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# Logiciels d'e-réputation

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> Un logiciel de gestion de l'e-réputation est conçu pour aider les entreprises à surveiller et à gérer leur réputation numérique ainsi que tout ce qui se dit à leur sujet sur tous les canaux en ligne, tels que les blogs, les réseaux sociaux et les médias. La solution d'e-reputation vise à aider les entreprises à saisir les expériences des clients en identifiant et en répondant aux avis négatifs, en générant de nouveaux avis et en promouvant les expériences positives des clients. Les logiciels d'e-reputation sont également dotés d'un outil d'analyse des sentiments pour indiquer les expériences positives, négatives ou neutres, ce qui permet aux entreprises d'identifier les problèmes majeurs et de prendre des mesures pour y remédier lorsque cela est possible. L'outil d'e-reputation permet également aux services marketing de mesurer et d'évaluer les réactions des clients aux campagnes de marketing et d'aider les entreprises à mieux planifier leurs futures actions de sensibilisation. Parcourez notre liste de produits pour trouver le logiciel en France qui répondra à vos besoins en termes de gestion et de veille d'e-reputation. Vous pouvez également sélectionner les solutions d'e-reputation gratuites.

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## Produits

1. [XCare](https://fr.capterra.be/software/1015905/xcare) — 5.0/5 (2 reviews) — XCare est la plateforme unifiée d'engagement des patients conçue pour augmenter le flux de patients.
2. [WizVille](https://fr.capterra.be/software/152495/wizville) — 5.0/5 (1 reviews) — Un retour client en temps réel SaaS et une solution de gestion des plaintes, spécialement conçue pour les commerces de détail et les fournisseurs de services locaux.
3. [Reputation Aegis](https://fr.capterra.be/software/149228/reputation-aegis) — 5.0/5 (1 reviews) — Exploitez la puissance des avis clients authentiques
4. [Hashtag'd](https://fr.capterra.be/software/173740/hashtag-d) — 5.0/5 (1 reviews) — Laissez les clients raconter l'histoire de votre marque grâce à leurs photos, vidéos et messages sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter et YouTube.
5. [Alerti](https://fr.capterra.be/software/187638/alerti) — 5.0/5 (1 reviews) — Alerti, logiciel d'intelligence artificielle, analyse les mentions et avis en ligne pour améliorer la réputation de votre entreprise.
6. [LeadsBase](https://fr.capterra.be/software/1036079/leadsbase) — 5.0/5 (1 reviews) — Un CRM cloud qui aide les entreprises à gérer les communications client, les avis en ligne, les prospects, etc.
7. [Cosmic Data](https://fr.capterra.be/software/1036499/cosmic-data) — 5.0/5 (1 reviews) — La Social Room pour gérer facilement les réseaux sociaux de vos établissements
8. [EmbedSocial](https://fr.capterra.be/software/166495/embedsocial) (0 reviews) — EmbedSocial est une plateforme de contenu généré par l'utilisateur complète qui permet de gérer les avis, les réseaux sociaux regroupés, les publications avec achat, les formulaires de retour d'opinion, etc.
9. [b-reputation](https://fr.capterra.be/software/178941/b-reputation) (0 reviews) — B-Reputation : l'annuaire de référence des TPE/PME pour trouver, choisir et devenir un partenaire de confiance.
10. [Digitaleo](https://fr.capterra.be/software/186907/digitaleo) (0 reviews) — Digitaleo est une plateforme qui permet aux marques et aux réseaux de gérer toute leur communication locale au même endroit.
11. [unitQ](https://fr.capterra.be/software/201856/unitq-monitor) (0 reviews) — unitQ Monitor aide les entreprises à suivre les avis et les commentaires et à découvrir les problèmes potentiels liés à votre produit, en temps réel.
12. [SO Connect Reviews](https://fr.capterra.be/software/211733/reviews) (0 reviews) — Une plateforme d'engagement client et de gestion de la réputation à la pointe de la technologie qui permet aux entreprises de dialoguer avec leurs clients.
13. [HCP Reputation Management](https://fr.capterra.be/software/1041520/hcp-reputation-management) (0 reviews) — Maitrisez votre réputation en ligne. Générez et gérez des avis sur Internet. Attirez davantage de clients et de candidats.
14. [RapidNPS](https://fr.capterra.be/software/1061580/rapidnps) (0 reviews) — L'outil de suivi de la satisfaction client en temps réel le plus simple basé sur le NPS (Net Promoter Score).
15. [EngagePackage](https://fr.capterra.be/software/1062081/engagepackage) (0 reviews) — EngagePackage est une plateforme d’engagement client tout-en-un basée à Dubaï qui stimule la croissance et le retour sur investissement de l’entreprise.

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  {"name":"Page 6 - Logiciels d&#39;e-réputation : meilleurs outils - Capterra Belgique 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"XCare","position":1,"description":"XCare est une plateforme unifiée d'engagement des patients conçue pour augmenter le flux de patients des cabinets de soins. XCare connecte l'ensemble du parcours du patient : de la réservation en ligne jusqu'aux avis des patients, en passant par chaque point de contact intermédiaire. La plateforme de XCare automatise les processus courants et chronophages et aide les cabinets à attirer des patients, à communiquer avec eux et à les fidéliser pour stimuler la croissance de leur entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d148a1a-9eaa-49eb-9e12-fb68ad09bb7c.png","url":"https://fr.capterra.be/software/1015905/xcare","@type":"ListItem"},{"name":"WizVille","position":2,"description":"Un retour client en temps réel SaaS et une solution de gestion des plaintes, spécialement conçue pour les commerces de détail et les fournisseurs de services locaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5bb945c6-72d8-4655-b4e2-a6400b210c46.png","url":"https://fr.capterra.be/software/152495/wizville","@type":"ListItem"},{"name":"Reputation Aegis","position":3,"description":"Plateforme primée d'opinions des clients pour les marques et les entreprises avec des fonctionnalités avancées de surveillance de la réputation et du marketing :  \n\n Facile à utiliser, mais extrêmement puissant.  \n Mesure l'expérience client.  \n Utilise des avis clients authentiques pour établir sa réputation.  \n Collecte et favorise les avis positifs sur le web.  \n Gère votre marque, vos sites d'entreprise et votre réputation.  \n Surveillez tout changement dans votre réputation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d3192b3d-4965-4e71-bee7-400a79d2b038.png","url":"https://fr.capterra.be/software/149228/reputation-aegis","@type":"ListItem"},{"name":"Hashtag'd","position":4,"description":"Cette plateforme de CGU qui a déjà remporté des prix vous permet de vous réunir, de vous organiser et de tirer profit du contenu récupéré sur Facebook, Instagram, Twitter et YouTube, puis d'utiliser cette preuve sociale authentique pour stimuler les ventes. Rassemblez instantanément des images, des vidéos et des textes de tous les principaux réseaux sociaux et utilisez leurs puissants outils pour modérer et obtenir les droits d'utilisation des créateurs, avant de tirer profit de ces CGU directement dans chaque point de contact marketing (des sites web de marque à l'affichage numérique, des bannières publicitaires aux publicités sociales, etc. !)","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/13a8da13-1510-4e32-b2e8-2a3bcee17af3.png","url":"https://fr.capterra.be/software/173740/hashtag-d","@type":"ListItem"},{"name":"Alerti","position":5,"description":"Alerti est une solution de gestion de la réputation en ligne. Il s'agit d'un outil de suivi des médias sociaux et de veille concurrentielle qui utilise l'analyse sémantique et l'intelligence artificielle pour mesurer et améliorer la réputation d'une entreprise. Alerti permet de centraliser en une seule interface les mentions et les avis postés sur une entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cf19b321-6fab-4073-93a2-3a30999d235c.svg+xml","url":"https://fr.capterra.be/software/187638/alerti","@type":"ListItem"},{"name":"LeadsBase","position":6,"description":"LeadsBase est un CRM (Customer Relationship Management) cloud qui aide les entreprises à gérer les communications client, les avis en ligne, les leads, etc. Tous les outils dont vous avez besoin pour votre croissance en un seul endroit.\n\nDisposer des bons outils et de l'automatisation peut contribuer à améliorer la vie de chacun. Que vous soyez le chef d'entreprise ou le client qui interagit avec cette entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b15232f8-cf78-434b-b247-1e7914fbdc53.png","url":"https://fr.capterra.be/software/1036079/leadsbase","@type":"ListItem"},{"name":"Cosmic Data","position":7,"description":"Cosmic Data permet aux réseaux de succursales ou de franchises de gérer les comptes Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube et Google Business Profile de chaque établissement :\n\n-Publier et planifier des posts et Stories \n-Analyser l'audience et suivre les statistiques de chaque établissement.\n-Répondre rapidement et qualitativement aux commentaires et avis.\n\nObjectifs : Fidéliser les clients, augmenter les ventes, améliorer la visibilité en ligne et soigner la réputation d'une enseigne.\n\nGestion centralisée et collaborative :\n\n-Post avec fonctionnalités exclusives (stickers, géolocalisation, publipostage...)\n-Calendrier éditorial collaboratif.\n-Modération multi-réseaux.\n-Assistant de modération IA personnalisé.\n-Statistiques détaillées.\n-Benchmark sur zone de chalandise.\n-Utilisateurs illimités avec attribution de rôles et d'établissements.\n-Màj en masse des informations pratiques (horaires...)\n\nSupport Humain (FR&EN).\n\nDemandez une démo sur notre site web pour plus d’infos !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7bb13d15-d90c-488c-aaaf-ab7da99b7522.png","url":"https://fr.capterra.be/software/1036499/cosmic-data","@type":"ListItem"},{"name":"EmbedSocial","position":8,"description":"EmbedSocial est une plateforme complète qui vise à répondre à tous les besoins liés au contenu généré par l'utilisateur. L'éditeur aide les marques de toutes envergures à générer un engagement authentique qui alimente la croissance de l'entreprise grâce à ses clients existants. \n\nCela est mis en œuvre via des intégrations d'API (Application Programming Interface) aux réseaux sociaux majeurs, qui se synchronisent avec les publications, avis, enquêtes de satisfaction, photos et citations de votre client sur votre site web en quelques minutes seulement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b510825c-fcb1-423e-a2a7-5bcd0ea19632.png","url":"https://fr.capterra.be/software/166495/embedsocial","@type":"ListItem"},{"name":"b-reputation","position":9,"description":"B-Reputation : l'annuaire de référence des TPE/PME pour trouver, choisir et devenir un partenaire de confiance.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1d1e78df-9d88-4b7f-acd7-ff962d6d1160.png","url":"https://fr.capterra.be/software/178941/b-reputation","@type":"ListItem"},{"name":"Digitaleo","position":10,"description":"Notre plateforme collaborative a été pensée pour permettre aux enseignes de choisir le niveau d’autonomie qu’elles souhaitent confier à leur réseau, de la personnaliser à leur charte graphique, et d'animer leurs équipes terrain sur la communication locale. \n\nDu presence management à la création de campagnes prêtes à l’emploi, c'est la seule solution du marché proposant un outil-tout-en-un avec déjà 6 canaux de communication. 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Gagnez du temps et évitez les complications en gérant et en répondant à tous vos avis à partir d'un emplacement centralisé. Collectez plus de commentaires et de meilleurs avis pour booster votre classement grâce à des demandes d'avis automatisées. Comparez vos résultats avec ceux de vos concurrents et obtenez des informations exploitables sur la façon de conserver une longueur d'avance.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3e1ba1d8-8fcf-4a2a-b9d0-6646b4b7f01a.png","url":"https://fr.capterra.be/software/211733/reviews","@type":"ListItem"},{"name":"HCP Reputation Management","position":13,"description":"HCP Reputation Management est une solution de gestion des évaluations qui aide les entreprises à recevoir des alertes par e-mail, à analyser les mots-clés en tendance, à suivre les évaluations globales, etc.\n\n✔️Obtenez régulièrement des alertes par e-mail.\nainsi que des résumés\n\n✔️Analyser les tendances\nMots-clés des évaluations\n\n✔️Suivez votre note globale\nToutes les sources d'évaluations\n\n✔️Améliorez la visibilité des avis et le référencement avec des widgets de site\n\n✔️Demandez des avis en masse\net suivi de votre réussite\n\n✔️Surveillez vos\nconcurrents","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e77b2fc-5a44-4fd8-927b-89a7710540f0.png","url":"https://fr.capterra.be/software/1041520/hcp-reputation-management","@type":"ListItem"},{"name":"RapidNPS","position":14,"description":"RapidNPS propose un tableau de bord unique pour suivre la satisfaction des clients sur différents sites et selon différentes sources de suivi (employés, canaux de vente ou groupes de produits), en plus d'améliorer la note des avis Google.\n\nIl possède des fonctionnalités utiles, notamment une enquête NPS multilingue standard, des liens et des codes QR prêts à partager, une amélioration intelligente de la réputation et un suivi de l'emplacement et de la source.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/171a44e6-ab8b-47f6-850b-3c72d10cd2a7.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/1061580/rapidnps","@type":"ListItem"},{"name":"EngagePackage","position":15,"description":"EngagePackage offre une solution dynamique pour les entreprises qui cherchent à renforcer l’engagement et la fidélisation de leurs clients. Fonctionnalités clés : Profil client unifié : Agrégez les données des clients pour des interactions ciblées. Enquêtes intelligentes auprès des clients : Obtenez des informations et améliorez vos services grâce aux opinions des clients. Programme de fidélité incitatif : Encouragez les clients réguliers grâce à un programme de fidélité gratifiant. Campagnes marketing automatiques : Maintenez le contact client grâce à des campagnes automatisées et personnalisées. Analytique client perspicace : Utilisez les données des clients pour la prise de décisions stratégiques. Conçu pour divers secteurs, EngagePackage se concentre sur l’optimisation du retour sur investissement en favorisant la fidélisation des clients, en améliorant les recommandations et en bâtissant une forte réputation de marque. C’est un outil idéal pour les entreprises qui cherchent à prospérer sur des marchés concurrentiels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cac64133-c02b-4c2a-80e2-0fac06cb810e.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/1062081/engagepackage","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.be/directory/30750/reputation-management/software?page=6#itemlist","numberOfItems":15}
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