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description: Outils ITSM pour Windows : faites des recherches et comparez plusieurs solutions. Outil gratuit et interactif pour affiner rapidement vos choix et contacter plusieurs éditeurs.
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title: Outils ITSM pour Windows : meilleurs outils - Capterra Belgique 2026
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# Outils ITSM

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> Un outil ITSM (IT service management) se concentre sur la gestion du support informatique interne et externe. Une solution ITSM guide les organisations informatiques dans la planification, la conception, le développement, la livraison et le support de leurs services. Elle couvre des domaines tels que les services d'assistance et informatiques. Parcourez notre liste de produits pour trouver l'outil ITSM en Belgique qui répondra à vos besoins. Vous pouvez également sélectionner les logiciel ITSM gratuits.

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## Produits

1. [Xurrent](https://fr.capterra.be/software/146207/itrp) — 4.7/5 (27 reviews) — ITSM moderne avec IA incluse. Soyez opérationnel en quelques semaines, unifiez les équipes, automatisez les flux de travail et réduisez le temps moyen de réparation grâce à une plateforme sécurisée et facile à utiliser.
2. [NinjaOne](https://fr.capterra.be/software/165889/ninjaone) — 4.7/5 (282 reviews) — NinjaOne est une solution tout-en-un de gestion et de surveillance des services informatiques simple et appréciée par les professionnels de l'informatique.
3. [Atera](https://fr.capterra.be/software/144309/atera) — 4.5/5 (446 reviews) — Atera est une solution de gestion informatique à distance tout-en-un pour les MSP (Managed Services Provider), les consultants informatiques et les services informatiques. Essayez Atera gratuitement dès aujourd'hui.
4. [Mint Service Desk](https://fr.capterra.be/software/187044/mint-service-desk) — 4.8/5 (22 reviews) — Plateforme de centre de service et de gestion d'actifs extrêmement flexible avec un moyen convivial de dialoguer avec des clients potentiels.
5. [XEOX](https://fr.capterra.be/software/206486/xeox) — 4.5/5 (27 reviews) — Outil RMM basé sur cloud avec gestion intégrée des correctifs, CMDB, distribution de logiciels, gestion de réseau, etc.
6. [TeamViewer ONE](https://fr.capterra.be/software/122252/teamviewer) — 4.6/5 (11620 reviews) — TeamViewer rationalise les services IT avec la téléassistance sécurisée, pour réponse rapide aux demandes de services et incidents.
7. [ManageEngine Endpoint Central](https://fr.capterra.be/software/170018/manageengine-desktop-central) — 4.6/5 (1485 reviews) — Il aide les administrateurs à automatiser, normaliser, sécuriser et auditer leur réseau Windows. Desktop Central est maintenant compatible avec MDM (Master Data Management).
8. [Zoho Assist](https://fr.capterra.be/software/181775/zoho-assist) — 4.7/5 (1374 reviews) — Zoho Assist fournit une interface utilisateur simple et facile à connecter aux ordinateurs distants partout dans le monde.
9. [TeamSupport](https://fr.capterra.be/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) — Logiciel helpdesk conçu pour des professionnels du support client pour les professionnels du support client. Réduisez les coûts liés au support tout en améliorant la satisfaction des clients.
10. [Salesforce Service Cloud](https://fr.capterra.be/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Service Cloud 360, la plateforme de service client parmi les meilleures au monde, permet aux entreprises de stimuler un engagement transparent pour l'ensemble du parcours client.
11. [JIRA Service Management](https://fr.capterra.be/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) — Le centre de service JIRA est un nouveau logiciel de gestion de services que les équipes informatiques et commerciales aiment utiliser.
12. [SolarWinds Service Desk](https://fr.capterra.be/software/129478/solarwinds-service-desk) — 4.6/5 (577 reviews) — Gagnez un temps précieux et offrez des services plus rapides et intelligents grâce à la solution ITSM la plus évaluée et la mieux cotée.
13. [SysAid](https://fr.capterra.be/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews) — Dirigez facilement toutes vos activités de gestion informatique ITSM avec une solution informatique confirmée. Vous trouverez tous les éléments essentiels dont vous avez besoin dans un seul tableau de bord.
14. [Supremo Remote Desktop](https://fr.capterra.be/software/177094/supremo-remote-desktop) — 4.7/5 (447 reviews) — Supremo est un logiciel de bureau à distance facile à utiliser, sécurisé et abordable pour Windows, macOS, iOS, Android et Linux.
15. [FixMe.IT](https://fr.capterra.be/software/151861/fixme-it) — 4.8/5 (389 reviews) — Une application d'assistance à distance conçue pour se connecter aux machines clientes en quelques secondes afin de proposer une assistance sécurisée à la demande ou sans surveillance.
16. [ServiceNow](https://fr.capterra.be/software/152871/servicenow) — 4.5/5 (344 reviews) — Offrez des services qui étonnent vos utilisateurs, augmentez votre productivité et obtenez de nouvelles informations en tirant parti d'un système innovant de gestion des services informatiques.
17. [Pipefy](https://fr.capterra.be/software/144848/pipefy) — 4.6/5 (319 reviews) — Pipefy est une plateforme d'automatisation des processus et des flux de travail sans programmation qui préserve les ressources informatiques tout en améliorant leur visibilité et leur contrôle.
18. [Pulseway](https://fr.capterra.be/software/141792/pulseway) — 4.7/5 (310 reviews) — Pulseway est un logiciel ITSM primé conçu pour une gestion et une livraison efficaces des services informatiques depuis n'importe quel appareil.
19. [ConnectWise PSA](https://fr.capterra.be/software/107931/connectwise-manage) — 4.1/5 (273 reviews) — ConnectWise Manage vous aide à organiser votre entreprise autour d'un système centralisé, afin que les parties prenantes de votre organisation puissent facilement communiquer entre elles.
20. [Yonyx](https://fr.capterra.be/software/130406/agi-self-service) — 4.7/5 (256 reviews) — Guides interactifs pilotés par l'arbre de décision qui se raccordent à la plupart des systèmes CRM. Suivez les processus métiers de manière interactive.
21. [Action1](https://fr.capterra.be/software/180609/action1-rmm) — 4.9/5 (237 reviews) — Plateforme de gestion des correctifs basée sur les risques pour les réseaux distribués.
22. [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://fr.capterra.be/software/179501/manageengine-service-desk-plus) — 4.4/5 (227 reviews) — Libérez de nouveaux niveaux d’efficacité pour vos équipes informatiques dans tous les cabinets ITSM avec la plateforme ServiceDesk Plus.
23. [Tempo Timesheets](https://fr.capterra.be/software/190126/tempo) — 4.3/5 (222 reviews) — Timesheets by Tempo : Autonomisez les opérations ITSM. Suivi du temps basé sur l'IA, données fiables, opérations transparentes. Suivez sans effort le temps de service.
24. [LogMeIn Resolve](https://fr.capterra.be/software/1026169/goto-resolve) — 4.4/5 (214 reviews) — Un logiciel cloud d'assistance informatique pour les PME disposant d'équipes internes et distantes.
25. [Kaseya VSA](https://fr.capterra.be/software/100303/kaseya-vsa) — 4.0/5 (206 reviews) — Fournit des solutions automatisées en temps réel de sauvegarde de disque, de création d'images disques, de sauvegardes au niveau des fichiers et de restauration complète pour les serveurs et postes de travail Windows.

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Rapports et tableaux de bord avancés et performants.\n\nXurrent ITSM est conçu pour fournir une prise en charge complète de toutes les pratiques ITIL v4, permettant ainsi à votre entreprise d'adopter les normes leaders du secteur et d'optimiser votre prestation de services informatiques.\n\nDes centaines d'entreprise dans le monde font confiance à Xurrent pour améliorer leur gestion des services d'entreprise. Xurrent a été récompensé pour la troisième année consécutive du Customers’ Choice de Gartner® Peer Insights™ dans l'initiaitve « Voice of the Customer » : plateformes de gestion des services informatiques (ITSM).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0b33163e-efd2-46a0-b5dd-1150bf7bb9ce.png","url":"https://fr.capterra.be/software/146207/itrp","@type":"ListItem"},{"name":"NinjaOne","position":2,"description":"NinjaOne est une plateforme tout-en-un de gestion des services informatiques, dotée d'un ensemble de fonctionnalités permettant de concevoir, planifier, livrer, exploiter et contrôler des services informatiques. Vous pouvez gérer les périphériques réseau, y compris les points de terminaison Windows et Mac, appliquer des correctifs, accéder à distance, déployer et exécuter des analyses antivirus, automatiser les scripts sur tous les périphériques, surveiller les performances du site web, etc. Construite sur une plateforme cloud simple et intuitive, cette solution vous permet d'être opérationnel en 5 minutes, sans serveur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/803a0498-8e27-4565-a80f-af93af1c6fc1.png","url":"https://fr.capterra.be/software/165889/ninjaone","@type":"ListItem"},{"name":"Atera","position":3,"description":"Boostez vos pratiques ITSM (Information Technology Service Management) avec Atera, une solution tout-en-un pour les MSP (Managed Services Provider) et les services informatiques. Le logiciel de gestion des services informatiques d'Atera comprend le RMM (Remote Monitoring and Management), le PSA (Professional Services Automation), l'accès à distance, la gestion des correctifs, le service d'assistance, la facturation, etc. Le modèle de type de licence disruptif d'Atera aide également les informaticiens à faire évoluer leur activité tout en proposant un service de premier ordre. Tous les forfaits incluent un nombre illimité d'appareils. Vous payez uniquement un forfait par technicien. Essayez Atera gratuitement dès aujourd'hui. En savoir plus à propos d'Atera","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dacd0af6-7ea8-4ce0-a12e-5cb4ff7a8377.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/144309/atera","@type":"ListItem"},{"name":"Mint Service Desk","position":4,"description":"Mint Service Desk est un outil gratuit et puissant qui contient à la fois les fonctionnalités du centre de service et de la gestion des actifs.\nIl se distingue des autres fournisseurs de services d'assistance par son approche de la communication entre agents (qui est axée sur le chat) et par la possibilité de l'installer sur l'infrastructure client sans avoir besoin d'acheter un service cloud.\n\nPrincipales caractéristiques :\n– structure flexible de gestion des actifs\n– système de cas d'assistance intégré avec gestion des actifs\n– intégration e-mail\n– types de cas d'assistance personnalisés","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5e229d3f-f8ea-4e59-9045-fbd31c38c580.png","url":"https://fr.capterra.be/software/187044/mint-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"XEOX","position":5,"description":"XEOX est un outil de gestion et de surveillance à distance basé sur le cloud avec gestion intégrée des correctifs, unité d'inventaire CMDB (Configuration Management Database) pour votre serveur Microsoft Windows et votre infrastructure client, distribution de logiciels, gestion de réseau, etc. Il s'agit d'un point central où vous pouvez maintenir le paysage informatique de tous les ordinateurs et serveurs qui appartiennent à votre entreprise et suivre l'inventaire et les logiciels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/61e88e3b-9de6-47ae-81ee-64c73a6f8aa3.png","url":"https://fr.capterra.be/software/206486/xeox","@type":"ListItem"},{"name":"TeamViewer ONE","position":6,"description":"TeamViewer améliore la fourniture des services informatiques en proposant un accès à distance sécurisé et des outils d’assistance qui permettent aux équipes informatiques de répondre rapidement aux demandes de service et aux incidents. 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Il standardise les postes de travail en appliquant des configurations uniformes telles que les fonds d'écran, les raccourcis, l'imprimante, etc. En d'autres termes, il aide les administrateurs à automatiser, normaliser, sécuriser et vérifier leur réseau Windows.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c6184cd6-5264-4608-a681-054651cd40bd.png","url":"https://fr.capterra.be/software/170018/manageengine-desktop-central","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Assist","position":8,"description":"Zoho Assist, votre solution unique d'assistance à distance, de partage d'écran et d'accès à distance, vous permet d'accéder au bureau distant de vos clients, de partager votre écran et de gérer facilement des ordinateurs sans surveillance. Commencez dès aujourd'hui avec ce logiciel sûr, fiable et abordable. Il ne requiert aucune installation préalable. Il dispose d'une prise en charge multiplateforme. Il fonctionne sur tous les appareils. Il prend en charge tous les principaux proxys web et pare-feu.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f6275ea1-8489-4f86-a030-526d3e2ae20e.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/181775/zoho-assist","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":9,"description":"TeamSupport est le seul logiciel helpdesk conçu par des professionnels, pour les professionnels. Les niveaux de tarification simples incluent toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour votre activité B2B : base de données client robuste, support omnicanal, gestion de tâches, gestion des SLA, reporting et métriques entièrement personnalisables, etc. Il ne s'agit pas d'un simple système de cas d'assistance, mais d'une suite helpdesk complète qui simplifie vos communications pour offrir un service client exceptionnel. TeamSupport évolue avec vous et vous permet de vous concentrer sur ce qui importe le plus : vos clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://fr.capterra.be/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":10,"description":"Service Cloud 360, la plateforme de service client parmi les meilleures au monde, permet aux entreprises de stimuler un engagement transparent pour l'ensemble du parcours client. Chaque interaction, de la messagerie et du téléphone en vidéo et en personne, est alimentée par l'automatisation intelligente et les expériences collaboratives des employés. Avec des données unifiées dans tous les départements, Service Cloud 360 permet aux pionniers du monde entier d'avoir une vue complète de chaque client et d'amener l'engagement au niveau supérieur.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":11,"description":"Jira Service Management est une solution de gestion des services informatiques (ITSM). Construite sur la plateforme Atlassian, Jira Service Management permet aux équipes de fournir et de gérer des services pour les parties prenantes internes et externes.\n\nLes équipes allant du développement à l'informatique en passant par les RH utilisent Jira Service Management pour recevoir les demandes des employés, répondre aux incidents, déployer des changements pour améliorer les produits ou services, suivre les actifs, mettre en avant les connaissances et automatiser les flux de travail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://fr.capterra.be/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk","position":12,"description":"Samanage est la solution ITSM la plus évaluée et la mieux cotée. Ce centre de services simplifie les tâches complexes et automatise les tâches basiques, tout en fournissant un grand nombre de mesures, de rapports et de configurations, le tout sans effort. Samanage vous permet de suivre facilement le framework ITIL, afin que vous puissiez résoudre les cas d'assistance plus rapidement, améliorer les SLA et perdre moins de temps à répéter la même tâche, encore et encore. Offrez des services plus rapides et plus intelligents et arrêtez de gâcher votre temps.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3cfa33a-2a5e-4924-a8c8-2eb0c667ae94.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/129478/solarwinds-service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"SysAid","position":13,"description":"La solution ITSM primée de SysAid comprend tout ce dont vous avez besoin pour une gestion efficace des services informatiques (ITSM) dans une seule solution conforme à l'ITIL. La solution ITSM de SysAid comprend un puissant module de gestion des demandes d'incident et de service, ainsi que d'autres capacités ITIL de base telles que la gestion des problèmes et la conduite du changement. Les fonctions incluent également des capacités de gestion de biens ainsi que les outils modernes essentiels d'assistance informatique comme un portail libre-service pour l'utilisateur final. Obtenez une version d'essai gratuite aujourd'hui ou contactez un commercial pour découvrir comment intégrer SysAid dans votre système.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5371c4a5-c71b-4516-9072-39317a7f7ead.png","url":"https://fr.capterra.be/software/107225/sysaid","@type":"ListItem"},{"name":"Supremo Remote Desktop","position":14,"description":"Supremo est un logiciel de bureau à distance facile à utiliser, sécurisé et fiable pour Windows, macOS, iOS, Android et Linux. Son infrastructure est située dans le monde entier.\nSupremo dispose de toutes les fonctionnalités pour travailler ou fournir assistance où que vous soyez : accès sans surveillance, carnet d'adresses gratuit illimité, rapports en ligne, mises à jour automatiques, impression à distance et bien plus encore.\nSupremo est personnalisable et compatible UAC.\nIl peut être utilisé sur un nombre illimité de dispositifs et ne nécessite aucune configuration ni installation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a8986544-a070-4ca9-9782-7b69e075ca3e.png","url":"https://fr.capterra.be/software/177094/supremo-remote-desktop","@type":"ListItem"},{"name":"FixMe.IT","position":15,"description":"L'application d'assistance à distance la mieux notée, conçue pour offrir une assistance instantanée sans surveillance et à la demande aux clients situés partout dans le monde. À partir de seulement 25 $ par mois, FixMe.IT offre une gestion multi-sessions, une assistance à la demande illimitée et un accès à 150 machines sans surveillance. Parmi les autres fonctionnalités clés, citons la personnalisation de l'image de marque, la navigation multi-écrans, le partage de bureau bidirectionnel, le transfert de fichiers, les outils de dessin, l'enregistrement de session, le reporting et bien plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/105710c7-d691-45a7-8237-0a283997660d.png","url":"https://fr.capterra.be/software/151861/fixme-it","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceNow","position":16,"description":"Avec ServiceNow ITSM, vous consolidez vos outils informatiques au sein d'un modèle de données unique pour transformer l'expérience de service, automatiser les workflows, bénéficier d'une visibilité en temps réel et améliorer la productivité informatique. Vous pouvez ainsi convertir vos dépenses d'exploitation informatique en investissements stratégiques. L'ITSM accélère votre transformation digitale et améliore l'expérience des utilisateurs grâce au machine learning et aux chatbots alimentés par l'IA. L'ITSM améliore votre productivité informatique de plus de 20 % grâce au système structuré de machine learning qui automatise les tâches quotidiennes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40dc26ae-d0a2-4d6b-b110-865b0d6025bf.png","url":"https://fr.capterra.be/software/152871/servicenow","@type":"ListItem"},{"name":"Pipefy","position":17,"description":"Pipefy est une plateforme d'automatisation des processus et des workflows sans programmation qui préserve les ressources informatiques tout en améliorant leur visibilité et leur contrôle sur tous les processus et les flux de travail au sein de l'entreprise. \n\nMenez à bien davantage de projets et clôturez les dossiers dans le respect des délais et du budget. Pipefy aide les équipes informatiques à respecter les normes de sécurité et de conformité grâce à des fonctionnalités telles que des journaux d'audit, des règles d'entreprise et un RBAC (Role-Based Access Control). \n\nLes alertes automatisées réduisent les risques de retard et garantissent une remontée des problèmes en temps voulu, ainsi que des flux de travail adaptables pour la gestion et le suivi des actifs. \n\nPipefy est un outil sécurisé et facile à utiliser que n'importe quelle équipe peut déployer pour créer et automatiser n'importe quel type de processus informatique, de flux de travail ou de portail en libre-service.\n\nSes principales caractéristiques comprennent plus de 300 connecteurs prêts à l'emploi, des intégrations HTTPS, une suite de sécurité intégrée, des fonctions liées à l'intelligence artificielle, des formulaires personnalisables, des règles et des fonctions conditionnelles, ainsi qu'un temps de retour sur investissement parmi les plus rapides du marché.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a32dadef-fa91-4fac-b3a8-b303d731d7f2.png","url":"https://fr.capterra.be/software/144848/pipefy","@type":"ListItem"},{"name":"Pulseway","position":18,"description":"Le logiciel ITSM (IT System Management) de Pulseway fournit des fonctionnalités et des modules puissants pour prendre le contrôle complet de tous vos points de terminaison, serveurs et périphériques réseau. Gérez toutes les prestations de services informatiques de bout en bout aux clients et aux utilisateurs à partir d'un logiciel de gestion des services informatiques tout-en-un, moderne et mobile. Commencez votre version d'essai gratuite dès aujourd'hui et découvrez ce que Pulseway peut faire pour votre entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/24b6d480-8e57-4dff-ba99-2da2a610b851.png","url":"https://fr.capterra.be/software/141792/pulseway","@type":"ListItem"},{"name":"ConnectWise PSA","position":19,"description":"Conçue pour les entreprises qui vendent, entretiennent et prennent en charge des technologies, ConnectWise Manage est la plateforme de gestion d'entreprise n° 1 au monde. À l'heure actuelle, plus de 100 000 utilisateurs font confiance à ConnectWise Manage pour améliorer la reddition de comptes, l'efficacité opérationnelle et la rentabilité de leur entreprise. La plateforme offre une automatisation des processus métier, un support technique, un service client ainsi que des fonctions de ventes, de marketing et de gestion de projet accompagnées de services cloud et d'analyses commerciales qui rationalisent considérablement les opérations des entreprises.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/10b90bed-19f8-42a1-9a8c-7013628708dc.png","url":"https://fr.capterra.be/software/107931/connectwise-manage","@type":"ListItem"},{"name":"Yonyx","position":20,"description":"Yonyx est une plateforme basée sur le cloud servant à créer des guides interactifs, pilotés par l'arbre de décision, qui se raccordent à la plupart des systèmes CRM. Les guides Yonyx aident les utilisateurs à suivre les processus métiers de manière interactive, qu'il s'agisse de dépannage, de service client, de télémarketing ou de libre-service client. \n\nYonyx permet d'améliorer la qualité et la cohérence du service fourni par une organisation, ce qui se traduit par une CSAT (satisfaction client) améliorée, une réduction des coûts et une augmentation des revenus grâce à une meilleure fidélisation et une acquisition plus rapide des clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b307d20-0f07-43d7-ab02-81646f8bb34c.png","url":"https://fr.capterra.be/software/130406/agi-self-service","@type":"ListItem"},{"name":"Action1","position":21,"description":"Action1 est une plateforme de gestion des points de terminaison autonome native du cloud, infiniment évolutive, hautement sécurisée et configurable en cinq minutes. Elle fonctionne simplement et est toujours gratuite pour les 200 premiers points de terminaison, sans limites fonctionnelles. En étant le pionnier du système d'exploitation autonome et des correctifs tiers (le cas d'utilisation fondamental d'AEM) grâce à la distribution de correctifs peer-to-peer et à l'évaluation des vulnérabilités en temps réel sans avoir besoin d'un VPN, il élimine le travail de routine coûteux et chronophage, prévient les ransomwares et les risques de sécurité et protège l'expérience numérique des employés. Reconnu par des milliers d'entreprises gérant des millions de points de terminaison à travers le monde, Action1 est certifié SOC 2 et ISO 27001.\n\n\nLa société est dirigée par les vétérans de l'industrie Alex Vovk et Mike Walters, des entrepreneurs américains qui ont fondé Netwrix, laquelle est devenue une société de cybersécurité leader du secteur valant plusieurs milliards de dollars.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/19f5bef0-ac2a-4917-90ca-380c51f1788a.png","url":"https://fr.capterra.be/software/180609/action1-rmm","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","position":22,"description":"ServiceDesk Plus aide les équipes informatiques et commerciales à prendre en charge leurs services critiques grâce à ses pratiques ITIL certifiées PinkVERIFY, notamment la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des demandes de service et l’activation des changements. En plus de renforcer vos flux de travail ITSM de base, ServiceDesk Plus apporte des analyses avancées, des prévisions optimisées par IA et ML et des intégrations natives dans la suite d’applications informatiques de ManageEngine, transformant ainsi votre centre de service en un épicentre de gestion informatique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dfabd735-a4c9-4935-9810-964e5407c58d.png","url":"https://fr.capterra.be/software/179501/manageengine-service-desk-plus","@type":"ListItem"},{"name":"Tempo Timesheets","position":23,"description":"Améliorez votre ITSM (IT Service Management) avec Timesheets by Tempo, l'une des applications de gestion du temps les plus utilisées sur Jira. Tirez parti de l'automatisation du suivi du temps par l'IA pour obtenir des informations importantes. Produisez des données fiables pour le reporting, la facturation et la comptabilité, en optimisant les opérations ITSM. Suivez sans effort toutes les heures de service, améliorez l'adoption par les utilisateurs et augmentez la visibilité pour une gestion efficace de l'ITSM. Prenez des décisions basées sur des données, mesurez les performances avec précision et fournissez des services informatiques exceptionnels avec Timesheets.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e8b9fa6f-299a-4064-9622-1d4f48a14d09.png","url":"https://fr.capterra.be/software/190126/tempo","@type":"ListItem"},{"name":"LogMeIn Resolve","position":24,"description":"Prévenez les problèmes avec GoTo Resolve, la première et l'une des seules solutions RMM (Remote Monitoring and Management) entièrement gratuite sur le marché. Qu'il s'agisse de problèmes de performance, de problèmes d'infrastructure ou de tout autre problème de gestion informatique, recevez automatiquement une notification lorsque les systèmes nécessitent une attention particulière. Soyez informé des problèmes quand ils surviennent avec le logiciel d'alerte de bureau de GoTo Resolve. Soyez averti lorsque des seuils définis sont atteints, afin de pouvoir résoudre de manière proactive les problèmes potentiellement plus importants et d'identifier les tendances.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d657b2f-9729-423d-8d7b-9fbb65196d42.png","url":"https://fr.capterra.be/software/1026169/goto-resolve","@type":"ListItem"},{"name":"Kaseya VSA","position":25,"description":"Découvrez par vous-même pourquoi des milliers de MSP (Managed Services Provider) à la recherche d'une plus grande rentabilité et pourquoi les services informatiques devant réaliser plus de tâches en dépensant le moins possible utilisent le logiciel de gestion informatique Kaseya VSA pour automatiser la gestion informatique. Avec les solutions Kaseya, les entreprises peuvent gérer l'ensemble de leur infrastructure et de leurs opérations informatiques, y compris les environnements cloud, sur site, hybrides, virtualisés et distribués, le tout à partir d'un seul endroit. Commencez votre version d'essai gratuite pour gérer et contrôler de manière proactive les ressources et applications informatiques à distance, facilement et efficacement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9bc82e8c-1253-4071-b558-d183c4fc5016.png","url":"https://fr.capterra.be/software/100303/kaseya-vsa","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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