Qu'est-ce qu'un logiciel de LMS (Learning Management System) ?

Un logiciel de LMS (Learning Management System) fournit un cadre permettant de gérer du contenu de formation, de le mettre à disposition et de suivre les progrès des apprenants dans un environnement d'apprentissage disponible partout et à tout moment. Les logiciels de LMS (Learning Management System) et autres outils d'e-learning sont conçus pour gérer les formations professionnelles des entreprises, aider les écoles à concevoir des cursus d'apprentissage mixte ou à distance et permettent aux entrepreneurs de concevoir et de vendre des cours et formations centrés sur leur domaine de compétence.

Un système de LCMS (Content Learning Management System) permet de créer du contenu de formation et de gérer la façon dont il est présenté à l'aide d'outils de création de didacticiels. Les plateformes de LMS (Learning Management System) sont liées aux logiciels de formation et aux logiciels de création de cours .

Avantages d'un logiciel de LMS (Learning Management System)

• Plus grande disponibilité des formations : un logiciel de LMS (Learning Management System) permet à vos collaborateurs d'accéder aux cours et formations au moment qui leur convient le mieux et de n'importe où, dans la mesure où ils disposent d'une connexion Internet. Avec ce type de système, plus besoin de planifier des séances coûteuses dans des centres de formation externes.
• Meilleure rétention du personnel : de nombreuses études révèlent que les employés impliqués dans leur travail ont tendance à rester plus longtemps dans la même entreprise, tandis que les opportunités de développement professionnel suscitent une hausse du taux d'engagement des employés. Si l'on considère le coût que représente le recrutement de nouveaux employés et le remplacement des personnes les plus compétentes, cet avantage à lui seul peut justifier l'acquisition d'un LMS évolutif, d'autant plus que ces systèmes permettent de réduire les coûts liés à la formation.
• Meilleure productivité du personnel : selon une enquête menée par l'ATD (Association for Talent Development), les entreprises qui misent sur des programmes de formation officiels obtiennent une plus grande rentabilité et un revenu moyen par employé plus élevé que les entreprises qui n'ont pas investi suffisamment dans la formation. D'autre part, les programmes de formation officiels optimisés par un outil de gestion de la formation aident les nouveaux employés à être opérationnels plus rapidement (entre 40 et 60 %, selon une étude réalisée par Brandon Hall) et donc apporter plus rapidement de la valeur à votre entreprise.

Fonctionnalités clés des logiciels de gestion de la formation

Voici quelques-unes des caractéristiques les plus courantes des solutions LMS (Learning Management System) :

• Gestion des cours : créez et gérez le matériel de cours, les présentations et les inscriptions aux cours.
• Suivi des cours : suivez les progrès des élèves, les notes, le temps passé sur chaque tâche, les examens et les exigences des cours.
• Apprentissage mixte : prenez en charge l'apprentissage mixte grâce à des outils en ligne qui favorisent la communication (p. ex. des wikis et des tableaux de message).
• Apprentissage mobile : fournissez du matériel de cours sur une application LMS ou un site web compatible avec les appareils mobiles pour permettre aux élèves d'apprendre directement sur leurs smartphones ou tablettes.
• Examens/évaluations : créez et faites passer des examens ainsi que d'autres tests d'aptitude ou évaluations des connaissances acquises directement dans le système.

Les plateformes de LMS incluront certainement une combinaison des fonctionnalités décrites ci-dessus, ainsi que des fonctions plus avancées comme la gamification ou la certification.

Points à prendre en compte au moment d'acheter un logiciel de LMS

Bien que le coût apparaît clairement comme un facteur déterminant au moment de choisir un logiciel de LMS (Learning Management System) adapté à votre entreprise, d'autres questions peuvent s'avérer tout aussi importantes, notamment :

• Approbation interne : les LMS impliquent de nombreuses parties prenantes, des enseignants aux élèves en passant par les formateurs professionnels, sans oublier votre service informatique qui se chargera de mettre le système en place. Il est donc crucial de comprendre les questions et besoins de toutes les personnes impliquées, faute de quoi, votre projet d'acquisition pourrait bien être étouffé dans l'œuf.
• Service client : outre les fonctionnalités et le prix d'une plateforme LMS, la réactivité et le niveau d'assistance offerts par l'éditeur sont deux facteurs qui ne doivent pas être pris à la légère. Lorsque vous essayez une démo de logiciel ou que vous parcourez une présentation, n'oubliez pas de tester le service client de l'éditeur. Essayez de les appeler, de les contacter par e-mail ou à l'aide du chat en ligne (comme si vous étiez déjà client) et prenez note du temps qu'il leur a fallu pour vous répondre ou à quel point l'apport des représentants vous a été utile.
• Cartes de performance : pour être sûr de faire un achat informé, il est préférable de mettre plusieurs logiciels e-learning au banc d'essai avant de faire votre choix. Toutefois, ces tests à répétition peuvent facilement vous désorienter et il est probable que vous ayez du mal à vous souvenir des différences entre tel ou tel logiciel passées une ou deux semaines. Assurez-vous d'utiliser une carte de performance accompagnée d'un système de notation pour évaluer le rendement de chaque outil par rapport aux critères que vous avez établis.

Principales tendances en matière de logiciels de LMS (Learning Management System)

Les logiciels de LMS font partie d'un secteur dynamique qui regroupe un ensemble d'outils et de technologies e-learning qui s'améliorent et évoluent constamment. Voici quelques tendances en matière de LMS que vous devriez suivre de près pour acheter une solution qui vous accompagnera sur le long terme :

• Microlearning : généralement proposée en courtes séquences, cette méthode d'apprentissage est conçue pour être facilement assimilable et accessible à tout moment, ce qui lui permet de se faire une place dans n'importe quel emploi du temps.
• Gamification : les points, les badges, les classements et les narrations de type RPG (jeu de rôle) sont autant d'outils largement utilisés par de nombreux LMS pour gamifier les cours et formations dispensés en ligne. Plusieurs études révèlent que les étudiants obtiennent de meilleurs résultats lorsque le contenu des cours prend une dimension ludique, alors attendez-vous à entendre souvent parler de ce type de fonctionnalités à l'avenir.
• Salles de classe en réalité virtuelle : les casques de VR (ou réalité virtuelle) permettent déjà aux étudiants et stagiaires d'apprendre en faisant plutôt qu'en observant. Dans les prochaines années, le coût des outils permettant de développer du contenu en réalité virtuelle devrait diminuer considérablement, ce qui vous permettra de créer votre propre salle de classe VR plus facilement que jamais.