--- description: Customerscore.io : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Customerscore.io, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Customerscore.io - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de Customer Success](/directory/30961/customer-success/software) > [Customerscore.io](/software/1072389/Customerscore-io) # Customerscore.io Canonical: https://fr.capterra.be/software/1072389/Customerscore-io Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1072389/Customerscore-io?page=2) > Plateforme de réussite des clients pour les PME et les entreprises SaaS. Réduisez le taux de désabonnement, générez des revenus de vente incitative et élargissez votre portée grâce à une automatisation intelligente. > > Conclusion : 17 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Customerscore.io ? SaaS B2B ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 17 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Customerscore.io ## Contexte commercial - **À partir de**: 119,00 € - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 210 de plus ## Fonctionnalités - Alertes de compte - Cartographie du parcours client - Customer Communication - Engagement des clients - Gestion de l'expérience client - Gestion de la communication - Gestion des campagnes - Gestion des comptes - Gestion des données client - Gestion des désabonnements - Gestion des e-mails - Gestion des recettes - Historique des clients - Intégration des employés - Mesure des performances - Outils de collaboration - Personnalisation - Prise en charge de plusieurs langues - Profils de clients - Rapports et analyses - Score "health score" - Segmentation de la clientèle - Suivi de l'engagement - Suivi des activités - Suivi des rétentions - Suivi et analyse de l'utilisation - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations ## Intégrations (7 au total) - Amplitude - Chargebee - HubSpot CRM - Mixpanel - Segment - SendGrid - Stripe ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels de Customer Success](https://fr.capterra.be/directory/30961/customer-success/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de relation client](https://fr.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software) - [Logiciels CDP (Customer Data Platform)](https://fr.capterra.be/directory/31334/customer-data-platform/software) - [Logiciels de rétention des clients](https://fr.capterra.be/directory/34255/customer-retention/software) - [Logiciels de Customer Success](https://fr.capterra.be/directory/30961/customer-success/software) ## Alternatives 1. [Custify](https://fr.capterra.be/software/190125/custify) — 4.9/5 (122 reviews) 2. [Braze](https://fr.capterra.be/software/155423/appboy) — 4.7/5 (168 reviews) 3. [Emma by Marigold](https://fr.capterra.be/software/75428/emma) — 4.2/5 (156 reviews) 4. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 5. [Akita](https://fr.capterra.be/software/146056/akita) — 4.4/5 (8 reviews) ## Avis ### "Les manuels et les alertes donnent à notre équipe concentration et clarté" — 5.0/5 > **Dalibor** | *5 août 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les déclencheurs automatisés et les modèles prédictifs de désabonnement nous offrent une visibilité et une confiance en temps réel. L'interface est intuitive et les tableaux de bord offrent une vision claire du comportement des clients. > > **Inconvénients**: Seuls quelques points mineurs – rien de significatif ; l'équipe est réactive en cas de questions. Il est peut-être difficile de trouver des défauts – juste des détails mineurs, et le support les corrige rapidement. > > Partenaire solide : aide notre équipe à prévoir le taux de désabonnement et à se concentrer sur les opportunités de croissance grâce à une automatisation intelligente. ----- ### "Puissant, pratique et à un prix raisonnable" — 5.0/5 > **Iva** | *11 novembre 2024* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Fonctionnalité, support, design, UX, tout :) > > **Inconvénients**: Honnêtement, je n'ai rien contre CustomerScore. Au départ, j'aurais aimé qu'il y ait des guides pratiques, mais ils ont depuis ajouté cette fonctionnalité, ce qui rend l'outil encore meilleur. > > Je suis vraiment impressionné par CustomerScore. L'installation a été rapide et simple, et leur équipe d'assistance a été formidable à chaque fois que j'ai eu besoin d'aide. Ce que j'apprécie le plus, c'est qu'il se concentre sur l'essentiel : aucune fonctionnalité superflue ne rend les autres outils trop complexes. De plus, le score d'adéquation est révolutionnaire ; il me permet de me concentrer sur les bons clients, sachant que tout le monde n'est pas forcément parfaitement compatible avec notre produit. Pour le prix, il est difficile de faire mieux : après avoir testé plusieurs options, CustomerScore était sans conteste le meilleur choix. ----- ### "Automatisation de la fidélisation et des ventes incitatives de bout en bout" — 4.0/5 > **Anna** | *1 août 2025* | Logiciels | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Les analyses sont excellentes \! Combinées à la segmentation et à l'automatisation, elles simplifient notre processus. > > **Inconvénients**: Difficile de trouver des défauts, juste de petits détails, cependant quand quelque chose ne va pas, le support couvre tout rapidement. > > C'est une expérience très satisfaisante. Cette plateforme nous offre un engagement évolutif, des alertes pertinentes et moins de tâches manuelles. Elle nous permet de mieux suivre nos clients et d'éviter le désabonnement. ----- ### "Intégration efficace avec des informations clients exploitables" — 4.0/5 > **Václav** | *6 août 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Une configuration facile grâce aux intégrations et des rapports performants nous permettent de suivre rapidement l'engagement et l'adoption. Globalement, nous sommes très satisfaits. > > **Inconvénients**: Aucun problème majeur ; juste un léger temps d'intégration, ce qui en vaut la peine compte tenu de la valeur ajoutée. C'est à peu près tout. > > Excellente expérience : intégration rapide, tableaux de bord clairs, suivi de l'état de santé et détection des ventes incitatives. Je recommande vivement cette plateforme. ----- ### "Outil de surveillance de la santé des clients très performant" — 5.0/5 > **Todd** | *1 août 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'interface est intuitive et les tableaux de bord donnent une vision claire du comportement des clients. Un excellent outil. > > **Inconvénients**: Je ne vois rien de négatif jusqu'à présent, à part peut-être quelques étapes de configuration initiales à apprendre, mais gérables. > > J’ai été impressionné : Customerscore.io nous permet d’agir avant que les problèmes ne surviennent, avec une segmentation et des informations claires. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/1072389/Customerscore-io?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/1072389/Customerscore-io) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées