Un logiciel de gestion des risques est un outil destiné aux entreprises qui leur sert à déterminer leur tolérance aux risques et à prendre les mesures appropriées pour les atténuer. Ce type de logiciel comprend des fonctionnalités permettant de documenter les activités de gouvernance de l'entreprise, liées à la conformité et au risque et d'assurer qu'elles sont alignées sur les objectifs de l'entreprise.

Les fonctionnalités clés du logiciel sont l'identification des risques, l'évaluation des risques, la planification des mesures d'atténuation et des mesures préventives.

Gartner définit la gestion des risques comme un "ensemble de pratiques et de processus soutenus par une culture de sensibilisation aux risques et des technologies habilitantes qui améliorent la prise de décision et la performance, grâce à une vue intégrée de la manière dont une organisation gère son propre ensemble de risques".

Les logiciels de gestion des risques aident les entreprises à mesurer le niveau de risque associé aux projets et processus, ils génèrent des renseignements précieux et contribuent à définir un plan d'action.

Avantages d'un logiciel de gestion des risques

• Atténuation des risques et réaction rapide face aux menaces : l'unique finalité des logiciels de gestion des risques est d'identifier les menaces et de les contrer rapidement. Les problèmes non traités peuvent entraîner l'échec d'un projet, de la publicité négative ou causer un préjudice à la marque. Disposer d'un tel logiciel garantira que vos projets, processus ou audits sont conformes et respectent les directives. Cela permet aux responsables d'intervenir aussitôt qu'ils identifient un changement dans la façon de procéder habituelle et de prendre des mesures précoces pour atténuer le risque.
• Création d'une culture de sensibilisation au risque : ce type de logiciel peut aussi inclure un registre des risques, qui comprend des détails sur chaque risque, ses indicateurs, son impact et les actions requises pour l'éviter ou le réduire. Une base de données bien organisée peut contribuer à former les employés sur les risques, leur impact et les mesures préventives à prendre. Ainsi le personnel est sensibilisé et formé aux risques et il est apte à répondre de manière systématique en cas de menace.
• Priorisation et affectation des risques : il n'existe pas deux risques avec le même niveau d'impact. Un logiciel de gestion des risques évalue les risques et leur affecte des scores, ce qui aide les entreprises à définir des niveaux de priorité pour chaque risque et à établir vers quelles parties prenantes les faire remonter. Ainsi, le temps nécessaire à la résolution du problème est réduit et l'impact reste minime.

Fonctionnalités clés d'un logiciel de gestion des risques

• Évaluation des risques : affectez des scores aux risques et classifiez les problèmes en fonction de divers facteurs. Procédez à l'agrégation de tous les scores et catégories de risques après chaque évaluation et créez un registre des risques commerciaux.
• Tableau de bord : définissez et affectez des IRC (indicateurs de risques clés) et surveillez-les en direct sur un écran visuel interactif.
• Alertes/notifications : définissez et configurez des alertes pour les évènements critiques et recevez des notifications en cas de violation ou d'échec.
• Reporting des risques : définissez et enregistrez les IRC de mesure de l'efficacité d'un plan de gestion des risques dans un format prédéfini.
• Gestion de la conformité : assurez-vous que les processus de gestion des risques respectent toutes les réglementations et directives nécessaires en définissant des règles et processus et en les contrôlant.
• Audit : obtenez des rapports sur le statut des risques et des incidents pour garantir des audits internes et externes exacts et vous assurer de la conformité des opérations.

Points à prendre en compte au moment d'acheter un logiciel de gestion des risques

• Déterminez vos attentes du logiciel : les logiciels de gestion des risques offrent de nombreuses fonctionnalités, de la gestion des risques associés aux projets à la gestion des risques financiers. Et, chaque logiciel propose son propre ensemble de fonctionnalités spécifiques. Avant d'entreprendre des recherches, vous devez donc déterminer vos besoins et ce que vous attendez du logiciel.
• Déterminez votre budget : un logiciel de ce type coûte cher. Cela peut aller de quelques centaines à plusieurs milliers d'euros par an. Plus les fonctionnalités sont avancées, plus le logiciel est cher. Par conséquent, déterminez votre budget et faites votre choix en conséquence. Il est recommandé d'établir une liste de solutions qui peuvent satisfaire les besoins de votre stratégie commerciale à long terme puis de les évaluer.

Principales tendances en matière de logiciel de gestion des risques

• L'intelligence cognitive va améliorer la prise de décision traditionnelle : les progrès réalisés dans le domaine des technologies cognitives, de l'IA (intelligence artificielle) et de l'analytique des données en temps réel ont fait évoluer la gestion des risques. Ces machines intelligentes peuvent identifier, prédire et prévenir les risques grâce à l'auto-apprentissage et à l'auto-gestion des mesures de protection contre les menaces existantes et nouvelles. Par exemple, le système de prévention et d'alerte précoce de Warwick Analytics fait des projections pour prédire quand et comment des produits de terrain (avions et véhicules) vont avoir besoin de maintenance. Grâce à l'identification des causes fondamentales des défaillances, des mesures correctives peuvent être prises, comme la nouvelle fabrication ou la nouvelle conception de produits.
• La gestion des risques va être associée à la performance des employés : dernièrement, les responsables envisagent le risque en termes de capacité des employés à modifier les flux de travail actuels. Les risques étant désormais mesurables, les logiciels permettent aux entreprises d'associer les risques au désir d'innover et de modifier les processus existants. De la sorte, un équilibre est créé entre les risques et les récompenses. Cette nouvelle stratégie va ainsi encourager les employés à prendre des décisions qui prennent en compte les risques.