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# Logiciels de gestion de contacts

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> Un logiciel de gestion des contacts permet le stockage, le suivi et la gestion des informations de contact pour toute l'entreprise. Le gestionnaire de contact aide les entreprises à fonctionner plus efficacement en distribuant les informations de contact actuelles des clients, des sous-traitants, des fournisseurs et autres à tous les niveaux et emplacements d'une entreprise. L'application de gestion de contact intègre souvent des fonctionnalités augmentant l'efficacité telles que des outils de gestion des leads, des journaux de tâches des employés et des historiques d'interaction avec les clients. Parcourez notre liste de produits pour trouver le logiciel qui répondra à vos besoins en termes de gestion de contacts. Vous pouvez également sélectionner les logiciels de gestion de contacts en ligne gratuits. Voir aussi : logiciel de gestion de campagnes, logiciel de gestion des leads et logiciel de SFA (Sales Force Automation).

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## Produits

1. [Deltek GovWin IQ](https://fr.capterra.be/software/154858/govwin-iq) — 4.3/5 (20 reviews) — En fournissant une veille stratégique du marché, GovWin IQ est une ressource essentielle pour les entreprises concurrentes sur les marchés publics et éducatifs américains.
2. [Visual Visitor](https://fr.capterra.be/software/163298/visual-visitor) — 4.7/5 (20 reviews) — Logiciel d'identification des visiteurs de sites Internet qui permet d'identifier les visiteurs anonymes et automatise la capture de leads pour donner à votre équipe des ventes les moyens de travailler plus efficacement.
3. [webCRM](https://fr.capterra.be/software/112291/webcrm) — 4.5/5 (19 reviews) — webCRM est un système de CRM en ligne abordable et éprouvé.
4. [inconnect](https://fr.capterra.be/software/164772/omnichannel) — 3.9/5 (19 reviews) — Omnichannel Contact Center permet d'organiser les contacts en fonction des différents canaux et de les visualiser sur une seule interface.
5. [Contract Logix](https://fr.capterra.be/software/54572/contract-logix) — 4.2/5 (19 reviews) — Grâce aux connaissances tirées de la longue expérience de l'éditeur, ce logiciel est à la fois simple à prendre en main et assez performant pour réduire les risques contractuels.
6. [INFast](https://fr.capterra.be/software/194938/infast) — 4.9/5 (19 reviews) — INFast est un logiciel de facturation qui automatise les devis, factures, relances et paiements clients. Prise en main intuitive Nomade, s'utilise avec ou sans connexion Internet
7. [Adversus](https://fr.capterra.be/software/192973/adversus-dialer) — 4.8/5 (18 reviews) — Destiné aux centres d'appels sortants. Le but est d'aider les call center à atteindre et dépasser leurs ICP, à prendre de meilleures décisions en fonction des informations collectées et à gérer les contacts de manière plus éclairée.
8. [Covve Scan](https://fr.capterra.be/software/1011109/covve-scan) — 4.9/5 (18 reviews) — Une application mobile qui utilise l'IA pour numériser et numériser avec précision les cartes de visite. Plus de modifications.
9. [Teamogy](https://fr.capterra.be/software/143529/teamogy) — 4.8/5 (17 reviews) — Un système cloud pour les entreprises de services professionnels. Couvre les finances, les personnes et les documents de l'entreprise. Collaborez à tout moment, où que vous soyez.
10. [Deltek Vantagepoint](https://fr.capterra.be/software/161415/vantagepoint) — 3.6/5 (17 reviews) — Une solution spécialement conçue pour les entreprises de gestion financières en vue de stimuler leur productivité, la collaboration et leur rentabilité.
11. [Skynamo](https://fr.capterra.be/software/155952/skynamo) — 4.4/5 (16 reviews) — Skynamo (anciennement Honeybee) est une application de vente mobile et un logiciel de gestion des ventes sur le terrain pour les entreprises qui font des ventes répétées.
12. [FiscalNote](https://fr.capterra.be/software/185611/fiscalnote) — 4.3/5 (16 reviews) — Ce système de gestion des problèmes vous permet de poursuivre les opportunités et d'atténuer les risques découlant de la législation et de la réglementation.
13. [Zigaflow](https://fr.capterra.be/software/154685/zigaflow) — 4.9/5 (15 reviews) — Créez des devis attrayants et professionnels en quelques secondes. Ajoutez à vos devis des images, des informations complémentaires, des conditions générales, etc. Créez et envoyez des factures.
14. [White Fluffy Cloud](https://fr.capterra.be/software/117048/whitefluffycloud-crm) — 4.5/5 (15 reviews) — CRM modulaire sur le cloud + téléphonie, marketing, pipeline de vente, automatisation des flux de travail, systèmes de réservation, comptabilité intégrée, commerce électronique.
15. [CircleBack](https://fr.capterra.be/software/160238/circleback) — 4.8/5 (15 reviews) — Une solution de gestion de carnet d'adresses qui met à jour vos contacts intelligemment et découvre de nouveaux contacts à partir de votre messagerie.
16. [SigParser](https://fr.capterra.be/software/186285/sigparser) — 4.8/5 (15 reviews) — SigParser analyse automatiquement vos e-mails et calendriers passés pour extraire plus de 60 coordonnées et informations d'entreprise. Installation en quelques minutes. Version d'essai gratuite.
17. [Framework360](https://fr.capterra.be/software/1013749/framework360) — 4.9/5 (15 reviews) — Solution de marketing basée sur le cloud qui permet aux entreprises de gérer toutes les activités marketing à partir d’un seul endroit.
18. [InTouch CRM](https://fr.capterra.be/software/124044/intouch) — 4.7/5 (14 reviews) — Solution d'e-mail marketing et de social CRM pour les petites entreprises. Comprend des outils d'enquête, un canal de vente et une capacité de messagerie textuelle.
19. [ActiveIQ](https://fr.capterra.be/software/86971/activeconversion) — 4.4/5 (14 reviews) — Système de vente et de marketing industriel sur le cloud qui aide les entreprises à automatiser leur marketing, à gérer les prospects et à suivre leurs activités.
20. [Driftrock](https://fr.capterra.be/software/173322/driftrock) — 4.5/5 (13 reviews) — Logiciel de génération de leads pour augmenter votre volume de prospects, augmenter la qualité des prospects et les taux de conversion.
21. [CentrixOne](https://fr.capterra.be/software/196774/centrixone) — 4.2/5 (13 reviews) — bonjour
22. [Voze](https://fr.capterra.be/software/88410/voze) — 4.7/5 (12 reviews) — Telenotes est un assistant virtuel CRM avec un taux d'adoption de 94 % qui a déjà permis d'économiser plus de 15 millions d'heures de travail.
23. [MLeads](https://fr.capterra.be/software/147624/mleads) — 4.0/5 (12 reviews) — MLeads est une plateforme mobile innovante basée sur la technologie cloud (SaaS) pour l'automatisation de la gestion des leads et des évènements.
24. [InfoServ](https://fr.capterra.be/software/150329/infoserv) — 4.9/5 (12 reviews) — Attirez, fidélisez et gagnez plus de clients, gardez le contrôle de vos comptes et faites évoluer votre entreprise en une organisation axée sur le client.
25. [easiware](https://fr.capterra.be/software/164607/easi-crm) — 4.6/5 (12 reviews) — easiware, solution omnicanal de gestion des interactions clients, aide les marques à transformer et personnaliser leur relation client.

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## Données structurées

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Selon des études actuelles, seuls 2 % des visiteurs de sites Internet contactent l'entreprise par téléphone ou par e-mail. Les données fournies par Visual Visitor concernant les 98 % restants peuvent donc devenir un outil de vente inestimable pour votre entreprise (ou celles de vos clients).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/49a29c3f-411c-4852-a4c3-4eafba638764.png","url":"https://fr.capterra.be/software/163298/visual-visitor","@type":"ListItem"},{"name":"webCRM","position":3,"description":"Quels que soient vos problèmes de CRM, qu'il s'agisse de remplacer un système obsolète ou d'une première mise en œuvre, l'équipe britannique dédiée de webCRM peut vous conseiller. \n\nAvec des services et un support complets basés au Royaume-Uni, vous serez sur la bonne voie en choisissant webCRM pour créer un système CRM performant qui fournit les rendements attendus en matière de gestion des ventes, de prévision, de marketing et de support client.\n\nwebCRM est une solution de CRM cloud primée qui intègre Office 365, Google, les sites web et de nombreux systèmes comptables.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/36b611ff-c6f1-4a9f-887c-f0607572d4ab.png","url":"https://fr.capterra.be/software/112291/webcrm","@type":"ListItem"},{"name":"inconnect","position":4,"description":"La technologie sophistiquée d'inConcert 6, Omnichannel Contact Center, permet d'organiser les contacts en fonction des différents canaux, de façon à pouvoir les visualiser sur une seule interface. Cette opération s'applique à tous les canaux, à toutes les interactions et à tous les rôles d'utilisateur. Vous pouvez répondre à, surveiller et configurer n'importe quel canal à partir d'un seul point de fonctionnement : i6 OmniDeskTop.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/23b6f0f7-ea57-4bcf-86e1-dd2df8565d5a.png","url":"https://fr.capterra.be/software/164772/omnichannel","@type":"ListItem"},{"name":"Contract Logix","position":5,"description":"Contract Logix est un pionnier, innovateur et fournisseur de logiciel de contract lifecycle management intelligent depuis de nombreuses années. Ce logiciel permet aux professionnels des ventes, des finances, de l'approvisionnement, de l'informatique et de l'administration, ainsi qu'aux juristes provenant de nombreux secteurs de rédiger, négocier, approuver, honorer et gérer des contrats. Des centaines de marques sont associées à Contract Logix pour automatiser leurs processus de contrats tout en réduisant les risques, en améliorant la mise en conformité et en stimulant la rentabilité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4a07e683-dabe-4ead-bff7-21c3409fc047.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/54572/contract-logix","@type":"ListItem"},{"name":"INFast","position":6,"description":"INFast vous libère du temps en automatisant vos devis, factures et relances clients. Principales fonctionnalités du logiciel de facturation : \n- Création de devis \n- Calcul TTC en HT instantané \n- Conversion des devis en factures \n- Facture d'acompte \n- Factures de situation \n- Suivi des paiements \n- Relances faciles \nAvec le logiciel de facturation INFast, les TPE gagnent du temps avec une solution de devis factures unique par sa simplicité et peuvent ainsi développer leur activité, se concentrer sur leur métier et profiter de plus de temps libre.\nSimplicité 100% Français Conforme loi anti-fraude 2018","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/86a8240d-c41a-4f94-9224-7fe311db43d5.png","url":"https://fr.capterra.be/software/194938/infast","@type":"ListItem"},{"name":"Adversus","position":7,"description":"Adversus est une solution de numérotation web et de CRM utile pour les entreprises de télémarketing, de collecte de fonds et de planification de rendez-vous. Des campagnes intelligentes optimisent votre call center en automatisant les flux de contacts et d'appels, tout en s'assurant de ne vous faire parvenir que les conversations à haut potentiel. \n\nLe module Journey vous permet d'automatiser et d'intégrer tout ce qui vous vient à l'esprit. Restez à jour des événements et réagissez de manière adaptée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f51412d1-10ac-488c-a1a2-c1fe25b958ba.png","url":"https://fr.capterra.be/software/192973/adversus-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"Covve Scan","position":8,"description":"Covve Scan est un scanner de cartes alimenté par l'IA et indépendant du langage. Il offre la plus grande précision du marché, la prise en charge de plus de 40 langues, une protection robuste de la vie privée, une expérience utilisateur extrêmement raffinée et le meilleur rapport qualité-prix.\n\nCovve Scan peut être utilisé comme une application autonome pour numériser et stocker des cartes de visite, mais il peut également être utilisé avec n'importe quel CRM (ou autre système) comme un excellent moyen d'améliorer l'efficacité de la saisie de données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d82d15cc-f890-4ecf-8457-749814ecd91b.png","url":"https://fr.capterra.be/software/1011109/covve-scan","@type":"ListItem"},{"name":"Teamogy","position":9,"description":"Teamogy est un système cloud complet adressé aux entreprises de services professionnels. Couvre toutes les étapes : premier contact avec le client, budgétisation, gestion de projet, planification de la capacité, rapports de temps, facturation des coûts tiers et facturation des clients. Teamogy connecte les équipes internes, tout en prenant en charge la collaboration et les communications au sein de l'entreprise. Cet outil permet à votre équipe de travailler partout et à tout moment.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/59e7770a-c08a-4cb1-aee6-70194c86dec8.png","url":"https://fr.capterra.be/software/143529/teamogy","@type":"ListItem"},{"name":"Deltek Vantagepoint","position":10,"description":"Les personnes et les projets constituent le cœur et l'âme de votre entreprise. C'est la raison pour laquelle Deltek a créé Vantagepoint, une solution performante et intuitive qui aide vos employés à gérer vos projets de bout en bout. La vue à 360 degrés de vos projets offerte par Deltek Vantagepoint réunit les informations des clients, des projets et des finances en un seul emplacement. Tous ces atouts s'ajoutent pour permettre une prise de décision commerciale stratégique et tactique bien informée, doublée d'une gestion d'entreprise plus efficace, plus productive et plus rentable.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9b16f652-f738-45a1-b173-b04ba4d590e8.png","url":"https://fr.capterra.be/software/161415/vantagepoint","@type":"ListItem"},{"name":"Skynamo","position":11,"description":"Skynamo est un logiciel de gestion des ventes sur le terrain basé sur le cloud et une application de vente mobile qui améliore les revenus des ventes et les flux de trésorerie en comblant le fossé entre les commerciaux et la finance. Skynamo est utilisé par les fabricants, les grossistes et les distributeurs de produits avec des représentants sur le terrain qui visitent, vendent et desservent les clients de manière régulière. Les principales caractéristiques comprennent la technologie de suivi GPS, l'analyse des données et l'intégration avec les progiciels CRM, ERP et de comptabilité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a4f5f566-9fcb-4dbb-bac6-333371d0c46c.png","url":"https://fr.capterra.be/software/155952/skynamo","@type":"ListItem"},{"name":"FiscalNote","position":12,"description":"La plateforme de gestion des problèmes FiscalNotes vous offre des outils flexibles pour conserver toutes vos informations en un seul endroit, sans vous obliger à changer votre façon de travailler. Dans le système de gestion des problèmes FiscalNote, le service de réception des marchandises alerte l'équipe lorsque de nouvelles factures sont proposées, le service des demandes d'achat publie un point des discussions en cours, le service juridique évalue le risque et toute l'équipe conserve ses contacts, ses réunions et ses notes au même endroit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0b4320df-8d24-4836-92dc-aef2279da4da.png","url":"https://fr.capterra.be/software/185611/fiscalnote","@type":"ListItem"},{"name":"Zigaflow","position":13,"description":"Créez des devis attrayants et professionnels en quelques secondes. Ajoutez à vos devis des images, des informations complémentaires, des conditions générales, etc.\n\nAutomatisez vos processus avec des e-mails de suivi pour rappeler efficacement à votre client que vous leur avez envoyé un devis. \n\nSignature électronique intégrée et paiement par carte de crédit en option pour offrir à vos clients une expérience transparente de bout en bout, de la demande de devis à la commande.\n\nLa solution vous permet également de créer et de gérer des commandes, des factures, des notes de livraison et des bons de commande.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2f1a8c0b-f23a-4311-a9eb-b57047caadd8.png","url":"https://fr.capterra.be/software/154685/zigaflow","@type":"ListItem"},{"name":"White Fluffy Cloud","position":14,"description":"icomplete CRM est un CRM cloud conçu pour les petites entreprises et les équipes.  Fournir un moyen simple et efficace de suivre, de communiquer et de commercialiser auprès des clients, des consommateurs ou des partenaires de manière centralisée, le tout au sein d'un emplacement unique. Grâce au formulaire web intégré de contact, à l'intégration du courrier électronique, au marketing par SMS et par courrier électronique, au publipostage, aux télécopies et aux appels, il peut stocker en temps réel toutes les formes de communication avec une fiche de contact.  Consultez les détails des conversations et échanges, ainsi que la chronologie.  Prend en charge les PC, Mac, mobiles et tablettes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/30676491-5198-48ed-8c29-5a21063ed275.png","url":"https://fr.capterra.be/software/117048/whitefluffycloud-crm","@type":"ListItem"},{"name":"CircleBack","position":15,"description":"CircleBack est le seul gestionnaire de carnet d'adresses qui met à jour vos contacts intelligemment, découvre de nouveaux contacts dans vos boîtes de réception Google, Microsoft et Exchange, nettoie les doublons et vous permet de numériser des cartes de visite et de les enregistrer en tant que contacts. CircleBack propose tout ce dont vous avez besoin pour organiser, établir et conserver des relations professionnelles productives ; il rend plus facile que jamais de maintenir les relations actives et de faire progresser le travail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/24ec5312-23fe-4e23-88fd-fd5bad6608a7.png","url":"https://fr.capterra.be/software/160238/circleback","@type":"ListItem"},{"name":"SigParser","position":16,"description":"SigParser utilise l'intelligence artificielle pour analyser le contenu de vos e-mails et réunions afin de trouver automatiquement plus de 60 coordonnées (adresse e-mail, prénom, nom, téléphone, poste, entreprise, etc.). \n\nSigParser peut mettre automatiquement à jour les applications de CRM (Customer Relationship Management), de vente et de marketing avec les coordonnées et les informations de l'entreprise. \n\nObtenez une version d'essai gratuite pour trouver des coordonnées et informations d'entreprise dans un maximum de trois boîtes mail et calendriers.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/49a3fd73-597b-4ef5-862d-d6bae8019faa.png","url":"https://fr.capterra.be/software/186285/sigparser","@type":"ListItem"},{"name":"Framework360","position":17,"description":"Solution de marketing basée sur le cloud qui permet aux entreprises de gérer toutes les activités marketing à partir d’un seul endroit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca357b0f-1f36-4e0c-bffc-bbea9fceaa03.png","url":"https://fr.capterra.be/software/1013749/framework360","@type":"ListItem"},{"name":"InTouch CRM","position":18,"description":"Solution d'e-mail marketing et de social CRM pour les petites entreprises. Comprend des outils d'enquête, un canal de vente et une capacité de messagerie textuelle.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/02d6edcb-acc1-413e-af2c-ac12c0c30abc.png","url":"https://fr.capterra.be/software/124044/intouch","@type":"ListItem"},{"name":"ActiveIQ","position":19,"description":"ActivEconversion est la principale entreprise de conversion industrielle en Amérique du Nord. L'éditeur aide systématiquement les entreprises à se développer sur de nouveaux marchés et à atteindre la maturité sur les marchés existants, grâce à une combinaison unique de logiciels et de services qui vous aident à générer, gérer et convertir des occasions de vente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8eeb5e59-399d-4344-a3b4-2ee34c8418cb.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/86971/activeconversion","@type":"ListItem"},{"name":"Driftrock","position":20,"description":"Logiciel de génération de leads pour augmenter votre volume de prospects, augmenter la qualité des prospects et les taux de conversion. \n\nLes grandes et petites marques axées sur les données comme BMW, BT et Haymarket, utilisent Driftrock pour générer plus de ventes à partir de plus de 20 sources de prospects.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4eb9f03c-000b-416e-882a-70af9df1cf06.png","url":"https://fr.capterra.be/software/173322/driftrock","@type":"ListItem"},{"name":"CentrixOne","position":21,"description":"bonjour","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d98cab9f-f89d-4f1f-9964-ff30d62565d3.png","url":"https://fr.capterra.be/software/196774/centrixone","@type":"ListItem"},{"name":"Voze","position":22,"description":"Telenotes est un assistant virtuel CRM (Customer Relationship Management). Conçu par des commerciaux pour les équipes commerciales, ce logiciel simplifie le CRM en permettant aux représentants de communiquer avec des clients au lieu de passer du temps à saisir des données. Des assistants virtuels consignent les notes d'appel, ajoutent des contacts, mettent à jour les fichiers, planifient des rappels, envoient des e-mails et des actions à l'équipe d'assistance, ainsi que des rapports quotidiens aux représentants et aux responsables. Ces outils et processus exclusifs ont permis d'atteindre un taux d'adoption du CRM de 94 %, permettant ainsi aux représentants d'économiser plus de 15 millions d'heures de travail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3bad045c-3d33-47cd-bafd-a99917713040.png","url":"https://fr.capterra.be/software/88410/voze","@type":"ListItem"},{"name":"MLeads","position":23,"description":"MLeads est une plateforme mobile innovante basée sur la technologie cloud (SaaS) conçue pour l'automatisation de la gestion des leads et des évènements. La transformation de leads en ventes est compliquée et l'organisation d'évènements est difficile. MLeads permet de faire face à ces défis grâce à une conception intuitive et un processus facile à comprendre et à suivre pour les professionnels de la vente, du marketing et les organisateurs d'évènements. La plateforme comprend de puissantes fonctionnalités comme : récupération de leads, recherche de leads, suivi de leads par évènement ou groupe, accompagnement de leads et statistiques de mesure.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e02acc59-08c7-45a6-bbac-8448daf12e56.png","url":"https://fr.capterra.be/software/147624/mleads","@type":"ListItem"},{"name":"InfoServ","position":24,"description":"InfoServ CRM, call center intégré, service d'assistance et solution logicielle CRM, avec son profil client complet à 360° et sa riche palette de fonctionnalités, permet d'optimiser les centres d'appels, le service d'assistance (service client) et les activités de vente.  La facilité de gestion des contacts, la communication intégrée par téléphone et par e-mail, les modules de gestion des ventes et des cas d'assistance, l'analyse des performances et l'intégration des applications externes en font un outil puissant pour les équipes commerciales et service client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a258b353-942c-41ad-9d96-c0866cbdaac5.png","url":"https://fr.capterra.be/software/150329/infoserv","@type":"ListItem"},{"name":"easiware","position":25,"description":"easiware aide les marques à centraliser l'ensemble de leurs interactions clients sur une plateforme all-in-one de gestion de la relation client. Consolider la connaissance client, centraliser le traitement des demandes clients, piloter la satisfaction, easiware permet aux entreprises de transformer leur service client pour une expérience client de qualité et personnalisée. L'objectif est d'aider les marques à devenir et rester une love brand via une relation client à la hauteur des attentes clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3cd6cda2-7f46-4b94-b244-a46c25e0ebc0.png","url":"https://fr.capterra.be/software/164607/easi-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.be/directory/30016/contact-management/software?page=7#itemlist","numberOfItems":25}
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