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# Outils pour community manager

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> Un logiciel de social media marketing automatise la création, le suivi et la gestion des campagnes en ligne via des sites de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, etc. Ce logiciel aide à publier des coupons et des promotions et à collecter des indicateurs de réponse des clients. Les plateformes de social media marketing proposent des e-mails intégrés qui peuvent être liés à plusieurs comptes sur tous les réseaux sociaux, créant ainsi une référence unique pour plusieurs campagnes simultanées. Un logiciel de social media marketing est étroitement lié au logiciel de surveillance des réseaux sociaux et de nombreuses solutions offrent les deux fonctionnalités dans un seul pack. Pour des logiciels connexes, voir aussi le logiciel de gestion de campagnes.

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## Produits

1. [HubSpot Marketing Hub](https://fr.capterra.be/software/171840/hubspot-marketing) — 4.5/5 (6253 reviews) — Le Marketing Hub est une plateforme de marketing IA qui vous aide à créer des expériences clients personnalisées plus rapidement et à grande échelle.
2. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1003 reviews) — Bitrix24 est le logiciel gratuit n° 1 pour la gestion de marque sociale et le social CRM utilisé par plus de 4 millions d'entreprises. Éditions cloud, mobile et open source
3. [Jira](https://fr.capterra.be/software/19319/jira) — 4.4/5 (15472 reviews) — Jira est un outil de gestion de projet permettant à toutes les équipes de planifier, suivre et gérer les projets de manière collaborative, de personnaliser les workflows, etc.
4. [monday.com AI Work Platform](https://fr.capterra.be/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (6102 reviews) — Sur monday.com, vous pouvez surveiller toutes vos campagnes sur les réseaux sociaux sur une plateforme sans code que vous pouvez personnaliser en fonction de vos besoins.
5. [Instagram](https://fr.capterra.be/software/210721/instagram) — 4.7/5 (5212 reviews) — Solution de réseaux sociaux qui aide les entreprises à gérer le contenu, à créer et à modifier des publications et à surveiller l'engagement sur les comptes Instagram.
6. [Hootsuite](https://fr.capterra.be/software/121701/hootsuite) — 4.4/5 (3801 reviews) — Hootsuite vous aide à développer votre marque, renforcer les relations avec vos clients et améliorer vos performances grâce aux médias sociaux.
7. [Zoho Social](https://fr.capterra.be/software/159351/zoho-social) — 4.7/5 (3467 reviews) — Planifiez un nombre illimité de publications, gérez vos réseaux sociaux, suivez toutes les conversations et mesurez les performances à partir d'un seul tableau de bord.
8. [Meta for Business](https://fr.capterra.be/software/213257/facebook) — 4.4/5 (2374 reviews) — Solution de marketing sur les réseaux sociaux qui aide les entreprises à créer des programmes marketing personnalisés en fonction du public ciblé et du budget.
9. [Semrush](https://fr.capterra.be/software/151962/semrush) — 4.6/5 (2326 reviews) — Semrush vous aide à rationaliser votre routine sur les réseaux sociaux, de la programmation de messages au suivi des performances, en passant par l'analyse comparative des concurrents.
10. [Twitter/X](https://fr.capterra.be/software/214056/twitter) — 4.5/5 (1811 reviews) — Solution de marketing sur les réseaux sociaux qui aide les entreprises à cibler des publics spécifiques pour organiser différentes campagnes marketing.
11. [Buffer](https://fr.capterra.be/software/143492/buffer) — 4.5/5 (1492 reviews) — Gagnez du temps et gérez vos réseaux sociaux plus rapidement. Planifiez, publiez et analysez toutes vos publications en un seul endroit.
12. [Marketing 360](https://fr.capterra.be/software/148516/marketing-360) — 4.5/5 (1150 reviews) — La plateforme marketing n° 1 pour le marketing sur les réseaux sociaux.
13. [Snapchat for Business](https://fr.capterra.be/software/210733/snapchat) — 4.6/5 (1141 reviews) — Logiciel de marketing sur les réseaux sociaux qui aide les entreprises à créer et à gérer des campagnes de marketing, à programmer des publications et à suivre les résultats.
14. [X Pro](https://fr.capterra.be/software/144330/tweetdeck) — 4.5/5 (1044 reviews) — Organisez votre compte Tweeter d'entreprise, suivez et partagez des recherches avec vos collègues sans divulguer votre mot de passe.
15. [EngageBay CRM](https://fr.capterra.be/software/178819/engagebay-marketing) — 4.6/5 (910 reviews) — EngageBay fournit un logiciel de marketing tout-en-un simple et abordable pour acquérir, engager, entretenir et transformer les leads.
16. [Marketo Engage](https://fr.capterra.be/software/75130/marketo-lead-management) — 4.3/5 (715 reviews) — Un logiciel de marketing automation puissant et facile à utiliser qui contribue à générer des prospects qualifiés et à transformer les dépenses marketing en sources de revenus.
17. [Agorapulse](https://fr.capterra.be/software/123971/agorapulse) — 4.6/5 (713 reviews) — Outil complet de marketing des réseaux sociaux pour les agences et les équipes de toutes tailles. Découvrez pourquoi les utilisateurs de Capterra apprécient Agorapulse.
18. [ContentStudio](https://fr.capterra.be/software/176184/contentstudio) — 4.7/5 (674 reviews) — ContentStudio est un outil de gestion des réseaux sociaux et de content marketing axé sur les données qui vous permet de découvrir, composer et partager du contenu engageant.
19. [Sprout Social](https://fr.capterra.be/software/121447/sprout-social) — 4.4/5 (608 reviews) — Créez une véritable connexion avec le meilleur logiciel de gestion des réseaux sociaux | Essayez Sprout gratuitement
20. [iContact](https://fr.capterra.be/software/31513/icontact) — 4.5/5 (604 reviews) — Le logiciel d'e-mail marketing puissant et convivial d'iContact vous permettra d'envoyer des e-mails très performants en un rien de temps.
21. [Ahrefs](https://fr.capterra.be/software/176340/ahrefs) — 4.7/5 (585 reviews) — Une suite d'outils SEO performants conçus pour accroître votre trafic de recherches, identifier vos concurrents et surveiller votre marché de niche.
22. [Thryv](https://fr.capterra.be/software/156926/thryv) — 4.2/5 (536 reviews) — Plateforme d'expérience client de bout en bout conçue pour les petites entreprises.
23. [Salesforce Marketing Cloud](https://fr.capterra.be/software/7723/salesforce-marketing-cloud) — 4.2/5 (531 reviews) — Une DMP (Data Management Platform) qui réunit les données client et permet de diffuser des annonces pertinentes et personnalisées auprès des consommateurs.
24. [Agile CRM](https://fr.capterra.be/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (525 reviews) — Agile CRM est une suite complète de ventes, de marketing et de services conçue pour permettre aux PME de vendre et de commercialiser comme les sociétés du classement Fortune 500.
25. [Loomly](https://fr.capterra.be/software/166498/loomly) — 4.7/5 (509 reviews) — Loomly est une plateforme de marketing sur les réseaux sociaux facile à utiliser qui permet aux responsables marketing de gagner du temps et de gérer leurs comptes depuis un emplacement unique.

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Inscrivez-vous et découvrez comment HubSpot peut vous aider à faire du marketing sur les réseaux sociaux qui convertit les leads, acquiert des clients et contribue à votre activité.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5152f7c6-61ed-4168-b89f-f436d97ebccd.png","url":"https://fr.capterra.be/software/171840/hubspot-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":2,"description":"Bitrix24 est le logiciel gratuit n° 1 pour la gestion de marque sociale et le social CRM utilisé par plus de 4 millions d'entreprises. Son CRM fonctionne avec Facebook (pages, commentaires, Facebook Messenger, annonces Facebook), Viber, Instagram, Telegram, VK, Slack, Skype et bien d'autres, en natif ou via Microsoft Bot Framework. 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En outre, en regroupant ces activités de manière transparente, Jira vous permet de gérer des projets de manière cohérente à un seul endroit. Personnalisez les workflows en fonction des processus de votre équipe, intégrez-les à de nombreuses applications tierces, automatisez n'importe quel tâche ou processus en quelques clics et éliminez les tâches fastidieuses grâce à l'intelligence artificielle. Jira offre une planification et une visibilité interfonctionnelles qui alignent le travail sur les résultats, afin que chaque équipe soit en mesure de proposer de grandes idées, ensemble.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e1b492c5-8a97-4b86-a422-d317b2480afa.png","url":"https://fr.capterra.be/software/19319/jira","@type":"ListItem"},{"name":"monday.com AI Work Platform","position":4,"description":"Créez, suivez et gérez n'importe quelle campagne sur Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube. Consultez à tout moment le statut de chaque campagne pour gagner du temps et adapter rapidement votre stratégie. Collectez les indicateurs de réponse des clients, de manière à créer une source unique pour plusieurs campagnes simultanées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/464cd3be-e2b8-4f9b-a572-577e31770f58.png","url":"https://fr.capterra.be/software/147657/monday-com","@type":"ListItem"},{"name":"Instagram","position":5,"description":"Solution de réseaux sociaux qui aide les entreprises à gérer le contenu, à créer et à modifier des publications et à surveiller l'engagement sur les comptes Instagram.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bfaa3201-7da8-4c6e-983e-d92384e9a1dd.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/210721/instagram","@type":"ListItem"},{"name":"Hootsuite","position":6,"description":"Avec plus de 200 000 comptes payants et des millions d'utilisateurs, Hootsuite gère les médias sociaux des entreprises du monde entier, quelle que soit leur taille. Développez votre marque, renforcez les relations avec vos clients et améliorez vos performances en intégrant les médias sociaux de façon fluide au sein de votre entreprise. Par ailleurs, accédez à des certifications d'experts, des formations et des conseils hors pair qui contribueront à optimiser rapidement vos résultats sur les médias sociaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6d71f9a1-f8f7-45b0-b89c-6bb322769000.png","url":"https://fr.capterra.be/software/121701/hootsuite","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Social","position":7,"description":"Zoho Social est conçu pour répondre aux besoins des entreprises en croissance : c'est-à-dire toutes celles qui commencent à développer leurs activités marketing sur les réseaux sociaux. L'éditeur a conçu ce produit pour vous aider à développer votre présence sur les réseaux sociaux sans aucun souci de configuration ou de formation, sans aucun coût variable, etc. L'éditeur s'engage à offrir des solutions simples et rentables à ses clients. Des solutions assez simples pour vous permettre de vous lancer en seulement quelques minutes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/08d2adc0-b055-41c3-9caa-981ebab6ae4e.png","url":"https://fr.capterra.be/software/159351/zoho-social","@type":"ListItem"},{"name":"Meta for Business","position":8,"description":"Solution de marketing sur les réseaux sociaux qui aide les entreprises à créer des programmes marketing personnalisés en fonction du public ciblé et du budget.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9d861c80-ceda-490e-80e6-abf81b306dee.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/213257/facebook","@type":"ListItem"},{"name":"Semrush","position":9,"description":"Semrush Social Media Toolkit vous aide à simplifier votre analyse et votre routine sur les réseaux sociaux. Cet outil assiste le workflow d'un gestionnaire des réseaux sociaux, de la création de messages à la surveillance de leurs performances, en passant par l'analyse comparative des progrès réalisés par rapport à la concurrence.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7d2e0b70-7aa2-4877-83ab-4f2de2fc50d8.png","url":"https://fr.capterra.be/software/151962/semrush","@type":"ListItem"},{"name":"Twitter/X","position":10,"description":"Solution de marketing sur les réseaux sociaux qui aide les entreprises à cibler des publics spécifiques pour organiser différentes campagnes marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9d82216-fe51-49ba-ab6f-b11671b78437.webp","url":"https://fr.capterra.be/software/214056/twitter","@type":"ListItem"},{"name":"Buffer","position":11,"description":"Buffer est une plateforme de gestion des réseaux sociaux intuitive et rationalisée. Approuvée par de nombreuses marques, entreprises et agences, elle permet de générer davantage d'engagement et de résultats sur les réseaux sociaux. L'éditeur dispose d'une suite de produits dédiés à la publication, à l'engagement, à l'analytique et à la collaboration d'équipe. Ces produits sont développés et configurés avec soin afin d'aider les équipes et spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux à travailler de manière plus efficace et productive.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/229dd3ed-048e-42a1-96c3-68cd64c6a705.png","url":"https://fr.capterra.be/software/143492/buffer","@type":"ListItem"},{"name":"Marketing 360","position":12,"description":"Social media marketing 360 est une plateforme performante pour le marketing sur Facebook, Instagram et d'autres réseaux sociaux. 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Impliquez votre public et vos followers de manière sécurisée avec protection par mot de passe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1afd3448-02b7-4d51-9aae-e84348bbfa53.png","url":"https://fr.capterra.be/software/144330/tweetdeck","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":15,"description":"EngageBay est une plateforme de marketing automation tout-en-un simple et abordable conçue pour les petites entreprises et les start-up afin d'acquérir, d'engager, d'entretenir les visiteurs web et de les convertir en clients satisfaits. Acquérez des leads grâce à des formulaires de génération de leads et des fenêtres contextuelles, engagez les visiteurs web à l'aide de belles pages de renvoi, entretenez-les avec des e-mails motivants et automatisez votre entonnoir marketing via le marketing automation, le tout depuis une plateforme facile à utiliser.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://fr.capterra.be/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Marketo Engage","position":16,"description":"Marketo Engage dispose de données sur les publics cibles uniques et sur les prospects et les clients de grande valeur, telles qu'un lead scoring ou score d'engagement, l'étape du parcours d'achat, les sujets d'intérêt, les produits possédés, l'activité multicanal, etc. L'outil vous permet également d'envoyer des listes de vos meilleurs prospects sur les plateformes de réseaux sociaux pour identifier des publics similaires. Une fois que vous avez attiré des prospects ciblés sur votre site web et vos pages de renvoi, vous pouvez recibler ces visiteurs anonymes avec des publicités personnalisées après leur départ.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/199791ad-8770-493d-bb55-98544cc98cf7.png","url":"https://fr.capterra.be/software/75130/marketo-lead-management","@type":"ListItem"},{"name":"Agorapulse","position":17,"description":"Agorapulse est un outil de marketing des réseaux sociaux permettant aux agences, aux entreprises et aux marketeurs de gérer tous leurs messages sur les réseaux sociaux, de planifier et de publier du contenu, d'identifier les influenceurs clés, de surveiller les réseaux sociaux et d'obtenir des rapports exceptionnels. \n\nLes agences clientes bénéficient d'avantages spéciaux grâce au programme Agency Love.\n\nAgorapulse prend actuellement en charge Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et LinkedIn.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3fe37ecd-f41c-4635-a91f-431091085761.png","url":"https://fr.capterra.be/software/123971/agorapulse","@type":"ListItem"},{"name":"ContentStudio","position":18,"description":"ContentStudio est un outil multi-usage de gestion des réseaux sociaux et de content marketing qui vous permet de découvrir, composer et partager le meilleur contenu. Il dispose d'une suite de produits pour la découverte, la publication, la planification, l'analyse et l'automatisation de contenu afin d'aider les équipes marketing de réseaux sociaux à travailler et à collaborer efficacement.\n\nC'est l'outil idéal pour découvrir le contenu tendance, gérer plusieurs réseaux sociaux, recycler les publications evergreen, analyser les performances, collaborer avec l'équipe et bien plus encore.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d38ae953-283c-4339-9ded-43c4922eeb1a.png","url":"https://fr.capterra.be/software/176184/contentstudio","@type":"ListItem"},{"name":"Sprout Social","position":19,"description":"Sprout Social propose de puissantes solutions de gestion des réseaux sociaux destinées aux grandes marques et entreprises comme Hyatt, Ogilvy, Leo Burnett, Evernote et Microsoft. Sprout permet aux marques de simplifier la gestion des réseaux sociaux, le reporting, la publication, le service client, l'engagement client et bien plus encore | Essayez Sprout gratuitement pendant 30 jours.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32682665-d368-42e9-a749-f04c95ec4845.png","url":"https://fr.capterra.be/software/121447/sprout-social","@type":"ListItem"},{"name":"iContact","position":20,"description":"Envois illimités. Support basé aux États-Unis. iContact Email Marketing aide les entreprises de toutes tailles à obtenir des résultats concrets. Des petites entreprises qui viennent de se lancer aux spécialistes du marketing en passant par les agences professionnelles et les expéditeurs d'e-mails de masse comptant entre 25 000 et 500 000 abonnés, iContact propose différentes formules pour répondre à tous les besoins. Bénéficiez d'un gestionnaire de réussite client dédié pour vous aider à rapidement mettre en œuvre la solution, d'un accès illimité à un service de support technique primé et d'une note de livraisons réussies de 98 %.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c1581dcf-dc64-4a46-9aad-58ee0925c5ef.png","url":"https://fr.capterra.be/software/31513/icontact","@type":"ListItem"},{"name":"Ahrefs","position":21,"description":"Ahrefs est approuvé par des professionnels du référencement et du marketing dans le monde entier pour son ensemble d'outils idéal pour les SEO, optimisé par des données de pointe. Ahrefs analyse le web, stocke des tonnes de données et les rend facilement accessibles via une interface utilisateur simple. Les données peuvent être utilisées pour faciliter la recherche par mot-clé, la création de liens, le content marketing et les stratégies SEO. Enfin, cet outil permet d'accélérer la croissance du trafic organique vers un site web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d87ce6b9-9b54-446e-82b7-76d7e7be026e.png","url":"https://fr.capterra.be/software/176340/ahrefs","@type":"ListItem"},{"name":"Thryv","position":22,"description":"Découvrez Thryv, la plateforme d'expérience client de bout en bout conçue pour les petites entreprises. Thryv intègre des fonctions commerciales essentielles telles que les estimations et la facturation, la planification de rendez-vous, le traitement des paiements, les campagnes par SMS et par e-mail, la gestion des listes de clients, les réseaux sociaux, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9bf58f2b-b4ec-4979-ba15-b76d49101c8d.png","url":"https://fr.capterra.be/software/156926/thryv","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Marketing Cloud","position":23,"description":"Découvrez Salesforce Social Studio. Écoutez, engagez et publiez en utilisant une puissante suite tout-en-un de marketing et de gestion des réseaux sociaux. Connectez des données sociales enrichies à votre marketing avec les ventes et le service. Analysez les conversations de presque toutes les sources pour connaître le point de vue du secteur et de vos fans. Répondez aux publications sur les réseaux sociaux, gérez votre communauté et fournissez un support client. 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