--- description: Ascente : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Ascente, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Ascente - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels DPE (diagnostic de performance énergétique)](/directory/30107/hvac/software) > [Ascente](/software/118069/ascente) # Ascente Canonical: https://fr.capterra.be/software/118069/ascente Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/118069/ascente?page=2) > Suite logicielle mobile intégrée d'intervention et de back-office développée pour les entreprises de plomberie, de services CVC et les prestataires de services afin d'améliorer leur rentabilité. > > Conclusion : 10 utilisateurs lui ont donné la note de **3.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Ascente ? Solution adaptée aux petites et moyennes entreprises de plomberie, de CVC et de réfrigération, en particulier dans les nouvelles constructions, cet outil permet d'améliorer la productivité du travail et d'identifier les possibilités de génération de revenus. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.8/5** | 10 Avis | | Simplicité | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: EWS Group - **Pays**: Grand Junction, É.-U. - **Fondé**: 1971 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Windows (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Application mobile - Base de données de clients - Devis - Facturation - Gestion des expéditions - Gestion des stocks - Gestion des techniciens - Historique des services - Planification de la maintenance ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels DPE (diagnostic de performance énergétique)](https://fr.capterra.be/directory/30107/hvac/software) ## Catégories connexes - [Logiciels DPE (diagnostic de performance énergétique)](https://fr.capterra.be/directory/30107/hvac/software) - [Logiciels pour plombiers](https://fr.capterra.be/directory/30673/plumbing/software) - [Logiciels pour sous-traitance](https://fr.capterra.be/directory/32699/subcontractor/software) ## Alternatives 1. [Jobber](https://fr.capterra.be/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) 2. [ServiceTitan](https://fr.capterra.be/software/150053/servicetitan) — 4.3/5 (325 reviews) 3. [QuickBooks Online Advanced](https://fr.capterra.be/software/189398/quickbooks-online) — 4.4/5 (1037 reviews) 4. [Simpro](https://fr.capterra.be/software/10529/simpro-enterprise) — 4.0/5 (145 reviews) 5. [BlueFolder](https://fr.capterra.be/software/109930/bluefolder) — 4.7/5 (92 reviews) ## Avis ### "J’aime le fait que la plateforme soit établie et qu’elle continue d’exister pendant des années." — 4.0/5 > **Dawn** | *14 mars 2018* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est totalement intégré \! Il prend en charge les services, les interventions, etc., et surtout la paie. J'apprécie qu'Ascente continue d'être amélioré avec de nouvelles versions, mais j'aimerais qu'ils le testent davantage, car cela entraîne trop souvent des bugs inutiles. MERCI d'avoir enfin associé les interventions au chantier dans l'écran de prise d'appel \! Rien que ça, ça a changé la donne. Lorsque j'ai besoin d'aide, la hotline est très réactive. J'apprécie la répartition et le service. Le module de maintenance préventive. > > **Inconvénients**: Je pense que former de nouvelles personnes prend beaucoup de temps, surtout en ce qui concerne la maintenance préventive, la facturation des services et l'inventaire. Chaque case a sa signification. J'aimerais qu'ils proposent davantage de rapports par défaut ? Ou qu'ils aient un espace sur leur site web où je puisse voir le nom et la fonction de chaque rapport dès qu'ils en créent un. Il semble que le seul moyen d'obtenir les informations nécessaires soit de les exporter vers Excel. Et pour l'instant, je suis le seul à savoir comment faire. N'y a-t-il pas un moyen de suivre les écritures de retenues sur la paie ? Je ne peux que vérifier les retenues effectuées. J'aimerais savoir ce qui est dû ou quand nous avons effectivement saisi un compte d'outillage, etc. J'aimerais pouvoir contrôler la couleur des appels d'intervention en fonction de l'heure de la promesse, ajouter mes propres critères ou la modifier pour en faire ma propre couleur. Par exemple, je voudrais que les premiers appels aient une couleur spécifique pour que je puisse facilement voir que tout le monde a un premier appel sans avoir à cliquer dessus. Ou si un technicien a un premier appel, puis un appel l'après-midi, je comprends facilement qu'il nous faut un ou plusieurs appels le matin. J'aimerais qu'ils proposent un raccourci vers chaque note depuis l'écran de prise d'appel. J'aimerais qu'ils proposent des évaluations annuelles sur notre utilisation du système et si nous l'exploitons pleinement. J'aimerais connaître les options supplémentaires ou les mises à niveau disponibles. > > entièrement intégré à la paie. ----- ### "Je viens de commencer les technologies sur tablettes et je les adore." — 5.0/5 > **Kathy** | *18 avril 2018* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous travaillons avec Ascent \& Traverse depuis mai 2005. Nous avons commencé à utiliser les tablettes il y a un mois seulement. Elles permettent de gagner du temps et d'augmenter les ventes. Elles sont faciles à utiliser pour les techniciens et les clients sont impressionnés. Les techniciens sur le terrain peuvent également consulter facilement les interventions effectuées et les équipements, encaisser les paiements, les ajouter à la facture et envoyer le reçu directement au client par e-mail. > > **Inconvénients**: J'aimerais pouvoir produire davantage de rapports adaptés à notre entreprise. J'aimerais aussi pouvoir un jour affecter des techniciens contractuels à leurs missions grâce au tableau de répartition. > > Organisation, suivi, connexion et service total pour le client. ----- ### "Avis sur Ascente" — 1.0/5 > **Mike** | *12 juillet 2016* | Construction | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Inconvénients**: Produit très peu flexible, impossible à personnaliser. > > J'utilise les produits Compusource (Contrac2) depuis de nombreuses années, puis je suis passé à Ascente, une grave erreur. Produit très difficile à utiliser et le support est bien inférieur à celui des produits précédents. ----- ### "Je suis au service après-vente et j'utilise Ascente quotidiennement, dans l'ensemble je suis satisfait du programme." — 5.0/5 > **Karen** | *2 mars 2018* | Génie mécanique ou industriel | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il est facile à prendre en main et à utiliser au quotidien. Il propose de nombreux rapports et recherches pour visualiser l'ensemble de ma clientèle. > > **Inconvénients**: Certains changements apportés après notre mise à niveau ne sont pas adaptés à notre situation et à notre façon de travailler. Plusieurs éléments ont été modifiés et nous devons ajouter plusieurs étapes à un processus qui prend désormais plus de temps. Nous en discuterons prochainement avec quelqu'un. ----- ### "J'ai trouvé Ascente très convivial et plein de bon sens pour notre personnel." — 5.0/5 > **Kevin** | *22 février 2018* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie particulièrement le suivi de l'historique des chantiers et la facilité de gestion des interventions. Les rapports sont très performants et ont fourni d'excellentes informations à notre équipe de direction. > > **Inconvénients**: Il existe peu d'options pour les logiciels d'intégration tiers, comme le GPS et le traitement des cartes de crédit. J'aimerais qu'il y ait plus d'options pour ces éléments. > > Très bon service client ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/118069/ascente?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/118069/ascente) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées