--- description: Lightspeed : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Lightspeed, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Lightspeed - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour le secteur maritime](/directory/30580/marine/software) > [Lightspeed](/software/1016033/lightspeed) # Lightspeed Canonical: https://fr.capterra.be/software/1016033/lightspeed Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1016033/lightspeed?page=2) > Lightspeed donne à votre concession maritime tous les moyens nécessaires pour prendre les bonnes décisions commerciales au moment le plus important. > > Conclusion : 158 utilisateurs lui ont donné la note de **3.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Lightspeed ? Concessionnaires et commerces de détail dans le secteur maritime/les bateaux Concessionnaires et commerces de détail de sports motorisés Concessionnaires et commerces de détail de motos Concessionnaires et commerces de détail de véhicules de loisir Gestion de la location et du stockage Traitement de la paie CRM ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.9/5** | 158 Avis | | Simplicité | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Lightspeed DMS ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Facturation - Gestion des contrats/licences - Gestion des ordres de travail - Gestion des pièces - Gestion du stockage - Planification - Point de vente (PDV) - Rapports et statistiques - Third-Party Integrations ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour le secteur maritime](https://fr.capterra.be/directory/30580/marine/software) ## Alternatives 1. [Storable Marine](https://fr.capterra.be/software/141098/molo) — 4.3/5 (57 reviews) 2. [BiT Dealership Software](https://fr.capterra.be/software/92495/bit-dealership-software) — 4.5/5 (44 reviews) 3. [HarbaMaster](https://fr.capterra.be/software/167273/harba-master) — 4.6/5 (10 reviews) 4. [DockMaster](https://fr.capterra.be/software/92549/dockmaster) — 3.9/5 (18 reviews) 5. [StarNapp](https://fr.capterra.be/software/1031043/starnapp) — 4.9/5 (11 reviews) ## Avis ### "Excellent produit" — 4.0/5 > **Dan** | *2 février 2022* | Secteur maritime | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Un système formidable et facile à utiliser. Lightspeed met constamment à jour et améliore ce produit. > > **Inconvénients**: Je pense que le planificateur pourrait être amélioré. Un peu "maladroit" mais globalement mieux que de devoir utiliser une plateforme séparée. ----- ### "Utilisateur de longue date" — 4.0/5 > **Kathy Larsen** | *15 octobre 2021* | Services et installations de loisirs | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: J'aime les tutoriels de formation à la demande. J'aime le fait qu'il s'agisse d'un système piloté par menu. J'aime le fait que nous puissions personnaliser notre bureau avec les informations individualisées les plus pertinentes. J'aime les onglets personnalisés pour chaque utilisateur. > > **Inconvénients**: 1. Je n'aime pas que nous ne puissions pas imprimer un registre client \! C'est très important \! 2. Clients - ne peuvent avoir qu'un seul nom de client et une seule adresse e-mail client. De nombreuses personnes ont plusieurs adresses e-mail, plus un conjoint ou un partenaire qui a plus d'une adresse e-mail. Je voudrais avoir des champs pour le nom, l'adresse, l'e-mail et le numéro de téléphone d'un deuxième propriétaire. De plus, le seul champ qui renvoie à des références croisées est le champ « autre ». Il est difficile de rechercher un client par le nom d'un partenaire ou le nom commercial d'un partenaire. De nombreux conjoints ont des noms de famille différents. Nous avons de nombreux comptes clients avec plusieurs partenaires. Nous avons une tonne de clients qui souhaitent tous deux recevoir des e-mails et des copies de factures, de relevés, etc. Mais le système ne permet qu'une seule adresse e-mail. 3. Unités client - Il serait bien et extrêmement utile qu'il y ait un champ pour le nom de l'unité précédente et un moyen de faire des références croisées dans la section unité client. 4. Les réservations de stockage et les comptes clients ne sont pas liés. Lorsque nous mettons à jour un compte client, les informations de réservation ne sont pas mises à jour. 5. Nos clients et nos employés sont déroutés lorsqu'il existe deux factures distinctes pour leur compte client et la réservation. Les factures ne se ressemblent même pas \! Nous devons alors calculer manuellement le total dû en les additionnant. 6. Pour tous les rapports personnalisés, nous ne pouvons pas supprimer les rapports obsolètes ou anciens. Notre liste est trop longue et cela prend du temps simplement pour essayer de localiser le rapport que je souhaite. La date de la dernière utilisation serait également utile. > > J'utilise Lightspeed depuis 10 ans, je suis donc assez habitué au système. Je trouve toujours difficile de déterminer le solde dû sur le compte client. Là encore, un registre client serait extrêmement utile. De plus, il serait utile de pouvoir appliquer des points de fidélité après la clôture d'une facture. ----- ### "DMS complet nécessitant une refonte" — 3.0/5 > **Eric** | *16 juin 2025* | Automobile | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Lightspeed est un système complet de gestion pour concessionnaires, permettant de gérer les pièces, les offres, l'entretien et un large éventail de fonctions comptables. Correctement configuré, il peut constituer un guichet unique pour votre concession. > > **Inconvénients**: C'est lourd. Ce n'est pas intuitif. La plateforme semble archaïque. L'équipe de Lightspeed a fait de gros efforts pour améliorer les fonctionnalités, mais dans certains cas, l'expérience utilisateur s'est dégradée, le système s'enlisant dans la réponse aux entrées mises à jour. Les applications mobiles étaient complètes et donnaient accès à une grande quantité d'informations, mais leur ergonomie est problématique. > > Après plusieurs années de collaboration avec Lightspeed, je constate que le lancement de nouvelles fonctionnalités exige une patience considérable, car les cycles sont longs. Les équipes de Lightspeed sont formidables et toujours prêtes à aider. Le principal problème réside dans le fait qu'une automatisation significative pourrait améliorer la pertinence et la convivialité de Lightspeed. En faisant progresser Lightspeed d'environ 15 ans, vous obtenez un outil exceptionnel. ----- ### "Concessionnaire de sports motorisés sur Lightspeed Evo" — 4.0/5 > **Mark** | *4 février 2022* | Organisme politique | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: - Les mises à jour sont fréquentes. - De nombreuses options de rapport, mais la plupart impliquent l'exportation vers Excel. Pas assez de rapports « prédéfinis ». Les utilisateurs doivent être à l'aise avec la technologie, presque avec une formation en comptabilité pour exécuter des rapports. - La solution cloud est agréable par rapport au matériel interne. > > **Inconvénients**: - La résolution de l'écran rend les choses très petites ou floues si elles sont agrandies. - Les suggestions de fonctionnalités n'attirent pas l'attention à moins que plusieurs concessionnaires ne demandent leur mise en œuvre. - Intégration des cartes de crédit avec Worldpay au Canada. Le matériel des machines est terriblement obsolète. Pas de toucher pour payer les options. - Les imprimantes de reçus sont des imprimantes locales et non réseau. Partager des imprimantes locales dans Windows n'est pas facile et maintenant contre le protocole de sécurité pour Windows. La solution de Bandage consiste à acheter des imprimantes locales pour chaque machine. - Lorsque vous vous déconnectez d'un ordinateur et que vous vous connectez à un autre ordinateur, la session tue toutes les activités dans lesquelles vous étiez. Ce serait bien si, lors de la déconnexion, les factures, les offres, etc. étaient laissées dans les limbes et rouvertes lors de la connexion au nouvel ordinateur. > > Lightspeed est une grande amélioration par rapport à notre système historique. Avec des vitesses Internet rapides, le système fonctionne bien, mais à des vitesses plus lentes, il peut s'effondrer. La principale chose qui manque à Lightspeed est des rapports pré-enregistrés faciles à lire, c'est-à-dire des tableaux de bord que les utilisateurs peuvent comprendre. C'est généralisé pour tous les départements. Les données sont dans le système mais difficiles à comprendre pour la plupart. ----- ### "Software that fits the outdoor powersports business model" — 4.0/5 > **Timothy** | *30 janvier 2022* | Automobile | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: The software is relevant to our industry and has features and benefits that help us manage the entire business of selling and supporting outdoor power sports. The suite does fit into sales service and parts departments daily interactions with staff customers and vendors very well. > > **Inconvénients**: Support is virtually non existent. We have tried several different areas of seeking support and have been met with virtual crickets at every attempt. We are left to resolve most issues ourselves. > > We count on a DMS to provide us a multitude of operational and accounting components along with a rock solid set of books for decision making and business banking needs. Lightspeed software does help us meet these needs ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1016033/lightspeed?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1016033/lightspeed) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées