--- description: OpenHotel PMS : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur OpenHotel PMS, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: OpenHotel PMS - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [OpenHotel PMS](/software/126801/openhotel-pms) # OpenHotel PMS Canonical: https://fr.capterra.be/software/126801/openhotel-pms Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/126801/openhotel-pms?page=2) > Élu Premier Partner par Booking.com en janvier 2019. Noté 98/100 avec Booking.com. Logiciel abordable adapté aux grandes entreprises > > Conclusion : 19 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise OpenHotel PMS ? Les propriétés de tous types qui recherchent une solution à la fois robuste et facile à utiliser, prendre en main et mettre en œuvre. Vous serez accompagné à chaque étape du processus. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 19 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: OpenHotel - **Pays**: Las Vegas, É.-U. - **Fondé**: 1998 ## Contexte commercial - **À partir de**: 60,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Automatisation du marketing - Booking Management - CRM - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la maintenance - Gestion des promotions - Gestion des réservations - Intégration GDS et OTA - Inventaire des salles - Point de vente (PDV) - Rapports et analyses - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Support client - Tarification dynamique - Traitement des paiements ## Intégrations (1 au total) - Bolt ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.capterra.be/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.capterra.be/directory/20031/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de channel manager pour hôtels](https://fr.capterra.be/directory/31615/hotel-channel-management/software) - [Logiciels de réservation](https://fr.capterra.be/directory/20032/reservations/software) ## Alternatives 1. [Hostaway](https://fr.capterra.be/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1524 reviews) 2. [Slope](https://fr.capterra.be/software/167344/slope) — 5.0/5 (45 reviews) 3. [Innkeeper's Advantage](https://fr.capterra.be/software/129398/innkeeper-s-advantage) — 4.9/5 (22 reviews) 4. [Cloudbeds](https://fr.capterra.be/software/158839/cloudbeds) — 4.3/5 (337 reviews) 5. [Little Hotelier](https://fr.capterra.be/software/144307/little-hotelier) — 4.0/5 (220 reviews) ## Avis ### "Des services bons et fiables ici \!" — 5.0/5 > **Salmon** | *26 janvier 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ma femme adore l'utiliser \! J'ai appris les bases en une demi-heure. > > **Inconvénients**: J'adorerais qu'ils aient un programme lié qui me permette de faire la même chose pour ma partie de guide de pêche de mon entreprise \! > > Cela m'assure d'éviter les doubles rendez-vous, ce qui arrive souvent avec les entreprises traditionnelles, comme les documents papier. Cela me permet également de commercialiser mes produits auprès d'une douzaine de fournisseurs en toute fluidité \! ----- ### "Mon préféré parmi tous les autres systèmes PMS classés" — 5.0/5 > **Anna** | *22 février 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai personnellement utilisé presque tous les logiciels répertoriés sur Capterra, car j'ai été propriétaire de nombreux hôtels. Je fais confiance à OpenHotel car il est bien plus efficace que tous les autres logiciels et me permet de dépenser moins. J'ai plus d'outils que je ne peux en utiliser, et ils en ajoutent sans cesse sans frais supplémentaires. J'utilise mon logiciel depuis 2012 et ils n'augmentent pas leurs prix. > > **Inconvénients**: Je pense qu'ils devraient mieux faire de la publicité pour que les gens puissent réellement les trouver, j'ai fait beaucoup de recherches et de démonstrations avant de les découvrir. > > Je suis convaincu que mon succès est en grande partie dû à mon logiciel. Mes employés ne font généralement pas d'erreurs, mais s'ils en font, je peux les suivre et les corriger pour leur apprendre les bonnes pratiques. Je n'ai pas besoin de consacrer beaucoup de temps à la formation, car il est très intuitif et intelligent. Le système n'est jamais interrompu pour maintenance, ce qui garantit une fiabilité constante tout au long de l'année. L'outil de gestion interne est formidable et interactif avec tous les niveaux hiérarchiques de l'équipe, du préposé aux opérations à l'entretien en passant par l'homme à tout faire. Il fournit des listes horodatées qui permettent d'évaluer objectivement les performances de mon équipe. Je pourrais continuer ainsi, mais je pense que le meilleur atout réside dans la gestion des tarifs et des disponibilités, accessible sur une seule page et interactive. Vous pouvez l'automatiser grâce à vos règles de gestion des revenus pour continuer à générer des revenus même en dormant. ----- ### "Terrible" — 1.0/5 > **Julie** | *6 février 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Il n'y en a pas un seul. Rien que des problèmes. > > **Inconvénients**: Tout ça \! Il faudrait une journée entière pour énumérer tous les inconvénients. > > Le pire programme de tous les temps \! Nous n'avons eu que des problèmes. Quand vous appelez, ils essaient de vous dire que c'est votre ordinateur. Pas leur système. À chaque fois \!\!\! Ce n'est JAMAIS de leur faute. Même si littéralement TOUT se charge sur 3 ordinateurs, sauf leur programme. J'ai écrit une critique mentionnant cela, et la femme horrible \[CONTENU SENSIBLE\] a eu l'audace d'appeler mon patron et de menacer de retirer le programme. Mais nous étions en train de vendre, je l'ai retiré par respect pour mon patron. Eh bien, je n'y travaille plus, donc je suis libre de faire savoir à tout le monde à quel point ce programme est terrible. Le système plantait tous les deux jours, aux pires moments, bien sûr. Vous appelez, et tout ce que vous obtenez, c'est que ce doit être votre ordinateur. Eh bien, vous n'avez même rien vérifié. Ils ne voulaient même pas entendre les problèmes. Le fait que je puisse voir tout leur codage sur mon écran indique que le problème est le VOTRE. Mais bon. Personne n'est gentil là-bas. Nous avons juste arrêté d'appeler et avons espéré le meilleur. En général, une demi-heure de panne. Mais parfois, des heures durant. Ils ont réussi à convaincre mon patron de changer de processeur. Wincave. La pire erreur de tous les temps \! Aucun remboursement, le client ne l'a jamais reçu. Open Hotel dit que c'est Wincave, Wincave dit que c'est Open Hotel. Quelqu'un a reçu beaucoup d'argent quelque part. Chaque client a dû contester les frais. Cela a duré environ 7 mois. Le problème n'était toujours pas résolu quand je suis parti. Épargnez-vous les tracas sur ce coup-là \! Vous serez heureux de l'avoir fait. ----- ### "Excellent système PMS pour les entreprises multi-propriétés" — 5.0/5 > **Leeanne** | *2 novembre 2016* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Convivialité, formation et apprentissage rapides pour les nouveaux collaborateurs. L'intégration d'un site web, d'un GDS, d'un Channel Manager et d'une messagerie électronique dans un seul système à faible coût. > > **Inconvénients**: C'est un peu plus difficile pour un grand établissement lorsqu'il s'agit de réserver plusieurs chambres pour plusieurs nuits et des séjours prolongés. Je sais qu'ils ont déjà apporté des améliorations majeures et prévoient d'en faire d'autres prochainement. MERCI \! Transformer un inconvénient en avantage très rapidement, c'est formidable. > > EXCEPTIONNEL \! Facile à prendre en main. Accès facile partout dans le monde et sur n'importe quel appareil. Open Hotel PMS est à l'écoute de nos besoins et est prêt à mettre à jour son logiciel. Abordable pour les hôtels indépendants et les motels de toutes tailles. Excellent rapport qualité-prix et excellent service client. ----- ### "Petit établissement hôtelier utilisant Open Hotel" — 5.0/5 > **Judith** | *16 février 2018* > > **Avantages**: Je ne suis pas une personne avertie en super-technologie, ni mon expérience en gestion hôtelière. De plus, notre propriété est une petite propriété indépendante, pas une propriété de chaîne à l'emporte-pièce. Cela dit, je trouve que le logiciel dans l'ensemble est facile à utiliser et assez intuitif. L'un de ses principaux atouts est son excellent service client, qu'il s'agisse de me guider à travers un processus difficile jusqu'à ce que je puisse leur demander de "revérifier mon travail" pour m'assurer que j'ai mis en place un nouveau plan tarifaire correctement, pour exemple. > > **Inconvénients**: J'aimerais que la section "Notes" de n'importe quel folio soit plus visible, pour que mon personnel de la réception soit plus facilement au courant de tout ce qu'il faut savoir sur une réservation. Dans un monde parfait, leur support technique serait ouvert 24h / 24 et 7j / 7, car nous savons tous que les problèmes ne surviennent pas seulement pendant les heures du 9 au 7. La section des rapports ne fonctionne pas aussi bien que j'en ai besoin. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/126801/openhotel-pms?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/126801/openhotel-pms) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées