Enregistrez, organisez et analysez les opinions des utilisateurs au sein d'un seul et même endroit pour prendre des décisions éclairées concernant vos produits. Priorisez les opinions, créez une feuille de route et clôturez la chaîne de communication grâce à un journal des modifications intégré.

Review and reputation management software for SMBs that helps automate review generation processes and monitor online reviews from different review sites.

Sitejabber permet à votre entreprise de croître et d'évoluer en recueillant des avis sur les produits et le business. Cette solution vous permet de tirer parti des témoignages sur les réseaux sociaux pour augmenter le trafic et les ventes, améliorer la fidélisation et la rétention des clients et renforcer la confiance et le partage sur les réseaux sociaux afin de renforcer instantanément votre présence en ligne. L'éditeur est un partenaire d'avis Google officiel qui vous permet de gagner des étoiles Google et d'améliorer instantanément votre référencement. Plus de 20 000 entreprises utilisent des solutions Sitejabber pour accélérer leur croissance.

IdeaScale est la plus grande plateforme logicielle d'innovation basée sur le cloud au monde avec plus de 25 000 clients et 4,5 millions d'utilisateurs. Le logiciel permet aux organisations d'impliquer les communautés publiques et privées en recueillant leurs opinions et idées et en donnant aux utilisateurs une plateforme de vote. Les idées sont ensuite évaluées, acheminées et mises en œuvre, faisant d'IdeaScale le moteur de l'innovation de masse. La liste des clients d'IdeaScale comprend des leaders du secteur, tels que la Maison Blanche, Cisco et d'autres.

WikiPro simplifie vos communications commerciales en fournissant des signatures électroniques et des interfaces conviviales permettant d'approuver les contrats immédiatement et en toute sécurité. Profitez de fonctionnalités de chat instantané, de SMS d'avis, de SMS de paiement, de widget de chat, de partage de fichiers, de signatures électroniques et de réponse instantanée aux questions de vos clients. WikiPro peut activer l'envoi de SMS sur votre ligne fixe commerciale existante. Vos clients n'ont pas besoin d'installer l'application mobile WikiPro pour vous contacter. Ils peuvent envoyer des SMS standard.

Survicate est une plateforme de retour d'informations tout-en-un pour les PME. Il propose 5 solutions : des enquêtes ciblées sur les sites web, des widgets de retour d'informations initiés par les utilisateurs, des enquêtes dans les messages, des enquêtes par e-mail NPS et des questionnaires. Avec un seul outil, vous pouvez recueillir les opinions des clients sur tous les points de contact numériques. Utilisez les informations collectées pour réduire le taux de désabonnement, améliorer la fidélisation des clients et répondre plus précisément aux besoins des clients. Survicate s'intègre directement aux plateformes Marketing Automation et CRM populaires.

Bien que les retours des clients soient un indicateur clé de la santé d'une entreprise, de nombreuses entreprises n'ont pas l'infrastructure, les processus et la culture nécessaires pour les améliorer. Medallia transforme les commentaires des clients en informations exploitables en temps réel, utilisées par l'ensemble de l'organisation pour sauver des clients présentant un risque, impliquer davantage de clients fidèles et identifier les innovations que vos clients apprécient le plus. Les solutions Medallia rendent l'expérience client transparente, suppriment les silos de données et impliquent tous les collaborateurs dans un effort constant d'amélioration.

Zonka est une plateforme de gestion complète des commentaires et d'enquête. Capturez les retours de plusieurs canaux sur site et hors ligne (Tablettes et Smartphones) et sur le web (e-mail, SMS, code QR, dans l'application). Concevez des sondages intuitifs et des formulaires à partir de zéro en un rien de temps par simple glisser-déposer ou choisissez parmi la riche galerie de modèles. Personnaliser les enquêtes, recevoir des alertes instantanées, afficher des rapports détaillés en temps réel et résoudre les problèmes.

Solution basée sur le cloud qui permet aux entreprises d'automatiser et de gérer les avis des clients en ligne et la réputation de la marque.

Une plateforme de gestion de la réputation qui aide les entreprises à surveiller la satisfaction des clients, à recueillir des opinions et à générer des avis positifs en ligne. Rize propose des fonctions de rédaction d'avis personnalisés pour faire gagner du temps et des efforts aux entreprises. L'outil vous permet de solliciter efficacement les opinions de vos clients par e-mail, SMS, borne interactive en magasin ou même par cartes imprimables "donnez votre avis". L'outil s'intègre à chaque site d'avis et se concentre sur les sites qui comptent le plus pour votre entreprise et votre secteur.

Retently vous aide à mesurer efficacement la satisfaction des clients, à recueillir des avis et commentaires clients exploitables, à prévenir les pertes de clientèle et à transformer les détracteurs en partisans de marque. Retently envoie à vos clients une enquête de satisfaction composée d'une seule question. Les clients peuvent alors attribuer une note à votre entreprise et fournir des commentaires supplémentaires. Votre Net Promoter Score est ensuite calculé en fonction des réponses de l'enquête.

Opinew is a Shopify application that collects product reviews with the option to add photos and videos from customers. Manage email & SMS review requests & offer coupons to incentivize your clients to leave a review on your shop. Import from Amazon, Aliexpress, and Ebay, and make your shop busy from the start. Display your product reviews using our highly customizable widgets and start increasing your store's social proof today!

Stamped.io est une plateforme marketing très bien notée adressée aux entreprises d'e-commerce de toutes tailles et conçue pour stimuler vos ventes et la VVC (valeur vie client). La solution offre un vaste éventail d'outils d'aide à la conversion (de la création d'avis à la fidélisation des clients, en passant par les programmes de parrainage) qui permettent d'optimiser l'engagement et la rétention client.

Rex aide les entreprises de toutes tailles à gérer les retours d'opinion et à recueillir de nouveaux avis positifs d'un simple clic, par SMS et e-mail. Profitez de rappels automatiques, d'intégration d'avis et de demandes de parrainage automatisées.

ReviewInc is a leading provider of Business Reputation Management Services. ReviewInc's growing customer list includes major international chains, brand auto dealers, dental, medical, travel, leisure, property management, retail stores, restaurants, legal services, country clubs, and more. ReviewInc is committed to educating business owners on the power and importance of customer reviews and managing your online reputation.

WebEngage est un logiciel de marketing automation qui aide les entreprises B2C à augmenter leurs revenus avec leurs clients existants et leurs utilisateurs anonymes. WebEngage aide les entreprises à segmenter leurs clients et à interagir avec eux de manière contextuelle et personnalisée via divers canaux tels que Push, In-app, SMS, Web Push, e-mail, notifications, enquêtes et opinions sur site. Grâce à WebEngage, les entreprises peuvent créer des campagnes à cycle de vie complexes en quelques secondes à l'aide de Journey Designer.

Logiciel de gestion des avis pour améliorer votre réputation en ligne. Solution de gestion de la réputation pour augmenter les témoignages, les avis, la rétention et les références en ligne.

La soluzione all-in-one per raccogliere, gestire, pubblicare e analizzare le recensioni clienti su siti, prodotti e punti vendita.

Receptive fait désormais partie du groupe Pendo.

Aide les entreprises à augmenter leurs recettes locales en optimisant leur présence et leur marque sur tous les canaux numériques pour la recherche mobile et locale.

Une plateforme permettant de créer des enquêtes personnalisables selon votre image de marque et qui fonctionnent sur n'importe quel appareil. - Intégrez facilement des vidéos YouTube, utilisez des centaines de thèmes, téléchargez vos propres supports marketing et choisissez entre 17 types de questions. - Utilisez le hub de distribution pour partager vos enquêtes et découvrez comment augmenter votre taux de réponse aux enquêtes de 34 % ou plus. - Réduisez le temps d'analyse des résultats grâce à un moteur analytique des enquêtes avancé qui utilise plus de 30 outils de visualisation de données. Démarrez gratuitement et ne payez que ce dont vous avez besoin.

Wiremo collects and showcases customer reviews on your website with gorgeous photos and integrated design to increase social proof and sales. Leveraging the SEO-boosting power of user-generated content, Wiremo uses AI to automatically analyze reviewer feedback and place positive reviews in a rotating carousel. Easy to set up on Shopify, WordPress and Squarespace, Wiremo boosts engagement by asking for reviews, auto-replying and starting support conversations with users in over 15 languages.

Les PDG et les équipes RH utilisent Leapsome pour créer un cycle continu de gestion des performances et d'apprentissage personnalisé à même de stimuler la motivation des collaborateurs et le succès de leur entreprise. En tant que plateforme de gestion du personnel, Leapsome combine des outils de gestion des objectifs et OKR, évaluations des performances et diagnostics 360 degrés, formation et intégration des employés, enquêtes de motivation des collaborateurs, retour d'information et félicitations ainsi que des outils pour réunions.

- L'éditeur regroupe tous les avis en ligne provenant de vos boutiques web (Google, Zomato, TripAdvisor, Yelp, HungerStation, Talabat, tous les sites Amazon Market et autres sites e-commerce) et vous envoie des alertes pour vous permettre de ne plus manquer un seul avis négatif. - Ne perdez pas votre temps et vos ressources à gérer les avis des clients. Répondez rapidement aux avis positifs et négatifs en utilisant des modèles de réponse et protégez facilement votre réputation en ligne. - Augmentez la visibilité de vos produits en ligne.

HYPE Innovation est un leader mondial du cycle de vie complet des logiciels et services de gestion de l'innovation. Ces plateformes d'innovation permettent aux organisations d'engager des milliers d'employés dans la génération d'idées et la résolution collaborative de problèmes. Cela repose sur des relations durables avec les clients et un travail avec les clients en tant que partenaires. La communauté de clients comprend des entreprises mondiales telles que GE, Bombardier, Nokia, Airbus, Fujitsu, UCSD, Saudi Aramco, Veolia, Siemens et Deutsche-Bahn.

CloudCherry est un produit de collecte de commentaires et d'analyse de la clientèle en temps réel basé sur SaaS pour suivre, mesurer et améliorer l'expérience client. Avec CloudCherry, l'entreprise peut identifier les facteurs qui conditionnent l'expérience client, mesurer des indicateurs clés tels que Net Promoter Score et le score unique Customer Delight, découvrir des informations exploitables sur les comportements des consommateurs et répondre à toute plainte ou requête client en temps réel dès celle-ci survient.

Weekly10 allie un processus hebdomadaire simple et un logiciel de pointe pour vous aider à accroître les performances et l'efficacité de votre organisation. Posez des questions et définissez des objectifs à n'importe quel niveau de votre organisation. De plus, Weekly10 permet aux responsables de travailler avec leurs collaborateurs pour définir des OKR et des objectifs. Weekly10 permet aux responsables de fournir des retours d'opinion et une gestion rapides et efficaces en analysant la motivation et le sentiment général de leurs collaborateurs à l'aide de cette plateforme de reporting performante et optimisée par IA.

SAVI propose une solution complète de gestion des avis à un prix abordable. Collectez et surveillez facilement tous vos avis en ligne à l'aide d'un tableau de bord et d'une application faciles à utiliser. Des milliers d'entreprises s'appuient sur SAVI pour obtenir plus d'avis en ligne sur différents sites tels que Google, Facebook, etc. SAVI permet d'envoyer des demandes d'avis simples par SMS pour vous permettre d'obtenir facilement de nouveaux avis auprès de vos clients réels. Augmenter votre nombre d'avis en ligne vous permettra d'améliorer votre référencement naturel et d'augmenter vos ventes entrantes.

Helps companies survey their customers and utilize the feedback to give their marketing a boost.

Logiciel d'opinion et logiciel d'évaluation de produits d'Amazon qui aide les commerçants à obtenir plus d'opinions et d'avis sur les produits, à améliorer la réputation du vendeur et à augmenter les ventes. Grâce à une interface utilisateur simple, des modèles personnalisables et des règles de campagne qui se convertissent, FeedbackFive est un outil important de l'arsenal du vendeur.

We are proud to offer an unbeatable customer satisfaction measurement tool, with an award-winning service team, vast reporting capabilities, and a long list of system integrations. The regular, real-time feedback available with CT has been a game-changer for so many of our customers. An out-of-the-box reporting suite, with both a clear mission control overview and a wide range of in-depth reporting options. Installation is simple, easy, and can be achieved in minutes.

La recherche locale est la clé de la croissance organique des cabinets médicaux. Sur les appareils mobiles, elle est générée ou perdue sur vos pages Google My Business. Améliorer votre réputation en ligne de la bonne manière permet de développer votre cabinet. SocialClimb permet à votre cabinet de superviser la recherche locale et de se développer grâce à des avis de patients réels et à fort impact. Ce service intégré, entièrement automatisé pour les dossiers médicaux informatisés, obtient des résultats en quelques semaines tout en réduisant la charge de travail de votre personnel.

Bazaarvoice Connections is a cloud-based solution for businesses to facilitate communication with customers by answering their reviews.

Qualaroo aide les entreprises à identifier et exploiter des opportunités de générer du chiffre d'affaires grâce aux visiteurs de leurs sites web. Ciblez intelligemment les interactions en fonction du temps passé sur chaque page, des pages visitées, du nombre de visites du site, la source de référence ou toute autre donnée interne. Ces interactions peuvent être utilisées pour recueillir des informations sur les visiteurs et répondre à leurs besoins en temps réel jusqu'à les convertir en clients, et ce, grâce à un petit extrait de code.

The CustomerGauge Account Experience (AX) platform enables B2B companies to monitor account engagement, collect feedback through surveys, segment real-time results, and map feedback to changes in revenue & customer metrics (e.g. NPS). Through native integrations, CustomerGauge users can monitor engagement trends across a variety of activities including how often key stakeholders answer customer surveys, submit support tickets, open marketing emails, attend business reviews, and so much more.

Le logiciel de gestion de l'expérience client mobile de MomentFeed permet aux marques multi-sites de faire de leur site le plus proche le meilleur choix pour chaque client mobile. Conçu pour aider les organisations à gérer la participation distribuée des consommateurs au niveau du magasin ou sur le terrain, en créant une expérience client mobile plus authentique, plus pertinente et plus engageante pour les consommateurs locaux.

La dernière version d'iCONECT v10 contient des fonctionnalités de pointe telles que la surveillance manuelle des avis, la prise en charge multilingue, l'apprentissage actif continu et COVER, un module qui identifie, signale et supprime les DCP (données à caractère personnel), les PHI (Protected Health Information), les données sensibles ou les mots clés pour se conformer au CCPA (California Consumer Privacy Act) et au RGPD. Le logiciel iCONECT a été sélectionné pour être utilisé dans certains des plus grands projets à forte visibilité, tels que l'enquête ENRON, la marée noire de BP, le retour au vol de la NASA en Colombie et dans plus de 900 enquêtes bancaires menées par la FDIC (Federal Deposit Insurance Corporation).

Rannko offers a simple and effective Review & Reputation software that builds on your customer experience. By understanding the complexities of how reviews & accurate online information directly impact businesses, we're able to help build business better through a simple yet advanced set of review and reputation features. Reach new customers whilst helping you build the reputation you so rightly deserve.

We believe in supporting the small business by offering a free forever account. Legit Local sends review requests to customers, then the client can post them to the platform of their choice. It requests private feedback and public reviews via SMS Text or Email. There is a free forever option as well as paid multi-user and multi-location accounts. Send single invites or upload a csv bulk send. Integration with wordpress, ninjaforms, woocommerce, or unlimited webhooks.

Votre guichet unique pour la gestion des avis. Étude de marché et service client au PDV (point de vente) numérique : obtenez des informations à partir des évaluations, les avis et Q&R sur les produits, boutiques, applications et magasins existants. Interagissez directement avec le consommateur final en répondant aux avis et aux questions sur des plateformes telles qu'Amazon, Bazaarvoice ou Google. L'éditeur propose des API (Application Programming Interface) et une intégration Zendesk dédiée. Des entreprises telles que BSH, Gardena, Garmin, LG, Samsung et Schwalbe utilisent cet outil pour augmenter leurs ventes et améliorer l'image de leur marque.

AreTheyHappy is the easiest platform for hospitality businesses to manage all online customers messages, reviews and feedback - in one place. Simply connect the social media and review channels that matter to your business, and get started: we help you to manage and monitor all accounts, engage with your customers online, and learn from their feedback!

Shout About Us is a powerful white-label review management platform designed specifically for digital marketing agencies and multi-location brands. Generate more reviews, listen to customer feedback, and respond through a central dashboard. Or, if you don't have the time, our team of trained responders will reply to all your reviews within 24 hours.

Grab Your Reviews est une puissante plateforme de gestion des avis en marque blanche destinée aux spécialistes du marketing, aux agences et aux entreprises. Suivez les avis publiés sur Google, Facebook, Yelp et plus de 50 sites d'évaluation. Automatisez l'obtention des avis de la part de vos clients. Centralisez tous les avis sur une seule plateforme. Demandez des avis au moyen de campagnes SMS et e-mails. Récupérez les clients mécontents avant qu'ils n'écrivent de mauvais avis. Transformez automatiquement vos meilleurs avis en contenus pour le web et les réseaux sociaux optimisés pour le référencement afin de créer votre réputation en ligne. Apparaissez dans les résultats de la recherche locale.

ReviewSpreader helps companies connect with their customers quickly by sending review requests straight to where customers hang out; their cell phones! Easily manage your online reviews under one roof with our comprehensive reputation management dashboard.

Digital Air Strike is the leading consumer engagement technology company helping 5,000 businesses increase consumer response and conversions in digital and social media environments. A pioneer in digital lead response, social media technology, and online reputation management, Digital Air Strike deploys industry-specific software and managed service platforms to monitor, engage, improve, and manage consumer interactions for dealerships and OEMs in the U.S, Canada, and 33 additional countries.

Moz Local helps you easily manage your local business listings and reputation on Google, Facebook, and other sites to help consumers find and choose your business. With automated listing management, duplicate deletion, and location data distribution, plus reputation management, you can maintain accurate listings on the sites that matter most, respond to reviews, and post updates and offers. Maximize your online presence and enhance your visibility in local searches with minimal time and effort.

Business Listings Management, Website Design, and SEO, Digital Marketing, Social Media Marketing, Reviews, customer feedback and online reputation management for local business. (including) Chiropractors, Dentists, Doctors, Lawyers, Home Improvement, Professional Services, Hospitality, and many more.

GatherUp provides everything you need to gather, manage, and market your customer feedback, online reviews, and testimonials. Connect with your customers. Create workflows to automate feedback requests, surveys, and review requests. Gather your Net Promoter Score, actionable business insights, and 3rd-party online reviews with a frictionless process. Manage and monitor your online reputation with a centralized dashboard. Respond quickly and efficiently to online reviews.

Review management tool to monitor & manage Google reviews in a single dashboard with filters for categorizing keywords, date & ratings.

Review Monitoring von über 10.000 Online-Shops und Plattformen: Neben den großen Plattformen wie Google, Amazon, Trustpilot oder Trustedshops bindet Webbosaurus auch viele Spezial Online-Shops und Bewertungsplattformen ein. Beobachtung und Alerting der neuesten Bewertungen: Reagieren Sie in Echtzeit auf die neuesten Bewertungen und Fragen in nur einem einzelnen Interface. Erhalten Sie tiefgründige Insights zu kundenspezifischen Themen und optimieren Sie ihre Produkte und Beschreibungen.