Avis clients sur Contact Center Anywhere

par Oracle

Filtrer par :

Note moyenne

  • Note globale
    4,3/5
  • Facilité d'utilisation
    4,5/5
  • Service client
    4,4/5

En savoir plus sur Contact Center Anywhere

Plateforme de centre d'appels multicanale et préintégrée qui permet d'acheminer des communications de n'importe où dans le monde.

En savoir plus sur Contact Center Anywhere

6 avis affichés

Brian P.
VP Client services
E-learning, 2-10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    5/5
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    10/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Source : SoftwareAdvice
  • Publié le 05/12/2019

"Good Call Center Management software"

Commentaires: We are maintaining customer care solutions within the software.

Avantages: The ease of use is great for new employees. The simPlicity of this software allows for quick training

Inconvénients: Could take a few seconds to load next screen.other than that no big concerns about this software.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Source : SoftwareAdvice
  • Publié le 05/12/2019
Maria corazon A.
Sales Development Representative
Logiciels, 201-500 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    4/5
  • Support client
    4/5
  • Rapport qualité-prix
    5/5
  • Probabilité de recommander le produit
    9/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Source : SoftwareAdvice
  • Publié le 12/09/2018

"Oracle Contact Center Anywhere."

Commentaires: Probably, One can access this without a wifi or data connection.

Avantages: Oracle Contact Center Anywhere have been continuously used by Business Processing Outsourcing Company relatively for Inbound and Outbound Calls. By the use of this tool, an agent coul'd tracked the number of calls and email he/she dialed throughout the day.

Inconvénients: You need to change your password credential every month. You need to have an internet connection for you to properly use it.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Source : SoftwareAdvice
  • Publié le 12/09/2018
Craig T.
Customer Service Associate
Vente au détail, 1 001-5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
  • Note globale
    3/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    3/5
  • Support client
    3/5
  • Rapport qualité-prix
    3/5
  • Probabilité de recommander le produit
    6/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 12/07/2018

"Efficient software."

Commentaires: Ability to send customers emails and the use of templates to save time.

Avantages: The ease of use and overall clarity of this software. The ease of adding templates and ability to view and sort alphabetically.

Inconvénients: The long amount of time to load up this software. Could sometimes take several minutes and several attempts to load.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 12/07/2018
Maria R.
Account Manager
Produits pharmaceutiques, 5 001-10 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
  • Note globale
    4/5
  • Facilité d'utilisation
    4/5
  • Fonctionnalités
    3/5
  • Support client
    Sans note
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    7/10
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Source : SoftwareAdvice
  • Publié le 21/04/2017

"Great for VOIP and Fax"

Avantages: Our office used the service on both VOIP handsets as well as software options on smart phones and desktops. It's a great solution. Also use it at times for faxing. Very easy.

Inconvénients: Can be costly depending on the number of users and features desired for your office

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Source : SoftwareAdvice
  • Publié le 21/04/2017
Donna T.
President
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    Sans note
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    Sans note
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 13/03/2015

"Great product and service."

Commentaires: Promero provides an excellent call center solution. They are flexible and accommodating. Their tech support is great. I also like the fact that Promero offers other products like CRM and workforce tools at affordable price.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 13/03/2015
George T.
  • Note globale
    5/5
  • Facilité d'utilisation
    5/5
  • Fonctionnalités
    Sans note
  • Support client
    5/5
  • Rapport qualité-prix
    Sans note
  • Probabilité de recommander le produit
    Sans note
  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 03/03/2015

"Promero- Oracle CCA"

Commentaires: Possibly the best cloud product at the best price. Promero support is excellent, the team is very responsive by email or telephone.

  • Provenance de l'utilisateur 
  • Publié le 03/03/2015