--- description: trainline : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur trainline, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: trainline - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de voyages](/directory/31057/travel-management/software) > [trainline](/software/1016881/trainline) # trainline Canonical: https://fr.capterra.be/software/1016881/trainline Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1016881/trainline?page=2) > Trainline, l'app pour réserver et comparer des trajets de train en Europe. > > Conclusion : 21 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise trainline ? Voyageurs fréquents, personnes cherchant des tarifs de train économiques, voyageurs internationaux, et entreprises. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 21 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Trainline Group ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Royaume-Uni ## Fonctionnalités - Booking Management - Rapports et analyses - Réservation en ligne - Suivi des frais - Tableau de bord ## Category - [Logiciels de gestion de voyages](https://fr.capterra.be/directory/31057/travel-management/software) ## Alternatives 1. [Perk](https://fr.capterra.be/software/171040/travelperk) — 4.7/5 (421 reviews) 2. [Zoho Expense](https://fr.capterra.be/software/142384/zoho-expense) — 4.6/5 (1187 reviews) 3. [SAP Concur](https://fr.capterra.be/software/380/concur-expense) — 4.3/5 (2240 reviews) 4. [webexpenses](https://fr.capterra.be/software/140646/webexpenses) — 4.5/5 (1105 reviews) 5. [Expensify](https://fr.capterra.be/software/97594/expensify) — 4.5/5 (1316 reviews) ## Avis ### "Site unique pour plusieurs compagnies ferroviaires" — 5.0/5 > **Aurélie** | *10 décembre 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La visibilité de l'ensemble des sociétés ferroviaires et des offres pour choisir son trajet en train. > > **Inconvénients**: Le process de remboursement en car d'annulation/retard est plus complexe qu'une réservation directement chez la SNCF. > > Bonne expérience lorsque je compte faire un trajet avec le choix de plusieurs sociétés ferroviaires. ----- ### "Easy to navigate app and thats your up to date throughout your trip" — 4.0/5 > **Caroline** | *2 novembre 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Its relatively easy to navigate and offers suggestions on travel options. Keeps you up to date on any delays. > > **Inconvénients**: The different prices of fares for same journey not being explained. It would be good if it saved your searches > > Generally its been very good and is my go to app when i need to book a train. I like that it keeps you up to date of any isses and your tickets are easy to access ----- ### "Trainline - une excellente application pour tous les utilisateurs de train" — 5.0/5 > **Alisha** | *11 mars 2025* | Services juridiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il est très facile à utiliser et à parcourir tout au long du processus de réservation. > > **Inconvénients**: Il n’affiche pas toujours le type de billet, c’est-à-dire : aller simple à l’avance, etc. > > Trainline est génial, il affiche tous les prix avec précision, peut contenir votre Railcard et vous pouvez procéder à la réservation en quelques minutes. ----- ### "Not a bad option to have in your armoury" — 4.0/5 > **Bruce** | *24 février 2026* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Good value for money and really simple to book travel arrangements. There are generally quite good options and prices often cheaper than other providers. > > **Inconvénients**: In some more rural areas there are less travel options available that other sites such as hotels.com or expedia so it really depends what you are looking for. > > I use them on a semi-regular basis although they are not my first choice of provider. Good back up option if struggling with other sites ----- ### "Title: Poor Customer Support and No Flexibility in Correcting Mistakes" — 1.0/5 > **defne** | *5 septembre 2025* | Art/artisanat | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: What I liked most about Trainline was the user-friendly interface and how easy it was to search, compare, and book tickets quickly. > > **Inconvénients**: What I disliked was the poor customer service. Even though I noticed my mistake quickly and emailed them within half an hour, they only replied the next day at noon and refused to help. As a result, I had to pay for a service I could not use. > > I recently purchased train tickets through Trainline and accidentally selected the wrong travel month (September instead of December). I realized the mistake within 15 minutes and immediately contacted their customer service to correct the dates. Unfortunately, they refused to make any changes or offer a solution, even though the request was made almost instantly after booking. This shows a complete lack of flexibility and customer care. Mistakes can happen, and I expected at least the option to change or pay a fee to correct the ticket. Instead, I was told that nothing could be done. I am very disappointed with this experience. Trainline acts only as a reseller but takes no responsibility in assisting customers when issues arise. I strongly recommend double-checking every detail before booking, as even the smallest mistake cannot be fixed. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1016881/trainline?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1016881/trainline) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées