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# Plateformes pour chatbots

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> Les plateformes d'IA conversationnelles aident à développer et à mettre en œuvre des solutions d'automatisation du service client, de l'engagement client et des interactions personne-machine via la compréhension du langage naturel et la génération de parole. Ces solutions incluent, entre autres, des agents conversationnels et assistants virtuels.

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## Produits

1. [SAS Viya](https://fr.capterra.be/software/1043140/sas-viya) — 4.4/5 (12 reviews) — SAS Viya est une plateforme analytique entièrement intégrée qui inclut le machine learning et le deep learning, ainsi que le déploiement de la modélisation de données.
2. [CXMEngine](https://fr.capterra.be/software/175876/relay) — 4.4/5 (11 reviews) — Boomtown est une plateforme de support de produits qui facilite la vente, l'activation et le service des produits technologiques.
3. [HumanFirst](https://fr.capterra.be/software/183859/humanfirst) — 4.9/5 (11 reviews) — Un outil optimisé par IA (intelligence artificielle) qui permet de développer des conversations client axées sur l'humain dans toute l'entreprise.
4. [Forethought](https://fr.capterra.be/software/196175/agatha) — 4.5/5 (11 reviews) — Forethought est la première plateforme native de l'IA dédiée à l'expérience client d'entreprise.
5. [Smart Tribune](https://fr.capterra.be/software/203139/smart-tribune) — 4.4/5 (11 reviews) — Déployez Smart Bot sur tous les canaux conversationnels pour fournir aux clients une assistance instantanée et automatisée en cas de besoin.
6. [Helpfruit](https://fr.capterra.be/software/209117/Helpfruit) — 4.6/5 (11 reviews) — Les bonnes conversations commencent avec FAQ Bot. Établissez le contact avec vos clients où et quand ils le souhaitent à l'aide de ce chatbot alimenté par IA.
7. [Capturi](https://fr.capterra.be/software/216651/capturi) — 4.8/5 (11 reviews) — Capturi est une excellente plateforme de conversation et d'IA en Scandinavie. Utilisez l'IA pour transformer vos conversations enregistrées en informations concrètes.
8. [DontGo](https://fr.capterra.be/software/152787/dontgo) — 4.4/5 (10 reviews) — La technologie brevetée de DontGo réinvente le chat en utilisant l'IA pour résoudre la façon dont les entreprises convertissent leurs visiteurs web en clients.
9. [Enterprise Bot](https://fr.capterra.be/software/188017/chatbot2go) — 4.5/5 (10 reviews) — Cette plateforme d'IA conversationnelle exclusive est proposée sous la forme d'une suite d'assistants virtuels optimisés par IA et d'outils d'automatisation des processus qui fonctionnent ensemble.
10. [Social Intents](https://fr.capterra.be/software/211547/social-intents) — 4.7/5 (10 reviews) — Live Chat pour Microsoft Teams et Slack. Discutez en direct avec les visiteurs de votre site web en vous servant des outils que vous utilisez déjà.
11. [Target First](https://fr.capterra.be/software/212607/target-first) — 4.2/5 (10 reviews) — Engagez la Conversation avec Vos Clients 24/7, en mode Live ou Messaging avec notre solution unifiée de relation client intelligente.
12. [CoSupport AI](https://fr.capterra.be/software/1061059/cosupport-ai) — 5.0/5 (10 reviews) — Une solution brevetée d'IA plus rapide, plus précise, plus rentable et plus sûre, conçue pour le support client et le BI (Business Intelligence).
13. [Velaro](https://fr.capterra.be/software/116972/velaro) — 3.9/5 (9 reviews) — Velaro est fournisseur de premier rang de logiciels de chat en ligne de qualité professionnelle.
14. [Centralpoint](https://fr.capterra.be/software/161470/centralpoint) — 4.6/5 (9 reviews) — Centralpoint est reconnu par Gartner comme une plateforme de gestion de l'expérience numérique et peut être installé sur site.
15. [Soprano](https://fr.capterra.be/software/207036/soprano) — 4.8/5 (9 reviews) — Premier fournisseur de communications cloud pour la messagerie d’entreprise et stratégique mondiale avec une mise en œuvre à faible niveau de code et sans code.
16. [Ochatbot](https://fr.capterra.be/software/194923/ochatbot) — 4.8/5 (8 reviews) — Un chatbot optimisé par IA pour l'e-commerce, la génération de leads B2B, les enquêtes, l'assistance, etc. Il est gratuit et ne requiert aucune programmation.
17. [Pinpo](https://fr.capterra.be/software/202463/pinpo) — 4.4/5 (8 reviews) — Pinpo is a Lead Conversion Platform. Teams use Pinpo to engage, qualify, nurture and convert their inbound leads via SMS/Whatsapp.
18. [Pypestream](https://fr.capterra.be/software/205673/pypestream) — 4.8/5 (8 reviews) — IA conversationnelle de grande entreprise avec messagerie cloud tout-en-un. Approuvé par les grandes entreprises mondiales.
19. [Qiscus](https://fr.capterra.be/software/1026338/qiscus) — 4.4/5 (7 reviews) — Il s'agit d'une solution de customer communications management qui aide les entreprises à gérer les données client, les leads, la messagerie multicanale, etc.
20. [Avoma](https://fr.capterra.be/software/198141/avoma) — 4.8/5 (6 reviews) — Assistant de réunion par IA de bout en bout pour les équipes en contact avec la clientèle.
21. [Smartly.AI](https://fr.capterra.be/software/200162/smartly-ai) — 4.2/5 (6 reviews) — Une plate-forme facile à utiliser pour créer rapidement des bots puissants
22. [Machine Learning on AWS](https://fr.capterra.be/software/1029661/machine-learning-on-aws) — 4.7/5 (6 reviews) — Les solutions de ML et d'IA d'AWS aident les entreprises à analyser les données et à simplifier les processus métier.
23. [Userbot](https://fr.capterra.be/software/199647/userbot) — 4.4/5 (5 reviews) — Userbot est un outil de création de chatbots optimisé par l'IA qui vous aide à gérer vos conversations en ligne grâce à des réponses automatiques, instantanées et personnalisées.
24. [WotNot](https://fr.capterra.be/software/211191/wotnot) — 4.6/5 (5 reviews) — WotNot s'adresse à vos clients, prospects et visiteurs à l'aide d'un chatbot intelligent et personnalisé.
25. [Freshdesk Omni](https://fr.capterra.be/software/1052970/Freshdesk-Omni) — 3.6/5 (5 reviews) — Freshworks Customer Service Suite est une solution omnicanale axée sur l'IA qui combine une assistance conversationnelle et des fonctionnalités de billetterie.

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## Catégories connexes

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- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://fr.capterra.be/directory/31002/customer-communications-management/software)
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SAS Viya permet d'intégrer des équipes et des technologies permettant à tous les utilisateurs de travailler ensemble avec succès pour transformer les questions critiques en décisions précises.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/22936991-b5fd-4428-8f97-fdcb44259d5d.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/1043140/sas-viya","@type":"ListItem"},{"name":"CXMEngine","position":2,"description":"Boomtown est une plateforme de support de produits qui facilite la vente, l'activation et le service de produits technologiques utilisés par des entreprises du monde réel. Grâce à Boomtown, les équipes peuvent exploiter les connaissances intégrées, l'intelligence artificielle et la collaboration transparente pour orchestrer et automatiser des expériences client exceptionnelles à l'échelle. Boomtown dispose également d'un réseau d'experts où les équipes peuvent accéder de manière transparente à des services programmables à distance et sur le terrain pour compléter leurs opérations existantes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/26f2f832-6e6a-4b8c-8637-64de96dc5fd2.png","url":"https://fr.capterra.be/software/175876/relay","@type":"ListItem"},{"name":"HumanFirst","position":3,"description":"Un outil optimisé par IA (intelligence artificielle) qui permet de développer des conversations client axées sur l'humain dans toute l'entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/86dbd39a-7c2d-41e0-864b-22c305efb980.png","url":"https://fr.capterra.be/software/183859/humanfirst","@type":"ListItem"},{"name":"Forethought","position":4,"description":"Forethought est la première plateforme native IA pour l'expérience client d'entreprise, construite sur une architecture multi-agents pour une résolution omnicanale. Bénéficiant de la confiance d'entreprises de premier plan telles qu'Upwork, Grammarly, Airtable et Datadog, les agents d'IA de Forethought ont résolu des milliards de problèmes d'assistance chaque mois.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/39893795-2d65-43a7-a5a7-ef3bccce785f.png","url":"https://fr.capterra.be/software/196175/agatha","@type":"ListItem"},{"name":"Smart Tribune","position":5,"description":"Smart Bot est un moyen plus efficace de résoudre les problèmes des clients car il peut adapter ses réponses en temps réel en fonction de la nature de la conversation et savoir quand il est opportun de transférer la conversation à un agent du service client bien réel.\n\nSmart Bot utilise des algorithmes sophistiqués pour reconnaitre instantanément l'intention derrière les demandes des clients afin de faire remonter les réponses les plus pertinentes possibles, le tout d'une manière incroyablement fluide, réaliste et adaptée à la conversation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/279dc4f8-3795-4018-b4c8-2da91a5c2546.png","url":"https://fr.capterra.be/software/203139/smart-tribune","@type":"ListItem"},{"name":"Helpfruit","position":6,"description":"La primauté donnée au client commence par un bot FAQ alimenté par IA (intelligence artificielle). Que vous ayez besoin d'un bot pour vous aider à gagner des leads et des clients ou d'un bot pour partager la charge avec votre équipe du service client, le FAQ Bot entièrement personnalisé et portant la marque fournira les conversations axées sur le client dont vous avez besoin. Avec une interface de configuration et une structure faciles à utiliser et aucune impasse en matière de conversation, vous serez opérationnel rapidement. Aucune compétence en codage ou technologique requise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1ea808de-3d03-41f3-84da-f39c0c24ce43.png","url":"https://fr.capterra.be/software/209117/Helpfruit","@type":"ListItem"},{"name":"Capturi","position":7,"description":"Capturi vous permet de gagner en importance et de devenir le service qui compte le plus. En utilisant l'IA (intelligence artificielle), Capturi transforme les conversations avec les clients en informations précieuses sur lesquelles vous pouvez agir immédiatement.\n\nUtilisez l'IA conversationnelle pour obtenir des informations précieuses générées par l'IA dans les domaines où vos employés manquent de connaissances. De plus, vous pouvez facilement identifier les phrases qui ont une incidence positive sur les niveaux de satisfaction des clients.\n\nUtilisé par plus de 150 marques, dont Coop et 3, Capturi analyse plus de 30 millions de conversations clients chaque année.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/566ddf5e-29fb-40fb-a160-e79c8482610f.png","url":"https://fr.capterra.be/software/216651/capturi","@type":"ListItem"},{"name":"DontGo","position":8,"description":"DontGo n'est pas un simple chat en direct. DontGo est un logiciel de chat à intelligence artificielle qui permet d'augmenter le nombre de leads. DontGo détecte la perte d'intérêt d'un visiteur de site web et lance une fenêtre de chat pour engager une conversation. Le chat IA répond aux questions 24 h/24, 7 j/7 365 jours par an, en temps réel et oriente les visiteurs pour qu'ils cliquent ou appellent. DontGo donne l'impression d'être une vraie personne, mais ne nécessite pas de personnel. DontGo programme, optimise et compile des rapports d'état hebdomadaires pour améliorer continuellement les résultats. Inscrivez-vous pour une version d'essai gratuite de 30 jours.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6ba48391-39f2-466c-8423-02ed4292e56a.png","url":"https://fr.capterra.be/software/152787/dontgo","@type":"ListItem"},{"name":"Enterprise Bot","position":9,"description":"Cette plateforme d'IA conversationnelle exclusive est proposée sous la forme d'une suite d'assistants virtuels intelligents et d'outils d'automatisation des processus qui fonctionnent de manière synchrone. Les assistants virtuels intelligents interagissent avec vos clients par SMS, e-mail ou communications vocales, tandis que l'outil d'automatisation des processus garantit une intégration transparente dans votre écosystème de travail. Obtenez une vue unifiée de toutes les conversations en temps réel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f3f7a226-7be8-4ebf-841c-f2660e285314.png","url":"https://fr.capterra.be/software/188017/chatbot2go","@type":"ListItem"},{"name":"Social Intents","position":10,"description":"Live Chat pour Microsoft Teams et Slack vous permet de discuter avec les visiteurs de votre site web directement depuis Microsoft Teams, Slack ou le tableau de bord web de l'éditeur. \n\nOffrez un service client et une assistance commerciale directement à partir de Teams et Slack, sans avoir besoin d'un autre outil de messagerie.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/866fe016-2f1b-4abe-8fb0-7c981828d157.png","url":"https://fr.capterra.be/software/211547/social-intents","@type":"ListItem"},{"name":"Target First","position":11,"description":"Target First est capable d'identifier vos visiteurs à fort potentiel, et vous permet d’engager la conversation au bon moment par le canal adapté et ce 24h/24 et 7j/7 par click to chat, web call back, chatbot, messaging, push marketing ou prise de rdv.\nGrâce à son moteur de ciblage comportemental, vous parlez uniquement aux visiteurs qui vous intéressent.\n\nTarget First est une entreprise française à taille humaine, ce qui lui offre une grande flexibilité et disponibilité envers ses clients. \n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/95e843c0-6e4c-4ddf-80d5-7da1a073d125.png","url":"https://fr.capterra.be/software/212607/target-first","@type":"ListItem"},{"name":"CoSupport AI","position":12,"description":"CoSupport AI est une société innovante dans le domaine de l'intelligence artificielle, qui propose une technologie brevetée de génération de messages qui transforme la manière dont les entreprises abordent les processus de support client. En développant et en fournissant des solutions d'IA (intelligence artificielle), CoSupport AI se concentre sur la rationalisation et l'automatisation du support client et des opérations quotidiennes. \n\nLes solutions de la société stimulent la productivité du service de support, automatisent les demandes des clients et fournissent des informations commerciales grâce à l'IA générative :\n\nCoSupport Agent : un assistant d'IA pour les équipes de support qui génère des suggestions de réponse prêtes à l'emploi.\n\nCoSupport Customer : une solution d'IA autosuffisante qui gère la communication avec les clients de manière indépendante en fournissant des réponses très précises et semblables à celles des humains.\n\nCoSupport BI : un analyste commercial basé sur l'IA qui fournit aux entreprises des informations très pertinentes, notamment des recommandations, des conclusions analytiques et de nouveaux contenus basés sur les sources de données d'une entreprise.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c459785b-73c0-455e-8974-3c753e24dc76.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/1061059/cosupport-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Velaro","position":13,"description":"Velaro est un logiciel de chat en ligne conçu pour répondre aux besoins de l'entreprise. Des leaders du commerce électronique, de l'enseignement supérieur, des soins de santé ou des produits pharmaceutiques se tournent vers la plateforme intégrée Velaros pour optimiser leurs ventes, offrir un service exemplaire et améliorer la productivité de l'équipe de vente. Velaro est la seule application à proposer la gestion de la performance, une suite d'outils de statistiques analytiques et de reporting conçus pour favoriser l'excellence des agents et la satisfaction des clients. Pour obtenir des retours d'information en temps réel, trouver des moments appropriés au coaching et améliorer en permanence.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d6c33f5f-2f34-49c2-8261-e4543753bee7.png","url":"https://fr.capterra.be/software/116972/velaro","@type":"ListItem"},{"name":"Centralpoint","position":14,"description":"L'IA devient facile en intégrant vos connaissances à la demande entrante ou à l'appel de service. Ce service web présente les bons articles d'aide au conseiller clientèle ou au client, lorsque cela est nécessaire. Cela peut également s'intégrer aux systèmes SVI (serveur vocal interactif), pour interroger la base de connaissances en fonction des entrées des appelants entrants. Même si vos articles d'aide sont disponibles ailleurs, Centralpoint peut les rassembler, les indexer et les ingérer pour une récupération plus rapide.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ce6a40e7-21ce-4cb5-92da-c8ec5205fc89.png","url":"https://fr.capterra.be/software/161470/centralpoint","@type":"ListItem"},{"name":"Soprano","position":15,"description":"Soprano Connect est une plateforme de communication automatisée qui alimente chaque année plus de 32 milliards d’interactions critiques pour les entreprises et les organisations gouvernementales. Des alertes météorologiques qui assurent la sécurité des personnes aux notifications bancaires qui protègent contre la fraude, notre plateforme offre un engagement numérique fiable aux entreprises mondiales par SMS, e-mail, voix, RCS et IA conversationnelle - accessible à partir d’une interface unique et sécurisée ou via une intégration API à faible niveau de code et sans code.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25879c08-8194-4510-985b-11305c863ae2.png","url":"https://fr.capterra.be/software/207036/soprano","@type":"ListItem"},{"name":"Ochatbot","position":16,"description":"Ochatbot est un chatbot optimisé par IA (intelligence artificielle) pour l'e-commerce, la génération de leads B2B, les enquêtes, l'assistance, etc. Il est gratuit et ne requiert aucune programmation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/04a90968-aae3-4945-b60a-5caf09646700.png","url":"https://fr.capterra.be/software/194923/ochatbot","@type":"ListItem"},{"name":"Pinpo","position":17,"image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b004d879-bb95-47cf-b38c-e034ec983ec4.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/202463/pinpo","@type":"ListItem"},{"name":"Pypestream","position":18,"description":"**Pour les grandes entreprises uniquement en raison d'une forte demande** Pypestream est une IA (intelligence artificielle) conversationnelle conçue pour évoluer. Conçu pour faire entrer la grande entreprise orientée sur le client dans l'ère numérique avec une automatisation permanente. Plus de grands call centers, plus de chatbots à tâche unique, plus de notes NPS gênantes et plus de coopération technologique entre plusieurs fournisseurs. Pypestream améliore l'expérience client avec une plateforme de messagerie cloud tout-en-un, soutenue par une sécurité militaire et un transporteur breveté spécialement conçu pour gérer n'importe quel volume.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/08ae44b2-6a5f-4eb9-9ec8-708f1d3abd97.png","url":"https://fr.capterra.be/software/205673/pypestream","@type":"ListItem"},{"name":"Qiscus","position":19,"description":"Il s'agit d'une solution de customer communications management qui aide les entreprises à gérer les données client, les leads, la messagerie multicanale, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ca0dc557-9adc-46a1-b934-fdfe6c6d9b0e.png","url":"https://fr.capterra.be/software/1026338/qiscus","@type":"ListItem"},{"name":"Avoma","position":20,"description":"Avoma est un assistant de réunion par IA (intelligence artificielle) de bout en bout pour les équipes en contact avec la clientèle. Sa technologie optimisée par IA aide les équipes en contact avec la clientèle à recueillir des informations importantes sur les clients, avant, pendant et après les réunions importantes. Avoma analyse les informations de conversation et les renseignements pour aider les représentants à raccourcir les cycles de vente et à satisfaire plus de clients. Avec Avoma, vous pouvez enregistrer automatiquement toutes vos réunions, obtenir des transcriptions complètes et des notes résumées, ainsi que des informations exploitables synchronisées directement avec votre CRM (Customer Relationship Management). Passez en revue les appels et","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/217085c6-470e-4c3d-a2bd-49b837ce5272.png","url":"https://fr.capterra.be/software/198141/avoma","@type":"ListItem"},{"name":"Smartly.AI","position":21,"description":"> Plate-forme facile à utiliser qui permet aux équipes non techniques de créer rapidement des bots puissants grâce à son éditeur visuel sans code par glisser-déposer\n> Algorithmes d'IA conversationnelle de pointe afin que votre bot ait les capacités de compréhension et de dialogue pour satisfaire chaque interaction de l'utilisateur\n> Une fois construits et déployés, tous les rapports d'activité nécessaires au suivi des performances de votre bot sont disponibles sur la plateforme\n> L'outil vous permet d'améliorer votre modèle de bot avec un outil d'annotation très intuitif","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a6fe0e6-b8b1-4a8a-9fab-8536f3a852c8.png","url":"https://fr.capterra.be/software/200162/smartly-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Machine Learning on AWS","position":22,"description":"Avec le ML (Machine Learning) d'AWS, vous pouvez faire des prévisions précises, obtenir des informations plus approfondies à partir de vos données, réduire les frais d'exploitation généraux et améliorer l'expérience client. \n\nAWS vous aide à chaque étape de votre parcours d'adoption du machine learning grâce à un ensemble complet de services d'IA (intelligence artificielle) et de ML (Machine Learning), d'infrastructure et de ressources de mise en œuvre. \n\nTéléchargez l'e-book gratuit pour découvrir comment d'autres entreprises comme la vôtre utilisent les services de ML d'AWS.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ae5bee60-2857-4188-b257-d2a0e1406f05.jpeg","url":"https://fr.capterra.be/software/1029661/machine-learning-on-aws","@type":"ListItem"},{"name":"Userbot","position":23,"description":"Userbot n'est pas un simple créateur de chatbots (agent conversationnel intelligent), son moteur d'intelligence artificielle basé sur la PNL (programmation neuro-linguistique) vous aide à automatiser la plupart des conversations en ligne. L'intelligence artificielle est capable de reconnaître le sens, de comprendre le contexte et de recueillir des informations pour répondre automatiquement et correctement à tous les messages. L'installation est très rapide, elle ne prend que 5 minutes et aucune programmation n'est requise. L'utilisateur peut choisir entre différents modèles ou créer un bot conversationnel à partir de zéro. Facile, rapide et sans programmation.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ec5ed216-2718-4715-ab29-c23466bc462e.png","url":"https://fr.capterra.be/software/199647/userbot","@type":"ListItem"},{"name":"WotNot","position":24,"description":"WotNot vous permet de créer votre chatbot à partir de zéro en quelques secondes, 100 % sans code. Si simple que même votre grand-mère peut l'utiliser. Le tout grâce à un générateur de chatbot intuitif sous forme d'un éditeur visuel par glisser-déposer.\n\nWotNot vous aide à générer des leads, à répondre aux questions et à prendre des rendez-vous automatiquement, de sorte que votre équipe puisse se concentrer sur des problèmes plus complexes.\n\nAssistance 24 h/24, 7 j/7 | Plan gratuit | Utilisateurs illimités | Aucune carte de crédit requise \n\nInscrivez-vous dès maintenant.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/00107030-26ab-4d69-8c3a-2797818a4378.png","url":"https://fr.capterra.be/software/211191/wotnot","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk Omni","position":25,"description":"Freshworks Customer Service Suite, optimisée par l'IA générative, propose des chatbots qui fonctionnent sur tous les canaux et permettent de répondre à 70 % des demandes. Ces robots multilingues sont conçus pour imiter le comportement de vos agents humains et adapter les réponses en fonction des interactions individuelles avec les clients. Avec une assistance 24 h/24, ils réduisent la charge de travail de vos agents, leur libérant du temps pour traiter des requêtes clients plus complexes sur la même plateforme et faire évoluer leurs opérations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dbea18e-ae8e-4d53-81e5-90b863a5bb8f.png","url":"https://fr.capterra.be/software/1052970/Freshdesk-Omni","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.capterra.be/directory/31596/conversational-ai-platform/software?page=5#itemlist","numberOfItems":25}
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