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Avis clients sur TeamViewer Remote

En savoir plus sur TeamViewer Remote

Le logiciel d'assistance à distance TeamViewer vous permet de vous connecter de manière sécurisée aux ordinateurs clients, d'accéder aux fichiers et aux applications et de contrôler leur bureau.

En savoir plus sur TeamViewer Remote

Avantages:

The greatest feature is the ease of access to support customers remotely. There was prerequisites to integrate with our existing platform, it was seemless.

Inconvénients:

It's slow and clunky, often having trouble launching. Their new Web Monitoring product which replaced Monitis is half-baked and missing features, we are unable to use it.

TeamViewer Remote - Notes

Note moyenne

Facilité d'utilisation
4,6
Service client
4,3
Fonctionnalités
4,6
Rapport qualité-prix
4,4

Probabilité de recommander le produit

8,7/ 10

TeamViewer Remote a reçu une note globale de 4,6 étoiles sur 5 d'après 11 531 avis d'utilisateurs publiés sur Capterra.

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Filtrer les avis (11 531)

Quentin
Dessinateur-Projeteur (Italie)
Automobile, 501–1 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur

AVIS-TeamViewer Remote

4,0 le mois dernier Nouveau

Avantages:

TeamViewer Remote permet de se connecter facilement à distance autant dans le but d'effectuer des tâches sur un serveur que d'apporter un support technique à ses équipes. L'interface est facile d'utilisation et accessible à tous niveaux d'utilisateurs. De plus les fonctions comme le transfert de fichier, le chat en ligne... sont des atouts bénéfiques au produit. Je conseille vivement son utilisation.

Inconvénients:

La lenteur de la connexion internet peut impacter les performances des connexions à distances et les délais de réponse. De plus le coût peut être un frein pour certaines petites entreprises.

Réponse de l'équipe de TeamViewer

il y a 2 semaines

Hello Quentin, Thank you for sharing your positive experience with TeamViewer. It's great to hear that our remote solution has been beneficial for performing server tasks and providing technical support. It is especially gratifying to know that you consider our new interface user-friendly and additional features like file transfer and online chat indeed make it a valuable tool for users of all levels. About the slow internet connection, we suggest resetting the devices and, if it´s possible also the WiFi, could solve the issue. All the best, Valeria/TeamViewer

Joni
Senior software engineer (France)
Logiciels, 501–1 000 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur

Naviguer dans le travail en toute transparence avec TeamViewer

5,0 l’année dernière

Commentaires: En tant qu'utilisateur, je trouve que TeamViewer est un outil indispensable pour la collaboration à distance. Son interface conviviale, ses performances fiables et ses fonctionnalités polyvalentes compensent les inconvénients mineurs.

Avantages:

Personnellement, ce que j'ai trouvé le plus impressionnant dans ce logiciel est sa connectivité à distance transparente, qui facilite le travail quel que soit l'emplacement. L'interface conviviale et les performances fiables de TeamViewer se démarquent vraiment, améliorant ma productivité globale.

Inconvénients:

Sur une note personnelle, l'aspect que je trouve moins favorable dans ce logiciel est le décalage occasionnel lors des tâches à forte intensité. Bien que TeamViewer fonctionne généralement bien, les ralentissements occasionnels peuvent constituer un inconvénient mineur, notamment lors des moments de travail critiques.

Nestor
ASSISTANCE (Bénin)
Informatique et sécurité réseau, 11–50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur

Prise de main à distance

4,0 l’année dernière

Avantages:

TeamViewer est un logiciel que j'utilise beaucoup vu ses avantages. Cela m'a permis de faire de prise de main à distance pour conseiller des amis informatiquement parlant. Je l'ai utilisé également des visioconférence et c'est agréable.

Inconvénients:

En terme d'inconvénients, cela ne manque pas. Il faut citer la lenteur dans le partage de fichiers. Le logiciel est un peu cher

Sabri
director (Tunisie)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Produits pharmaceutiques, 51–200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur

pour se connecter n'importe où

4,0 l’année dernière

Avantages:

pouvoir accéder à son pc à distance pour la maintenance c'est très pratique

Inconvénients:

parfois il est lent , faut avoir une bonne connexion internet

koffi Évariste
koffi Évariste
web master (Côte d’Ivoire)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Logiciels, 2–10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur

teamviewer logiciel de prise en main a distance

4,0 il y a 2 ans

Commentaires: je les utiliser pour assister plusieurs personne a distance

Avantages:

teamviewer logiciel de prise en main a distance permet de controller d'autre logiciel a distance

Inconvénients:

teamviewer n'as pas d inconvenien dans l'utilisation

Rita
Rita
Assistance (Côte d’Ivoire)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Ressources humaines, 2–10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur

TeamViewer logiciel de contrôle a distance

4,0 l’année dernière

Commentaires: je l'utilise pour le contrôle a distance

Avantages:

TeamViewer logiciel de contrôle a distance

Inconvénients:

le temps d'appel et de contrôle a distance de teamview parfois limite

Zie
Responsable Projet et Developpement (Côte d’Ivoire)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Services et technologies de l'information, 2–10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur

Assister vos client avec TeamViewer

4,0 l’année dernière

Commentaires: La fonction que j'utilise le plus est celle du transfert de fichiers entre ordinateur

Avantages:

J'utilise TeamViewer, afin d'assister nos partenaires, à distance. TeamViewer permet de prendre le contrôle d'un ordinateur à distance

Inconvénients:

Bien que TeamViewer soit très utile pour assister les utilisateurs, TeamViewer doit renforcer le débit de téléchargement et de transfert de fichier

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Compagnies aériennes/Aéronautique, 11–50 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur

Logiciel de configuration

4,0 l’année dernière

Avantages:

C'est un logiciel qui facilite la configuration des ordinateurs et d'autres marchines ça s'est d'une grande utilité pour diverses entreprises

Inconvénients:

L'intégration est un peu compliqué et il faut revoir cet aspect là

elie
agent (Madagascar)
Internet, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur

il me fait gagner du temps

5,0 l’année dernière

Avantages:

le fait qu'on peut m'aider a distance avec Teamviewer c'est vraiment top

Inconvénients:

son installation n'est vraiment pas difficile et cela se fait en 2mn

Arnaud
Gérant (Belgique)
Services et technologies de l'information, 2–10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur

Avis

4,0 il y a 2 ans

Avantages:

Facile à utiliser, à installer et à déployer sur les postes

Inconvénients:

Le cout de la licence est excessif. D'autres vendeurs sont sur le marché avec de bons produits

Utilisateur vérifié
Utilisateur LinkedIn vérifié
Recherche, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur

Un produit très utile !

4,0 il y a 2 ans

Commentaires: TeamViewer m’a permis de pouvoir contrôler mon pc à partir de mon smartphone.

Avantages:

Ce logiciel nous produit un accès à distance facile sur un ordinateur. Il permet d’avoir à des fichiers et applications sans avoir à se déplacer. Avec ce produit j’ai pu faire ce que je pensais être très compliqué.

Inconvénients:

Le seul bémol c’est par par rapport à la connectivité si la connexion est lente , l’accès à distance devient un peu plus compliqué.

Kossou
Kossou
Comptable (Bénin)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Comptabilité, 2–10 employés
Temps d'utilisation du produit: Essai gratuit
Provenance de l'utilisateur

Super logiciel

4,0 l’année dernière

Avantages:

TeamViewer est un logiciel très pertinent dans le contrôle sa soit à distance ou proche.rapide à installer et facile d'utilisation.

Inconvénients:

Le prix de la version payante est très élevé pour les petits entreprises

Hamdi
Responsable sourcing (Tunisie)
Services et technologies de l'information, 11–50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur

Outil nécessaire pour la prise en main à distance

4,0 l’année dernière

Avantages:

Le fait d'utiliser TeamViewer gratuitement pour un usage personnel.

Inconvénients:

Consomme beaucoup de ressources système dans mon ordinateur.

Retice
agent (Bénin)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Design graphique, Auto-entrepreneur
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur

TeamViewer,super cool

4,0 l’année dernière

Avantages:

ce logiciel est très économique et fiable dans le contrôle a distance

Inconvénients:

il y a des contours très difficiles et son chargement n'est pas rapide

Rufine
Assistante (Bénin)
Informatique et sécurité réseau, 11–50 employés
Temps d'utilisation du produit: plus d'un an
Provenance de l'utilisateur

Logiciel de contrôle à distance

5,0 l’année dernière

Avantages:

C'est un outil de travail qui permet de communiquer à distance avec des collègues ou avec une entreprise TeamViewer je l'adore

Inconvénients:

Je n'ai rien trouvé comme inconvénients pour le moment

Mandy
Libraire (France)
Vente au détail, 2–10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur

Le bonheur des dépannages rapides

5,0 il y a 2 ans

Avantages:

Nous utilisons TeamViewer fréquemment pour le dépannage de notre logiciel de gestion qui nous joue souvent de mauvais tours. La téléassistance nous évite des déplacements inutiles et nous fait gagner un temps phénoménal. Le partage d'écran instantané est très efficace pour expliquer le problème rencontré.Le logiciel demande systématiquement l'accès : cela est très rassurant. Sans notre accord, rien ne peut se passer.

Inconvénients:

Il arrive quelquefois que la connexion échoue car trop peu de réseau mais cela ne dure jamais très longtemps.

Cheick
Directeur Technique (Burkina Faso)
Fabrication électrique/électronique, 2–10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur

TeamViewer me fait énormement économiser en temps et en énergie

5,0 il y a 2 ans

Avantages:

le contrôle à distance est très simple ainsi que le transfert de fichiers et tout celà dans une utilisation simple.

Inconvénients:

j'aimerai que le logiciel soit personnalisable par son utilisateur au niveau graphique(thème en bleu-blanc uniquement)

guillaume
technicien (France)
Génie mécanique ou industriel, 1 001–5 000 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur

efficace

5,0 il y a 2 ans

Avantages:

très complet - c' est étoffé au fil et a mesure du temps - même si la plupart des nouveautés ne serviront pas à tout les utilisateurs

Inconvénients:

justement son point fort en fait son point faible ==> beaucoup moins lisible

Rached
Chef de projet (Tunisie)
Design, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur

TeamViewer

3,0 l’année dernière

Avantages:

Permet la tenue de réunions en ligne avec des fonctionnalités de vidéoconférence

Inconvénients:

La version gratuite a des limitations en termes de temps d’utilisation

Jean Luc
IT Manager (Suisse)
Philanthropie, 2–10 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur

Bon produit mais support incompétent

3,0 il y a 2 ans

Avantages:

Prise de contrôle à distance facile et rapide

Inconvénients:

La compatibilité entre les différentes versions de Teamviewer n'est pas géniale.Le support est complètement inexistant. Il est assez facile de joindre quelqu'un mais lorsque l'opérateur n'est pas capable de résoudre le problème et que cela demande un suivi, le suivi est totalement inexistant. J'ai un ticket ouvert depuis plus d'un mois et Teamviewer solde automatiquement le ticket tous les 5 jours.

Bediss
Digital Marketer (Tunisie)
Vente au détail, 5 001–10 000 employés
Temps d'utilisation du produit: 1 à 5 mois
Provenance de l'utilisateur

J'aime trop

5,0 l’année dernière

Avantages:

Facilite le partage d'informations entre l'ordinateur local et l'ordinateur distant

Inconvénients:

Certaines fonctionnalités peuvent être limitées dans des environnements très sécurisés

Theodore
Opérateur de Production (Cameroun)
Pétrole et énergies, 201–500 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur

outil de contrôle ou d'aide à distance simple et très efficace vraiment à essayer

5,0 il y a 2 ans

Commentaires: la version gratuite est satisfaisante même pour les professionnels

Avantages:

un très grand outil de controle et d'assistance à distance simple dans ses foctionnalités , efficace pour le télétravail. Son installation est simple et Il ne nécéssite pas d'avoir un logiciel particulier préinstallé pour être installer. il permet de gagner en temps et meme en energie car sans se déplacer on peut intervenir n'importe où l'on se trouve son interface est épurée. je l'utilise pour aider à distance les collègues bloqués dans leur projet, les amis et les parents qui ont besoin d'assitance informatique. c'est un logiciel qui me permet de voir ce que mes enfants font dans leur ordinateur quand je ne suis pas là.

Inconvénients:

il ne memorise pas les ID des anciennes cessions, la version payante est un peu couteuse

Aurélien
Aurélien
Chef de Projet (France)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Automatisation industrielle, 10 000+ employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur

Mes amis m'en remercient !

5,0 il y a 2 ans

Commentaires: Super logiciel de prise en main distant que j'utilise pour aider informatiquement mes amis et connaissances avec leur accord, évidemment. Je ne peux pas prendre la main sans qu'ils s'en rendent compte ce qui les rassurent aussi. Ce n'est pas un logiciel d'espionnage. Toute action réalisée est archivée et affichée à l'utilisateur, même quand il y a demande de transfert de fichier. Il est même possible d'avoir plusieur écran sur une seule vue, ce qui est pratique avec mon écran 4k à la maison.Je pense que c'est un indispensable aux dépanneur en herbe. Par contre, si vous voulez en faire votre métier ou vous en servir professionnellement, notez que la licence gratuite ne le permet pas. Il vous faudra une licence.

Avantages:

La gestion du multi écran est incroyable ! Et la palette de choix de mise à l'échelle est très complete. Avec un appareil mobile, on peut prendre le main soit en mode souris (utilise le tactile comme PAD souris qui déplace la souris à droite et à gauche) soit en mode tactil (ou deux doigt déplacent et zoom l'écran et le TAP permet de cliquer). Le système de mémorisation de compte et de permission rapide m'est aussi extrêmement utile.

Inconvénients:

Le transfers de fichier est super lent ! Même si les deux utilisateurs ont de bonnes connection internet, le transfert de fichier de quelques Mo est d'une lenteur torturante...

Réponse de l'équipe de TeamViewer

il y a 2 ans

Hi Aurélien, Thank you for taking the valuable time to review TeamViewer! We are glad to hear TeamViewer become a powerful tool for you to help your friends remotely. We would also like to invite you to visit TeamViewer Community (https://community.teamviewer.com) for any troubleshooting assistance and discussion. Once again, Thank you for choosing TeamViewer and we hope you enjoy using TeamViewer all the time! Best, Ying/TeamViewer

bienvenu
bienvenu
comptable (Côte d’Ivoire)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Comptabilité, 2–10 employés
Temps d'utilisation du produit: 6 à 12 mois
Provenance de l'utilisateur

Alternatives envisagées :

parfait !

4,0 il y a 2 ans

Commentaires: connexion rapide, gratuité, et rapide

Avantages:

tous mes proches ont le même logiciel et facile d'accès,pas de virus,et gratuit

Inconvénients:

je n'ai aucun problème avec le logiciel vue quelle fait mon affaire

Chris
Chris
agent de diffusion (Côte d’Ivoire)
Utilisateur LinkedIn vérifié
Médias de diffusion, 51–200 employés
Temps d'utilisation du produit: plus de deux ans
Provenance de l'utilisateur

critique de l'application TeamViewer

5,0 il y a 3 ans

Commentaires: il m'a permit de travailler en étant a la maison donc a distance sur plusieurs machines et donc de vaquer a d'autres occupations

Avantages:

piloter plusieurs équipements via le même logiciel, la dextérité du logiciel, sa rapidité a être installé et utilisé sur tout type d'appareils et enfin ca capacité d'adaptation.

Inconvénients:

il faut qu'il es t un onglet permettant de savoir ce qu'un utilisateur de TeamViewer a fait durant tout c'est manœuvre et améliore les pertes de connexion au serveur.

Réponse de l'équipe de TeamViewer

il y a 2 ans

Hello Chris, We are so thrilled to receive the valuable review on TeamViewer from you! Thank you for taking the time to share the positive comment! It is our pleasure to know that you enjoy TeamViewer's performance, reliability and cross-platform flexibility. We would like to take this rare opportunity to invite you to visit TeamViewer Community (https://community.teamviewer.com/English) and also the French Community! Hope to see you there! Best, Ying/TeamViewer