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Fixably est une solution de gestion des services conçue par des techniciens de réparation. L'intégration GSX en fait un excellent SaaS pour les prestataires de services.
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La gestion des services de réparation n'a jamais été aussi efficace.
Fixably automatise 80 % des tâches de traitement afin que vous puissiez consacrer plus de temps à la réparation. Cette solution intègre un système intelligent de macros, ce qui rend son utilisation facile et intuitive. Ces macros s'appuient sur l'expérience de plus d'un million de réparations réalisées enregistrées dans le système. Ce système s'adresse à tous, du client final à toute votre entreprise et avec Apple GSX, pour que vos réparations soient gérées de façon fluide.
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Fonctionnalités
- Point de vente (PDV)
- Gestion des admissions
- Gestion des stocks
- Réparation
- Gestion de codes-barres et d'étiquettes
Le logiciel pour magasins d'informatique le plus rapide, le plus rentable et le plus facile à utiliser. Automatisez toute votre activité, du premier contact avec le client jusqu'au paiement.
Automatisez toute votre activité, du premier contact avec le client jusqu'au paiement grâce à mHelpDesk, l'une des solutions les plus simples et les plus performantes pour votre service de réparation informatique. L'éditeur fournit des outils mobiles et en ligne sans égal en termes de performances, de fiabilité et de fonctionnalité. mHelpDesk réunit tous les meilleurs outils en un progiciel abordable et extrêmement facile à utiliser qui ne nécessite aucun investissement initial important. De plus, une équipe de spécialistes produits se tient à votre disposition pour vous aider à être immédiatement opérationnel.
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Fonctionnalités
- Point de vente (PDV)
- Gestion des admissions
- Gestion des stocks
- Réparation
- Gestion de codes-barres et d'étiquettes
Un logiciel pour interventions facile à utiliser qui automatise votre main-d'œuvre mobile. Gérez les leads, les estimations, les tâches, les factures et les paiements. Synchronisation avec QB
Fondée par un propriétaire d'entreprise de services, Kickserv est conçue pour répondre aux besoins de votre entreprise de services de réparation informatique. Disponible à partir de seulement 59 $/mois pour un compte complet : vous ne pouvez pas vous tromper. L'éditeur peut vous aider à créer un site web avec un formulaire de lead exclusif permettant de diriger les leads directement dans Kickserv, d'envoyer automatiquement des e-mails à tous vos leads, d'envoyer des campagnes promotionnelles à vos clients, de fournir des estimations, de planifier des tâches, de facturer, de générer des rapports sur votre entreprise et de les intégrer à une plateforme de comptabilité de choix (actuellement Xero ou QuickBooks).
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Fonctionnalités
- Point de vente (PDV)
- Gestion des admissions
- Gestion des stocks
- Réparation
- Gestion de codes-barres et d'étiquettes
Plateforme tout-en-un pour les magasins de réparation de téléphones portables offrant une réservation pour les réparations, une facturation, un inventaire et un CRM en 7 clics.
RepairDesk est un logiciel de caisse basé sur le cloud spécialement conçu pour les magasins de réparation de téléphones portables de petite et moyenne taille, qui les aide à mieux suivre les travaux de réparation et à gérer leurs stocks et plusieurs emplacements de magasin. RepairDesk permet à un magasin de téléphonie mobile d'économiser plus de 1 000 heures par an.
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- Gestion des admissions
- Gestion des stocks
- Réparation
- Gestion de codes-barres et d'étiquettes
Système de billetterie et de facturation robuste, CRM, point de vente et plateforme marketing pour les ateliers de réparation.
Système de billetterie et de facturation robuste, CRM, point de vente et plateforme marketing pour les ateliers de réparation.
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- Gestion des stocks
- Réparation
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Service de point de vente et de réparation mobile pour les propriétaires de commerces de détail et d'ateliers de réparation de téléphones cellulaires et d'ordinateurs.
L'éditeur est convaincu qu'avec les bons outils et une prise en charge appropriée, les propriétaires de magasins peuvent prospérer et l'emporter sur la concurrence. Son objectif est de donner aux entreprises les outils qui leur permettront de se développer plus rapidement, de réduire la paperasse et les feuilles de calcul et de mieux servir leurs clients. CellStore relie les différents aspects de la gestion d'une boutique, notamment les ventes, les réparations, la gestion client, la gestion des stocks, le reporting, etc. Il n'y a aucune limite au nombre d'utilisateurs, de factures, de transactions ou de cas d'assistance.
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- Point de vente (PDV)
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- Gestion des stocks
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Orderry est conçu pour les ateliers de réparation et les entreprises locales. Traitement tâches et des réparations, analytique et reporting dans une interface unique.
Orderry est une solution SaaS conçue spécifiquement pour les entreprises de services et les ateliers de réparation. Cet outil permet de rationaliser et d'automatiser les opérations courantes, telles que le traitement des tâches et des réparations, le CRM (Customer Relationship Management), la gestion des stocks, l'étiquetage des codes-barres, les finances, le reporting, les données analytiques, etc.
Orderry fournit une suite de fonctionnalités tout-en-un adaptée aux besoins des ateliers de réparation d'ordinateurs et de gadgets, des centres de service de téléphonie mobile, des appareils ménagers et de réparation automobile, des services d'interventions, des électriciens, etc.
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- Gestion des stocks
- Réparation
- Gestion de codes-barres et d'étiquettes
Gérez votre magasin grâce à un logiciel de caisse intelligent. Que vous ayez besoin d'encaisser rapidement des ventes, de suivre l'inventaire ou d'afficher des données et des rapports de vente,
Gérez votre magasin grâce à un logiciel de caisse intelligent. Que vous ayez besoin d'encaisser rapidement des ventes, de suivre votre inventaire ou d'afficher des données et des rapports de vente, profitez d'un outil capable de tout faire.
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RepairQ est le principal logiciel cloud de bout en bout conçu pour les ateliers de réparation, spécifiquement pour le secteur des réparations au détail.
Une solution complète de caisse, de suivi des réparations et de gestion d'entreprise développée pour les commerces de détail dans le secteur des réparations. RepairQ se concentre sur l'automatisation de vos opérations quotidiennes et apporte constamment des fonctionnalités et des partenaires intégrés qualifiés. RepairQ intègre constamment de nouvelles fonctionnalités comme le suivi des points de vente, des cas d'assistance et des réparations, la gestion des stocks, la gestion améliorée de la relation client (CRM), le reporting de business intelligence, etc. Profitez dès aujourd'hui d'une démo gratuite de RepairQ ou inscrivez-vous pour seulement 37 $ par mois.
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- Réparation
- Gestion de codes-barres et d'étiquettes
Logiciel pour magasins de dépannage informatique qui regroupe des fonctionnalités de facturation, de point de vente et de gestion des factures récurrentes ainsi qu'un système de cas d'assistance.
Logiciel pour magasins de dépannage informatique qui regroupe des fonctionnalités de facturation, de point de vente et de gestion des factures récurrentes ainsi qu'un système de cas d'assistance. Une des plateformes pour magasins de dépannage informatique les plus complètes du marché. Réparation, dépannage et cas d'assistance. Votre système de cas d'assistance est le pilier de votre atelier de réparation. Point de vente (caisse/point de vente électronique) et gestion des stocks robuste. Module de facturation/facturation récurrente. Module de gestion des leads/de création de devis. Module de facturation/facturation récurrente. Gestion de la clientèle et CRM. Module de retours d'opinion des clients/demandes de service. Programme de fidélisation des clients. Et de nombreuses autres fonctionnalités.
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- Réparation
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Une plateforme d'automatisation des routines de service et de gestion efficace des commandes pour votre atelier de réparation. Cas d'assistance et facturation, CRM (Customer Relationship Management).
Une plateforme d'automatisation des routines de service et de gestion efficace des commandes pour votre atelier de réparation. Cas d'assistance et facturation, CRM (Customer Relationship Management).
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Un logiciel complet de gestion des réparations et services qui permet aux centres de réparation de suivre les articles reçus pour réparation ou entretien.
Un logiciel complet de gestion des réparations et services qui permet aux centres de réparation de suivre les articles reçus pour réparation ou entretien et aux commerces de détail de suivre les articles envoyés pour réparation ou entretien. Éditions Standard, Enterprise et Lite disponibles. Prend en charge les ordres de réparation/service, les commandes, la gestion des clients et des fournisseurs, la gestion des stocks et la gestion des techniciens. Traitement intégré des cartes de crédit/débit, suivi des réparations en ligne, QuickBooks et bien plus encore.
En savoir plus sur AYS software
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- Gestion des stocks
- Réparation
- Gestion de codes-barres et d'étiquettes
Une solution de réparation informatique qui aide les entreprises à gérer leur matériel de réparation, leurs inventaires, la facturation, les rendez-vous, etc.
Ses fonctionnalités comprennent le suivi des pièces de rechange, un PDV (point de vente), le suivi des réparations, la gestion des actifs, un calendrier, une messagerie dédiée au personnel, la gestion des stocks, etc.
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- Gestion des stocks
- Réparation
- Gestion de codes-barres et d'étiquettes
Logiciel de gestion des services et de suivi des ateliers de réparation qui offre un PDV (point de vente) intégré, la gestion des stocks en magasin et un système de pointage des employés.
Logiciel de gestion des services et de suivi des ateliers de réparation qui offre un PDV (point de vente) intégré, la gestion des stocks en magasin et un système de pointage des employés.
En savoir plus sur PC Repair Tracker
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- Gestion des stocks
- Réparation
- Gestion de codes-barres et d'étiquettes
Solution de réparation d'ordinateurs puissante et flexible pour tout service technique chargé de la réparation d'équipements de bureautique.
Solution de réparation d'ordinateurs puissante et flexible pour tout service technique chargé de la réparation d'équipements de bureautique.
En savoir plus sur RSRS
Fonctionnalités
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- Gestion de codes-barres et d'étiquettes
Système cloud de gestion des points de vente permettant aux entreprises de suivre et d'enregistrer les ventes, gérer les réparations, collaborer avec les clients, etc.
Système cloud de gestion des points de vente permettant aux entreprises de suivre et d'enregistrer les ventes, gérer les réparations, collaborer avec les clients, etc.
En savoir plus sur Repair Spots
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- Gestion de codes-barres et d'étiquettes
Repair Pilot vous permet de gérer votre atelier de réparation grâce à des flux de travail, une automatisation et un reporting simples en temps réel.
Repair Pilot a été conçu et pensé pour répondre aux besoins des entreprises de réparation, qu'il s'agisse de montres, de bijoux, d'ordinateurs, d'équipements de golf ou d'horloges. Le flux de travail de Repair Pilot peut s'adapter à n'importe quelle entreprise et fournir un retour sur investissement presque instantané. Ce logiciel pour ateliers de réparation facilite la gestion de celles-ci, des clients et de tous les autres aspects de l'activité. Repair Pilot est le système de CRM idéal pour les réparations, destiné à tous ceux qui souhaitent avoir un contrôle total sur leur activité.
En savoir plus sur Repair Pilot
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Fonctionnalités
- Point de vente (PDV)
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- Gestion des stocks
- Réparation
- Gestion de codes-barres et d'étiquettes
Phonilab est un logiciel de gestion magasins de réparations incluant la gestion des Réparations, vente, facturation, gestion Achats/Rachats/Stock, marketing SMS ...
- Gestion des réparations
- Gestion d'inventaire/stock et des alertes
- Gestion des clients
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des employés et de leurs autorisations
- Gestion du catalogue : articles en ventes, accessoires, pièces détachées, services ...
- Rapports de suivi : par technicien, par période, caisse, réparations, factures
- Gestion des Achats / Rachats Occasion
- Gestion de TVA / TVA sur marge
- Facturation des clients : réparations / ventes directes
- Création campagnes marketing
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- Gestion de codes-barres et d'étiquettes
Logiciels pour magasins d'informatique : guide d'achat
Table des matières
Qu'est-ce qu'un logiciel pour magasins d'informatique ?
Un logiciel pour magasins d'informatique est un outil servant à aider les magasins d'informatique de petite et moyenne tailles à générer et gérer leurs tickets de réparation, à suivre leur inventaire de pièces, à assigner les tickets à leurs techniciens et à planifier les tâches. De plus, les fonctionnalités de comptabilité vous permettront de générer des factures, des relevés ainsi que des rapports de rendement financier.
Quels sont les avantages d'un logiciel pour magasins d'informatique ?
- Contrôle de l'inventaire détaillé : en utilisant des codes-barres sur tous les articles de votre inventaire, vous pouvez facilement ajouter les matériaux et les pièces utilisés à l'historique de tickets. La base de données d'inventaire peut ensuite être configurée pour signaler les pièces devant être commandées à nouveau.
- Un meilleur service client : en assignant des numéros de ticket et des techniciens aux bons de commande, vous et vos clients pourrez déterminer l'état actuel ainsi que l'historique d'un ticket. Vous aurez aussi accès à l'historique complet des tâches effectuées pour vos clients réguliers. Pour les clients possédant plusieurs appareils, chacun de leurs appareils peut avoir sa propre étiquette d'identification à code-barres liée à son historique de réparations.
- Comptabilité et reporting automatisés : la base de données de comptabilité peut vous aider à suivre les factures et relevés générés automatiquement. Les propriétaires d'entreprise pourront anticiper leurs créances et autres KPI (indicateurs clés de performance) à l'aide des fonctionnalités de reporting faciles à utiliser.
- CRM (Customer Relationship Management) : grâce à une base de données de clients détaillée, les propriétaires de magasin ont la possibilité d'envoyer des documents marketing et des programmes incitatifs à leurs clients actuels ainsi qu'à leurs clients potentiels.
Quelles sont les fonctionnalités clés d'un logiciel pour magasins d'informatique ?
- Gestion des stocks : suivez et gérez la quantité de pièces et de matériaux en réserve.
- Système de tickets de réparation : générez des tickets pour les demandes de réparation et assignez-les à vos techniciens.
- Comptes clients : créez des factures et des relevés pour les tâches complétées.
- Reporting et analytique : calculez des métriques de performance et générez des rapports sur les KPI de votre magasin.
- Création de codes-barres : gérez votre inventaire en générant des étiquettes adhésives à code-barres pour vos pièces et matériaux.
- CRM : gardez vos registres de clients actuels et potentiels à jour.
Le répertoire de logiciels pour magasins d'informatique de Capterra vous permet un filtrage par fonctionnalité(s). Il est ainsi possible d'afficher uniquement les options adaptées aux besoins de votre activité et de réduire votre liste de présélection.
Quels sont les points à prendre en compte au moment d'acheter un logiciel pour magasins d'informatique ?
- Service au magasin ou à domicile : si la plupart des magasins proposent leurs services dans un espace classique ayant pignon sur rue, de nombreux magasins embauchent des techniciens de service tiers pour aller travailler directement chez le client. Cependant, il est important de prendre en compte l'accès aux logiciels de vos techniciens de terrain. Une solution à ce problème peut être de choisir un logiciel cloud offrant aussi une application mobile.
- Fonctionnalités prêtes à l'emploi spécifiques au secteur : s'il est commun pour les logiciels pour magasins d'informatique d'offrir des fonctionnalités préconfigurées et des champs de données personnalisés, un nombre incalculable d'applications de gestion d'affaires génériques proposent des fonctionnalités telles que le contrôle de l'inventaire, un système de tickets et la facturation. Bien que ces produits génériques soient un bon rapport qualité/prix, ils nécessitent beaucoup de personnalisation pour l'utilisateur final.
- Logiciels spécialisés en RMA (autorisations de retour de marchandise) : si l'activité de votre magasin dépend principalement d'un fabricant de matériel important, certaines applications pour magasins d'informatique spécifiques vous aident à gérer les RMA. Puisque ces types de transactions sont entre le magasin et le fabricant, une base de données RMA n'est peut-être pas une priorité.
Quelles sont les principales tendances en matière de logiciel pour magasins d'informatique ?
- Les robots conversationnels aideront à rationaliser les dépannages : les technologies de robots conversationnels devenant plus abordables pour les PME, il est possible que les magasins d'informatique intègrent cette technologie à leurs systèmes de tickets. Les clients pourront communiquer avec un robot conversationnel intelligent qui les aidera à identifier la source de leur problème, à planifier des rendez-vous de service et à vérifier l'inventaire pour faire en sorte que toutes les pièces et matériaux sont disponibles pour la réparation planifiée.
