--- description: vWorkApp : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur vWorkApp, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: vWorkApp - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/10009/field-service-management/software) > [vWorkApp](/software/118760/vworkapp) # vWorkApp Canonical: https://fr.capterra.be/software/118760/vworkapp Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/118760/vworkapp?page=2) > vWork est un logiciel de planification et de répartition des tâches qui rend les répartiteurs et le personnel de terrain plus efficaces. Plus de 4,5 millions de tâches réparties. > > Conclusion : 26 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise vWorkApp ? vWork est conçu pour les équipes en pleine croissance dont le succès repose sur des travaux sur le terrain, ainsi que pour les entreprises dont les flux de travail sur le terrain sont complexes. Les secteurs concernés sont les suivants : espaces ouverts, béton, livraison, services CVC et plus encore. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 26 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: vWork - **Fondé**: 2008 ## Contexte commercial - **À partir de**: 39,00 $US - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Irlande, Japon, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Application mobile - Base de données de clients - Gestion de la communication - Gestion des clients - Gestion des commandes - Gestion des techniciens - Gestion des tâches - Optimisation des itinéraires - Planification en temps réel - Portail libre-service - Rappels - Real-Time Updates - Réservation en ligne - Suivi des livraisons - Suivi des tâches ## Intégrations (9 au total) - AskNicely - EROAD - Google Maps - MYOB Acumatica - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced - Salesforce Marketing Cloud - Teletrac Navman DIRECTOR - Xero ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.be/directory/10009/field-service-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.be/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels de planning](https://fr.capterra.be/directory/30087/scheduling/software) - [Logiciels d'affectation du personnel](https://fr.capterra.be/directory/30059/service-dispatch/software) - [Logiciels pour régulateur des transports](https://fr.capterra.be/directory/10048/transportation-dispatch/software) - [Logiciels de transport routier](https://fr.capterra.be/directory/30085/trucking/software) ## Alternatives 1. [Housecall Pro](https://fr.capterra.be/software/140363/housecall-pro) — 4.7/5 (2739 reviews) 2. [Verizon Connect](https://fr.capterra.be/software/124641/fleetmatics-work) — 3.2/5 (942 reviews) 3. [Jobber](https://fr.capterra.be/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1435 reviews) 4. [ServiceTitan](https://fr.capterra.be/software/150053/servicetitan) — 4.3/5 (325 reviews) 5. [Service Fusion](https://fr.capterra.be/software/135788/service-fusion) — 4.3/5 (308 reviews) ## Avis ### "J'utilise ce produit pour environ 80 personnes de mon équipe. Je le trouve extrêmement utile et simple d'utilisation." — 4.0/5 > **Scott** | *22 juin 2018* | Transport routier/ferroviaire | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le tableau des plannings et des subventions est un excellent outil pour organiser votre équipe. Vous bénéficiez d'une excellente visibilité sur l'état actuel des opérations : qui a terminé, qui commence une mission et à quelle étape se trouve chaque personne. En reliant chaque mission et chaque intervenant via l'application, vous optimisez vos opérations grâce à la collecte électronique d'informations précieuses. Les clients peuvent également créer leurs propres missions via le portail client. L'équipe développe activement la solution et des mises à jour et améliorations sont régulièrement effectuées. Un support de premier ordre. > > **Inconvénients**: J'aimerais que le logiciel puisse également suivre les actifs en plus des travailleurs. C'est possible si vous définissez le travailleur comme actif. Mais idéalement, l'équipe devrait ajouter cette option. Je sais qu'ils y réfléchissent activement pour l'avenir. J'aimerais aussi que les alertes textuelles soient plus personnalisables. > > Le logiciel libère des ressources et crée de la valeur. J'ai constaté qu'il était très rapidement rentabilisé grâce à une meilleure gestion du temps et une meilleure utilisation de l'équipe. ----- ### "VWorks pour les applications d'entretien sur le terrain" — 4.0/5 > **Carlito** | *21 juillet 2022* | Équipement et fournitures de bureau | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation partout sur le terrain. Les rapports et le suivi des interventions sont facilement accessibles pour analyse. > > **Inconvénients**: Il arrive parfois que le logiciel se bloque. ----- ### "bonne application" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *9 avril 2018* | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Utile pour son objectif. Obtenez toutes les informations et fonctionnalités nécessaires pour l'objectif. Bonne application. > > **Inconvénients**: Je ne l'utilise pas beaucoup, donc je ne lui trouve aucun défaut. Je devrais l'utiliser davantage pour trouver les fonctionnalités qui m'intéressent le moins. ----- ### "Excellent outil pour mon travail" — 4.0/5 > **Neelam** | *28 février 2021* | Matériaux de construction | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Les rapports d'inspection de site décrivent clairement les problèmes sur place. Lorsque les rapports sont accompagnés de photos claires, il est plus facile de les envoyer par e-mail aux commerçants plutôt que de les expliquer oralement. De plus, lorsque les livraisons sur site sont terminées et que les rapports sont clairement enregistrés dans VWorks, cela prouve que nous avons bien fait notre travail. Dépêcher quelqu'un sur place à chaque problème permet de gagner du temps. La plupart des problèmes sont résolus simplement en consultant les rapports VWorks et en les transmettant aux clients et aux commerçants. > > **Inconvénients**: Si le temps passé sur site pouvait être saisi automatiquement plutôt que manuellement par les équipes, la précision serait bien plus grande. Avec ces rapports de livraison, lorsque le temps passé sur site est remis en question, nous devons parfois obtenir des relevés GPS auprès de l'équipe d'expédition pour accompagner les rapports de livraison et justifier les questions relatives aux temps. > > Très facile à utiliser et à naviguer. Possibilité d'envoyer directement des e-mails aux clients. Je trouve que les problèmes capturés via des photos et téléchargés dans VWorks sont un outil précieux. Les rapports se chargent rapidement, sont rapides à télécharger et très simples à lire, assez explicites. C'est un excellent outil qui me permet de répondre immédiatement à plusieurs questions sans perdre de temps à envoyer des e-mails et à obtenir des réponses de différents services. ----- ### "Logiciel fiable et performant, A+++" — 5.0/5 > **Stuart** | *26 juin 2018* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie vraiment l'interface claire et intuitive, ainsi que la présentation logique de tout. Elle est facile à prendre en main dès le départ et très facile à personnaliser. > > **Inconvénients**: Il arrive parfois que vous soyez pressé de remplir un formulaire et que vous oubliiez quelque chose, et que vous ne puissiez pas continuer tant que vous n'avez pas corrigé ce que vous avez manqué. Il serait utile de mettre en évidence les informations manquantes et de vous proposer une solution rapide pour les corriger. > > C'était le logiciel le plus simple à utiliser pour notre entreprise, d'après nos expériences passées avec d'autres logiciels similaires. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/118760/vworkapp?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/118760/vworkapp) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | ----- ## Données structurées