---
description: Outils de social CRM gratuits : faites des recherches et comparez les produits. Outil gratuit et interactif pour affiner rapidement vos choix et contacter plusieurs fournisseurs.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Outils de social CRM gratuits - Capterra Belgique 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de social CRM gratuits](https://fr.capterra.be/directory/31584/social-crm-tools/software)

# Outils de social CRM

Canonical: https://fr.capterra.be/directory/31584/social-crm-tools/software

> 
 Les outils de CRM social aident les professionnels des ventes et du marketing à attirer clients et prospects via les réseaux sociaux, à comprendre le profil social des clients et à suivre les interactions résultantes dans une base de données centralisée.
    

-----

## Produits

1. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Traduit en 18 langues, Bitrix24 est un logiciel tout-en-un. Disponible gratuitement et proposant des formules payantes, il inclut plus de 35 outils : CRM, tâches, sites, etc.
2. [EngageBay CRM](https://fr.capterra.be/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay fournit un logiciel de marketing tout-en-un simple et abordable pour acquérir, engager, entretenir et transformer les leads.
3. [Freshsales](https://fr.capterra.be/software/155563/freshsales) — 4.5/5 (621 reviews) — Freshsales est un logiciel complet de CRM et de gestion des leads conçu pour les équipes de vente.
4. [Popl](https://fr.capterra.be/software/1030842/popl) — 4.7/5 (249 reviews) — Popl est la plateforme \#1 de cartes de visite numériques pour les entreprises. Créez, distribuez et gérez des cartes de visite numériques à grande échelle.
5. [Jobin.cloud](https://fr.capterra.be/software/1021637/jobincloud) — 4.7/5 (172 reviews) — Outil d'automatisation tout-en-un doté de fonctionnalités de sourcing, de sensibilisation, d'enrichissement de données ATS (Applicant Tracking System)/CRM (Customer Relationship Management), de gestion de base de données et de synchronisation.
6. [Crisp](https://fr.capterra.be/software/151292/crisp) — 4.6/5 (147 reviews) — Améliorez votre relation client avec notre solution tout en un pour le support client.
7. [Lyfpit](https://fr.capterra.be/software/1011322/lyfpit) — 4.6/5 (138 reviews) — Lyfpit est la plateforme de marketing automation pour les réseaux sociaux et de développement créée par des spécialistes du marketing.
8. [Highrise](https://fr.capterra.be/software/146703/highrise) — 4.5/5 (130 reviews) — CRM simple basé sur le cloud pour suivre les leads, les conversations, les suivis et les tâches qui constituent l'épine dorsale de votre entreprise.
9. [Shape](https://fr.capterra.be/software/173673/setshape) — 4.7/5 (44 reviews) — Vous pouvez l'essayer gratuitement pendant 14 jours.
10. [NABD System](https://fr.capterra.be/software/142595/nabd) — 4.6/5 (38 reviews) — Logiciel helpdesk innovant et simple pour les entreprises à la recherche de services de support rapides et agiles. Plan de durée de vie GRATUIT disponible.
11. [Neocamino](https://fr.capterra.be/software/181876/neocamino) — 3.3/5 (7 reviews) — Neocamino est une solution marketing qui aide les TPE/PME à prospérer sur le web.
12. [Zurmo](https://fr.capterra.be/software/129926/zurmo) — 3.8/5 (6 reviews) — Un CRM open source qui gère les contacts et l'activité, permet le suivi du pipeline des ventes, l'automatisation de la force de vente, prend en charge les appareils mobiles.
13. [Stames](https://fr.capterra.be/software/211503/stames) — 4.8/5 (5 reviews) — Unifiez les communications client, les ventes, les commandes et les autres données Vita sur une seule plateforme pour les équipes sur plusieurs canaux et applications.
14. [CRMNEXT](https://fr.capterra.be/software/118388/crmnext) — 4.5/5 (2 reviews) — CRMNEXT est un fournisseur mondial de solutions de CRM crédité de la plus grande installation jamais réalisée au monde.
15. [SeoToaster CRM](https://fr.capterra.be/software/169155/seotoaster-crm) (0 reviews) — SeoToaster CRM propose un constructeur de pages de renvoi adapté aux mobiles, un système de gestion de contenu (CMS) complet et une boutique en ligne en un seul produit.

## Catégories connexes

- [Logiciels de CRM pour PME](https://fr.capterra.be/directory/31583/small-business-crm/software)
- [Logiciels CRM en ligne](https://fr.capterra.be/directory/30072/online-crm/software)
- [Logiciels de suivi commercial](https://fr.capterra.be/directory/32744/sales-tracking/software)
- [Logiciels de gestion de contacts](https://fr.capterra.be/directory/30016/contact-management/software)
- [Logiciels de lead management](https://fr.capterra.be/directory/30017/lead-management/software)

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/directory/31584/social-crm-tools/software)
- [Toutes les catégories](https://fr.capterra.be/directory)

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra Belgique aide des millions d'utilisateurs à trouver le bon outil logiciel. Découvrez les avis, les notes, les infographies et les listes exhaustives de logiciels métiers.","email":"info@fr.capterra.be","url":"https://fr.capterra.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://fr.capterra.be/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://fr.capterra.be/","@type":"WebSite","@id":"https://fr.capterra.be/#website","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.be/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://fr.capterra.be/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Outils de social CRM","description":"Outils de social CRM gratuits : faites des recherches et comparez les produits. Outil gratuit et interactif pour affiner rapidement vos choix et contacter plusieurs fournisseurs.","url":"https://fr.capterra.be/directory/31584/social-crm-tools/pricing/free/software","about":{"@id":"https://fr.capterra.be/directory/31584/social-crm-tools/pricing/free/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://fr.capterra.be/directory/31584/social-crm-tools/pricing/free/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://fr.capterra.be/directory/31584/social-crm-tools/pricing/free/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://fr.capterra.be/directory/31584/social-crm-tools/pricing/free/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://fr.capterra.be/#website"},"inLanguage":"fr-BE","publisher":{"@id":"https://fr.capterra.be/#organization"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Outils de social CRM gratuits","position":2,"item":"https://fr.capterra.be/directory/31584/social-crm-tools/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.be/directory/31584/social-crm-tools/pricing/free/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Outils de social CRM gratuits - Capterra Belgique 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Bitrix24","position":1,"description":"Bitrix24 est un espace de travail en ligne pour les PME et grandes entreprises. Il propose plus de 35 outils : CRM, tâches et projets, Kanban, Gantt, appels visio, stockage en ligne, chats, automatisation des flux de travail, et bien plus encore !\n\nGrâce à Bitrix24, plus besoin d’acheter plusieurs solutions SaaS, tout ce dont vous avez besoin dans un seul logiciel à un prix forfaitaire. Avec plus de 15 millions d'utilisateurs, Bitrix24 est l'un des meilleurs progiciels au monde.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":2,"description":"EngageBay est une plateforme de marketing automation tout-en-un simple et abordable conçue pour les petites entreprises et les start-up afin d'acquérir, d'engager, d'entretenir les visiteurs web et de les convertir en clients satisfaits. Acquérez des leads grâce à des formulaires de génération de leads et des fenêtres contextuelles, engagez les visiteurs web à l'aide de belles pages de renvoi, entretenez-les avec des e-mails motivants et automatisez votre entonnoir marketing via le marketing automation, le tout depuis une plateforme facile à utiliser.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://fr.capterra.be/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Freshsales","position":3,"description":"Freshsales est un logiciel complet de CRM et de gestion des leads conçu pour les équipes de vente, avec des fonctionnalités telles que le téléphone intégré, la messagerie électronique intégrée, le suivi du comportement des utilisateurs, la gestion des transactions, le reporting, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bf6a3584-3313-4a13-86a7-6d6d000780e8.png","url":"https://fr.capterra.be/software/155563/freshsales","@type":"ListItem"},{"name":"Popl","position":4,"description":"Popl est la plateforme #1 de cartes de visite numériques pour les équipes. Cette plateforme est utilisée par des entreprises de toutes tailles pour créer, distribuer et gérer des cartes de visite numériques, créant ainsi une cohérence de marque dans l’ensemble de votre organisation. Popl s’intègre à + de 4 000 applications, permettant aux administrateurs d’exporter des leads vers le CRM, de synchroniser les membres de l’équipe à partir des plateformes RH, d’automatiser la saisie de données, de créer des flux marketing, etc. Contactez l’éditeur pour une démo gratuite afin d’en savoir plus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/61201d72-35fc-47dc-9243-3423ae947cdd.png","url":"https://fr.capterra.be/software/1030842/popl","@type":"ListItem"},{"name":"Jobin.cloud","position":5,"description":"Jobin.cloud est un outil d'automatisation tout-en-un permettant de trouver des personnes et de dialoguer avec elles. Importez des profils en masse, filtrez-les, suivez-les et gérez-les dans des référentiels à mise à jour automatique contenant des centaines de données. Trouvez des e-mails et des profils de réseaux sociaux.\nAttribuez-leur des flux de travail, des listes, des pipelines et suivez toutes vos conversations multicanales avec des calendriers, des balises et des notes. Sensibilisation en masse multicanal. Développez rapidement votre réseau avec un nombre illimité de demandes de connexion LinkedIn et créez votre ressource de base de données ultime.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7c28b02c-6106-461c-b2f1-cd9005ecee6a.png","url":"https://fr.capterra.be/software/1021637/jobincloud","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":6,"description":"Crisp vous permet d'échanger avec vos clients ou vos leads et simplifie les échanges internes pour les entreprises occupées.\n\nNotre solution agrège différentes fonctionnalités qui permettent à vos équipes de mieux gérer votre relation client.\n\nSpécialisé sur le marché des petites et moyennes entreprises, notre logiciel s'adapte parfaitement aux besoins de ces entreprises. \n\nDécouvrez notre période d'essai sans engagement de 14 jours !","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://fr.capterra.be/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Lyfpit","position":7,"description":"Lyfpit est la plateforme d'automatisation des réseaux sociaux et de stimulation de la croissance créée par des spécialistes du marketing pour des spécialistes du marketing, en accordant une attention particulière à l'efficacité et à la simplicité.\nDe la gestion de votre communication quotidienne à l'élaboration de campagnes complexes sur plusieurs plateformes et zones géographiques, Lyfpit est l'outil idéal que vous recherchez.\nImaginez Hootsuite et Asana combinés avec des fonctions d'automatisation supplémentaires pour développer votre communication sur les réseaux sociaux et vous obtenez Lyfpit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/98f47d15-5c53-4af2-8f80-4c451f67f111.png","url":"https://fr.capterra.be/software/1011322/lyfpit","@type":"ListItem"},{"name":"Highrise","position":8,"description":"Rejoignez des dizaines de milliers de petites entreprises qui gèrent les suivis avec un simple CRM, qui aide les gens à retrouver ce qu'ils aiment depuis 10 ans. Les autres outils sont encombrants ou nécessitent trop d'étapes. Highrise est le moyen le plus approprié et le plus réfléchi pour suivre les leads, gérer les suivis et établir des relations. Démarrez la version d'essai gratuite et sans risque de 30 jours : effectuez des suivis, concluez des offres et passez le reste de votre journée à faire ce que vous seul pouvez faire.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e2f6cadf-0f42-4d5e-b4a8-99a7304d5121.png","url":"https://fr.capterra.be/software/146703/highrise","@type":"ListItem"},{"name":"Shape","position":9,"description":"Shape CRM vous aide à gérer votre entreprise sur une plateforme facile à utiliser. Le logiciel Shape basé sur le cloud propose des dizaines d'outils conçus pour gérer et automatiser votre marketing et vos promotions en ligne par e-mail et SMS, collecter et gérer des leads à partir de sources en ligne, organiser des pipelines de vente, gérer les prospects et les clients, créer et envoyer des documents professionnels en ligne, accepter des paiements en ligne, générer des rapports personnalisés et automatiser les tâches administratives quotidiennes. Shape est l'un des logiciels CRM les plus flexibles du marché.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3bca0b2f-7b74-41cd-a603-ad186a618a8d.png","url":"https://fr.capterra.be/software/173673/setshape","@type":"ListItem"},{"name":"NABD System","position":10,"description":"Logiciel de support client et helpdesk sur le cloud avec des cas d'assistance de back-end, la base de connaissances et la gestion de cas à un coût mensuel abordable. NABD permet aux entreprises d'assister efficacement un client de n'importe où, à tout moment, quel que soit le canal par lequel le client demande de l'aide (portail web, e-mail, médias sociaux, chat, applications mobiles). NABD est la seule solution avec un plan GRATUIT TOTALEMENT fonctionnel et adapté à la plupart des entreprises.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d40d59e7-3265-48ee-9a47-2832a5885c4b.png","url":"https://fr.capterra.be/software/142595/nabd","@type":"ListItem"},{"name":"Neocamino","position":11,"description":"Neocamino est une solution marketing qui aide les TPE/PME à prospérer sur le web. En vous positionnant au sein des premiers résultats de Google, l'éditeur vous assure des visiteurs réguliers sur votre site. Cette solution convertit ces visiteurs en contacts à l'aide d'outils de conversion. Vous avez ensuite la possibilité d'envoyer votre newsletter ou vos e-mails de marketing en fonction des différents canaux d'acquisition que vous avez définis. Une heure de formation suffit pour maitriser l'outil.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/87eea263-fcd1-42cd-9318-b9ab669763d5.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/181876/neocamino","@type":"ListItem"},{"name":"Zurmo","position":12,"description":"Zurmo, Inc. est l'entreprise de CRM derrière le projet Open Source Zurmo. L'entreprise développe, supporte et propose des solutions CRM pour les clients de Zurmo Commercial. Zurmo, Inc. redéfinit la manière dont CRM est utilisé. L'équipe est animée par l'objectif commun de créer et de soutenir une meilleure solution CRM Open Source basée sur une ingénierie solide et des méthodologies d'adoption progressive par les utilisateurs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8de2a936-b63e-4d6b-a87a-7df14219de5c.png","url":"https://fr.capterra.be/software/129926/zurmo","@type":"ListItem"},{"name":"Stames","position":13,"description":"Stames est une plateforme SaaS qui relie les entreprises aux clients en améliorant leurs services/expériences client, leurs pipelines de vente et leurs canaux de messagerie. Surveillez, suivez et répondez facilement aux problèmes des clients, aux commandes, aux plaintes, aux opinions, aux demandes, etc., sur plusieurs canaux et applications tels que Facebook, Instagram, WhatsApp, API, e-mails, formulaires de contact, etc. ou via des portails clients en libre-service. Ne laissez plus jamais une demande client sans surveillance. Recevez des rappels et des notifications par SMS et par e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/648800de-5a4a-485a-9878-6027c9484721.png","url":"https://fr.capterra.be/software/211503/stames","@type":"ListItem"},{"name":"CRMNEXT","position":14,"description":"CRMNEXT est un fournisseur mondial de solutions de cloud computing crédité de la plus grande installation jamais réalisée au monde. Des entreprises du Fortune 500 aux start-up, les entreprises de neuf secteurs différents ont établi des relations clients rentables via CRMNEXT. Pionnier du CRM numérique pour certaines des plus grandes entreprises de la région Asie-Pacifique, CRMNEXT compte parmi ses clients des marques internationales telles que Pfizer, HDFC Bank, ICICI Bank, Axis Bank, Tata AIA, Reliance, la Banque nationale d'Oman, Pavers England, etc. Ce logiciel a récemment fait l'objet d'évaluations élogieuses dans le Gartner Magic","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2f7ecb8f-87ae-4dd3-8de7-c278a0feb7ec.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/118388/crmnext","@type":"ListItem"},{"name":"SeoToaster CRM","position":15,"description":"SeoToaster CRM est idéal pour toute entreprise ou campagne axée sur la création des sites web, car elle est livrée avec son propre constructeur de pages de renvoi convivial et adapté aux mobiles, son propre système de gestion de contenu (CMS) complet et sa boutique en ligne supportant les téléchargements numériques. Suivre l'efficacité des campagnes publicitaires, les comportements sur les sites, les téléchargements, les conversations en ligne, les appels téléphoniques et ouvrir les e-mails et pièces jointes, stocker des transactions de sommes d'argent, etc. Livré avec workflows, campagne de drip marketing, etc. Inscrivez-vous pour un essai gratuit ou demandez une démo sur le site maintenant.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/417dc3ed-dbc9-4227-9a2d-2014d86f3ed4.png","url":"https://fr.capterra.be/software/169155/seotoaster-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.be/directory/31584/social-crm-tools/pricing/free/software#itemlist","numberOfItems":15}
</script>