--- description: HappyFox Chat : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur HappyFox Chat, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: HappyFox Chat - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [HappyFox Chat](/software/122234/happyfox-chat) # HappyFox Chat Canonical: https://fr.capterra.be/software/122234/happyfox-chat Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/122234/happyfox-chat?page=2) > Puissant logiciel de chat en direct conçu pour fournir un support client ultra-rapide. > > Conclusion : 19 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise HappyFox Chat ? Entreprises à la recherche d'un logiciel de chat en direct puissant et facile à utiliser et d'une compatibilité. Plus de 100 intégrations avec des logiciels et des outils qui stimuleront la productivité et l'activité sont disponibles. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 19 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: HappyFox - **Pays**: Irvine, É.-U. - **Fondé**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 29,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - AI Copilot - Accès mobile - Chat et messagerie - Chat proactif - Chatbot - Formulaire hors ligne - Géociblage - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Rapports et analyses - Relevé et historique des chats - Stratégie de marque personnalisable - Support client - Third-Party Integrations - Transferts/Routage ## Intégrations (44 au total) - Adobe Commerce - Aircall - Asana - Baremetrics - BigCommerce - Breeze - ChartMogul - ClassLink - Delighted - Dialpad - FreshBooks - FullContact - GitHub - GitLab - Google Analytics 360 ... et 29 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels pour support client](https://fr.capterra.be/directory/32315/customer-support/software) - [Logiciels de service client](https://fr.capterra.be/directory/22/customer-service/software) - [Logiciels de chatbots](https://fr.capterra.be/directory/32448/chatbot/software) ## Alternatives 1. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Social Intents](https://fr.capterra.be/software/211547/social-intents) — 4.7/5 (10 reviews) 3. [Birdeye](https://fr.capterra.be/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) 4. [Freshchat](https://fr.capterra.be/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) 5. [ChatBot](https://fr.capterra.be/software/166420/chatbot) — 4.6/5 (66 reviews) ## Avis ### "Excellent outil, avec un petit manque de fonctionnalités" — 5.0/5 > **Michel** | *4 décembre 2018* | Internet | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: HappyFox Chat est légèrement trop cher pour sa disponibilité. Une fois que nous avons parlé à un vendeur très sympathique, nous avons été satisfaits de l'intégration de dizaines d'API avec d'autres plates-formes. L'interface est certainement attrayante. > > **Inconvénients**: Le chat HappyFox manque de certaines fonctionnalités, telles que le maintien des deux membres du support lors du transfert d'un chat jusqu'à ce que l'un d'entre eux prenne le relais. Nous avons également trouvé un léger problème avec la planification de plus d'une langue sur l'interface. ----- ### "Génial d'avoir un nombre illimité d'agents" — 4.0/5 > **Nicola** | *22 juillet 2020* | Psychologie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Avoir des agents illimités est un tel soulagement. Nous sommes passés d'une autre plate-forme de fonction de chat car elle facturait chaque agent supplémentaire. Nous avons économisé beaucoup d'argent à long terme et nous sommes très heureux d'avoir franchi le pas \! Le système est une version beaucoup plus élégante que celle que nous avions auparavant, avec quelques fonctionnalités intéressantes qui ont vraiment contribué à améliorer notre service. > > **Inconvénients**: Les analyses sont aussi complètes que la plateforme que nous utilisons auparavant, mais elles affichent les informations de base sur le nombre de discussions que nous avons certains jours. > > HappyFox a été facile à intégrer dans nos services, les agents préfèrent sa polyvalence à l'ancienne plateforme que nous utilisons et la possibilité d'avoir un nombre illimité d'agents est une bouée de sauvetage pour nous \! ----- ### "Problème fatal sur Android et ils n'ont pas pu le résoudre en 30 jours.-" — 1.0/5 > **Karri** | *9 novembre 2018* | Vente au détail | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: Eh bien, il est assez facile à utiliser et assez abordable par rapport à la concurrence. > > **Inconvénients**: Ils avaient un problème avec les petits appareils Android où l'utilisateur ne pouvait pas envoyer de message en utilisant le chat car le texte saisi ne s'affichait pas. J'ai parlé du problème à l'entreprise, et ils n'ont pas été en mesure de le résoudre en 26 jours (pour l'instant). Vous avez donc une erreur fatale avec environ 30 % des appareils et vous n'êtes pas tous prêts à essayer de résoudre le problème ? Pas bon. ----- ### "A aidé Konnekt à vendre plus de visiophones pour personnes âgées au cours des 2 premières semaines" — 5.0/5 > **John** | *25 juin 2019* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Un grand soutien. Traduction automatique. Fonctionne avec CRM, WordPress, Google Analytics, MailChimp, etc. etc. Application Android disponible. Lorsque je suis occupé, je peux soit n'afficher aucune discussion disponible, soit avoir un "mode" hors ligne réservé aux e-mails. > > **Inconvénients**: J'aurais aimé que l'aperçu du chat en direct soit inclus dans l'option de produit moins cher, mais c'est vraiment un problème mineur ou un "souhait". Nous aimons le produit et l'utilisons quotidiennement. > > HappyFoxChat aide Konnekt avec des clients qui n'aiment pas nous téléphoner pour se renseigner sur le visiophone pour personnes âgées et qui ont besoin de réponses instantanées (quel e-mail ne fournit pas). Cela aide également nos clients dans d'autres fuseaux horaires où ils ne veulent pas être au téléphone si tôt / tard (car ils peuvent taper depuis leur chambre ou un salon commun). Il aide également les clients dont la langue maternelle n'est pas l'anglais. Il gagne de plus en plus de ventes et de prospects pour les visiophones Konnekt, et nous permet d'aider plus de clients qui ont un parent âgé qui souffre de solitude, d'isolement social, de perte de mémoire ou qui ne peut tout simplement plus utiliser une tablette ou un téléphone. ----- ### "Tellement facile \!" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *9 février 2021* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est l'une des fonctionnalités de chat les plus faciles à mettre en œuvre. Nous venons de commencer à l'utiliser cette semaine, mais elle est très intuitive et nous aide à gérer nos tickets de travail techniques. Nous avons démarré de manière naturelle, sans publicité, mais les utilisateurs commencent à voir le bouton de chat et à l'utiliser pour leurs questions rapides. > > **Inconvénients**: Nous n'avons reçu aucune plainte pour l'instant. Ce serait bien si l'application était intégrée à notre système de tickets, afin de pouvoir facilement créer un ticket directement depuis le chat. > > Dans l’ensemble, c’est un excellent produit jusqu’à présent et nous avons hâte de l’utiliser pendant longtemps \! ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/122234/happyfox-chat?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/122234/happyfox-chat) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées