--- description: ProBusinessTools : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ProBusinessTools, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ProBusinessTools - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/10009/field-service-management/software) > [ProBusinessTools](/software/110970/probusinesstools) # ProBusinessTools Canonical: https://fr.capterra.be/software/110970/probusinesstools Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/110970/probusinesstools?page=2) > Logiciel web de gestion de services pour les entreprises de 20 à 1 000 utilisateurs. > > Conclusion : 12 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Support client**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ProBusinessTools ? Ce logiciel est conçu sur mesure pour fournir aux entreprises de services les meilleurs outils de planification, de gestion des ordres de travail, d'inventaire et de suivi des problèmes disponibles. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 12 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | - | ( Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Prosite Business Solutions - **Fondé**: 1998 ## Contexte commercial - **À partir de**: 250,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Application mobile - Base de données de clients - Base de données de contacts - Devis - Facturation - GPS - Gestion de la maintenance - Gestion des clients - Gestion des expéditions - Gestion des fournisseurs - Gestion des immobilisations - Gestion des incidents - Gestion des ordres de travail - Gestion des stocks - Gestion des techniciens - Gestion des tâches - Gestion des équipements - Historique des services - Maintenance préventive - Planification - Planification automatisée - Planification des installations - Portail libre-service - Recouvrement des paiements sur le terrain - Routage - Signature électronique - Suivi des compétences - Suivi du temps en ligne ## Intégrations (1 au total) - QuickBooks Online Advanced ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.be/directory/10009/field-service-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.be/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels d'affectation du personnel](https://fr.capterra.be/directory/30059/service-dispatch/software) - [Logiciels DPE (diagnostic de performance énergétique)](https://fr.capterra.be/directory/30107/hvac/software) - [Logiciels de gestion du personnel](https://fr.capterra.be/directory/30210/workforce-management/software) - [Logiciels de gestion des installations](https://fr.capterra.be/directory/30211/facility-management/software) ## Alternatives 1. [mHelpDesk](https://fr.capterra.be/software/77264/mhelpdesk) — 4.3/5 (824 reviews) 2. [Jobber](https://fr.capterra.be/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1435 reviews) 3. [Salesforce Service Cloud](https://fr.capterra.be/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (823 reviews) 4. [Quickbase](https://fr.capterra.be/software/157262/quickbase) — 4.4/5 (327 reviews) 5. [Commusoft](https://fr.capterra.be/software/189894/commusoft) — 4.7/5 (209 reviews) ## Avis ### "Un excellent produit, soutenu par une équipe formidable. Grâce à Prosite, notre organisation est bien plus efficace." — 4.0/5 > **Ajmal** | *23 août 2010* > > **Avantages**: Une solution entièrement hébergée, facile à prendre en main. Vous pouvez immédiatement utiliser les fonctionnalités de base et, à mesure que vous vous familiarisez avec, vous pourrez explorer d'autres fonctionnalités. Elle s'appuie sur une équipe entièrement dédiée, jusqu'au PDG, avec qui nous échangeons régulièrement et qui est en contact direct avec ses clients. Ils vous écoutent attentivement, comprennent vos besoins et élaborent des solutions pour vous. Dans notre cas particulier, nous avons demandé de nombreux modules et fonctionnalités et avons développé l'utilisation de Pro au sein de notre organisation. Un ensemble complet d'API a été développé pour nous, nous permettant d'intégrer Pro à nos systèmes internes et de créer un flux d'activité extrêmement automatisé. Le meilleur service client que j'aie jamais rencontré, et nous travaillons avec eux depuis plus de 3 ans. > > **Inconvénients**: Ce n'est pas encore une solution CRM ou ERP complète, et elle ne possède parfois pas toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin. Cependant, ils compensent largement en développant des API qui nous permettent de créer nos propres portails. Cependant, je pense que nous sommes un client extrêmement exigeant et ambitieux. Certains modules ne sont pas intégrés autant que nous le souhaiterions, ce qui implique un peu plus de travail de notre côté pour le moment, même si cela ne devrait pas affecter la plupart des autres utilisateurs. Bien que vous puissiez commencer à l'utiliser immédiatement, il faut un certain temps avant de commencer à utiliser d'autres modules et à en exploiter toute la puissance. Ce n'est peut-être plus le cas, car beaucoup de développement a eu lieu depuis que nous l'utilisons. > > Un logiciel fantastique, qui continue d'évoluer et de se développer en fonction de nos besoins métier. Malgré la multitude de clients, j'ai parfois l'impression que l'outil est conçu pour nos besoins spécifiques. Sa structure est si flexible qu'elle s'adapte à presque toutes les organisations ayant un fonctionnement similaire. Il a rationalisé nos opérations, réduit nos effectifs, donné aux utilisateurs des données concrètes et offert à la direction une visibilité en temps réel grâce à de nombreux rapports. Le principal avantage de Pro réside dans son équipe : elle vous accompagne, vous écoute et comprend parfaitement vos besoins, et surtout, elle est très réactive. Enfin, Pro nous a permis de développer une capacité de croissance opérationnelle considérable. ----- ### "ProBusiness Tools - Installations haute définition" — 4.0/5 > **Tom** | *27 août 2010* > > **Avantages**: ProBusiness Tools gère la planification et les détails techniques de nos installations avec une grande efficacité. Nous sommes satisfaits des fonctionnalités intégrées au logiciel et attendons avec impatience les améliorations continues qui rendront les composants du système que nous utilisons actuellement plus robustes et plus pratiques, contribuant ainsi à la croissance de notre activité. Avec le nombre d'installateurs que nous gérons actuellement et le nombre d'ordres de travail que nous traitons quotidiennement via ProBusiness Tools, nous ne pourrions pas atteindre le volume de travail que nous réalisons dans notre secteur sans ce logiciel. > > **Inconvénients**: Les principaux problèmes que nous rencontrons actuellement avec ProBusiness Tools sont relativement minimes par rapport aux avantages que nous tirons de son utilisation. Nous apprécierions davantage de notifications concernant la maintenance et les mises à niveau du système, qu'il s'agisse de notifications de mise en œuvre des modifications ou de documentation des nouvelles fonctionnalités ajoutées au système. Une meilleure communication sur ces modifications et mises à niveau nous permettrait d'être mieux informés des changements et améliorations qui affectent directement nos opérations quotidiennes. Des tests plus approfondis des modifications avant leur mise en œuvre contribueraient également à atténuer certains des problèmes que nous avons constatés, directement liés aux modifications apportées au système. Les modifications visent à améliorer le produit, et nous apprécions l'ensemble des fonctionnalités améliorées au fur et à mesure de la maturation du système. Cependant, nous rencontrons parfois des difficultés avec certaines parties du système, qui ne fonctionnent pas à leur plein potentiel après la mise en œuvre des modifications. Cela a déjà posé des problèmes à notre personnel et à nos installateurs. > > Globalement, ProBusiness Tools est un excellent produit qui nous a permis de développer notre activité jusqu'à son niveau actuel. Il a été d'une aide précieuse pour positionner notre entreprise. Tout acteur du secteur susceptible de bénéficier des fonctionnalités de ProBusiness Tools nuit à son entreprise en ne l'utilisant pas comme système principal de planification et de gestion des tickets. ----- ### "Application flexible - Excellent support" — 4.0/5 > **John** | *3 septembre 2010* > > **Avantages**: Équipe de développement maîtrisant le secteur des services. Logiciel flexible et performant. Capacité à planifier des interventions complexes plus efficacement qu'avec d'autres applications. > > **Inconvénients**: À noter : à l'époque, l'interface avait besoin d'être simplifiée. > > Avec un réseau de près de 2 000 installateurs et plus de 600 magasins nécessitant l'utilisation d'un système de gestion des interventions, nous avons opté temporairement pour ProBusinessTools (PBT) en attendant la mise en place d'une solution entièrement intégrée par notre important partenaire informatique. Nous sommes passés de la signature du contrat au déploiement complet en 4 mois. L'application était suffisamment robuste pour répondre à tous nos besoins de back-office, tout en étant suffisamment rationalisée pour permettre aux vendeurs et aux partenaires tiers de l'intégrer à leurs activités quotidiennes. Pendant 3 ans, notre solution temporaire nous a permis de développer notre réseau et notre activité avec peu de ressources internes. L'équipe PBT nous a accompagnés et s'est continuellement adaptée à l'évolution de notre modèle économique. Leur compréhension du secteur des services et leur capacité à anticiper nos besoins se sont avérées un atout précieux. Par conséquent, notre solution entièrement intégrée n'a pas été déployée. Je recommande PBT à toute organisation à la recherche d'un système robuste et flexible, capable de croître avec son activité. ----- ### "Planification parfaite des points de vente et excellent logiciel de gestion de terrain" — 5.0/5 > **Babs** | *25 août 2010* > > **Avantages**: Planification des points de vente ; Suivi et rapports illimités ; Suivi mobile des employés, y compris des sous-traitants internes ; Optimisation des horaires de travail, de la distance entre les tâches et du temps nécessaire à leur exécution ; Comptabilité, incluant le suivi des ventes, des stocks et des facturations récurrentes ; Paie ; Base de données continue des ordres de travail Aucun téléchargement de logiciel requis ; disponible 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an > > **Inconvénients**: Je n'en ai aucune \! Si j'ai besoin de quelque chose de spécial ou un problème, je crée une commande dans le système et leur équipe efficace s'en occupe, et je précise même, dans les meilleurs délais. > > Ce logiciel est tout \! Je ne pourrais pas gérer mon entreprise sans lui \! Il me fait gagner un temps précieux en administration. Vous passez votre temps sur votre ordinateur et votre téléphone, à écrire des post-its, à essayer de suivre votre équipe, votre paie, vos plannings et vos stocks ? Pas moi, j'adore ce logiciel \! ----- ### "Je n’ai JAMAIS regretté d’avoir choisi ce produit/service." — 5.0/5 > **M. Wayne** | *2 septembre 2015* > > Vous savez, j'ai rencontré pour la première fois le personnel de ProBusinessTools à Memphis lors d'un salon SATELLEITE EXPO il y a une dizaine d'années. J'ai été chaleureusement accueilli dans la zone d'exposition et, même si nous ne nous étions pas encore rencontrés, j'ai été accueilli en tant qu'ami et collègue professionnel. Le personnel de ProBusinessTools, dont la plupart sont toujours là, et comptent toujours parmi les amis les plus sympas que je me sois jamais fait (vous savez qui vous êtes). Je les ai appelés à mon retour au bureau et j'ai parlé avec leur personnel commercial. Depuis ce jour, ma vie a été meilleure grâce à cet appel. Je n’ai JAMAIS regretté d’avoir choisi ce produit/service. Cela a véritablement façonné ma capacité à réussir sur les plans personnel, financier et professionnel. Il a été et continue d'être l'un des outils les plus importants que mon entreprise utilise, et je recommanderai volontiers ce qui pourrait vraiment changer la vie d'autres entreprises contractantes et de leurs propriétaires, en particulier ceux qui cherchent activement à se développer et à réussir. dans le métier qu'ils ont choisi. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/110970/probusinesstools?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/110970/probusinesstools) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées