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title: Systèmes PABX : meilleurs outils - Capterra Belgique 2026
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# Systèmes PABX

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> Un logiciel PABX cloud est un système de télécommunication privé qui transmet des informations sur Internet.

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## Produits

1. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (1001 reviews) — Bitrix24 est à la fois un PBX cloud gratuit, un call center et un CRM \! Huit millions d'entreprises lui font confiance et il est disponible dans le cloud et sur site.
2. [Webex Suite](https://fr.capterra.be/software/733/webex) — 4.4/5 (7410 reviews) — WebEx Meeting Center offre des fonctions intégrées de partage audio, vidéo et de contenu.
3. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1787 reviews) — Logiciel primé de service d'assistance, de billetterie, de chat en direct et de call center avec fonctionnalités d'IA, intuitif dès le départ.
4. [RingEX](https://fr.capterra.be/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1205 reviews) — Faites progresser vos communications avec un leader du secteur des commutateurs hébergés.
5. [Nextiva](https://fr.capterra.be/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews) — Nextiva est un système téléphonique d'entreprise avec plus de 40 fonctionnalités, une fiabilité de disponibilité de 99,999 % et une assistance technique 24 h/24, 7 j/7.
6. [Ringover](https://fr.capterra.be/software/169627/ringover) — 4.7/5 (884 reviews) — Solution de communication 100% cloud : téléphonie avancée, visioconférence et messagerie collaborative dans une app facile à utiliser.
7. [Talkdesk](https://fr.capterra.be/software/132852/talkdesk) — 4.5/5 (733 reviews) — Talkdesk est un logiciel de contact client intuitif basé sur le cloud avec des fonctions avancées, un reporting complet et des intégrations fluides.
8. [Google Voice](https://fr.capterra.be/software/210592/voice) — 4.5/5 (726 reviews) — Une solution d'appel vocal qui prend en charge les transcriptions de messagerie vocale, l'attribution de numéros, le transfert d'appels, les groupes d'appel, etc.
9. [VoIP.ms](https://fr.capterra.be/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (698 reviews) — Plateforme complète de communication en libre-service offrant une solution téléphonique hébergée et une liaison SIP avec une tarification à la carte.
10. [CallHippo](https://fr.capterra.be/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (688 reviews) — CallHippo est un système de téléphonie facile à utiliser qui offre une assistance d'envergure internationale. Il peut être configuré instantanément et fournir des rapports avancés.
11. [Weave](https://fr.capterra.be/software/141842/weave) — 4.3/5 (673 reviews) — Weave est une plateforme de communication qui aide les entreprises à échanger avec leurs clients.
12. [GoTo Connect](https://fr.capterra.be/software/163604/GoTo-Connect) — 4.5/5 (670 reviews) — GoToConnect combine la puissance et la fiabilité des systèmes téléphoniques VoIP cloud de Jive avec les conférences Web.
13. [Dialpad AI Meetings](https://fr.capterra.be/software/157843/uberconference) — 4.5/5 (602 reviews) — Dialpad Ai Meetings est une plateforme de visioconférence HD qui vous permet de rencontrer des clients et des collègues où que vous soyez.
14. [Dialpad](https://fr.capterra.be/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (570 reviews) — Dialpad Sell est un numéroteur de vente efficace qui accélère le délai de démarrage et rend les représentants plus productifs à l'aide de la technologie d'information vocale.
15. [Twilio](https://fr.capterra.be/software/180158/twilio-communications-platform) — 4.4/5 (507 reviews) — Twilio fournit des API simples, dont le tarif est basé sur l'utilisation, qui permettent aux entreprises de créer des applications voix et SMS évolutives et fiables pour le web ou les appareils mobiles.
16. [Five9](https://fr.capterra.be/software/132405/five9) — 4.2/5 (484 reviews) — Solution cloud de service client optimisée par IA pratique : appels entrants et sortants, système de distribution des appels automatisé, serveur vocal interactif, système CTI, chat, e-mail, réseaux sociaux, enregistrement des appels et intégrations CRM.
17. [3CX](https://fr.capterra.be/software/158704/3cx) — 4.4/5 (467 reviews) — 3CX est un PBX Cloud incluant visioconférence, Live Chat et applications mobiles. Adapté aux entreprises de toute taille.
18. [Aircall](https://fr.capterra.be/software/144486/aircall) — 4.2/5 (465 reviews) — Aircall est le système de téléphonie cloud le plus intuitif. Faites l'expérience d'une configuration facile qui ne nécessite aucun matériel et qui comprend des dizaines d'intégrations CRM.
19. [Convoso](https://fr.capterra.be/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (395 reviews) — Augmentez considérablement les taux de conversion de vos contacts et leads grâce au logiciel pour centres d'appels omnicanal Consovo.
20. [Grasshopper](https://fr.capterra.be/software/175002/grasshopper) — 4.3/5 (360 reviews) — Obtenez un numéro de téléphone idéal pour votre petite entreprise et faites du monde votre bureau avec le système de téléphonie virtuel Grasshopper.
21. [DialedIn CCaaS](https://fr.capterra.be/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (330 reviews) — Le logiciel PBX cloud de DialedIn prend en charge les call centers avec des services de voix, de vidéos et de messagerie, ainsi qu'un système d'acheminement intelligent et l'intégration du CRM.
22. [Vonage Business Communications](https://fr.capterra.be/software/159047/vonage-business) — 4.0/5 (321 reviews) — Cette plateforme commerciale rentable offre un service plug-and-play qui fonctionne sur l'Internet à grande vitesse. ...
23. [8x8 Work](https://fr.capterra.be/software/187525/virtual-office) — 4.1/5 (309 reviews) — 8x8 est le leader mondial des communications dans le cloud et a aidé plus de 47 000 entreprises dans plus de 100 pays à transformer leurs systèmes de communication.
24. [Kixie PowerCall](https://fr.capterra.be/software/135636/kixie-powercall) — 4.6/5 (295 reviews) — Kixie est le moyen le plus rapide de faire plus d'appels de vente. Commencez à faire des appels locaux ou internationaux en 3 minutes grâce au PowerCall Dialer.
25. [MiVoice Business Solution](https://fr.capterra.be/software/140996/MiVoice-Business-Solution) — 4.2/5 (283 reviews) — Services téléphoniques dans le cloud sécurisés et flexibles et communications unifiées.

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WebEx Meeting Center offre des fonctions intégrées de partage audio, vidéo et de contenu. Assurez la confidentialité de vos conversations privées grâce aux réunions hautement sécurisées de WebEx prises en charge par Cisco Collaboration Cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e60c0fa1-f0d4-40ac-a412-0b2261b1f9a0.png","url":"https://fr.capterra.be/software/733/webex","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent","position":3,"description":"LiveAgent est un système cloud complet de gestion de call center conçu pour s'intégrer de manière transparente à vos processus métier. Vous pouvez ainsi communiquer avec les clients sur plusieurs canaux sans rien manquer. Des fonctionnalités innovantes telles que la centralisation des appels, la VoIP et les liaisons SIP vous permettent d'améliorer les relations avec les clients et d'augmenter les ventes grâce à la communication.\n\nDémarrez avec la version d'essai gratuite d'un mois, sans avoir à fournir d'informations de carte de crédit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72e94d6f-e43a-417d-9e8a-8d774fe6e086.png","url":"https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent","@type":"ListItem"},{"name":"RingEX","position":4,"description":"La solution cloud de téléphonie RingCentral révolutionne l'administration de votre système téléphonique de bureau, la gestion des appels et l'expérience des utilisateurs et des appelants avec plusieurs fonctionnalités professionnelles, y compris des intégrations à vos applications essentielles. \n\nLe tout pour une fraction du prix d'un autocommutateur obsolète.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3766495d-3c37-44ed-ae0c-4ccd24835955.png","url":"https://fr.capterra.be/software/132178/ringcentral-mvp","@type":"ListItem"},{"name":"Nextiva","position":5,"description":"Nextiva est un système téléphonique d'entreprise doté de super-pouvoirs : PBX cloud combiné à des fonctions de vidéoconférence, SVI avancé, IA conversationnelle, fenêtres d'appel, application mobile pour iOS et Android, enregistrement des appels, messagerie vocale vers texte, fax virtuel, suivi des transactions, gestion des cas d'assistance, analyse des sentiments, analytics et plus encore. Nextiva n'a connu aucune panne depuis 2018, tenant ainsi sa promesse de 99,999 % de temps de fonctionnement. Découvrez pourquoi le U.S. News and World Report vient de nommer Nextiva meilleur système téléphonique d'entreprise en 2020.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c9a24305-2ac4-4413-b037-d2dbb1e6a1b0.png","url":"https://fr.capterra.be/software/175788/nextiva","@type":"ListItem"},{"name":"Ringover","position":6,"description":"Améliorez votre service client et augmentez vos ventes avec le système de communication cloud simple et facile à utiliser de Ringover.\n\nAccédez aux dernières fonctionnalités de communication dans le cloud, notamment les appels, la messagerie texte, la visioconférence et le partage d'écran. \n\nRingover offre également des analyses de données améliorées et des fonctionnalités de reporting d'appels détaillées pour vous aider à optimiser votre flux de travail et à animer votre équipe. \n\nDe plus, cette solution s'intègre à plus de 40 outils professionnels afin que vous puissiez synchroniser vos données et y accéder facilement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/48e316be-9d0e-4219-a291-4a0d3e0719b1.png","url":"https://fr.capterra.be/software/169627/ringover","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk","position":7,"description":"Talkdesk est un logiciel pour call centers basé sur le cloud de nouvelle génération qui vous aide à communiquer avec vos clients. L'interface conviviale offre des fonctionnalités robustes avec des fonctions avancées, un reporting complet et des intégrations fluides grâce à plus de 25 outils métiers permettant aux équipes de vente et de service d'avoir des conversations personnalisées et efficaces avec les clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/72ec2bfb-5f9c-4760-a4db-4091d12e1d3f.png","url":"https://fr.capterra.be/software/132852/talkdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Google Voice","position":8,"description":"Une solution d'appel vocal qui prend en charge les transcriptions de messagerie vocale, l'attribution de numéros, le transfert d'appels, les groupes d'appel, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/18d6a0a9-1dd2-4d23-b27d-4be4b790c3de.png","url":"https://fr.capterra.be/software/210592/voice","@type":"ListItem"},{"name":"VoIP.ms","position":9,"description":"VoIP.ms est un fournisseur BYOD (Bring Your Own Device) canadien de VoIP (voix sur IP) situé au Canada et qui compte plus de 80 000 clients.\nVoIP.ms fournit une vaste gamme de fonctionnalités de téléphonie standard, ainsi que des fonctionnalités de communication améliorées pour simplifier à la fois les communications commerciales et résidentielles telles que les numéros DID locaux dans plus de 60 pays. Il offre un service de portage gratuit aux États-Unis et au Canada pour les DID locaux et gratuits avec résiliation (appels sortants) dans plus de 125 pays à travers le monde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/edb3a1ce-4664-442a-945d-d1c3d5975192.png","url":"https://fr.capterra.be/software/203084/voip-ms","@type":"ListItem"},{"name":"CallHippo","position":10,"description":"CallHippo est un système de téléphonie professionnelle et moderne qui vous aide à communiquer avec vos clients. CallHippo est facile à utiliser et offre des fonctionnalités robustes avec des fonctions avancées, un reporting complet et des intégrations fluides permettant aux équipes de vente et de service de mener des conversations efficaces avec les clients. Avec un service d'assistance d'envergure internationale disponible 24 h/24, 7 j/7 et accessible via une application mobile et de bureau, CallHippo est approuvé par plus de 5 000 entreprises à travers le monde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0933a2a1-8401-453d-9b22-6ac653d9cba1.png","url":"https://fr.capterra.be/software/159578/callhippo","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":11,"description":"Le logiciel de Weave rationalise toutes vos activités dans un hub unique et centralisé. Il permet aux entreprises de tout gérer de manière intuitive, des informations client aux évaluations commerciales en ligne. Établissez des relations durables avec vos clients grâce à des fonctionnalités telles que les SMS bidirectionnels et un système de prise de rendez-vous simple. Les solutions de gestion de bureau de l'éditeur sont si complètes que ses clients ne savent pas comment ils feraient pour s'en passer. Weave simplifie la gestion de votre bureau et vous permet de gagner un temps précieux pour vous concentrer sur ce qui compte le plus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://fr.capterra.be/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"GoTo Connect","position":12,"description":"GoToConnect combine la puissance et la fiabilité des systèmes téléphoniques VoIP cloud de Jive avec les conférences Web, audio et vidéo de GoToMeeting en une solution simple, fiable et flexible. Les utilisateurs peuvent se rencontrer, parler, discuter, envoyer des SMS et collaborer en toute transparence via un navigateur Web, une application de bureau ou un téléphone de bureau.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/420d013e-1667-4846-a909-0e533179fe7d.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/163604/GoTo-Connect","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad AI Meetings","position":13,"description":"UberConference a changé les réunions en ligne pour toujours en supprimant les NIP et en facilitant la participation des gens. Avec des commandes d'appel puissantes, un partage d'écran transparent et des appels HD, il est plus facile que jamais de rester connecté, où que l'on soit et où que le travail se trouve.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/546a439f-aa0d-4ff1-bfba-51ef79702742.png","url":"https://fr.capterra.be/software/157843/uberconference","@type":"ListItem"},{"name":"Dialpad","position":14,"description":"Dialpad est un système cloud de communications unifiées moderne qui permet aux équipes de rester connectées grâce à la mise à disposition de tous leurs besoins téléphoniques sur n'importe quel appareil. Les fonctionnalités natives d'intelligence vocale de Dialpad Talk permettent d'améliorer la productivité grâce à la transcription en temps réel et aux résumés post-appel, y compris les points d'action mis en évidence. De plus, les intégrations avec G Suite, Office 365, Zendesk et Salesforce permettent des déploiements rapides et une synchronisation automatique avec les applications que votre équipe utilise quotidiennement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a5aa0307-b356-4584-b6b2-69dff89aafb3.png","url":"https://fr.capterra.be/software/190976/dialpad-sell","@type":"ListItem"},{"name":"Twilio","position":15,"description":"Twilio est la principale plateforme de communication cloud au monde qui vous permet d'impliquer des clients sur tous les canaux : SMS, voix, vidéo, e-mail, WhatsApp, etc. Les API à prépaiement permettent aux entreprises d'adapter leurs communications de manière fiable.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f8535c3-3270-467d-a3bf-db8b9a2d0fc3.png","url":"https://fr.capterra.be/software/180158/twilio-communications-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Five9","position":16,"description":"Five9 est le logiciel pour call centers tout-en-un qui utilise Practical AI pour accroître l'efficacité de votre équipe au téléphone, par le web, l'e-mail, le chat et plus encore. Utilisez des numéroteurs intelligents pour permettre à vos agents de passer plus de temps avec les prospects en direct. Utilisez un routage intelligent pour acheminer vos clients vers l'agent adéquat. Utilisez les données sur les intentions des clients pour suggérer l'action suivante à vos agents. Analysez les performances et générez des rapports en temps réel. Tout cela avec un support client 24h/24, 7j/7. Découvrez la raison pour laquelle plus de 2 000 clients font confiance à Five9.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e1033bd-ca8f-4fc5-bbf4-42c1f8318b4c.png","url":"https://fr.capterra.be/software/132405/five9","@type":"ListItem"},{"name":"3CX","position":17,"description":"3CX est un PBX Cloud aux standards ouverts qui offre des communications unifiées complètes. Adapté aux entreprises de toute taille, 3CX permet aussi aux employés de travailler de n’importe où. Visioconférence, Live Chat, applis mobiles, et fonctionnalités de centre de contact avancées, tout est inclus pour une fraction du prix. Déployable sur votre cloud privé ou hébergé par 3CX. Quelle que soit votre préférence, votre solution est facile d’utilisation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8663d1da-3218-4167-880b-5e33336ea327.png","url":"https://fr.capterra.be/software/158704/3cx","@type":"ListItem"},{"name":"Aircall","position":18,"description":"Aircall est le système de téléphonie cloud de choix pour les entreprises modernes de plus de 3 utilisateurs. Déployez un véritable système téléphonique et connectez-y plus de 100 outils CRM et d'assistance en quelques minutes seulement. Les équipes de vente et d'assistance communiquent de manière claire et efficace, tout en étant plus productives. Les administrateurs peuvent créer instantanément des numéros dans plus de 100 pays et obtenir des statistiques détaillées sur les appels. Accessible sur ordinateur comme sur téléphone portable, Aircall est utilisé par plus de 14 000 entreprises au quotidien. Essayez gratuitement dès aujourd'hui !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc9c553a-b0c5-4095-b932-9ce0c85e3255.png","url":"https://fr.capterra.be/software/144486/aircall","@type":"ListItem"},{"name":"Convoso","position":19,"description":"Augmentez considérablement les taux de conversion de vos contacts et leads grâce au logiciel pour centres d'appels omnicanal Consovo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/689f3e71-cf5e-436f-9e79-09a0d3b9d3a9.png","url":"https://fr.capterra.be/software/76768/cloud-predictive-dialer","@type":"ListItem"},{"name":"Grasshopper","position":20,"description":"Faites du monde votre bureau avec Grasshopper, le système de téléphonie virtuel pour les petites entreprises. Obtenez un numéro local, sans frais ou personnalisé pour représenter votre entreprise ou utilisez votre propre numéro ! Transférez des appels n'importe où, utilisez les applications mobiles et de bureau pour communiquer avec les clients par message vocal ou texte, soyez notifiés en temps réel des appels manqués et des messages vocaux et recevez une transcription de vos messages vocaux et vos e-mails. Profitez d'une version d'essai gratuite de 30 jours avec garantie de remboursement.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fafc6dfd-8553-4c87-b09f-166b7c92095c.png","url":"https://fr.capterra.be/software/175002/grasshopper","@type":"ListItem"},{"name":"DialedIn CCaaS","position":21,"description":"Le logiciel PBX cloud de DialedIn est conçu pour répondre aux exigences des gestionnaires de call centers qui privilégient l'efficacité, l'évolutivité et la fiabilité. Cette plateforme de communication tout-en-un intègre les services vocaux, vidéos et de messagerie, ce qui permet à votre équipe de gérer facilement des volumes d'appels importants. Grâce à des fonctionnalités telles que la distribution intelligente des appels, la réception automatique et l'analyse en temps réel, DialedIn améliore tous les aspects de vos opérations. L'intégration transparente de la plateforme avec les principaux systèmes CRM (Customer Relationship Management) permet une synchronisation fluide des données, ce qui améliore la productivité des agents et la satisfaction des clients. DialedIn garantit une qualité d'appel exceptionnelle, des temps d'arrêt minimes et une évolutivité permettant de s'adapter à la croissance de votre entreprise. Que vous gériez des flux de travail complexes ou des volumes élevés d'appels entrants et sortants, DialedIn optimisera vos opérations grâce à une solution PBX cloud fiable et riche en fonctionnalités, ainsi qu'à des analyses complètes, une collaboration accrue au sein de l'équipe et une communication multicanal pour améliorer chaque aspect des interactions avec les clients.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0ed69191-8b23-404b-ac76-495edf9c5336.png","url":"https://fr.capterra.be/software/29589/callcenternow","@type":"ListItem"},{"name":"Vonage Business Communications","position":22,"description":"Cette plateforme commerciale rentable offre un service plug-and-play qui fonctionne sur l'Internet à grande vitesse. Cette solution offre plus de 40 fonctionnalités critiques, depuis l'intégration mobile et les outils de collaboration intégrés avec Amazon Chime Pro. L'activation est facile, aucune installation sur site n'est requise et des contrats mensuels sont disponibles. Le service est soutenu par une équipe de professionnels et de techniciens de Vonage Business.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f9f3e9e0-d40d-45fc-a1d5-7bd28b6a54ff.png","url":"https://fr.capterra.be/software/159047/vonage-business","@type":"ListItem"},{"name":"8x8 Work","position":23,"description":"La plateforme de communications unifiées de 8x8 Virtual Office permet aux entreprises de toutes tailles de bénéficier d'un chat privé pour tout le personnel, de la détection de présence, de softphones, de conférences web, de vidéos et d'applications mobiles Apple et Android pour collaborer plus efficacement à partir de n'importe où et sur n'importe quel appareil. 8x8 Virtual Office s'intègre à des solutions professionnelles de pointe telles que Salesforce, Zendesk et NetSuite.  La plateforme est livrée dans le cloud, se configure en quelques minutes et peut être facilement gérée sur n'importe quel appareil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/46c0dfbb-a04f-46a4-a2ac-44633e25dc55.png","url":"https://fr.capterra.be/software/187525/virtual-office","@type":"ListItem"},{"name":"Kixie PowerCall","position":24,"description":"Service téléphonique d'entreprise. Intégration CRM intelligente. Puissant automate d'appel de vente. Amenez votre processus de vente au niveau supérieur grâce à la numérotation PowerCall en un seul clic, à l'enregistrement automatique des appels, aux enregistrements à vie des appels, au coaching en temps réel et aux métriques de vente avancées. Profitez des fonctionnalités de l'automate d'appel de vente comme la présence locale, la numérotation automatique PowerList et l'abandon de la messagerie vocale pour gagner cinq fois plus de clients. Commencez en 3 minutes avec la version d'essai gratuite (aucune carte de crédit requise).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2d54b99d-d74d-4a6c-99aa-442524562dba.png","url":"https://fr.capterra.be/software/135636/kixie-powercall","@type":"ListItem"},{"name":"MiVoice Business Solution","position":25,"description":"MiCloud Connect vous permet de transférer les communications et la collaboration vers le cloud en toute confiance.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a4e365b6-f7c7-4d7c-b03f-973c9edc36e4.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/140996/MiVoice-Business-Solution","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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