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# Logiciels de gestion des avis

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> Un logiciel de gestion des avis aide les entreprises à collecter des témoignages et des avis, à répondre aux commentaires négatifs et à améliorer la perception des clients vis-à-vis du produit ou du service offert.

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## Produits

1. [Listen360](https://fr.capterra.be/software/151950/listen360) — 4.8/5 (56 reviews) — Plateforme d'avis de franchise qui protège votre réputation et génère plus d'avis cinq étoiles.
2. [Partoo](https://fr.capterra.be/software/1019745/partoo) — 4.5/5 (56 reviews) — Partoo optimise la visibilité en ligne des entreprises. Notre mission est d'aider les commerces à générer du trafic supplémentaire en magasin.
3. [Usersnap](https://fr.capterra.be/software/135579/usersnap) — 4.8/5 (48 reviews) — Signaler les bogues dans votre navigateur. Voir l'image plus grande.
4. [TINYpulse](https://fr.capterra.be/software/145642/tinypulse) — 4.6/5 (48 reviews) — La plateforme pour l'ensemble de l'expérience des employés. Commencez avec une version d'essai gratuite de 14 jours.
5. [Scorebuddy](https://fr.capterra.be/software/124360/scorebuddy) — 4.5/5 (43 reviews) — Une solution web de surveillance de la qualité pour les call centers afin de mesurer les performances sur tous les canaux. Scorebuddy est très convivial.
6. [ReputationStacker](https://fr.capterra.be/software/160682/reputationstacker) — 4.9/5 (43 reviews) — ReputationStacker aide les entreprises à générer plus d’avis, à améliorer leur référencement local et à attirer de nouveaux clients automatiquement.
7. [Pastel](https://fr.capterra.be/software/176456/pastel) — 4.5/5 (43 reviews) — Pastel est un moyen des plus simples pour les concepteurs et les développeurs de recueillir des opinions relatives à leurs créations.
8. [Elevatie](https://fr.capterra.be/software/177684/elevatie) — 4.6/5 (42 reviews) — Gérez la réputation en ligne de votre entreprise et obtenez des avis sur l'expérience client.
9. [Opinew](https://fr.capterra.be/software/181008/opinew-product-reviews) — 4.8/5 (42 reviews) — Plateforme de gestion des avis pour Shopify permettant d'obtenir des avis sous forme de texte, de photo et de vidéo, mais aussi d'importer des avis depuis Amazon, Aliexpress ou eBay.
10. [GatherUp](https://fr.capterra.be/software/1021453/gatherup) — 4.6/5 (41 reviews) — GatherUp vous permet de faire de l'expérience client la colonne vertébrale de votre entreprise en centralisant les avis et les opinions des clients.
11. [Revetize](https://fr.capterra.be/software/177461/revetize) — 4.8/5 (40 reviews) — Logiciel de marketing pour petites entreprises contribuant à la croissance des avis, des recommandations et des achats répétés par SMS, e-mail, messagerie vocale lettres manuscrites.
12. [Cinquo](https://fr.capterra.be/software/1033592/localboss) — 4.9/5 (40 reviews) — LOCALBOSS est un outil de suivi des avis sur Google Maps qui aide les entreprises locales à améliorer leur score Google et à attirer de nouveaux clients.
13. [Uberall](https://fr.capterra.be/software/171738/uberall) — 4.6/5 (37 reviews) — Contrôle total et efficace de votre réputation : lisez, répondez et analysez les avis locaux sur l'ensemble du web.
14. [InputKit](https://fr.capterra.be/software/174672/inputkit) — 4.9/5 (37 reviews) — Améliorez votre réputation en ligne grâce à des enquêtes automatisées et des évaluations en ligne.
15. [Stamped.io](https://fr.capterra.be/software/215605/stamped-io) — 4.6/5 (36 reviews) — Une plateforme de marketing destinée à l'e-commerce, à la stimulation des ventes et à l'augmentation du taux de rétention client grâce à des programmes de fidélisation des clients et des avis produit.
16. [ReviewInc](https://fr.capterra.be/software/141023/reviewinc) — 4.8/5 (35 reviews) — Le logiciel de gestion de la réputation et de l'expérience client en ligne de ReviewInc génère de nouveaux avis et notes en ligne.
17. [Avis Vérifiés](https://fr.capterra.be/software/177873/verified-reviews) — 4.0/5 (35 reviews) — Une solution SaaS qui maximise les revenus des ventes en exploitant le potentiel des avis clients.
18. [Skeepers Influencer Marketing](https://fr.capterra.be/software/180256/hivency) — 4.3/5 (35 reviews) — Skeepers Influencer Marketing est un outil de marketing d'influence qui utilise l'intelligence artificielle pour trouver et travailler avec des influencers.
19. [WebPunch](https://fr.capterra.be/software/165879/online-monitoring) — 4.9/5 (34 reviews) — Éliminez les concurrents les uns après les autres.
20. [JustReview](https://fr.capterra.be/software/207799/justreview) — 4.8/5 (34 reviews) — Recueillez tous vos avis à partir des différents endroits de votre site web à l'aide de widgets.
21. [Medallia Experience Cloud](https://fr.capterra.be/software/107199/medallia-enterprise) — 4.5/5 (33 reviews) — Le logiciel le plus attrayant au monde pour améliorer les performances commerciales en écoutant les clients et en améliorant leur expérience.
22. [Localyser](https://fr.capterra.be/software/177408/localyser) — 4.8/5 (33 reviews) — Un outil de gestion de la réputation en ligne pour les marques sur plusieurs sites pour suivre les avis, répondre aux messages sociaux et consulter des données perspicaces.
23. [WikiPro](https://fr.capterra.be/software/182540/wikipro) — 4.6/5 (33 reviews) — Permettez aux entreprises d'améliorer l'expérience client grâce aux avis, à la messagerie instantanée, aux SMS de paiement, au partage de fichiers, aux signatures électroniques, etc.
24. [Moz Local](https://fr.capterra.be/software/1003328/moz-pro) — 4.4/5 (33 reviews) — Assurez la précision de votre référencement et gérez votre réputation sur Google, Facebook et d'autres sites pour améliorer votre visibilité dans les recherches locales.
25. [Bazaarvoice](https://fr.capterra.be/software/128657/bazaarvoice-connections) — 4.3/5 (32 reviews) — Le logiciel de gestion des avis de Bazaarvoice vous offre un contrôle total pour collecter, afficher et gérer vos notes et avis à grande échelle.

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## Catégories connexes

- [Logiciels de branding](https://fr.capterra.be/directory/30531/brand-management/software)
- [Outils de sondage](https://fr.capterra.be/directory/30092/survey/software)
- [Logiciels de satisfaction client](https://fr.capterra.be/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Logiciels de NPS (Net Promoter Score)](https://fr.capterra.be/directory/32075/nps/software)
- [Logiciels de fidélisation client](https://fr.capterra.be/directory/10031/customer-loyalty/software)

## Liens

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## Données structurées

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La simplicité de notre solution de référencement local permet aux clients de gérer l'outil au niveau de la marque ainsi qu'au niveau local. \nNotre mission est d'aider les commerces à générer du trafic supplémentaire en magasin grâce à Internet.\nLa solution complète permet d’améliorer l'image de marque, d'influencer les décisions stratégiques grâce à des tableaux de bord intelligents où vous pouvez suivre votre retour sur investissement, et de construire des relations durables avec vos clients.\nNous sommes une équipe de plus de 350 personnes, avec 400 clients dans 100 pays.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65d7516b-f746-4140-9bf9-ed3248aec42c.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/1019745/partoo","@type":"ListItem"},{"name":"Usersnap","position":3,"description":"Usersnap est votre endroit central pour recueillir et organiser vos rapports de bogues. Ils facilitent le suivi des bogues et la collecte des opinions. Avec les outils d'annotation pointer-cliquer, Usersnap vous aide à signaler les bogues là où ils se produisent : dans votre navigateur. Pas besoin de changer pour remplir des formulaires sans fin. Le bug tracking est maintenant un jeu d'enfant !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22f88605-19b6-4c2f-ad06-f4e9dbad7499.png","url":"https://fr.capterra.be/software/135579/usersnap","@type":"ListItem"},{"name":"TINYpulse","position":4,"description":"Savez-vous à quoi ressemble vraiment l'expérience vécue par vos employés ? TINYpulse vous aide à le découvrir en envoyant une question rapide à vos employés chaque semaine, consultable sur tout produit utilisé par vos employés dans leur travail (applications iPhone et Android, Slack, Microsoft Teams, etc.). \n\nAvec des outils de reconnaissance des employés, de coaching individuel et de suggestions anonymes, TINYpulse vous permet de prendre connaissance des entrées que vous avez manquées.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/507ce337-713d-4e8c-97a1-a37e23681bb5.png","url":"https://fr.capterra.be/software/145642/tinypulse","@type":"ListItem"},{"name":"Scorebuddy","position":5,"description":"Scorebuddy est une solution d'évaluation qualité primée et spécialement conçue pour les call centers qui note les appels client, les e-mails, ainsi que les interventions sur les réseaux sociaux et les chats. Créez des tableaux de bord spécifiques à chaque activité par service, poste ou zone géographique, puis segmentez l'utilisation et le reporting pour chaque utilisateur, y compris les sous-traitants. Profitez de services d'évaluation de compétences non techniques et de conformité pour garantir le respect des réglementations. Analysez les causes premières des lacunes en matière de compétences ou de processus pour assurer une amélioration continue, tout en analysant les tendances par organisation, équipe ou employé.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/aa625803-652a-4ef9-8d3c-7fb66a640232.png","url":"https://fr.capterra.be/software/124360/scorebuddy","@type":"ListItem"},{"name":"ReputationStacker","position":6,"description":"ReputationStacker est un logiciel de gestion des avis qui aide les entreprises à obtenir davantage d'avis en ligne. Le logiciel demande automatiquement aux clients leurs opinions par e-mail et SMS, puis les invite à publier des avis sur Google, Facebook et plus de 100 autres sites. \n\nReputationStacker rassemble les avis dans un tableau de bord centralisé afin que les entreprises puissent surveiller et partager les avis, et y répondre. Le logiciel fournit des données et des rapports sur les avis pour aider les entreprises à analyser ces derniers et à apporter des améliorations sur la base des données.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/757c2b12-0be1-44a0-b79a-0706078a1394.png","url":"https://fr.capterra.be/software/160682/reputationstacker","@type":"ListItem"},{"name":"Pastel","position":7,"description":"Pastel est un moyen des plus simples pour les concepteurs et les développeurs de recueillir des opinions relatives à leurs créations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/87348b0b-ccba-4384-b67d-f61fcd3957a4.png","url":"https://fr.capterra.be/software/176456/pastel","@type":"ListItem"},{"name":"Elevatie","position":8,"description":"Elevatie est un logiciel de gestion de réputation émergente, reconnu par des centaines d'entreprises. Obtenez des avis sur des sites importants tels que Google, Facebook, Homestars, Dealerrater, etc. La plateforme de messagerie texte en temps réel Elevatie vous permet de répondre à toutes les interactions clients. Elevatie fournit une analyse des sentiments grâce au traitement du langage naturel et à d'autres reportings, afin que votre entreprise puisse prendre les meilleures décisions pour améliorer l'expérience client et affecter le référencement local, le tout à partir d'un tableau de bord unique.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e76258ab-b02b-441c-b9c4-a51131f42eac.png","url":"https://fr.capterra.be/software/177684/elevatie","@type":"ListItem"},{"name":"Opinew","position":9,"description":"Opinew est une application Shopify qui collecte des avis sur les produits avec la possibilité d'ajouter des photos et des vidéos des clients. \n\nGérez les demandes d'avis par e-mail et SMS et offrez des bons de réduction pour inciter vos clients à laisser un avis sur votre boutique. \n\nImportez depuis Amazon, Aliexpress et Ebay pour que votre boutique soit active dès le départ.\n\nAffichez les avis sur vos produits à l'aide de widgets hautement personnalisables et commencez à augmenter dès aujourd'hui la présence de vos magasins sur les réseaux sociaux.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/956ebea2-c15f-4bfc-8374-f227ac4aeba0.png","url":"https://fr.capterra.be/software/181008/opinew-product-reviews","@type":"ListItem"},{"name":"GatherUp","position":10,"description":"GatherUp est une plateforme de gestion de la réputation en ligne qui vous permet de faire de l'expérience client la colonne vertébrale de votre entreprise grâce aux avis et aux opinions des clients.\n\nComment :\nCréez des flux de travail pour automatiser les demandes d'opinion, les enquêtes et les demandes d'avis. \n\nRecueillez votre Net Promoter Score, des informations commerciales exploitables et des avis en ligne tiers avec un processus fluide.\n\nGérez et surveillez votre réputation en ligne avec un tableau de bord centralisé. \n\nRépondez rapidement et efficacement aux avis en ligne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a7b9753f-f184-4197-a4fa-4a6e90a617a5.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/1021453/gatherup","@type":"ListItem"},{"name":"Revetize","position":11,"description":"Logiciel d'avis qui ferait la fierté de votre maman et de Walt Disney. Revetize aide les entreprises locales à créer des : Avis en ligne, NPS, recommandations, promotions, campagnes de suivi et de fidélisation des clients tout en intégrant ces stratégies dans un processus de suivi unique. Le tout via : SMS, e-mails, messagerie vocale et lettres manuscrites. À la base, l'éditeur vous aide à transformer vos clients en une armée de promoteurs marketing. L'éditeur n'a encore jamais trouvé de logiciel de réputation qu'il trouve meilleur que le sien. Il est peut-être quand même un peu partial.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e3abbfbd-6ec9-42cc-886b-0468eee777ab.png","url":"https://fr.capterra.be/software/177461/revetize","@type":"ListItem"},{"name":"Cinquo","position":12,"description":"LOCALBOSS est un gestionnaire d'avis Google Maps qui aide les petites entreprises locales à améliorer leur score Google en leur permettant de demander, de répondre et de partager facilement les avis Google de leurs clients réels.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d2263bcc-ce78-43f9-b1f0-a3377045c29b.png","url":"https://fr.capterra.be/software/1033592/localboss","@type":"ListItem"},{"name":"Uberall","position":13,"description":"Uberall est une solution complète qui vous aide à améliorer votre présence en ligne, afin que vous soyez le premier choix de vos clients potentiels. Optimisez votre visibilité avec des informations exploitables et améliorez votre réputation en ligne, cela n'a jamais été aussi simple.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/75d847fa-37f2-4b4c-b71b-188c36554baa.png","url":"https://fr.capterra.be/software/171738/uberall","@type":"ListItem"},{"name":"InputKit","position":14,"description":"Avec InputKit, vous pouvez demander à vos clients satisfaits de vous laisser un avis positif en ligne de manière entièrement automatisée après chaque enquête à laquelle ils ont répondu. Avec l'aide de ses enquêtes de satisfaction, de son widget d'évaluation en ligne et de son générateur de réponses intelligentes, vous pouvez montrer à vos clients l'importance de leurs commentaires et acquérir une meilleure réputation. \n\nDémarquez-vous en tant qu'entreprise : mettez en place InputKit, la solution de confiance utilisée par plus de 520 clients satisfaits dans le monde entier.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/556b03b6-3eda-4d7f-949f-23a721cadf38.png","url":"https://fr.capterra.be/software/174672/inputkit","@type":"ListItem"},{"name":"Stamped.io","position":15,"description":"Stamped.io est une plateforme marketing très bien notée adressée aux entreprises d'e-commerce de toutes tailles et conçue pour stimuler vos ventes et la VVC (valeur vie client). La solution offre un vaste éventail d'outils d'aide à la conversion (de la création d'avis à la fidélisation des clients, en passant par les programmes de parrainage) qui permettent d'optimiser l'engagement et la rétention client.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bcd74cb7-5e68-46c6-8d04-7ce5b716ea8a.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/215605/stamped-io","@type":"ListItem"},{"name":"ReviewInc","position":16,"description":"ReviewInc est un logiciel de gestion de la réputation et de l'expérience client en ligne. Le logiciel de gestion de la réputation de ReviewInc aide votre entreprise à obtenir plus d'avis, à gérer vos avis existants et à automatiser les campagnes d'avis.\n\nCes outils dédiés à l'expérience client constituent un système de communication flexible et automatisé qui suit chaque étape des processus orientés client. En quelques étapes simples, les entreprises peuvent créer une expérience client flexible pour démarquer leur entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b8e7f1f-8956-4f27-9cdf-f0abf6be8d18.png","url":"https://fr.capterra.be/software/141023/reviewinc","@type":"ListItem"},{"name":"Avis Vérifiés","position":17,"description":"Skeepers est votre tiers de confiance pour la collecte d'avis authentiques et vérifiés. Notre technologie permet de détecter et contrôler les faux avis, et d’améliorer la transparence de votre marque envers les consommateurs. Au-delà de protéger votre réputation, les avis servent à accroître la visibilité de vos produits, optimiser le référencement sur les moteurs de recherche, augmenter le trafic sur votre site et renforcer la fidélité vos clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc0ab081-5c17-4d3a-878a-33cd0a053bc9.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/177873/verified-reviews","@type":"ListItem"},{"name":"Skeepers Influencer Marketing","position":18,"description":"Trouvez les influenceurs qu'il vous faut pour accompagner vos temps forts commerciaux grâce à notre solution Influencer Marketing. Notre communauté de plus de 100 000 nano et micro-influenceurs génère des UGC authentiques sur vos produits pour booster vos ventes.\n\nLes micro et nano-influenceurs et les avis récompensées  permettent de faire parler de votre marque et de vos produits de la façon la plus transparente possible - et donc de déclencher l’achat plus rapidement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/83fa3707-7ffa-4f75-a9d0-59641433e78c.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/180256/hivency","@type":"ListItem"},{"name":"WebPunch","position":19,"description":"WebPunch est une entreprise de gestion de la réputation en ligne qui se concentre sur la santé des marques et les avis publics. En utilisant un logiciel propriétaire, WebPunch identifie les forces et les faiblesses d'une marque perçues par ses clients. WebPunch permet aux défenseurs d'une marque de diffuser facilement la bonne parole grâce aux avis en ligne des clients. L'équipe d'experts en réputation interagit avec les avis des clients grâce à des réponses réfléchies et interactives représentant les clients sous l'angle le plus favorable.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/42758615-e0c3-4913-88a5-4a5b4d95e1d8.png","url":"https://fr.capterra.be/software/165879/online-monitoring","@type":"ListItem"},{"name":"JustReview","position":20,"description":"JustReview est un outil de collecte d'avis sur votre marque sur Internet. Vous pouvez ensuite facilement les intégrer à votre site web (à l'aide de widgets personnalisés) pour créer une preuve sociale d'équité. L'outil est idéal pour les entreprises de services (intégrer des avis sur Facebook et Google) et pour l'e-commerce (intégrer des avis sur Amazon, eBay, Etsy, Allegro). Pour plus de commodité, il prend également en charge TripAdvisor, Yelp, Trusted Shops, Booksy, Reviews.io, etc. --> Essayez-le gratuitement <--","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3bc9475-0656-4807-a151-30ef1daaf8d3.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/207799/justreview","@type":"ListItem"},{"name":"Medallia Experience Cloud","position":21,"description":"Bien que les retours des clients soient un indicateur clé de la santé d'une entreprise, de nombreuses entreprises n'ont pas l'infrastructure, les processus et la culture nécessaires pour les améliorer. Medallia transforme les commentaires des clients en informations exploitables en temps réel, utilisées par l'ensemble de l'organisation pour sauver des clients présentant un risque, impliquer davantage de clients fidèles et identifier les innovations que vos clients apprécient le plus. Les solutions Medallia rendent l'expérience client transparente, suppriment les silos de données et impliquent tous les collaborateurs dans un effort constant d'amélioration.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27f5ec68-c078-4e3d-b644-699cbbe8e804.png","url":"https://fr.capterra.be/software/107199/medallia-enterprise","@type":"ListItem"},{"name":"Localyser","position":22,"description":"Le but est d’aider les marques sur plusieurs sites à contrôler leur gestion des avis en ligne. Localyser simplifie le suivi et la réponse aux avis en ligne, la réponse aux DM des médias sociaux, la création d’avis positifs et l’analyse du sentiment des clients sur tous vos sites. Regroupez et renforcez tous vos avis et comptes de médias sociaux dans un seul tableau de bord. De Google à TripAdvisor, UberEats à Deliveroo, Instagram à Twitter, l'intégration de 75 sources vous est proposée.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af7d5d63-f2f8-4cdb-857a-5b1dfb568a96.png","url":"https://fr.capterra.be/software/177408/localyser","@type":"ListItem"},{"name":"WikiPro","position":23,"description":"WikiPro simplifie vos communications commerciales en fournissant des signatures électroniques et des interfaces conviviales permettant d'approuver les contrats immédiatement et en toute sécurité. Profitez de fonctionnalités de chat instantané, de SMS d'avis, de SMS de paiement, de widget de chat, de partage de fichiers, de signatures électroniques et de réponse instantanée aux questions de vos clients.\n\nWikiPro peut activer l'envoi de SMS sur votre ligne fixe commerciale existante. Vos clients n'ont pas besoin d'installer l'application mobile WikiPro pour vous contacter. 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Optimisez votre présence en ligne et améliorez votre visibilité dans les recherches locales en un minimum de temps et d'efforts.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1839559f-2c11-4078-b221-69da37fc0c6d.png","url":"https://fr.capterra.be/software/1003328/moz-pro","@type":"ListItem"},{"name":"Bazaarvoice","position":25,"description":"Le logiciel de gestion des avis de Bazaarvoice vous permet de gérer vos notes et avis à grande échelle tout en collectant et en publiant facilement de nouveaux contenus CGU pour des achats rapides et fiables. Améliorez votre expérience d'e-commerce pour générer des revenus, faire évoluer votre marque, obtenir des informations exploitables et fidéliser vos clients avec Bazaarvoice.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4400803d-496c-4c30-8b98-9ba1120ef457.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/128657/bazaarvoice-connections","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.be/directory/31024/review-management/software?page=3#itemlist","numberOfItems":25}
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