégories d'affaires. Gratuit pour toujours !

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Le logiciel de gestion de la propriété hôtelière tout-en-un roomMaster by InnQuest, bénéficie de la confiance de plus de 5 500 hôtels dans le monde entier depuis 1994.
roomMaster by InnQuest est utilisé dans plus de 5 500 propriétés dans plus de 100 pays, y compris dans des chaînes d'hôtels, des établissements indépendants, des hôtels d'affaires, des hôtels-boutiques et des centres de villégiature. Les logiciels Cloud ou On-Prem incluent le PMS hôtelier, le traitement des paiements par carte de crédit EMV, plus de 125 rapports, des fonctions de reporting avancé, de reporting flash hebdomadaire et d'exportations comptables, un moteur de réservation, un gestionnaire de canaux, des points de vente, des services d'événements et de restauration, une fonction de gestion des recettes, l'automatisation intelligente de l'hôtel, un système CRM et plusieurs API et intégrations hôtelières.
roomMaster by InnQuest est utilisé dans plus de 5 500 propriétés dans plus de 100 pays, y compris dans des chaînes d'hôtels, des établissements indépendants, des hôtels d'affaires, des...

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Gérez les prix, les disponibilités, les réservations et les relations client à partir d'une seule plateforme automatisée.
Beds24 aide les petits et moyens hôtels, les bed and breakfast, les auberges de jeunesse, les locations saisonnières et les gestionnaires de biens responsables de plusieurs propriétés à automatiser les tâches quotidiennes et à simplifier les workflows pour gagner en temps et en efficacité. *Des outils d'automatisation intelligents pour gérer les réservations, les tarifs, les disponibilités et les clients. *Le gestionnaire de canal garde automatiquement l'inventaire et les prix à jour sur tous les canaux. *Le moteur de réservations intègre des widgets entièrement personnalisables qui affichent en direct les prix et les disponibilités. *Collecte sécurisée des paiements client.
Beds24 aide les petits et moyens hôtels, les bed and breakfast, les auberges de jeunesse, les locations saisonnières et les gestionnaires de biens responsables de plusieurs propriétés à automatiser...

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Vendez des billets pour des événements virtuels ou en personne. Abordable et flexible ! Permet d'être opérationnel instantanément.
Augmenter instantanément les revenus de tickets de 10% ! TicketSpice est différent, car il permet de conserver 100% des frais de billetterie et de ne payer que 99 cents par ticket ! C'est la seule plateforme de billetterie en ligne qui donne un contrôle total des billets. Options pour les billets, prix, frais de commodité, image de marque, financement et plus. Application gratuite d'analyse mobile de ticket pour scanner les tickets. TicketSpice est la solution de billetterie la plus puissante sur le marché !
Augmenter instantanément les revenus de tickets de 10% ! TicketSpice est différent, car il permet de conserver 100% des frais de billetterie et de ne payer que 99 cents par ticket ! C'est la seule...

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Gestion des visites et des activités, gestion des stocks, tarification dynamique, règles de disponibilité, base de données des contacts clients, bons d'achat, etc.
Rezgo est l'un des principaux logiciels pour tour opérateurs pour les entreprises qui offrent des visites, des activités, des événements et des attractions quotidiens réguliers ou garantis. Si vous utilisez un stylo et du papier ou une plateforme de réservation obsolète, vous risquez de manquer des revenus provenant de clients qui souhaitent réserver en ligne. Rezgo met à votre disposition un magnifique moteur de réservation web, une prise en charge pour les réservations sur les appareils mobiles, les réservations au point de vente, le moteur de règles de disponibilité et de tarification le plus puissant, et bien plus encore.
Rezgo est l'un des principaux logiciels pour tour opérateurs pour les entreprises qui offrent des visites, des activités, des événements et des attractions quotidiens réguliers ou garantis. Si vous...

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Essayez Fitli si vous cherchez une solution facile à utiliser et avec un service performant à un prix très abordable.
La solution logicielle Fitli Yoga Studio est tout ce qu'il vous faut. Fitli est axé sur des prestations avec trois critères. - Premièrement, la simplicité. Installez la solution en quelques minutes et ne regardez plus en arrière. - Ensuite, le service. Tout simplement performant. Lisez les avis. Ses clients l'aiment. Un service optimal qui ne nécessite pas de frais supplémentaires. - Et enfin, un prix abordable. Tout d'abord, vous commencez avec la version d'essai gratuite. Vous choisissez ensuite un forfait à partir de 29 $/mois.
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Outil de réservation de courts et de gestion événementielle facile à utiliser pour tous les centres ayant besoin de proposer des réservations en ligne.
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Puissant système de gestion des réservations de camping et de parking avec des fonctionnalités de génération de revenus et un des meilleurs supports client inclus.
Campspot est un des principaux systèmes de réservation et de gestion de terrains de camping. Cette puissante plateforme cloud permet aux opérateurs de parcs de réserver facilement plus de réservations en ligne en temps réel. Ce logiciel comprend des fonctionnalités de génération de revenus et de gain de temps, telles que la tarification dynamique, l'entretien ménager, l'enregistrement sans contact, la signature électronique, la gestion PDV (point de vente), la facturation récurrente des invités, les règles métier flexibles, l'optimisation des grilles de réservation, le reporting automatisé, l'option de blocage de site, la carte interactive personnalisée, etc.
Campspot est un des principaux systèmes de réservation et de gestion de terrains de camping. Cette puissante plateforme cloud permet aux opérateurs de parcs de réserver facilement plus de...

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Logiciel facile à utiliser pour les hôtels, les auberges, les centres de villégiature et les copropriétés, les parcs de véhicules de loisirs. Moteur de réservation, gestionnaire de canaux, point de vente, CRM (Customer Relationship Management), assistance 24 h/24, 7 j/7 depuis 1999.
Easy InnKeeping a d'abord été conçu pour un B&B à Lanesboro, Minnesota, en tant que logiciel de réservation facile à utiliser. Ce logiciel cloud est conçu pour les B&B, les auberges, les chalets, les cottages, les terrains de camping et les auberges de jeunesse. Les fonctionnalités comprennent le moteur de réservation en ligne, l'e-mail marketing, les chèques-cadeaux, les réservations à l'heure, le ménage, etc. Il s'intègre à Booking.com, Expedia, QuickBooks et aux processeurs de cartes de crédit. Il comprend la cybersécurité hébergée par Armor Defense Inc. Il est facile à configurer, avec une assistance en direct et une formation incluses.
Easy InnKeeping a d'abord été conçu pour un B&B à Lanesboro, Minnesota, en tant que logiciel de réservation facile à utiliser. Ce logiciel cloud est conçu pour les B&B, les auberges, les chalets, les...

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Gagnez du temps et acceptez plus de réservations avec le système de réservation centralisé, le gestionnaire de canal et le créateur de sites web de BookingSync.
BookingSync est un système de location saisonnière très pratique pour aider les propriétaires, les gestionnaires et les agences à chaque étape du processus de gestion de locations saisonnières. Centralisez les réservations. Synchronisez les listes de propriétés sur les sites d'hébergement. Créez un site web personnalisable de manière professionnelle. Ajoutez des services de location avec le centre d'applications BookingSync.
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Accédez à une technologie hôtelière de nouvelle génération avec le système de réservation d'hôtels conçu par une initiative hôtelière.
Êtes-vous un hôtelier concurrentiel et moderne ? En tant qu'opérateur d'un hôtel indépendant, vous savez à quel point il est important d'être compétitif. Les grandes chaînes et la menace d'Airbnb signifient que vous devez offrir une expérience client inoubliable. Vous pouvez dire, la main sur le cœur, que c'est ce que vous faites ? Découvrez le système de gestion d'hébergement qui vous aidera à être plus performants.
Êtes-vous un hôtelier concurrentiel et moderne ? En tant qu'opérateur d'un hôtel indépendant, vous savez à quel point il est important d'être compétitif. Les grandes chaînes et la menace d'Airbnb...

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Trusted by 2000+ hotels, Simplotel's Booking Engine has helped hotels of all sizes in increasing their direct bookings.
Trusted by 2000+ hotels, Simplotel's Booking Engine has successfully helped hotels of all sizes in increasing their direct bookings. With e-commerce like features, Simplotel's Booking engine converts website visitors into guests. Key features: Super Fast & Mobile-First Interface | Seamless User Experience | Runs on the Hotel's own domain | Automatic Email & SMS re-marketing to solicit back customers | Two way Interface with leading channel managers and PMS | Optimized for Hotel chains
Trusted by 2000+ hotels, Simplotel's Booking Engine has successfully helped hotels of all sizes in increasing their direct bookings. With e-commerce like features, Simplotel's Booking engine converts...

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Solution de réservation facile à utiliser et adaptée au mobile pour un ou plusieurs employés et sites, avec des rappels automatisés et des API.
Solution facile à utiliser pour vos clients et vous permettant de prendre des rendez-vous et de recevoir des rappels. Ajoutez une fonction de prise de rendez-vous et de réservation de cours en ligne à un site web, une page Facebook et une campagne par e-mail en quelques minutes ou utilisez la page de réservation automatisée comme votre propre site web. Envoyez des confirmations et des rappels automatisés par e-mail et SMS. booxi inclut également une application mobile, le paiement en ligne, la fidélisation de la clientèle, des API et une intégration à d'autres solutions.
Solution facile à utiliser pour vos clients et vous permettant de prendre des rendez-vous et de recevoir des rappels. Ajoutez une fonction de prise de rendez-vous et de réservation de cours en ligne...

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Conçu en 2006, The Flybook gère les réservations et le marketing pour les parcs d'aventure, les tyroliennes, ainsi que les entreprises de tourisme et de location.
The Flybook aide les parcs d'aventure, les tyroliennes et les entreprises de tourisme et de location à gérer leurs réservations et leur marketing. Conçu en 2006, c'est un logiciel cloud original pour le secteur des loisirs. The Flybook propose des solutions pour les entreprises qui veulent obtenir plus de la part de leur logiciel de réservation : de la gestion de plusieurs sites à l'optimisation et à la personnalisation des offres afin qu'elles correspondent à votre modèle commercial. De plus, grâce à une assistance performante, l'éditeur deviendra un partenaire commercial proche.
The Flybook aide les parcs d'aventure, les tyroliennes et les entreprises de tourisme et de location à gérer leurs réservations et leur marketing. Conçu en 2006, c'est un logiciel cloud original pour...

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La suite de billetterie accesso ShoWare offre une gamme complète de solutions logicielles permettant aux sites de contrôler leurs propres ventes.
La solution de billetterie accesso ShoWare vous permet de contrôler vos ventes de billets. Dotée de fonctionnalités puissantes de billetterie pour sièges réservés, cette plateforme entièrement personnalisable vous aide à fidéliser vos clients et à augmenter la rentabilité globale. Tirez parti de votre propre marque et rationalisez les opérations avec des ventes intégrées pour les guichets, en ligne, sur les appareils mobiles, etc. De plus, vous aurez moins de choses à vous soucier grâce à des mises à jour gratuites, une assistance 24 h/24, 7 j/7 et un call center professionnel à votre disposition.
La solution de billetterie accesso ShoWare vous permet de contrôler vos ventes de billets. Dotée de fonctionnalités puissantes de billetterie pour sièges réservés, cette plateforme entièrement...

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Une solution intelligente de gestion de la billetterie, des collectes de fonds et du mécénat, conçue pour les organisations et les sites de toutes tailles.
SeatAdvisor propose une solution intelligente de gestion de la billetterie et du mécénat pour aider les sites du monde entier à fidéliser et à développer leur public. Conçue pour les organisations et les sites de toutes tailles, elle associe un système de billetterie puissant, mais facile à utiliser, à des fonctionnalités intégrées de collecte de fonds, analytiques, de marketing et de CRM. Pionnier éprouvé depuis 1999, SeatAdvisor a été le premier à fournir des plans interactifs avec l'affichage des sièges. Et il a continué à être reconnu pour son service client exceptionnel.
SeatAdvisor propose une solution intelligente de gestion de la billetterie et du mécénat pour aider les sites du monde entier à fidéliser et à développer leur public. Conçue pour les organisations et...

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Pulse 24/7 est une application de réservation de rendez-vous en ligne et sur mobiles, un planificateur de rendez-vous et un calendrier pour les entreprises de services.
Avec Pulse 24/7, tout propriétaire de petite entreprise peut désormais offrir une option de réservation en ligne et mobile à ses clients, traiter les paiements en déplacement, planifier et automatiser le marketing sur les réseaux sociaux, ainsi que gérer les codes de réduction et les programmes de parrainage. Pulse 24/7 est un outil conçu pour les salons de beauté, de fitness, de bien-être, de coiffure, de manucure, pour les coachs, les tuteurs, les DJ, les photographes, les agents de nettoyage, les thérapeutes, les professionnels de services et bien d'autres entreprises du secteur des services. Rationalisez et développez votre activité de services dès aujourd'hui avec Pulse 24/7.
Avec Pulse 24/7, tout propriétaire de petite entreprise peut désormais offrir une option de réservation en ligne et mobile à ses clients, traiter les paiements en déplacement, planifier et...

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Logiciel de réservation et de gestion d'affaire conçu pour augmenter les réservations en ligne et rationaliser les opérations des entreprises de tourisme.
Zaui est un logiciel de réservation et de gestion de pointe, conçu pour les compagnies de transport, les agences de voyage, les entreprises de location et de tourisme. Zaui est l'un des systèmes de réservation les plus anciens du secteur. Des outils innovants pour aider les entreprises de tourisme à se développer. Fonctionnalités : gestion centralisée des opérations, moteur de réservation e-commerce, applications mobiles et de point de vente, gestion des stocks et des prix, réservations des agents/filiales, gestion des véhicules et des itinéraires, canaux de vente en ligne (pour agences de voyage en ligne), etc.
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Développez un programme de conformité pour les voyages d'affaires, simplifiez le reporting des notes de frais et augmentez l'adoption des politiques de votre entreprise concernant les voyages d'affaires.
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Solution SaaS avec rendez-vous réguliers, galerie de photos, reporting quotidien et fonctionnalité CRM destinée aux barbiers et esthéticiens.
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Food delivery platform that helps businesses manage online orders, coupons, promotion codes, confirmation messages, and payments.
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Le logiciel de gestion immobilière tout-en-un et le gestionnaire de canaux MyVR proposent tous les outils et la flexibilité dont vous avez besoin pour faire évoluer votre entreprise.
Découvrez un logiciel fiable, moderne et axé sur les performances. MyVR permet aux utilisateurs de faire évoluer leur entreprise sur plusieurs canaux à partir d'un tableau de bord unifié. Connexions directes avec Airbnb, HomeAway, Booking.com, TripAdvisor, Expedia et plus de 70 autres, aidant les utilisateurs à renforcer leur présence en ligne pour développer leurs ventes directes. Le logiciel principal est flexible et facile à utiliser. Il vous permet de répertorier tous vos établissements, d'automatiser vos flux de travail et de développer votre activité. Demander une démonstration gratuite aujourd'hui.
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bookingkit est le leader du marché européen des logiciels de réservation et de gestion pour les établissements de loisir. Demandez une démo gratuite !
bookingkit est le leader du marché européen des logiciels de réservation et de gestion pour les établissements de loisir. Il permet la réservation instantanée de vos services directement sur votre site web. Intégration facile et rapide, pas besoin de compétences de programmation ! Réduisez vos tâches administratives et augmentez vos ventes jusqu'à 30 % . bookingkit offre aussi une interface facile à utiliser ainsi que la possibilité de promouvoir simplement vos services sur TripAdvisor, Viator et bien d'autres. Demandez votre démo gratuite sans engagement !bookingkit est le leader du marché européen des logiciels de réservation et de gestion pour les établissements de loisir. Il permet la réservation instantanée de vos services directement sur votre site web. Intégration facile et rapide, pas besoin de compétences de programmation ! Réduisez vos tâches administratives et augmentez vos ventes jusqu'à 30 % . bookingkit offre aussi une interface facile à utiliser ainsi que la possibilité de promouvoir simplement vos services sur TripAdvisor, Viator et bien d'autres. Demandez votre démo gratuite sans engagement !bookingkit est le leader du marché européen des logiciels de réservation et de gestion pour les établissements de loisir. Il permet la réservation instantanée de vos services directement sur votre site web. Intégration facile et rapide, pas besoin de compétences de programmation ! Réduisez vos tâches administratives et augmentez vos ventes jusqu'à 30 % . bookingkit offre aussi une interface facile à utiliser ainsi que la possibilité de promouvoir simplement vos services sur TripAdvisor, Viator et bien d'autres. Demandez votre démo gratuite sans engagement !bookingkit est le leader du marché européen des logiciels de réservation et de gestion pour les établissements de loisir. Il permet la réservation instantanée de vos services directement sur votre site web. Intégration facile et rapide, pas besoin de compétences de programmation ! Réduisez vos tâches administratives et augmentez vos ventes jusqu'à 30 % . bookingkit offre aussi une interface facile à utiliser ainsi que la possibilité de promouvoir simplement vos services sur TripAdvisor, Viator et bien d'autres. Demandez votre démo gratuite sans engagement !
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Le moteur de réservation web d'AxisRooms vous aide à augmenter vos réservations directes sans aucune commission avec une mise à jour en temps réel de la disponibilité.
Avec AxisRooms, vous pouvez générer des réservations directes à l'aide d'un moteur de réservation web. Vous pouvez personnaliser le moteur de réservation web pour vous aider à augmenter vos bénéfices en définissant des tarifs de chambres sur différentes plateformes. La bonne nouvelle ? Vous bénéficiez de tous ces avantages sans payer de commission. Vous pouvez également fidéliser vos clients en leur proposant des offres spéciales et des codes promotionnels. Grâce à un tableau de bord unique, vous pouvez modifier ou créer des réservations manuellement pour des clients de passage et la synchronisation se fait automatiquement.
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Logiciel complet pour gérer votre entreprise de location de voitures. C'est un système conçu spécifiquement pour les entreprises de location de voitures de moyenne et petite taille.
Une solution parfaite pour gérer votre activité de location de voitures multisite. Elle prend en charge un nombre illimité de sites et de véhicules. - À partir de 199 $.
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ResBook est un système unique de gestion de propriété basé sur le cloud pour tous vos besoins de réservation.
ResBook est un système unique de gestion de propriété basé sur le cloud pour tous vos besoins de réservation. Il offre une multitude d'intégrations aux canaux et aux systèmes dont vous avez besoin, c'est pourquoi tant de fournisseurs d'hébergement font référence à ResBook comme étant "le Hub" de leur entreprise. - Réservations directes en ligne. - Intégration aux principaux canaux en ligne. - Modules complémentaires en option pour tous vos besoins supplémentaires. Prise en charge de MailChimp à PayPal. - Tarif : ne payez que ce dont vous avez besoin, prix fixe ou paiement par réservation.
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Offre un logiciel de gestion des réservations des chambres simple, mais performant, pour gérer les réservations de chambres d'hôtel pour les conférences et les événements.
Meetingmax met l'accent sur la réussite des clients dans le secteur de l'habitat. L'éditeur fournit au secteur événementiel un logiciel sophistiqué et flexible de gestion des réservations de chambres avec une assistance exceptionnelle. Conçu pour répondre aux besoins des planificateurs d'événements, ce logiciel fournit aux utilisateurs un moyen simple, mais performant de gérer les réservations de salles de conférence et d'événements.
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Cette solution répond à tous vos besoins pour faire connaître vos hébergements, augmenter le taux de réservations, créer l'expérience rêvée par vos clients et l'analyser.
Stays est un logiciel de location saisonnière qui augmente votre taux de réservations de manière automatisée. Il répond à tous vos besoins pour faire connaître vos hébergements, augmenter votre taux de réservations, créer l'expérience idéale pour vos clients et analyser les résultats.
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La solution logicielle tout-en-un : Gestion client, système de réservation en ligne, planification par équipes, outils marketing, rappels automatisés.
Shore est la principale solution logicielle pour les petites et moyennes entreprises avec des fonctionnalités telles que la réservation en ligne, la gestion client et le marketing numérique. Avec Shore, vos clients peuvent prendre leurs rendez-vous 24h/24, 7j/7 sans que vous passiez un temps inutile au téléphone. Réduisez jusqu'à 50 % le nombre de non-présentations avec des rappels automatisés et fidélisez vos clients avec une base de données et une fonction de newsletter intelligentes.
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Logiciel cloud de gestion hôtelière avec moteur de réservation, POS (point de vente), service d'entretien ménager, moteur de réservation et connexions directes aux principales agences de voyage en ligne.
Le logiciel de gestion hôtelière InnGenius est une solution idéale pour la plupart des établissements. Il est utilisé dans des hôtels, motels, centres de villégiature, parcs de véhicules de loisir, chambres d'hôtes, terrains de camping, clubs, locations de vacances, auberges et entreprises de location d'appartements. Le logiciel de gestion hôtelière InnGenius PMS propose une large gamme de modules complémentaires pour couvrir tous les aspects du secteur hôtelier. InnGenius est utilisé par des établissements du monde entier grâce à sa technologie de pointe et sa facilité d'utilisation.
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Gestion de voyages avec réservations des voyages, réservations d'hôtels, opérations, services d'appui, contrats et distribution.
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Automatisez vos locations à court terme avec le gestionnaire de canaux haut de gamme, les communications automatisées et les stratégies de tarification personnalisées.
Booking Automation est un logiciel de gestion immobilière professionnelle conçu pour automatiser vos opérations de location à court terme. Cette plateforme offre des capacités de synchronisation en temps réel avec tous les principaux canaux, dont Airbnb, Booking.com, Expedia, TripAdvisor et HomeAway. Booking Automation permet d'automatiser le calendrier, la communication, les tarifs et le recouvrement des paiements. Vous pouvez également disposer du propre site web de réservation directe de l'éditeur et l'intégrer à d'autres outils tels que PriceLabs.
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Logiciels de réservation : guide d'achat

Qu'est-ce qu'un logiciel de réservation ?

Un logiciel de réservation propose des outils et fonctionnalités qui aident les entreprises dans le secteur de l'hôtellerie à rationaliser leurs processus de réservation et à gérer les demandes de réservations. Il offre des fonctionnalités telles que les réservations (de chambres, tables, véhicules, etc.), le traitement des paiements, la vérification des disponibilités et la gestion du calendrier. Le logiciel présente de larges applications dans les secteurs de l'hôtellerie, de l'immobilier et de la location.

Un logiciel de réservation s'apparente à un logiciel d' agenda , de gestion hôtelière et d' inscription .

Avantages d'un logiciel de réservation

En tant que propriétaire/gestionnaire d'une entreprise reposant sur les réservations, un logiciel de réservation vous permet de configurer un système de réservation sans défaut et convivial. Certains des principaux avantages de la mise en œuvre d'un logiciel de réservation sont les suivants :

  • Disponibilité 24h/24, 7j/7 pour recevoir les réservations : avec la mise en place appropriée d'un système de réservation, votre entreprise peut accepter les réservations 24 heures par jour, sept jours sur sept. Les clients peuvent accéder à votre portail en ligne ou utiliser des plateformes de réservation partenaires pour prendre des réservations partout, à tout moment.
  • Erreurs de réservation évitées : l'un des principaux avantages des logiciels de réservation tient au fait qu'ils évitent des réservations incorrectes ou en double. Lorsqu'un système de réservation centralisé est en place, chacun dispose des informations les plus récentes sur la disponibilité des chambres ou sur les locations.
  • Automatisation des processus de réservation : les logiciels de réservation automatisent l'ensemble du cycle de réservation, de la demande de réservation jusqu'au paiement. Les propriétaires/gestionnaires d'établissements peuvent rationaliser diverses opérations du processus de réservation, comme le traitement des demandes des clients, l'acceptation des paiements et la gestion des calendriers. Un système basé sur règles permet aux utilisateurs de définir des flux de travail automatisés, de sorte que les clients peuvent recevoir automatiquement une confirmation de leur réservation par SMS ou par e-mail une fois le paiement reçu.

Fonctionnalités clés d'un logiciel de réservation

  • Réservation en ligne : acceptez les demandes de réservation en ligne et traitez-les en fonction des disponibilités.
  • Traitement des paiements : acceptez et traitez les paiements et partagez les reçus avec les clients.
  • Réservations de groupe : prenez des arrangements pour des groupes qui demandent des réservations au même moment.
  • Notes sur les réservations : capturez les demandes faites par les clients pendant le processus de réservation et partagez ces notes avec des membres du personnel.
  • Support client : fournissez une assistance aux clients par téléphone, messagerie instantanée ou e-mail.

Points à prendre en compte au moment d'acheter un logiciel de réservation

  • Déterminez ce dont vous avez besoin : les fournisseurs de logiciels de réservation proposent toute une gamme de fonctionnalités, allant des plus basiques aux plus avancées. Les fonctionnalités dont vous avez besoin seront uniques et dépendront de la taille et du type de votre entreprise. Les fonctionnalités de base, telles que les réservations en temps réel avec prise en charge du paiement, sont assez courantes. En revanche, les fonctionnalités avancées, comme l'automatisation intégrée du marketing, les passerelles de paiements en plusieurs devises et l'intégration à des applications existantes, ne seront pas forcément nécessaires. Dressez la liste des fonctionnalités indispensables et de celles que vous aimeriez avoir avant d'entreprendre de sélectionner un fournisseur.
  • Vérifiez l'intégration avec les systèmes existants : un logiciel de réservation ne sera peut-être pas le premier ou le seul outil dont vous vous servirez. Il est donc important qu'il s'intègre à vos outils technologiques existants. Avant d'effectuer un achat, assurez-vous que le logiciel de réservation que vous choisissez s'intègre complètement à vos logiciels de POS , de gestion de base de données et de compliance , pour n'en citer que quelques-uns.
  • Achetez un logiciel de réservation ou créez le vôtre : le choix entre opter pour un logiciel tiers ou développer un système interne se fait en fonction de la complexité de vos processus de réservation et du niveau de personnalisation souhaité. Un logiciel développé en interne peut être adapté à votre interface existante et aux exigences en matière de fonctionnalités, mais il requiert beaucoup de temps et d'argent. En revanche, un logiciel de réservation tiers (en particulier les systèmes déployés dans le cloud) peut être mis en œuvre en quelques heures pour un coût raisonnable, mais il risque d'être moins personnalisable.

Principales tendances en matière de logiciel de réservation

  • Les chatbots transforment le processus de réservation : les chatbots (des interfaces de conversation optimisées par l'IA) transforment la façon dont les demandes d'informations sur les réservations sont réceptionnées et reçoivent une réponse. Les chatbots peuvent remplacer ou fortement réduire l'obligation pour les employés de gérer les demandes d'informations des clients et ils peuvent répondre aux questions sans intervention humaine. Selon Humley, plus des deux tiers des Américains aimeraient utiliser des chatbots pour améliorer leur expérience de voyage en ligne.
  • L'intelligence prédictive contribuera à améliorer l'expérience des clients : les logiciels de réservation incluent des outils qui capturent diverses informations sur les clients. D'après Zebra Technologies, 49 % des propriétaires d'hôtels et de complexes touristiques cherchent comment transformer les données sur les clients en renseignements pertinents pour leur activité, capables d'améliorer l'expérience des clients pendant leur séjour et de mieux fidéliser ces derniers. La plupart des fournisseurs de logiciels de réservation ont commencé (ou commenceront) à offrir des capacités d'analytics prédictive intégrées à leurs solutions.