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description: Logiciels de gestion des avis pour Mac : faites des recherches et comparez plusieurs solutions. Outil gratuit et interactif pour affiner rapidement vos choix et contacter plusieurs éditeurs.
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title: Logiciels de gestion des avis pour Mac : meilleurs outils - Capterra Belgique 2026
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# Logiciels de gestion des avis

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> Un logiciel de gestion des avis aide les entreprises à collecter des témoignages et des avis, à répondre aux commentaires négatifs et à améliorer la perception des clients vis-à-vis du produit ou du service offert.

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## Produits

1. [Reviewpro Reputation](https://fr.capterra.be/software/181148/Reviewpro-Reputation) — 4.0/5 (6 reviews) — Exploitez les avis des clients pour prendre de meilleures décisions, renforcer votre réputation et augmenter vos revenus. Découvrez Shiji Reviewpro Reputation.
2. [Opinew](https://fr.capterra.be/software/181008/opinew-product-reviews) — 4.8/5 (42 reviews) — Plateforme de gestion des avis pour Shopify permettant d'obtenir des avis sous forme de texte, de photo et de vidéo, mais aussi d'importer des avis depuis Amazon, Aliexpress ou eBay.
3. [Jobber](https://fr.capterra.be/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1440 reviews) — Jobber Reviews demande automatiquement des avis à vos clients préférés, afin que vous puissiez remporter plus de missions grâce au travail que vous avez déjà effectué.
4. [Weave](https://fr.capterra.be/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) — Weave est une plateforme de communication qui aide les entreprises à échanger avec leurs clients.
5. [FieldPulse](https://fr.capterra.be/software/153475/fieldpulse) — 4.6/5 (427 reviews) — Créez et contrôlez votre activité de maintenance sur site avec une plateforme simple et complète que toute votre équipe adorera utiliser.
6. [Yotpo](https://fr.capterra.be/software/144389/yotpo) — 4.5/5 (376 reviews) — Yotpo aide les marques à collecter et tirer parti des avis et des photos tout au long du parcours de l'acheteur pour augmenter la confiance, la preuve sociale et les ventes.
7. [SpotOn](https://fr.capterra.be/software/197473/spoton-restaurant) — 4.2/5 (369 reviews) — Votre réputation en ligne vous aide à développer votre activité. L'outil de gestion des avis de SpotOn facilite la gestion de votre réputation en ligne.
8. [Swell](https://fr.capterra.be/software/172802/swell) — 4.6/5 (356 reviews) — Swell automatise vos demandes d’avis et votre gestion afin de vous permettre de créer votre réputation en ligne qui encourage votre développement.
9. [XM for Customer Experience](https://fr.capterra.be/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics CustomerXM permet aux entreprises de surveiller, de réagir et d’améliorer facilement chaque moment clé du parcours client.
10. [Brand24](https://fr.capterra.be/software/149054/brand24) — 4.7/5 (254 reviews) — Rassemblez toutes les mentions publiques de votre marque en un seul endroit grâce à cet outil de gestion des avis en ligne.
11. [Okendo](https://fr.capterra.be/software/176189/okendo) — 4.9/5 (223 reviews) — Solution approuvée par plus de 1 500 marques DTC de Shopify pour présenter des indicateurs à fort impact sur les réseaux sociaux, notamment des notes et des avis des clients, du CGU et des questions et réponses.
12. [ReviewTrackers](https://fr.capterra.be/software/140801/reviewtrackers) — 4.7/5 (172 reviews) — Comprenez l’expérience client grâce à la puissance des avis en ligne.
13. [Emitrr](https://fr.capterra.be/software/215815/emitrr) — 4.8/5 (146 reviews) — Une solution de SMS automatisés pour un engagement client optimal et des interactions complètes avec les clients.
14. [HappyFox Help Desk](https://fr.capterra.be/software/83211/happyfox) — 4.6/5 (92 reviews) — Un logiciel de tickets d'assistance technique vous aide à éliminer les engorgements et à gérer facilement vos requêtes de support client à partir de plusieurs canaux.
15. [Review Wave](https://fr.capterra.be/software/157424/review-wave) — 4.7/5 (70 reviews) — Solution de gestion de la réputation pour augmenter les témoignages et les avis en ligne.
16. [Djubo](https://fr.capterra.be/software/143927/djubo) — 4.6/5 (65 reviews) — Tout ce qui est nécessaire pour mieux gérer l'hôtel, DISTRIBUTION, MARKETING, EXPLOITATION ET VEILLE , le tout sur une seule plateforme.
17. [Partoo](https://fr.capterra.be/software/1019745/partoo) — 4.5/5 (56 reviews) — Partoo optimise la visibilité en ligne des entreprises. Notre mission est d'aider les commerces à générer du trafic supplémentaire en magasin.
18. [Scorebuddy](https://fr.capterra.be/software/124360/scorebuddy) — 4.5/5 (43 reviews) — Une solution web de surveillance de la qualité pour les call centers afin de mesurer les performances sur tous les canaux. Scorebuddy est très convivial.
19. [Elevatie](https://fr.capterra.be/software/177684/elevatie) — 4.6/5 (42 reviews) — Gérez la réputation en ligne de votre entreprise et obtenez des avis sur l'expérience client.
20. [Cinquo](https://fr.capterra.be/software/1033592/localboss) — 4.9/5 (40 reviews) — LOCALBOSS est un outil de suivi des avis sur Google Maps qui aide les entreprises locales à améliorer leur score Google et à attirer de nouveaux clients.
21. [Uberall](https://fr.capterra.be/software/171738/uberall) — 4.6/5 (37 reviews) — Contrôle total et efficace de votre réputation : lisez, répondez et analysez les avis locaux sur l'ensemble du web.
22. [Avis Vérifiés](https://fr.capterra.be/software/177873/verified-reviews) — 4.0/5 (35 reviews) — Une solution SaaS qui maximise les revenus des ventes en exploitant le potentiel des avis clients.
23. [Skeepers Influencer Marketing](https://fr.capterra.be/software/180256/hivency) — 4.3/5 (35 reviews) — Skeepers Influencer Marketing est un outil de marketing d'influence qui utilise l'intelligence artificielle pour trouver et travailler avec des influencers.
24. [Legwork](https://fr.capterra.be/software/197115/legwork) — 4.8/5 (25 reviews) — Optimisez votre réputation en ligne avec un logiciel de gestion des avis qui génère des avis plus positifs pour votre cabinet dentaire.
25. [ReviewFlowz](https://fr.capterra.be/software/1015867/reviewflowz) — 4.8/5 (25 reviews) — Une solution de gestion des avis conçue pour aider les entreprises à suivre automatiquement les avis des clients et à les exploiter pour générer plus de revenus.

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Avec des tableaux de bord personnalisés, la gestion des cas et des intégrations avec PMS, CRM, Google et Booking.com, les équipes gagnent du temps et agissent plus rapidement sur les retours clients.\n\nScalable pour un hôtel unique comme pour des portefeuilles globaux, Reviewpro Reputation aide plus de 60 000 hôtels à augmenter leurs notes, améliorer leur service et générer davantage de revenus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7a03c462-8de9-4297-81f6-dfa7a938a7d9.png","url":"https://fr.capterra.be/software/181148/Reviewpro-Reputation","@type":"ListItem"},{"name":"Opinew","position":2,"description":"Opinew est une application Shopify qui collecte des avis sur les produits avec la possibilité d'ajouter des photos et des vidéos des clients. \n\nGérez les demandes d'avis par e-mail et SMS et offrez des bons de réduction pour inciter vos clients à laisser un avis sur votre boutique. \n\nImportez depuis Amazon, Aliexpress et Ebay pour que votre boutique soit active dès le départ.\n\nAffichez les avis sur vos produits à l'aide de widgets hautement personnalisables et commencez à augmenter dès aujourd'hui la présence de vos magasins sur les réseaux sociaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/956ebea2-c15f-4bfc-8374-f227ac4aeba0.png","url":"https://fr.capterra.be/software/181008/opinew-product-reviews","@type":"ListItem"},{"name":"Jobber","position":3,"description":"Si votre réputation est un facteur déterminant, vous pouvez compter sur les évaluations Jobber pour vous épauler. Dès qu'un client paie sa facture, Jobber demande automatiquement la rédaction d’un avis, ce qui vous permet d'améliorer votre classement sur Google sans avoir à intervenir. Vous pouvez suivre tous les éléments, de votre dernière évaluation à votre note moyenne, dans un seul tableau de bord et gérer les évaluations négatives à partir du même emplacement que celui où vous gérez l'ensemble de votre entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ad18d6d9-96a7-429c-af65-8beb3926ec4e.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/127994/jobber","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":4,"description":"Le logiciel de Weave rationalise toutes vos activités dans un hub unique et centralisé. Il permet aux entreprises de tout gérer de manière intuitive, des informations client aux évaluations commerciales en ligne. Établissez des relations durables avec vos clients grâce à des fonctionnalités telles que les SMS bidirectionnels et un système de prise de rendez-vous simple. Les solutions de gestion de bureau de l'éditeur sont si complètes que ses clients ne savent pas comment ils feraient pour s'en passer. Weave simplifie la gestion de votre bureau et vous permet de gagner un temps précieux pour vous concentrer sur ce qui compte le plus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://fr.capterra.be/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"FieldPulse","position":5,"description":"FieldPulse propose aux propriétaires et gestionnaires d'entreprise de maintenance sur site une toute nouvelle façon de gérer leurs activités. Extrêmement simple à utiliser, à la fois sur le terrain et au bureau, FieldPulse vous assure de conserver la maîtrise de votre activité professionnelle, de façon rapide, préparée et rentable. Contrôlez le planning des travaux, restez en contact avec vos équipes et vos clients et garantissez la qualité et le niveau d'expérience attendus par vos clients. Une solution tout-en-un.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fc7db629-f83f-478c-9e4d-8f697f15e439.webp","url":"https://fr.capterra.be/software/153475/fieldpulse","@type":"ListItem"},{"name":"Yotpo","position":6,"description":"La solution intégrée de Yotpo permet aux marques d'e-commerce de recueillir des avis clients, des photos et des Q et R à partir d'une plateforme unique pour augmenter le trafic, la preuve sociale et les ventes. Partenaire officiel de Google, Facebook et Shopify Plus et intégrant des plateformes et des outils de commerce de premier plan, Yotpo facilite la gestion d'avis à l'aide d'une seule plateforme cohérente. Cette solution est idéale pour le développement des marques traitant plus de 300 commandes par mois.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f7db1ba-1747-42d6-866f-9010d7519a17.png","url":"https://fr.capterra.be/software/144389/yotpo","@type":"ListItem"},{"name":"SpotOn","position":7,"description":"SportOn Review Management peut vous aider à bâtir votre réputation, à établir de meilleures relations et à recevoir des avis précieux sur votre service client. Avec ce logiciel intégré, vous recevrez des alertes à chaque fois que de nouveaux avis sont publiés afin de pouvoir répondre rapidement aux clients. De plus, grâce au tableau de bord, vous pouvez surveiller les avis provenant de plusieurs plateformes afin de tirer les leçons des avis négatifs, de restaurer les relations et de regagner la confiance des clients, le tout en un seul endroit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0e42e6a9-9a3c-49eb-9da9-226172f89aa1.png","url":"https://fr.capterra.be/software/197473/spoton-restaurant","@type":"ListItem"},{"name":"Swell","position":8,"description":"Swell augmente votre visibilité en ligne en envoyant des textes personnalisés d’invitations en vue d’évaluation qui vous permettent d’obtenir des avis sur des plateformes comme Google, Facebook, et plus encore. Vous pouvez gérer les avis et y répondre directement à partir de votre tableau de bord, suivre les performances, visualiser les tendances et recueillir des informations exploitables sur base des commentaires des clients. Enfin, Swell vous aide à figurer plus haut dans les résultats de recherche afin que les prospects vous trouvent et se connectent avec vous grâce à un ensemble d’outils de communication transparents.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4294a40c-1b50-4d1f-be8d-296cae95fb68.png","url":"https://fr.capterra.be/software/172802/swell","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":9,"description":"Qualtrics CustomerXM (CX) est parmi les plateformes les plus agiles au monde pour l’amélioration de l’expérience client, permettant aux entreprises de surveiller, réagir et d’améliorer chaque moment clé du parcours client, ainsi que d’intégrer l’opinion des clients à chaque décision. Grâce à des tableaux de bord flexibles basés sur les rôles, une gestion dynamique des cas et une intégration CRM complète, vous disposez du pouvoir d’offrir une expérience client incomparable. Demandez une démo personnalisée ou inscrivez-vous pour un compte gratuit afin de démarrer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://fr.capterra.be/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Brand24","position":10,"description":"Brand24 est un outil de gestion des avis qui vous permet d'analyser le battage médiatique autour de votre marque en affichant diverses statistiques à son sujet, telles que la portée estimée des réseaux sociaux, le nombre de partages, de commentaires, de \"J'aime\" et de mentions.\n\nAvec Brand24, vous pouvez rapidement configurer et personnaliser les notifications par e-mail et Storm pour votre projet et identifier les changements récents dans votre volume de mentions ou la portée estimée des réseaux sociaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bc7ff91c-dafb-461f-a86b-996d14b1fa87.png","url":"https://fr.capterra.be/software/149054/brand24","@type":"ListItem"},{"name":"Okendo","position":11,"description":"Solution approuvée par plus de 1 500 marques DTC (Direct-to-Consumer) de Shopify pour saisir et présenter des indicateurs à fort impact sur les réseaux sociaux, notamment des notes et des avis des clients, des opinions, du CGU (Contenu Généré par l'Utilisateur) et des questions et réponses. Tirez le meilleur parti de chaque avis grâce à des intégrations transparentes dans vos stratégies marketing multicanaux, notamment Facebook, Google Ads, Google Search et Google Shopping. Suivez, mesurez, créez des rapports et optimisez tous les aspects de votre stratégie marketing client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42ea256f-71da-4584-be0d-382f499f7fdc.png","url":"https://fr.capterra.be/software/176189/okendo","@type":"ListItem"},{"name":"ReviewTrackers","position":12,"description":"ReviewTrackers facilite la surveillance, la gestion et la collaboration pour répondre aux avis provenant de plus de 120 sources d’avis, le tout en un seul endroit. Le moteur de traitement du langage naturel identifie les tendances et les sentiments dans les opinions et les avis. La catégorisation automatique organise de grandes quantités d’opinions de vos clients et aide les marques à élaborer des stratégies proactives pour répondre aux attentes des clients et les dépasser.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d06df8c8-d8bf-4333-a4c3-8e0e46d0dc97.png","url":"https://fr.capterra.be/software/140801/reviewtrackers","@type":"ListItem"},{"name":"Emitrr","position":13,"description":"L'interface d'avis unifiée d'Emitrr vous permet de gérer facilement votre réputation en ligne sur plusieurs plateformes.\nGrâce à ses fonctionnalités de SMS, les clients génèrent 80 % d'avis en plus sur les principales plateformes telles que Facebook, Google, Healthgrades, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2d7cab41-bf45-4fce-a9a7-a3cfa59b8097.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/215815/emitrr","@type":"ListItem"},{"name":"HappyFox Help Desk","position":14,"description":"HappyFox est un logiciel de support client web hébergé dans le cloud. Il permet de suivre et de gérer toutes les demandes de support client sur plusieurs canaux, tels que les e-mails, les discussions, les réseaux sociaux et les téléphones, dans un système centralisé de prise en charge des tickets. L'intégration avec d'autres applications web telles que le CRM, les chats en direct, les applications vocales et de bug tracking en font un service d'assistance pratique. Des requêtes de support client similaires peuvent être gérées à l'aide d'actions prédéfinies et de règles intelligentes pour automatiser les réponses. Les forums communautaires aident les clients à se connecter.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58b26074-f89b-4b36-bbb2-d3a863772bfd.png","url":"https://fr.capterra.be/software/83211/happyfox","@type":"ListItem"},{"name":"Review Wave","position":15,"description":"Logiciel de gestion des avis pour améliorer votre réputation en ligne. Solution de gestion de la réputation pour augmenter les témoignages, les avis, la rétention et les références en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67d776dd-20da-4e79-83ec-42237d6411d2.png","url":"https://fr.capterra.be/software/157424/review-wave","@type":"ListItem"},{"name":"Djubo","position":16,"description":"La suite technologique de l'hôtel DJUBO aide à optimiser la présence en ligne de l'hôtel et la distribution hors ligne avec le gestionnaire de canaux auto-sync et CRS destiné à améliorer les revenus, mieux commercialiser l'hôtel au-delà des OTA (agences de tourisme) classiques avec Google Hotel Ads, l'intégration TripAdvisor et le moteur Direct Booking. Elle permet également de rationaliser les opérations grâce à son système intégré de gestion de la propriété, de gérer la réputation en ligne de l'hôtel comme les critiques et d'améliorer les capacités de prise de décision grâce à l'analyse des ventes et aux outils d'information sur le marché.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fd9e75e7-94df-4e4e-a82f-0c7cf556c940.png","url":"https://fr.capterra.be/software/143927/djubo","@type":"ListItem"},{"name":"Partoo","position":17,"description":"Partoo optimise la visibilité en ligne des entreprises. La simplicité de notre solution de référencement local permet aux clients de gérer l'outil au niveau de la marque ainsi qu'au niveau local. \nNotre mission est d'aider les commerces à générer du trafic supplémentaire en magasin grâce à Internet.\nLa solution complète permet d’améliorer l'image de marque, d'influencer les décisions stratégiques grâce à des tableaux de bord intelligents où vous pouvez suivre votre retour sur investissement, et de construire des relations durables avec vos clients.\nNous sommes une équipe de plus de 350 personnes, avec 400 clients dans 100 pays.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65d7516b-f746-4140-9bf9-ed3248aec42c.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/1019745/partoo","@type":"ListItem"},{"name":"Scorebuddy","position":18,"description":"Scorebuddy est une solution d'évaluation qualité primée et spécialement conçue pour les call centers qui note les appels client, les e-mails, ainsi que les interventions sur les réseaux sociaux et les chats. Créez des tableaux de bord spécifiques à chaque activité par service, poste ou zone géographique, puis segmentez l'utilisation et le reporting pour chaque utilisateur, y compris les sous-traitants. Profitez de services d'évaluation de compétences non techniques et de conformité pour garantir le respect des réglementations. Analysez les causes premières des lacunes en matière de compétences ou de processus pour assurer une amélioration continue, tout en analysant les tendances par organisation, équipe ou employé.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aa625803-652a-4ef9-8d3c-7fb66a640232.png","url":"https://fr.capterra.be/software/124360/scorebuddy","@type":"ListItem"},{"name":"Elevatie","position":19,"description":"Elevatie est un logiciel de gestion de réputation émergente, reconnu par des centaines d'entreprises. Obtenez des avis sur des sites importants tels que Google, Facebook, Homestars, Dealerrater, etc. La plateforme de messagerie texte en temps réel Elevatie vous permet de répondre à toutes les interactions clients. Elevatie fournit une analyse des sentiments grâce au traitement du langage naturel et à d'autres reportings, afin que votre entreprise puisse prendre les meilleures décisions pour améliorer l'expérience client et affecter le référencement local, le tout à partir d'un tableau de bord unique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e76258ab-b02b-441c-b9c4-a51131f42eac.png","url":"https://fr.capterra.be/software/177684/elevatie","@type":"ListItem"},{"name":"Cinquo","position":20,"description":"LOCALBOSS est un gestionnaire d'avis Google Maps qui aide les petites entreprises locales à améliorer leur score Google en leur permettant de demander, de répondre et de partager facilement les avis Google de leurs clients réels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d2263bcc-ce78-43f9-b1f0-a3377045c29b.png","url":"https://fr.capterra.be/software/1033592/localboss","@type":"ListItem"},{"name":"Uberall","position":21,"description":"Uberall est une solution complète qui vous aide à améliorer votre présence en ligne, afin que vous soyez le premier choix de vos clients potentiels. Optimisez votre visibilité avec des informations exploitables et améliorez votre réputation en ligne, cela n'a jamais été aussi simple.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/75d847fa-37f2-4b4c-b71b-188c36554baa.png","url":"https://fr.capterra.be/software/171738/uberall","@type":"ListItem"},{"name":"Avis Vérifiés","position":22,"description":"Skeepers est votre tiers de confiance pour la collecte d'avis authentiques et vérifiés. Notre technologie permet de détecter et contrôler les faux avis, et d’améliorer la transparence de votre marque envers les consommateurs. Au-delà de protéger votre réputation, les avis servent à accroître la visibilité de vos produits, optimiser le référencement sur les moteurs de recherche, augmenter le trafic sur votre site et renforcer la fidélité vos clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc0ab081-5c17-4d3a-878a-33cd0a053bc9.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/177873/verified-reviews","@type":"ListItem"},{"name":"Skeepers Influencer Marketing","position":23,"description":"Trouvez les influenceurs qu'il vous faut pour accompagner vos temps forts commerciaux grâce à notre solution Influencer Marketing. 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