--- description: Axxess Home Health : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Axxess Home Health, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Axxess Home Health - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'aide médicale à domicile](/directory/10036/home-health-care/software) > [Axxess Home Health](/software/114010/agencycore) # Axxess Home Health Canonical: https://fr.capterra.be/software/114010/agencycore Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/114010/agencycore?page=2) > Une des entreprises de technologies d'aide médicale à domicile qui connait la croissance la plus rapide du secteur, autonomisant les soins de santé avec des solutions logicielles basées sur le cloud pour améliorer la vie des patients. > > Conclusion : 313 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Axxess Home Health ? Cette solution s'adresse aux organismes de soins de santé basés aux États-Unis qui fournissent des soins médicaux à domicile à travers le pays. Les utilisateurs d'Axxess incluent : administrateurs, directeur de soins infirmiers, gestionnaires de cas, cliniciens, personnel administratif, émetteurs de factures, aides santé à domicile, thérapeutes, médecins et professionnels de l'assurance qualité. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 313 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Axxess - **Pays**: Dallas, É.-U. - **Fondé**: 2007 ## Contexte commercial - **À partir de**: 899,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Facturation - Gestion de la conformité - Gestion des calendriers - Gestion des dossiers patients - Gestion des plans de soins - Gestion des réclamations - Graphiques ## Intégrations (7 au total) - ADP Comprehensive Services - Acclivity - Forcura - Health Recovery Solutions - SHP for Home Health Agencies - Trella Health Marketscape - WorldView ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'aide médicale à domicile](https://fr.capterra.be/directory/10036/home-health-care/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'aide médicale à domicile](https://fr.capterra.be/directory/10036/home-health-care/software) - [Logiciels de dossier patient informatisé](https://fr.capterra.be/directory/20028/electronic-medical-records/software) ## Alternatives 1. [InMyTeam](https://fr.capterra.be/software/215860/inmyteam) — 4.6/5 (85 reviews) 2. [AlayaCare](https://fr.capterra.be/software/147424/alayacare) — 4.1/5 (188 reviews) 3. [Alora Home Health](https://fr.capterra.be/software/69030/alora-homecare-software) — 4.5/5 (151 reviews) 4. [eRSP](https://fr.capterra.be/software/129443/ersp) — 4.2/5 (99 reviews) 5. [AxisCare](https://fr.capterra.be/software/135068/non-medical-homecare-scheduling) — 4.6/5 (729 reviews) ## Avis ### Avis — 5.0/5 > **Sam** | *6 janvier 2012* > > Notre entreprise est un groupement de prestataires de soins à domicile et de soins palliatifs répartis dans tout le Texas. Insatisfaits des doubles saisies de données et du manque de fonctionnalités de notre précédent fournisseur, nous avons constitué une équipe de 16 utilisateurs de logiciels pour agences de soins à domicile, issus des marchés où nous exerçons nos activités et représentant chaque fonction de l'entreprise (assistants d'accueil, infirmiers, administrateurs et facturateurs), afin d'effectuer une recherche objective sur les plateformes et de choisir celle qui convient le mieux à la croissance globale de nos agences au XXIe siècle. Avant d'utiliser Axxess Agencycore, nous utilisions HealthCareFirst et des tonnes de formulaires papier et de feuilles de calcul. Nous utilisons la version d'Axxess accessible via navigateur, ce qui garantit une disponibilité immédiate de chaque mise à jour. Nous avons acquis Axxess en août 2011, après un processus de sélection approfondi qui a débuté à l'été 2011. Notre équipe de professionnels de la santé à domicile, répartie dans tout l'État, a mené une recherche à l'échelle nationale auprès des principaux fournisseurs de logiciels de point de service, d'administration, de planification et de facturation pour les agences de soins à domicile. Nos quatre finalistes étaient des acteurs incontournables du secteur : 1. Un important système de soins à domicile hospitalier réputé ; 2. Une plateforme de soins à domicile réputée, également affiliée à un groupe national d'agences de soins à domicile ; et 3. Une plateforme web leader sur le marché depuis 2006. (Ce candidat était notre favori lors de la pré-étude.) 4. Axxess Après avoir participé à des démonstrations des fonctionnalités de tous les fournisseurs et effectué des tests cohérents sur la base de critères communs aux quatre premiers, nous avons réduit notre liste à deux (éliminant les deux premiers sur les critères de fonctionnalité, de facturation mensuelle et de coûts de mise en œuvre). Nous avons ensuite organisé une demi-finale, confrontant les deux systèmes basés sur navigateur. Nous avons ensuite procédé à une autre série de démonstrations, cette fois-ci en comparant le système n° 3 à Axxess. L'équipe a utilisé les critères prédéfinis pour évaluer les fonctionnalités de la plateforme. La mise en œuvre s'est déroulée sans problème, la formation étant dispensée simultanément. Elle a duré un peu plus de 60 jours. Facile à utiliser, elle est compatible avec les tablettes, iPad et ordinateurs portables, ainsi qu'avec les ordinateurs de bureau Mac et PC. Après la deuxième étape, une discussion informelle a eu lieu en équipe, en présence de tous les membres. Compte tenu de notre engagement envers le processus convenu au préalable, le choix final a été soumis au vote de l'équipe. L'équipe a voté massivement pour Axxess, même si, au départ, la direction de l'entreprise penchait pour le n° 3. Ce choix était bien plus clair que prévu. Nous avons délibérément choisi Axxess plutôt que le numéro 3, une plateforme de premier plan basée sur navigateur, leader du marché des soins à domicile depuis 2006. Grâce à notre processus de due diligence rigoureux et réfléchi, incluant les plateformes des fournisseurs les plus importants du marché américain des logiciels pour agences de soins à domicile, nous sommes convaincus qu'Axxess s'est imposé comme le leader incontesté du marché. Nous avons choisi Axxess plutôt que l'autre finaliste car non seulement son prix est compétitif, mais il reflète également une orientation des flux de travail personnalisables et une offre complète. Axxess utilise la technologie .Net la plus récente et offre la voie la plus simple vers l'efficacité et la productivité grâce à une formation formelle et attentive sur toutes les plateformes que nous avons examinées. Un atout supplémentaire réside dans l'attitude des formateurs et du service client d'Axxess envers ses clients. L'équipe Axxess est d'un enthousiasme et d'une serviabilité exceptionnels. La culture d'entreprise d'Axxess est accueillante et l'attitude de ses employés envers leurs clients est encourageante. Axxess nous permet d'accroître notre rentabilité. Les quatre agences agréées de l'entreprise ont migré vers Axxess en septembre 2011. Cette migration s'est déroulée sur une période de 60 jours, en intégrant dans Axxess tous nos patients en recertification depuis notre ancienne plateforme, dépourvue de fonctionnalité Point of Care. Notre PDG a déclaré qu'il s'agissait de la migration la plus fluide qu'il ait jamais connue en plus de 20 ans d'expérience en agence de soins à domicile. Nous sommes ravis d'être client d'Axxess et de rejoindre la communauté d'utilisateurs Axxess, dont le nombre ne cesse de croître. La confiance et l'efficacité que ce changement nous a apportées nous ont permis d'acquérir de nouvelles agences dans d'autres régions du Texas et de poursuivre la croissance de notre clientèle actuelle. ----- ### "Serves it purpose but does not keep up in pricing with other systems" — 4.0/5 > **Irina** | *28 septembre 2023* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: We use just a limited number of features from the system. The user friendly interface and ease of scheduling. > > **Inconvénients**: Pricing... I have been looking at other software to switch from Axxess due to pricing. They are at least 3x as expensive as others. If you are in a process of looking for a new software, keep looking. There are more affordable options with similar features, and more (option to send faxes from the system, as an example)Slow in fixing the bugs.... I assume if they charge an arm and a leg for the services they should be faster in resolving glitches. They are not. The ticketing system is easy to use, but they take months at times to "fix" the issue, and then never fix. > > We have been using Axxess for over 10 years. Back then, the options were limited and it was one of the first we demoed. I guess, they are too big to fail each client and will not care whether you stay or go. Their accounting person \[sensitive content hidden\] is so rule and does not care about client retention. I bet if they check their statistics, they will notice that clients are leaving in flocks (every demo I did with other companies told me that many Axxess users are switching). Don't think you are too big to fail, the time will come if you dont' value your clients. ----- ### "Agence de recrutement de personnel thérapeutique pour Canyon Creek Home Health" — 2.5/5 > **Clay** | *6 août 2015* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: C'est facile à utiliser et simple. Certains de vos webinaires sont très utiles. Merci pour cela. > > **Inconvénients**: 1) Pourquoi, pourquoi, POURQUOI nous envoyez-vous autant d'informations marketing ? Nous apprécions beaucoup le logiciel. Nous le payons déjà. Pourquoi pensez-vous devoir le vendre encore plus ? 2) CECI : J'ai examiné quelques dossiers et j'ai remarqué quelques points dans les notes de mon kinésithérapeute. Problèmes de notes quotidiennes : Aucun espace pour ajouter une description sous « Statut de confinement à domicile ». Plusieurs de nos entreprises ont fait l'objet d'audits et ont été sanctionnées pour cela, car les cliniciens n'indiquaient pas au moins deux raisons pour justifier le statut de confinement à domicile. L'une devrait être basée sur l'évolution de la maladie et l'autre sur un déficit fonctionnel qui les contraint à domicile. La section « Santé à domicile » de l'APTA indique explicitement d'inclure des éléments tels que la dépendance aux aidants pour la gestion des appareils fonctionnels, la supervision en raison de problèmes cognitifs, etc. J'aimerais encourager mes cliniciens à ajouter cela quelque part dans la description ou demander à Axxess de l'autoriser. Avez-vous des suggestions ? Comment les autres cliniciens abordent-ils les objectifs dans leurs notes ? Bien qu'il existe une section « Progrès réalisés vers les objectifs », je n'ai pas réussi à copier-coller les objectifs dans mes notes. Aucune section pour documenter la coordination des soins entre les disciplines, la famille, le médecin ou le personnel de l'hôpital. J'ai ajouté ceci au texte, mais il serait utile d'en informer les cliniciens. Résumé de sortie : Il s'agit d'une évaluation fonctionnelle légère, mais sans note de traitement, ni espace pour les constantes vitales, etc. Une note quotidienne est-elle censée y être jointe ? Aucun moyen de comparer les progrès depuis l'admission ni la progression vers les objectifs. Aucun emplacement pour documenter la coordination des soins pour la planification du congé ; j'ai ajouté ceci au texte. Aucune indication pour les instructions de sortie au patient. Voici une réponse avec des conseils d'un autre administrateur de la vallée qui utilise ce système : - Statut de confinement à domicile : il découlera de l'évaluation infirmière et devra être modifié à ce moment-là. Cela peut être réalisé par la formation du personnel ainsi que par des activités d'assurance qualité lors du traitement du formulaire 485. - Les objectifs peuvent être copiés-collés à partir de l'évaluation thérapeutique. Accédez au dossier du patient, puis à l'imprimante à droite de l'évaluation, puis copiez-collez la note dans votre note. Elle apparaîtra sur toutes les notes suivantes, à condition de sélectionner « Copier la note précédente » en haut à droite de votre note. - La communication s'effectue via l'onglet « Communication » du dossier du patient. Vous pouvez sélectionner les personnes à inclure. Cela témoigne de la communication interdisciplinaire. Les informations sont envoyées par courriel sécurisé à chaque personne sélectionnée. J'apprécie beaucoup cette communication. - Lorsque vous sélectionnez « Voir la note précédente », la note sélectionnée est référencée afin que vous puissiez comparer les progrès. - Oui, il existe une note de sortie par discipline, ou vous pouvez utiliser une note thérapeutique standard. - Les instructions de sortie du patient figurent sur le résumé de sortie ou de transfert. Vous pouvez créer des modèles pour y insérer le vocabulaire fréquemment utilisé ou utiliser les modèles déjà chargés. Je n'aime pas les modèles : trop verbeux. ----- ### "Rapport / Expérience Zoey Health Services avec Axxess." — 5.0/5 > **CHINWE** | *5 novembre 2017* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Axxess est une organisation complexe suffisamment grande pour contenir presque tout le nécessaire au bon fonctionnement de Home Health Agency. Le service client est prêt à vous parler 100 fois par jour pour résoudre les problèmes avec bonheur. Là, le personnel corrige sans froncer les sourcils, corrige ses erreurs sans victimiser ses clients. En fait, c'est une bonne qualité avec le personnel Axxess qui sait que "votre client a toujours raison". Je parle avec expérience. Là où j'ai des problèmes, c'est le "Département de facturation". > > **Inconvénients**: Le service de facturation doit être restructuré. Des émetteurs de factures plus expérimentés sont nécessaires, et ou des mises à jour fréquentes par le biais d'une formation en cours d'emploi doivent être à jour des émetteurs de factures. Deuxièmement, ils ne sont pas censés être durs et impolis lorsqu'ils s'adressent à un client frustré qui, hors des factures d'Axxess, commet des erreurs et des erreurs. L'expérience a fait perdre de l'argent au client.Cette mauvaise attitude envers le travail les empêche de réaliser leurs erreurs et leur négligence, de sorte qu'ils ne sont pas prêts à changer, contrairement au personnel du logiciel Axxess. L'obstruction des flux de trésorerie des entreprises est dangereuse. > > Permettez-moi de partager mon expérience récente avec vous. Mon émetteur de factures ne sait pas que l'assurance-maladie a de nouvelles mesures sur les agences de santé à domicile maintenant sur la «répression du rap». Axxess billing dept., A mis un de mes patients sous Rap Suppression par son nom Elnora Jones en raison d'un rap trop tardif. Malgré cela, un rap tardif répété sur le même patient s'est produit à nouveau et l'assurance-maladie a mis en œuvre une suppression du rap.C'est pourquoi je demande un remboursement et une résiliation de leur contrat si j'ai violé le contrat. Je suis toujours avec le système de santé à domicile d'Axxess mais pas avec le département de facturation. Le service de facturation d'Axxess n'a pas une bonne réputation, si rien n'est fait pour les corriger, cela affectera Axxess en général parce que 3 de mes amis se sont retirés d'Axxess en raison de la façon dont les émetteurs de factures ont géré leurs problèmes. ----- ### "Idéal pour la transparence de la facturation et des graphiques" — 5.0/5 > **Edgar** | *31 août 2017* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Simple d'utilisation et généralement intuitif. Un bon outil serait de proposer un programme/test pour chaque module « Comment compléter » et « OASIS », en fonction des autorisations. Cela montrerait à l'administrateur qu'un nouvel employé/employé actuel est compétent pour effectuer une telle tâche. Vidéo, puis test, où il doit obtenir 80 %. Dans le cas contraire, l'employé reste en période d'essai. Bien sûr, vous pouvez laisser l'administrateur se passer du test et le laisser improviser, à ses risques et périls. > > **Inconvénients**: Il est nécessaire d'améliorer les fonctionnalités de reporting afin de permettre à l'administrateur de comprendre les étapes et les employés qui retardent les processus OASIS, RAP et Final. Nous avons besoin d'un rapport qui se présente comme une liste de contrôle des étapes à suivre pour chaque demande de remboursement de patient, par assurance et par tâche, lié au statut RAP/Final, et permettant de saisir les coordonnées des infirmières autorisées pour les tâches et des médecins/cabinets médicaux pour les ordonnances, par exemple : « Contacté le Dr Jones le 4/5, envoi d'un deuxième fax de l'ordonnance le 27/5, fermeture du cabinet pour congé du 2 au 9/6. » Les agences doivent être plus transparentes quant aux retards dans les RAP ou Final, et pouvoir les communiquer simplement sous forme graphique et métrique aux membres de l'équipe. Bravo pour votre travail \! > > Veuillez créer une fonctionnalité de notes rapportables pour la facturation. Nous bénéficierions également d'une fonction de reporting pour les notes autocollantes et les noms de statut des journaux d'activité. Veuillez également créer un CRM reliant les patients, les médecins et les orientations \! Cela nous permettra de centraliser le suivi des patients et des orientations. Bonne continuation \! ----- Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/114010/agencycore?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/114010/agencycore) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées