--- description: Bitrix24 : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Bitrix24, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Bitrix24 - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM pour la construction](/directory/30657/construction-crm/software) > [Bitrix24](/software/113540/bitrix24) # Bitrix24 Canonical: https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24 Page : 1/41\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24?page=2) > Traduit en 18 langues, Bitrix24 est un logiciel tout-en-un. Disponible gratuitement et proposant des formules payantes, il inclut plus de 35 outils : CRM, tâches, sites, etc. > > Conclusion : 987 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Bitrix24 ? Bitrix24 est destiné aux PME et aux grandes entreprises. Le produit convient également aux équipes distantes qui veulent rester en contact et collaborer efficacement. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 987 Avis | | Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Bitrix - **Pays**: Alexandria, É.-U. - **Fondé**: 1998 ## Contexte commercial - **À partir de**: 69,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, espagnol, français, indonésien, italien, japonais, polonais, portugais, thaï, turc, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Analyse visuelle - Automatisation des processus et flux de travail - Automatisation du marketing - Base de données de membres - Calculs des prix et des coûts - Campagnes multiples - Chat en temps réel - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Collecte de données multicanal - Configurateur de produits - Configuration des workflows - Correction en temps réel - Création et conception de formulaires - Devis - Définition des priorités - Envoi de SMS en masse - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion de la communication - Gestion des abonnements - Gestion des activités commerciales - Gestion des capacités - Gestion des commentaires - Gestion des donateurs - Gestion des dons - Gestion des inscriptions - Gestion des listes - Gestion des participants - Gestion des tickets de support - Gestion du stockage de données - Messagerie client en temps réel - Modèles prédéfinis - Modélisation et conception de processus - Options de publication de contenu - Planification - Planification des ressources - Planification du personnel - Planification et programmation de projets - Pour organismes religieux - Pour salons de beauté et les spas - Prévision du travail - Reporting et suivi de projet - Routage automatisé - Réseau privé - Saisie de documents - Suivi des clics - Suivi des frais - Suivi des indicateurs clés de performance - Suivi des projets - Suivi du temps - Tableau de bord ... et 277 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (89 au total) - 3CX - Albato - Alegra - Apache OpenOffice - Asana - Asterisk - Authorize.Net Connector - Base - Box - CallGear - ChatArchitect - ChatHub - ClickSend - Docusign - Dropbox Business ... et 74 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM pour la construction](https://fr.capterra.be/directory/30657/construction-crm/software) ## Catégories connexes - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://fr.capterra.be/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Logiciels de communication d'équipe](https://fr.capterra.be/directory/31033/team-communication/software) - [Logiciels de PSA (Professional Services Automation)](https://fr.capterra.be/directory/16/professional-services-automation/software) - [Logiciels de réunions](https://fr.capterra.be/directory/30802/meeting/software) - [Logiciels de gestion des cas d'assistance](https://fr.capterra.be/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software) ## Alternatives 1. [monday.com](https://fr.capterra.be/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5738 reviews) 2. [Jira](https://fr.capterra.be/software/19319/jira) — 4.4/5 (15336 reviews) 3. [Dynamics 365](https://fr.capterra.be/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5817 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18771 reviews) 5. [Jobber](https://fr.capterra.be/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1435 reviews) ## Avis ### "Bon CRM pour le suivi des prospects, simple et structurant" — 4.0/5 > **julie** | *22 mai 2025* | Entreposage | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Interface claire, gestion des prospects bien structurée. Facile de suivre les relances et le pipe commercial. > > **Inconvénients**: L’outil propose beaucoup de fonctionnalités que nous n’utilisons pas. Dommage de payer un abonnement complet pour un usage limité au CRM. > > Un outil efficace pour gérer nos prospects. Le suivi est facilité, tout est centralisé et accessible à l’équipe. ----- ### "Bitrix24 tous en un" — 4.0/5 > **mariam** | *30 septembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: la synchronisation de l'information tous en un logiciel > > **Inconvénients**: un peut lent dans le chargement du site web image ne s'affichent pas directement ----- ### "Excellente plateforme de gestion des tâches. Excellente version freemium \!" — 5.0/5 > **Paulo** | *2 avril 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Pour la gestion des tâches, c'est GRATUIT, c'est facile à configurer, c'est facile à utiliser. > > **Inconvénients**: Il existe de nombreuses fonctionnalités que je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser car cela m'aurait demandé de prendre le temps de les examiner, de les tester et de les mettre en œuvre avec l'équipe. > > Globalement, Bitrix24 a été un atout majeur pour mon entreprise. Avoir un espace pour visualiser toutes les tâches, les assigner aux employés et suivre le travail m'a fait gagner du temps et de l'argent \! ----- ### "Bitrix24 est une plateforme CRM tout-en-un qui offre" — 5.0/5 > **Remy** | *3 juin 2025* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Un CRM tout-en-un offrant de nombreuses personnalisations, presque sur mesure, mais avec l'avantage de fonctionnalités constamment améliorées et développées, tout en restant dans le cadre de votre abonnement. Bien qu'il soit prêt à l'emploi, la plupart des clients préféreront collaborer avec un partenaire Bitrx24 afin de le configurer pour l'intégrer à leurs opérations et réaliser des gains d'efficacité considérables dès le début de l'adoption de Bitrix24. Votre entreprise en bénéficiera à long terme, car vous pourrez exploiter plus de 35 fonctionnalités, et économiser ainsi sur les abonnements supplémentaires pour les appels vidéo, les signatures électroniques et le stockage cloud, pour n'en citer que quelques-unes. > > **Inconvénients**: L'heure d'été semble être un problème pour prendre des rendez-vous après la date de changement d'heure au Royaume-Uni, mais une solution est en cours de développement pour résoudre ce problème. > > C'est une solution efficace : les avantages l'emportent sur les inconvénients. Bitrix24 est idéal pour : - Gestion des leads - Marketing - Centre d'appels - Ressources humaines et communication avec les employés - Gestion des ventes - Automatisations - Gestion de projet - Création de sites web et de boutiques en ligne Son utilisation n'est pas aussi simple que celle de HubSpot ou de Monday, ce qui peut en rebuter certains, mais elle est évolutive et abordable. Si votre entreprise compte plus de 10 employés, Bitrix24 peut vous faire économiser énormément sur votre abonnement, car l'abonnement Professionnel offre jusqu'à 100 licences utilisateur. ----- ### "Une expérience terrible qui ne fait qu'empirer" — 2.0/5 > **Larissa** | *23 septembre 2025* | Services juridiques | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Presque rien, pour être honnête. Je trouve la plupart des fonctionnalités chez n'importe lequel des meilleurs éditeurs de logiciels du marché actuel. > > **Inconvénients**: J'utilise Bitrix24 depuis l'année dernière et je dois dire que ces derniers mois, et surtout le dernier, j'ai l'impression que la plateforme a été abandonnée et que toute l'équipe a été remplacée par une IA débile. Le support met des jours, voire des semaines, à répondre. Nous rencontrons une erreur de fusion de cartes qui dure depuis plus d'un mois. Les modifications sont effectuées sans préavis, et nous devons constamment trouver de nouvelles façons de faire. Cela semble créer plus de problèmes que de solutions. Aucune carte CRM ne peut être supprimée et la fusion ne fonctionne pas. Nous avons donc créé une colonne pour isoler les cartes à fusionner et/ou à supprimer. Les automatisations ne récupèrent pas les numéros ou les noms de contact mis à jour. Nous devons donc créer de nouvelles cartes lorsque nous corrigeons un numéro ou un nom de contact, sinon des messages automatiques contenant les informations anciennes ou incorrectes sont envoyés. Nous rencontrons constamment des problèmes de connexion à WhatsApp, et nous pensions qu'il s'agissait d'un problème Meta, mais il s'agit en fait de Bitrix. Nous commençons à évaluer de nouvelles plateformes pour migrer l’ensemble de nos opérations, et cela va demander beaucoup de travail, mais il semble que cela en vaudra la peine. ----- Page : 1/41\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | da | | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fi | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | ko | | | nb | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées