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# Logiciels de gestion de contacts

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> Un logiciel de gestion des contacts permet le stockage, le suivi et la gestion des informations de contact pour toute l'entreprise. Le gestionnaire de contact aide les entreprises à fonctionner plus efficacement en distribuant les informations de contact actuelles des clients, des sous-traitants, des fournisseurs et autres à tous les niveaux et emplacements d'une entreprise. L'application de gestion de contact intègre souvent des fonctionnalités augmentant l'efficacité telles que des outils de gestion des leads, des journaux de tâches des employés et des historiques d'interaction avec les clients. Parcourez notre liste de produits pour trouver le logiciel qui répondra à vos besoins en termes de gestion de contacts. Vous pouvez également sélectionner les logiciels de gestion de contacts en ligne gratuits. Voir aussi : logiciel de gestion de campagnes, logiciel de gestion des leads et logiciel de SFA (Sales Force Automation).

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## Produits

1. [Salesforce Starter](https://fr.capterra.be/software/132665/salesforce-essentials) — 4.4/5 (223 reviews) — Gérez facilement toutes les données des leads, des opportunités et des comptes sur une seule plateforme pour obtenir une vue complète de vos clients.
2. [Pipeliner CRM](https://fr.capterra.be/software/125911/pipeliner-crm) — 4.6/5 (215 reviews) — Pipeliner CRM favorise un engagement utilisateur exceptionnel grâce à son interface conviviale qui permet de bénéficier d'un taux d'adoption élevé et d'un retour sur investissement plus rapide.
3. [Claris FileMaker](https://fr.capterra.be/software/162784/filemaker) — 4.3/5 (206 reviews) — Vous avez un problème commercial ? Arrangez-le avec Claris FileMaker. Créez des applications personnalisées pour répondre à vos besoins commerciaux uniques.
4. [BigContacts](https://fr.capterra.be/software/102669/bigcontacts) — 4.3/5 (205 reviews) — Une solution de gestion des contacts et d'e-mail marketing abordable pour les petites entreprises. Capturez plus de leads. Convertissez plus de ventes. Fidélisez vos clients.
5. [Kommo](https://fr.capterra.be/software/120048/amocrm) — 4.3/5 (195 reviews) — amoCRM est un CRM facile à utiliser. Il est cependant très fonctionnel et puissant. Pipeline de vente, suivi des leads, analyse et intégration de sites web.
6. [SalesRabbit](https://fr.capterra.be/software/157329/sales-rabbit) — 4.2/5 (191 reviews) — The only choice for comprehensive sales enablement.
7. [eM Client](https://fr.capterra.be/software/160239/em-client) — 4.2/5 (187 reviews) — Client de messagerie qui aide à gérer vos contacts et listes de distribution, de nombreux champs de données, de dossiers, de balises, d’historique des communications et plus encore.
8. [Tracker](https://fr.capterra.be/software/141766/trackerrms) — 4.7/5 (186 reviews) — Tracker est une plateforme intégrée d'ATS (Applicant Tracking System) et de CRM (Customer Relationship Management) offrant un système robuste pour le recrutement, les ventes, le marketing, l'intégration, etc.
9. [Yesware](https://fr.capterra.be/software/136698/yesware) — 4.3/5 (175 reviews) — Yesware permet aux commerciaux de vendre plus intelligemment en leur fournissant les données requises pour prendre de meilleures décisions et les outils adéquats pour mieux agir.
10. [Accelo](https://fr.capterra.be/software/135686/accelo) — 4.5/5 (174 reviews) — Plateforme d'opérations de services la plus flexible, puissante et automatisée pour les entreprises de services, Accelo vous aide à garder le contrôle.
11. [Jobin.cloud](https://fr.capterra.be/software/1021637/jobincloud) — 4.7/5 (172 reviews) — Outil d'automatisation tout-en-un doté de fonctionnalités de sourcing, de sensibilisation, d'enrichissement de données ATS (Applicant Tracking System)/CRM (Customer Relationship Management), de gestion de base de données et de synchronisation.
12. [Capsule](https://fr.capterra.be/software/124041/capsule) — 4.5/5 (167 reviews) — Capsule est le CRM en ligne simple et intelligent. Il propose un compte gratuit pour deux utilisateurs ou des comptes payants à partir de 12 dollars par mois.
13. [LeadSquared](https://fr.capterra.be/software/130199/leadsquared) — 4.3/5 (167 reviews) — Le logiciel de gestion de contenu de LeadSquared assure le suivi de chaque lead, client et contact à toutes les étapes de l'entonnoir de vente.
14. [Better Proposals](https://fr.capterra.be/software/153794/better-proposals) — 4.8/5 (165 reviews) — Logiciel basé sur le web visant à créer des propositions plus rapidement, à les rendre attractives et à gagner du temps grâce aux signatures électroniques.
15. [Close](https://fr.capterra.be/software/132667/close-io) — 4.7/5 (164 reviews) — Close peut vous aider à conclure plus d'affaires grâce à sa plateforme qui regroupe les appels, les SMS et les e-mails en un seul endroit. Essayez-la gratuitement.
16. [VipeCloud](https://fr.capterra.be/software/178044/vipecloud) — 4.9/5 (163 reviews) — Votre solution d'acquisition de clients. Ventes groupées et marketing automation pouvant remplacer une suite technologique entière pour la moitié du prix.
17. [Sage Sales Management](https://fr.capterra.be/software/153130/forcemanager) — 4.6/5 (162 reviews) — ForceManager est l'outil de choix des directeurs commerciaux qui se consacrent à l'amélioration de la productivité de leurs équipes.
18. [Zendesk Sell](https://fr.capterra.be/software/199865/zendesk-sell) — 4.3/5 (159 reviews) — Zendesk Sell est un logiciel de CRM de vente conçu pour améliorer la productivité, les processus et la prévisibilité des ventes.
19. [GreenRope](https://fr.capterra.be/software/130598/greenrope) — 4.3/5 (155 reviews) — Solution de vente et de marketing avec gestion complète des contacts qui permet une vue à 360 degrés du client et de votre entreprise.
20. [Teamgate](https://fr.capterra.be/software/139094/teamgate) — 4.8/5 (155 reviews) — Teamgate est le CRM des ventes simplement intelligent avec le potentiel de piloter votre succès.
21. [Ringy](https://fr.capterra.be/software/182372/isalescrm) — 4.3/5 (155 reviews) — Automatisez le premier contact avec vos leads directement lorsque vous les recevez. Devenez l'agent local avec un identifiant d'appelant local. Convertissez les leads en ventes.
22. [IXACT Contact](https://fr.capterra.be/software/130605/ixact-contact) — 4.4/5 (145 reviews) — Facile à maîtriser et à utiliser, IXACT Contact s'accompagne d'un bulletin d'information immobilier conçu et rédigé par des professionnels et d'une assistance supérieure.
23. [Lime CRM](https://fr.capterra.be/software/129925/lime) — 4.3/5 (145 reviews) — Lime CRM est un CRM convivial pour +10 utilisateurs, adapté aux besoins de vos équipes marketing, commerciales et d’assistance pour faciliter votre journée de travail.
24. [RocketReach](https://fr.capterra.be/software/220134/rocketreach) — 4.1/5 (140 reviews) — Créez des listes intelligentes et engagez les décideurs directement à l'aide d'une base de données d'e-mails et de numérotations directes vaste et précise.
25. [Salesflare](https://fr.capterra.be/software/149522/salesflare) — 4.7/5 (139 reviews) — Salesflare est une plateforme intelligente de CRM et de gestion des contacts pour les petites et moyennes entreprises B2B qui vendent plus en travaillant moins.

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## Catégories connexes

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## Données structurées

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Pro Suite fait passer Starter au niveau supérieur, en offrant personnalisation, automatisation et fonctionnalités améliorées de vente et de service.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e99de81a-e5c9-44af-9813-43549968f84d.png","url":"https://fr.capterra.be/software/132665/salesforce-essentials","@type":"ListItem"},{"name":"Pipeliner CRM","position":2,"description":"Pipeliner CRM favorise un engagement client exceptionnel grâce à son interface conviviale. Grâce à sa navigation uniforme et à son approche visuelle, les utilisateurs peuvent rapidement se familiariser avec le système, ce qui entraîne des taux d'adoption élevés et un retour sur investissement plus rapide. De plus, les utilisateurs peuvent facilement personnaliser ce qu'ils voient pour s'approprier le système.\n\nLe back-end d'administration de Pipeliners est également visuel et facile à utiliser avec la fonction de glisser-déposer, l'édition en ligne et d'autres outils non techniques ; de plus, Pipeliner dispose de l'application de CRM mobile leader dans le domaine du marketing.","url":"https://fr.capterra.be/software/125911/pipeliner-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Claris FileMaker","position":3,"description":"Avec Claris FileMaker, vous pouvez rapidement créer des applications personnalisées dont votre entreprise a besoin, mais que vous ne trouvez nulle part ailleurs. La plateforme leader d'innovation sur le lieu de travail mondiale permet à quiconque de créer facilement une application personnalisée. Créez des applications pour gérer les contacts, suivre un inventaire, organiser des projets, etc. FileMaker Pro est livré avec des modèles intégrés pour démarrer votre créativité. De plus, une large gamme de modèles, d'outils, d'applications et de supports de formation sont à votre disposition sur Marketplace.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72381ab6-2a4e-495c-9b16-82f76f04ac2a.png","url":"https://fr.capterra.be/software/162784/filemaker","@type":"ListItem"},{"name":"BigContacts","position":4,"description":"Appréciée pour sa facilité de mise en œuvre, BigContacts est l'une des meilleures solutions tout-en-un de gestion des contacts et d'e-mail marketing. (Source : G2 Crowd). Passez à un compte payant CE MOIS-CI et bénéficiez d'une réduction de 20 % pendant toute la durée de vie du compte. De plus, l'éditeur formera votre équipe SANS AUCUNS frais supplémentaires !  Utilisez ce code pour bénéficier de cette offre exceptionnelle : 20%LIFETIMEDISCOUNT.\n\n Cette solution abordable et facile à utiliser permet aux petites entreprises d'exploiter leur plein potentiel.  Forfaits disponibles à partir de 5 $ par utilisateur et par mois !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/68f11ec4-8ae3-4d79-ad9d-cdaf4fe57d52.png","url":"https://fr.capterra.be/software/102669/bigcontacts","@type":"ListItem"},{"name":"Kommo","position":5,"description":"La gestion des contacts a évolué au-delà de la simple mise à jour de la base de données pour devenir un outil de vente essentiel. Mais amoCRM a fait un pas de plus - suite aux commentaires des clients, ils ont amélioré leur produit avec de nouvelles fonctionnalités et intégrations. Qu'il s'agisse de garder vos prospects organisés ou de suivre tous les événements sur votre site web, dans les e-mails, lors des appels et sur les médias sociaux, amoCRM dresse une synthèse complète de votre entreprise. Lorsque vous gérez les contacts de cette manière, vous pouvez raccourcir le cycle de vente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1c5c666c-8d48-4e9d-ac31-e43229769881.png","url":"https://fr.capterra.be/software/120048/amocrm","@type":"ListItem"},{"name":"SalesRabbit","position":6,"description":"La méthodologie révolutionnaire de SalesRabbit est basée sur des recherches effectuées auprès de professionnels de la vente et d'équipes parmi les mieux qualifiées du secteur. La solution cible les points fondamentaux communs à l'ensemble des entreprises à succès : motivation des représentants, efficacité des équipes et maîtrise des ventes. L'application est conçue pour aider votre entreprise à apporter des modifications dans leurs processus qui permettent des performances optimales à chaque fois. Le personnel d'assistance et de CSM (Customer Success Management) dédié travaille à vos côtés pour mettre ces stratégies en œuvre et vous assurer d'obtenir les résultats que chaque entreprise de porte-à-porte convoite.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dea15056-10ef-4357-80c1-91ee5d393631.png","url":"https://fr.capterra.be/software/157329/sales-rabbit","@type":"ListItem"},{"name":"eM Client","position":7,"description":"Par ailleurs, eM Client est une application de messagerie de bureau conçue pour vous aider à gérer vos contacts. Synchronisez les contacts de vos comptes grâce à CardDAV, Google Contacts, AirSync ou EWS. Enregistrez les contacts et les listes de distribution dans des dossiers ou utilisez des balises pour organiser facilement votre carnet d’adresses. eM Client prend en charge des listes complètes de champs pour les noms, les détails personnels et professionnels, les notes, les nombreux courriels, les numéros de téléphone et les adresses physiques pour chaque contact. Parcourez facilement l’historique des communications et des pièces jointes pour chaque contact.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/39a2e543-fbb4-47d3-9158-836b143c748e.png","url":"https://fr.capterra.be/software/160239/em-client","@type":"ListItem"},{"name":"Tracker","position":8,"description":"TrackerRMS est un fournisseur leader de solutions CRM sur le cloud pour les entreprises et les utilisateurs du marché des PME. \n\nBasé en Californie et disposant de bureaux au Royaume-Uni, l'éditeur propose une solution qui inclut des outils de recrutement, de vente, de gestion de projet et de gestion de cas sur mesure, soit en tant que solution unique, soit en tant que solution globale, sans aucun ajout de modules tiers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/52a53eb7-8275-420a-9438-1c4e364b55c6.png","url":"https://fr.capterra.be/software/141766/trackerrms","@type":"ListItem"},{"name":"Yesware","position":9,"description":"Yesware est une plateforme de vente prescriptive qui contribue à la performance des équipes de vente axées sur les données, en les aidant à créer des opportunités, à établir des contacts et à conclure des contrats plus rapidement et plus efficacement. Cette plateforme s'intègre aux outils utilisés par les représentants commerciaux pour donner aux gestionnaires un meilleur aperçu du pipeline de ventes jour après jour, et pour fournir des données exploitables sur le meilleur moyen d'interagir avec les leads à tout moment.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9635d53a-5c0b-47f4-90c7-5a03714c87ea.png","url":"https://fr.capterra.be/software/136698/yesware","@type":"ListItem"},{"name":"Accelo","position":10,"description":"Accelo combine les besoins clés de vos ventes, de votre gestion de projets, de vos provisions, de vos cas d'assistance de service et de votre collaboration en une seule plateforme pour les petites et moyennes entreprises de services. Ce logiciel permet ensuite d'affecter facilement des tâches, de suivre les progrès ou encore de voir les budgets et la rentabilité en temps réel. Accelo vous aide à obtenir une visibilité sur les performances de l'ensemble de votre entreprise afin que vous puissiez facilement fournir le travail que vos clients apprécient.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b4a91f72-3278-4834-8abe-faee2aa50402.png","url":"https://fr.capterra.be/software/135686/accelo","@type":"ListItem"},{"name":"Jobin.cloud","position":11,"description":"Jobin.cloud est un outil d'automatisation tout-en-un permettant de trouver des personnes et de dialoguer avec elles. Importez des profils en masse, filtrez-les, suivez-les et gérez-les dans des référentiels à mise à jour automatique contenant des centaines de données. Trouvez des e-mails et des profils de réseaux sociaux.\nAttribuez-leur des flux de travail, des listes, des pipelines et suivez toutes vos conversations avec des calendriers, des balises et des notes. Sensibilisation en masse multicanal. Développez rapidement votre réseau avec un nombre illimité de demandes de connexion LinkedIn et créez votre ressource de base de données ultime.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c28b02c-6106-461c-b2f1-cd9005ecee6a.png","url":"https://fr.capterra.be/software/1021637/jobincloud","@type":"ListItem"},{"name":"Capsule","position":12,"description":"Capsule est le CRM en ligne simple et intelligent. Établissez des relations clients plus fortes, augmentez vos ventes et gagnez du temps. Capsule gère vos contacts, vos e-mails, vos activités et votre pipeline de ventes en un seul endroit. Il s'intègre à d'autres outils populaires tels que Google G Suite et offre une vue complète de vos clients et autres contacts. Il propose un compte gratuit pour deux utilisateurs ou des comptes payants à partir de 12 dollars par mois.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f17ca4ff-74fe-466d-8d2c-b72978b72e9a.png","url":"https://fr.capterra.be/software/124041/capsule","@type":"ListItem"},{"name":"LeadSquared","position":13,"description":"Le logiciel de gestion de contenu de LeadSquared assure le suivi de chaque lead, client et contact à toutes les étapes de l'entonnoir de vente. Suivez leurs parcours et comprenez-les pleinement grâce au reporting, à l'analytique et au lead scoring. Sachez exactement quand les contacter et communiquez automatiquement avec eux via une communication marketing omnicanale. Capturez et mappez automatiquement toutes les différentes opportunités associées à un contact sans duplication. Optez pour un partage de contacts plus facile.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e5a618b-25a4-45e3-a86b-7642ea6f585a.png","url":"https://fr.capterra.be/software/130199/leadsquared","@type":"ListItem"},{"name":"Better Proposals","position":14,"description":"Better Proposals aide à créer des propositions plus rapidement, les rend plus professionnelles et apporte tous les outils dont on a besoin pour remporter une affaire le plus rapidement possible. Le fait de savoir à quel moment les propositions sont ouvertes, transférées et téléchargées aide à suivre au bon moment et de la manière la plus appropriée. Permettre aux clients de signer les propositions en ligne signifie battre le fer pendant qu'il est chaud. L'envoi de meilleures propositions permet de remporter de meilleures affaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/88bdd72e-6cff-49c2-a488-b5d25a62912e.png","url":"https://fr.capterra.be/software/153794/better-proposals","@type":"ListItem"},{"name":"Close","position":15,"description":"Close est un CRM de vente conçu pour aider les PME et les startups à transformer leurs leads en clients. Si vous êtes une équipe technique qui cherche à se développer sans pour autant dépenser des sommes excessives pour des logiciels d'entreprise, cet outil de vente peut être adapté à vos besoins. Close vous permet d'envoyer des e-mails, des appels et des SMS à vos clients potentiels à partir d'une seule boîte de réception.\n\nDoté d'outils de productivité tels que des flux de travail personnalisés, un assistant d'appel, un composeur prédictif, l'automatisation de l'envoi d'e-mails non sollicités et des outils d'aide à la vente, vous atteindrez plus de leads, assurerez un suivi plus fréquent et augmenterez rapidement votre chiffre d'affaires.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee4671b1-24c6-4b6e-a880-54a586c6f021.png","url":"https://fr.capterra.be/software/132667/close-io","@type":"ListItem"},{"name":"VipeCloud","position":16,"description":"Votre solution d'acquisition de clients. Ventes groupées et marketing automation pouvant remplacer une suite technologique entière pour la moitié du prix.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c830ac59-1a0e-4c76-bc6b-c886d2873f93.png","url":"https://fr.capterra.be/software/178044/vipecloud","@type":"ListItem"},{"name":"Sage Sales Management","position":17,"description":"La solution CRM ForceManager a été conçue par et pour les représentants commerciaux sur le terrain. Conçu pour répondre à leurs besoins et priorités, ForceManager vise à simplifier le travail des commerciaux afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment : vendre et établir des relations avec les clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/955d66db-44da-4e2a-afa1-71d21d9c9d1f.png","url":"https://fr.capterra.be/software/153130/forcemanager","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Sell","position":18,"description":"Zendesk Sell (anciennement Base CRM) est un logiciel de CRM de vente qui vous aide à conclure plus d'affaires. Doté d'une puissante plateforme de vente tout-en-un qui augmente l'adoption et la capture de données entre les commerciaux, Zendesk Sell fournit aux responsables des ventes les informations exploitables et quantifiables dont ils ont besoin pour renforcer leurs performances et augmenter leurs revenus de manière mesurable, reproductible et évolutive. L'équipe Zendesk vous permettra d'être immédiatement opérationnel (70 % des clients de Zendesk Sell sont opérationnels en 7 jours ou moins).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/91713ea5-644a-4395-afc8-4b7f6206a913.png","url":"https://fr.capterra.be/software/199865/zendesk-sell","@type":"ListItem"},{"name":"GreenRope","position":19,"description":"Le système complet de CRM (Customer Relationship Management) et de marketing automation de GreenRope propose une solution complète pour aider toute votre équipe à fournir des résultats réels. En intégrant les ventes, le marketing, le service client et les opérations au sein d'un même système, vous devenez une organisation lean, axée sur les données avec une vue complète à 360 degrés du cycle de vie du client. Stimulez la collaboration au sein de votre entreprise et les ventes, établissez de meilleures relations et proposez des expériences client omnicanales optimisées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72835a09-da7e-4bd2-9c75-3e6857784b67.png","url":"https://fr.capterra.be/software/130598/greenrope","@type":"ListItem"},{"name":"Teamgate","position":20,"description":"Teamgate est le CRM des ventes simplement intelligent avec le potentiel de piloter votre succès. Armé d'une série de fonctionnalités intégrées intelligentes ; comme Mailchimp, Zendesk, Quickbooks, Zapier et une multitude d'autres, le logiciel primé Teamgate offre à votre équipe de vente la simplicité et la force nécessaires pour développer votre entreprise de manière organique. Teamgate est reconnu internationalement depuis trois ans et a reçu de nombreux prix pour son service client exceptionnel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b7cf1c8-476a-481c-846e-a63396e82402.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/139094/teamgate","@type":"ListItem"},{"name":"Ringy","position":21,"description":"iSalesCRM est une plateforme CRM (Customer Relationship Management) de marketing automation et de messagerie mobile VoIP pour les call centers et les agences à l'échelle nationale. 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